【正文】 并負(fù)責(zé)保管和安裝）。此部分材料進(jìn)場后，主要由項目代建人、監(jiān)理會同施工單位進(jìn)行驗收，委 托人和使用人只參加重要的設(shè)備材料的進(jìn)場驗收。 對建設(shè)項目的材料、設(shè)備進(jìn)行發(fā)放并賬務(wù)處理。因此應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，以減輕施工過程中對上述正?；顒拥母蓴_。是否設(shè)置衛(wèi)星電 視，也需要研究和考慮，因為它可以在樓內(nèi)收到其他國家現(xiàn)場直播的大型****會盛況等。則新建上水管線需要和紅線外的市政給水管網(wǎng)開口并連接。 處理好施工擾民與民擾問題 矛盾預(yù)見：施工一旦開始，必然會對周圍環(huán)境產(chǎn)生影響，打擾周圍單位、居民的正常工作與生活，特別是夜間施工必定會產(chǎn)生很大的噪聲等，引起附 近單位和居民的矛盾。 解決方案：項目管理人員應(yīng)該非常清楚地掌握承包商的心理，既要懂得堅持原則，又要善于理解承包單位的意圖，工作方法靈活。項目管理部邀請設(shè)計每周或不定期的參加工地會議，了解工地現(xiàn)場，并及時對設(shè)計問題和施工圖的設(shè)計問題進(jìn)行解決。它不同于一般的會議，承包商提出的問題和監(jiān)理工程師在會上的決定具有書面函件和書面批示的作用，它補充合同文件的內(nèi)容。 處理好人際關(guān)系和單位關(guān)系 有了好的人際關(guān)系和單位關(guān)系，做事才能得心應(yīng)手，事半功倍，才能及時、有效，保質(zhì)保量地完成的各項任務(wù)。 特殊關(guān)系處理特殊問題 我們與中央及 ******各級相關(guān)政府部門的良好關(guān)系，順利辦理各類報批手續(xù)及處理各類外圍工程難點。進(jìn)行目標(biāo)控制及合同管理。有著好的企業(yè)文化，團隊形成整體，對外的公關(guān)與溝通形成統(tǒng)一意見，才能達(dá)成較強的公關(guān)能力和暢通的溝通渠道。同時要詳細(xì)填寫檔案資料情況登記表。這些軟件從不同的管理角度對項目進(jìn)行管理，同時也提供了各自的信息管理解決方法。 實行工序交接單制度。任命一名監(jiān)理工程師為兼職安全員，對日常安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理。 確定性風(fēng)險量化可采用敏感性分析和盈虧平衡分析法。 為趕上計劃進(jìn)度所需的額外費用。本大綱所指的“風(fēng)險”定義為：在本工程給定的條件下，在本公司與委托人和使用人簽定的《項目管理協(xié)議》中 約定的服務(wù)期內(nèi)，可能發(fā)生的實際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間的差異及與出現(xiàn)損失有關(guān)的不確定性； 項目風(fēng)險管理的任務(wù) 項目管理部的風(fēng)險管理就是通過風(fēng)險識別和風(fēng)險評價，并以此為基礎(chǔ)合理地采用多種管理方法、技術(shù)和手段，對項目活動涉及的風(fēng)險實施有效的控制，采取主動行動，創(chuàng)造條件，盡量擴大風(fēng)險事件的有利結(jié)果，妥善處理風(fēng)險事故造成的不利后果，以最少的成本保證安全、可靠地實現(xiàn)本項目的總目標(biāo)； 項目風(fēng)險管理工作內(nèi)容 風(fēng)險識別 對于本項目，可能產(chǎn)生風(fēng)險的因素包括：工程地質(zhì)條件的變化、自然災(zāi)害的影響、政府有關(guān)部門的批復(fù)延后、國家有關(guān)基本建 設(shè)投資方面的政策變動、資金到位情況、設(shè)計變更、施工進(jìn)度滯后、工程質(zhì)量事故、設(shè)備及材料市場價格的變動、匯率的變動、戰(zhàn)爭和動亂等社會因素的影響、水、電價的變動及其他人為因素的影響等。 工程變更的管理程序 注：設(shè)計變更將僅限于技術(shù)、水文和地質(zhì)的原因，不得有此三類情況以外的情況發(fā)生 任何形式、質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容上的工程變更和洽商必須由代建方頒發(fā)變更令后生效，并由監(jiān)理工程師指示承包商實施。 費用索賠（流程見附圖六） 當(dāng)工程索賠事件發(fā)生時，由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)收集整理相關(guān)涉及索賠論證的資料，同時進(jìn)行跟蹤記錄、計量， 并就其中的重要內(nèi)容及時通知項目代建人及委托人和使用人，索賠事件完成后，施工單位應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)及時辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)因索賠事件而超額發(fā)生的工程量編制預(yù)算表，報監(jiān)理審核，然后報項目代建人進(jìn)行復(fù)核，再交委托人和使用人審定（或根據(jù)索賠金額確定審定權(quán)限，未超過規(guī)定金額的由項目代建人審定）后在當(dāng)月進(jìn)度款中進(jìn)行支付。必要時，還應(yīng)要求施工單位采取防護措施，同時上報項目代建人。先由設(shè)計單位介紹設(shè)計意圖、結(jié)構(gòu)特點、施工要求、技術(shù)措施和有關(guān)注意事項，然后由施工及其他單位提出圖紙中存在問題和需解決的技術(shù)難題，由設(shè)計 人員與各單位協(xié)商解決，由施工單位出紀(jì)要，發(fā)各與會單位。在需要時介入全部計劃工作過程的管理。 施工實施階段： 審核分部（分項）工程的施工方案和分階段（如基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修）的施工組織設(shè)計； 降水、基槽開挖、護坡及施工管理； 地基處理施工管理（組織驗槽工作）； 進(jìn)行基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)及防水裝修工程等施工管理； 進(jìn)行市 政配套管線施工的管理； 進(jìn)行計劃、技術(shù)、質(zhì)量、安全和經(jīng)濟責(zé)任的交底管理； 進(jìn)行現(xiàn)場的安全文明施工管理； 進(jìn)行現(xiàn)場工程變更、洽商的管理； 工程款的支付審核； 計算、審核各類經(jīng)濟索賠； 組織分部、分項或隱蔽工程的驗收工作。 監(jiān)理招標(biāo) 編標(biāo)和發(fā) 標(biāo)； 評標(biāo)與決標(biāo)； 簽訂監(jiān)理合同。 為了達(dá)到上述目標(biāo)，采取選用幾家優(yōu)秀設(shè)計單位進(jìn)行總體規(guī)劃方案的招標(biāo)，請專家進(jìn)行方案論證，評選，保證達(dá)到國內(nèi)一流水平，以提供委托人和使用人選擇。 地質(zhì)勘察： 本項目所在位置位于學(xué)校東南側(cè)，是在現(xiàn)有多層房屋的基礎(chǔ)上進(jìn)行拆建，因此一般地講地基比較穩(wěn)定，但要注意本項目的地下室為二層，因此對地質(zhì)勘察的重要性必須引起足夠重視，一要查明在地下室底板處的地基土承載力是否可以作為建筑物的天然地基，二要探明在項目區(qū)域內(nèi)是否存在古墓，重要線纜和管線等，為總體規(guī)劃和建筑設(shè)計提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。該項目的建設(shè)，一定會為本地區(qū)增添新的亮點。 負(fù)責(zé)辦理開工前的相關(guān)手續(xù)及協(xié)調(diào)工程建設(shè)各階段的內(nèi)外關(guān)系。建筑工程代建人投標(biāo)文件 a 項目管理工作的具體內(nèi)容 項目管理工作范圍 會同使用單位，依據(jù)項目建議書批復(fù)內(nèi)容組織編制項目可行性研究報告。 負(fù)責(zé)本工程項目的信息管理以及安全文明施工管理。人口居住密度較大，但該地區(qū)文化娛樂設(shè)施較少，根本滿足不了群眾日益增長的文娛活動需要。 招標(biāo)代理機構(gòu)的選定 通過不少于四家甲家招標(biāo)代理機構(gòu)的對比選擇，確定本項目 最佳的代理機構(gòu)，迅速開展下一步各項招標(biāo)工作。同時，還要一并考慮該項目與現(xiàn)存其它主體建筑未來的二次外裝修格調(diào)相統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。 申辦“建設(shè)工程施工許可證” 建設(shè)工程施工許可證的取得也直接影響著工程的進(jìn)展，是保證工期目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵線路之一，工作內(nèi)容簡述如下： 送審報批資料、施工圖紙等； 辦理人防、消防批準(zhǔn)證明； 辦理供電局、燃?xì)夤尽⒆詠硭?、綠化等市政部門批準(zhǔn)蓋章； 辦理施工招標(biāo)及合同備案； 辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)； 報建委領(lǐng)取開工證。 施工準(zhǔn)備階段： 組織圍墻、道路的臨設(shè)施工； 組織搭建臨時設(shè)施； 組織接通施工用給水、排水、供電、照明、通訊、通氣的管路和線路，并鋪設(shè)施工用道路； 組織施工用材料、設(shè)備、施工機具的供應(yīng)、運輸、進(jìn)場和堆放； 組織施工圖會審，準(zhǔn)備技術(shù)交底工作； 審核工程施工組織設(shè)計； 組織分包單位的招標(biāo)工作。 計劃管理 建設(shè)項目的分級計劃體制，組織參與項目各方共同編制項目進(jìn)度總控制計劃并予以審定發(fā)布，定期檢查專業(yè)工程及綜合計劃編 制與執(zhí)行情況并酌情作必要調(diào)整。設(shè)計交底由項目代建人組織，設(shè)計、監(jiān)理、施工單位及其他有關(guān)單位參加，同時約請委托人和使用人參加。 工程質(zhì)量或安全事故處理（流程見附圖三） 當(dāng)工程出現(xiàn)質(zhì)量或安全事故后，項目監(jiān)理部首先應(yīng)以監(jiān)理工程師指令單的形式通知施工單位停止相關(guān)部位的施工。 投資管理流程 進(jìn)度款支付 施工單位根據(jù)每月的工程實際完成合格工作量（未驗收合格的工作量不得支付進(jìn)度款），編制當(dāng)月工程結(jié)算報表報監(jiān)理審查，監(jiān)理單位根據(jù)現(xiàn)場計量結(jié)果審核確認(rèn)后，簽署進(jìn)度款支付意見報項目代建人復(fù)審，項目代建人審核通過后，根據(jù)實際情況，扣除甲供材、預(yù)付款及其他款項（工程罰款、各種保證金等），并根據(jù)合同有關(guān)條款規(guī)定，提出建議支付金額，報委托人和使用人審定并支付。 項目合同管理 合同管理工作程序 合同管理的一般程序 代建方必須以公正、公平的原則監(jiān)督管理合同的執(zhí)行，處理合同違約事件； 代建方應(yīng)采取預(yù)先分析、調(diào)查的方法，跟蹤合同的履行，及時督促和糾正承包商不符合合同約定的行為，提前向承包商發(fā)出預(yù)示， 防止偏離合同約定事件的發(fā)生。幫助使用人正確地識別風(fēng)險并提出合理回避風(fēng)、減少損失的建議，是項目管理的一項重點內(nèi)容。進(jìn)度風(fēng)險的發(fā)生可能會對現(xiàn)金流動造成影響，在利率的作用下，引起經(jīng)濟損失。 風(fēng)險量化依據(jù)風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險條件排序表、歷史資料、專家判斷及其他計劃成果，利用面談、靈敏度分析，決策分析和模擬的方法和技術(shù)， 得出量化序列表。 任 命項目總監(jiān)兼職安全主任，負(fù)責(zé)整個工程的安全文明施工監(jiān)理。 安全文明施工檢查項目嚴(yán)格按“建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn) JGJ59― 99 及安全文明施工的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，包括安全管理、文明施工、外腳手架、三寶四口保護、施工用電、龍門架與井字架、塔吊和施工機具等。 我方可以為本項目提供在工程項目管理領(lǐng)域運用比 較多的項目管理軟件應(yīng)用服務(wù)。 建設(shè)項目施工過程中的圖片、照片、錄音、錄象等材料，以及建 設(shè)項目施工過程中的重大事件、事故等，應(yīng)有完整文字說明。 內(nèi)部環(huán)境與溝通 企業(yè)文化 企業(yè)文化反映了企業(yè)的價值觀念和行為規(guī)范，對項目產(chǎn)生影響。由各職能部門主管、總監(jiān)組成。 總之，要達(dá)到較強的公關(guān)能力和暢通的溝通渠道，項目團隊必須要有一個良好的內(nèi)部環(huán)境，項目管理部有一個高效團結(jié)的團隊。當(dāng)溝通一方的情緒出現(xiàn)問題時，應(yīng)該暫停進(jìn)一步的溝通直至恢復(fù)平靜，以保證溝通 的有效性。 工地例會 工地會議是由監(jiān)理工程師主持，邀請承包商、代建人或其他有關(guān)人員參加，討論解決施工的各種具體問題的現(xiàn)場會議。因設(shè)計人員很少常駐現(xiàn)場，現(xiàn)場的問題往往得不到及時解決。 處理好與承包商的關(guān)系 矛盾預(yù)見：承包商希望項目管理人員公正，通情達(dá)理并善于理解別人；希望項目管理人員發(fā)出明確的批示，對其詢問的問題給予明確的答復(fù)；希望項目管理人員的指示能在他們工作之前發(fā)出，而不是在工作之后。萬不得已時，也可以要求撤換項目經(jīng)理或工地工程師。如果現(xiàn)有供水管線不能滿足需要，則需另行設(shè)計。 通信網(wǎng)絡(luò)和辦公自動化 由于綜合教學(xué)樓內(nèi)設(shè)置有科研室和圖書館，也考慮到排演廳應(yīng)具有的一些特殊功能，故需要考慮設(shè)置通信及辦公自動化所需的綜合布線以及寬帶。施工過程中出現(xiàn)的光污染和噪聲污染將會嚴(yán)重影響北側(cè)的居民樓生活和西北側(cè)主樓的教學(xué)與辦公。 驗收貯存建設(shè)項目的材料、設(shè)備。 一般性建筑材料、設(shè)備 由委托人和使用人、項目代建人及施工單位共同推薦供應(yīng)商（至少不少于三家），經(jīng)監(jiān)理、項目代建人及委托人和使用人認(rèn)可后，監(jiān)理會同施工單位，并約請項目代建人及委托人和使用人一起進(jìn)行現(xiàn)場考察，項目代建人會同委托人和使用人審核同意后，確定供貨商及材料價格。 工作流程：甲供部分管理流程見附圖七，甲指部分管理流程見附圖八，甲控部分管理流程見附圖九。 建立建設(shè)項目材料、設(shè)備供應(yīng)指標(biāo)，并組織招標(biāo)、議標(biāo)和評標(biāo)活動。 道路與綠化 道路與綠化應(yīng)按照六圖二書中批準(zhǔn)的規(guī)劃圖進(jìn)行施工圖設(shè)計和施工。 停車場 隨著社會的不斷發(fā)展， 停車位的需求會越來越高。但要辦理相關(guān)的手續(xù)。當(dāng)然，維護工程質(zhì)量是項目管理人員的重要職責(zé)，所以絕不能冒險采用可能導(dǎo)致最終造成工程質(zhì)量隱患的辦法。 解決方 案：項目管理部既要了解政府職能部門的辦事風(fēng)格，又要非常熟悉工程實施階段各類證件辦理的程序，提醒委托人和使用人，并協(xié)助及時辦理各類證件。 邀見承包商 在承包商無視監(jiān)理工程師的指示，違反 合同條件進(jìn)行工程活動時，監(jiān)理工程師在對承包商采取制裁之前，邀見承包商的主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌警告，指出其存在的問題的嚴(yán)重性和可能造成的后果，并提出挽救問題的途徑和建議。一旦發(fā)現(xiàn)問題便可以及時指令承包商予以糾正，這對杜絕或減少質(zhì)量缺陷的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度 具有很大的作用。在進(jìn)行面對面地溝通與交流時，把有關(guān)自己的事情表露給對方，以便幫助對方了解你，形成一個交互的過程。負(fù)責(zé)項目管理工作的具體操作。 項目組織結(jié)構(gòu) 確定項目組織結(jié)構(gòu)管理層次 通過管理層次的劃分，從不同層次的公關(guān)與溝通變得更加合理、更加清晰，各負(fù)其責(zé)，本項目管理共分三個層次如下： 決策層。 項目部將協(xié)助委托人和使用人做好工程技術(shù)檔案的管理工作，按照工程技術(shù)資料管理的總體要求，檢查工程技術(shù)檔案是否規(guī)范、齊全、正確，檔案組卷和裝訂是否符合歸檔要求，檔案移交手續(xù)是否規(guī)范。這些軟件的應(yīng)用服務(wù)還將取決于代建人對于工程項目管理的需求，以及工程項目本身的特點。 安全文明保證體系如下： 安全文明保證體系 （承包單位） ↓ 審查 （監(jiān)理工程師） ↓ 審批 （代建人） ↓ 檢查監(jiān)督“安全保證體系“實施 （監(jiān)理工程師） ↓ 安全文明施工預(yù)警和事故處理 （監(jiān)理工程師） 工程信息管理 信息查詢體系 信息可以通過不同方式由隊伍成員共享，包括人工存檔體系、電子數(shù)據(jù)庫、項目管理軟件以及允許查閱的信息資料如工程圖紙、設(shè)計規(guī)范、測試計劃等技術(shù)文檔系統(tǒng)。 督促承包商每周召開一次安全文明施工職工教育會，做到警鐘常鳴。 風(fēng)險控制 根據(jù)對可能產(chǎn)生的風(fēng)險的預(yù)測，制定防范措施，提出回避或轉(zhuǎn)移風(fēng)險，減少損失的建議。 質(zhì)量風(fēng)險導(dǎo)致的損失包括事故引起的直接經(jīng)濟損失，以及修復(fù)和補救等措施發(fā)生的費用以及第三者責(zé)任損失等，可分為以下幾個方面： 建筑物、構(gòu)筑物或其他結(jié)構(gòu)倒塌所造成的直接經(jīng)濟損失； 復(fù)位糾偏、加固補強等補救措施和返工的費用； 造成的工期延誤的損失； 永久性缺陷對于建設(shè)工程