【正文】 (以下簡(jiǎn)稱上航 )是我國(guó)第一家由地方企業(yè)投資組建的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的有限責(zé)任航空公司。 8. 文件組織是數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)存中的組織。 10. 建設(shè) MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和 。 A. 中期計(jì)劃范圍 B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃范圍 C. 戰(zhàn)略計(jì)劃范圍 D. 作業(yè)計(jì)劃范圍 第 2 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見(jiàn)我的新浪博客： 二、填空題 1. 工資系統(tǒng)中的職工姓名和基本工資屬數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)特性分類中的 屬性數(shù)據(jù)。 5. 關(guān)于項(xiàng)目工 作計(jì)劃的說(shuō)法中，不正確的是（ ） ，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)度與控制。 A. 2～ 3年 B. 5～ 8年 C. 10～ 15年 D. 20～ 30年 4. 在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過(guò)道路時(shí)是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱（ ）。 A 系統(tǒng)規(guī)劃 B 系統(tǒng)分析 C 系統(tǒng)設(shè)計(jì) D 系統(tǒng)實(shí)施 10. 管理控制屬于（ ）。 9. 諾蘭階段模型的控制階段是實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)管理為主到以 管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。 7. C/S模式主要由客戶應(yīng)用程序 .服務(wù)器管理程序和中間件三個(gè)部分組成。 2. 存取款處理的數(shù)據(jù)流程圖如下，請(qǐng)畫(huà)出其信息系統(tǒng)流程圖。 上海航空公司深知要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要把所有關(guān)于其運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)和客戶的數(shù)據(jù)整合起來(lái)，加以綜合性分析。 A. 在于對(duì)決策支持作用的 “幕前 ”和 “幕后 ” B. 實(shí)際上是很難識(shí)別的 C. 實(shí)際上并不大 D. 在于對(duì)決策支持作用的大小 7. 系統(tǒng)分析工作的全面總結(jié)和主要成果是（ ） A 可行性報(bào)告 B 數(shù)據(jù)詞典 C 系統(tǒng)說(shuō)明書(shū) D 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查報(bào)告 8. 下列關(guān)于信息系統(tǒng)和管理的說(shuō)法中正確的是 ( ) ，屬于定性工作，和信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)。 4. 是在管理企業(yè)資源中所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策或活動(dòng)的集合。 2. 數(shù)據(jù)流程圖中的外部實(shí)體是 指本系統(tǒng)的單位或人員。 四、名詞解釋 1. 經(jīng)濟(jì)可行性 2. 關(guān)系模型 3. 信息系統(tǒng) 4. 模塊耦合 5. 辦公自動(dòng)化 五、綜合應(yīng)用題 1. 按以下流程畫(huà)出處理的業(yè)務(wù)流程圖。海爾在發(fā)展過(guò)程中，不僅重視市場(chǎng)信息，在緊跟市場(chǎng)的同時(shí)，也 重視國(guó)家的政策性信息。在交流過(guò)程中，海爾可以了解到最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，可以結(jié)合自身的需求，讓需求不斷變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 利用內(nèi)部網(wǎng)實(shí)施 OA（辦公自動(dòng)化）。 從管理手段落 后到企業(yè)全面信息共享、信息化的實(shí)施，海爾集團(tuán)取得了令人鼓舞的成果。 A. 系統(tǒng)分析階段進(jìn)行 B. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行 C. 系統(tǒng)實(shí)施階段進(jìn)行 D. 系統(tǒng)評(píng)價(jià)階段進(jìn)行 二、填空題 1. 企業(yè)流程（過(guò)程）是指為完成 而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 9. 目前企業(yè)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，有購(gòu)置商品軟件、 和委托開(kāi)發(fā)等多種開(kāi)發(fā)方式供選擇。 9. IRM追求的是高效 、 實(shí)效和經(jīng)濟(jì)。隨 著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變換，家具行業(yè)面臨著前所未有的壓力。通過(guò)信息化技術(shù)在富邦家具的持續(xù)深入和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展，信息化建設(shè)所帶來(lái)的成果也日趨明顯，成為推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的 “促進(jìn)劑 ”。但公司領(lǐng)導(dǎo)和 ERP實(shí)施小組達(dá)成共識(shí)， “循序漸進(jìn)，先易后難 ”。其中尤為突出的一點(diǎn)就是通過(guò) ERP系統(tǒng)的的應(yīng)用，加快了富邦家具公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作速度，縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)制造周期，新產(chǎn)品制造從原有的 45天左右縮短為 30天左右。 ，和信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)。 2. 數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò) 才有意義。 10. 從歷史的發(fā)展看，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法總括起來(lái)可分為自底向上和 兩類。 8. 人和計(jì)算機(jī)是管理信息系統(tǒng)組成的必要因素。 比爾上臺(tái)后發(fā)現(xiàn) ACE公司的近 200名信息系統(tǒng)專業(yè)人員大多沒(méi)有開(kāi)發(fā)微機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，有的甚至不知道什么是 “LAN”。 開(kāi)發(fā)的 UNIX環(huán)境。 試題 5 一、單項(xiàng)選擇題 1. 萬(wàn)維網(wǎng)又稱（ ）。 ，可以通過(guò)經(jīng)常性地與用戶交換意見(jiàn)來(lái)解決。 2. 從系統(tǒng)的角度看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)硬件、傳輸介質(zhì)、 __________分組成。 10. 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式主要有自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、 ______________和利用現(xiàn)成的軟件包開(kāi)發(fā)等幾種。 8. 知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了知識(shí)的增長(zhǎng) .知識(shí)的流通以及知識(shí)的廣泛應(yīng)用，從而導(dǎo)致并服務(wù)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展。 銷售商在給顧客折扣時(shí)，要考慮付款日期和交易額這兩個(gè)因素。 海爾自始至終重視信息應(yīng)用的重要性。 要保證信息的暢通，就要建設(shè)企業(yè)的 “信息高速公路 ”，推廣各種信息技術(shù)，收集各種信息?，F(xiàn)已完成了公文流轉(zhuǎn)、信息檢索、會(huì)第 21 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見(jiàn)我的新浪博客： 議安排、檔案管理、網(wǎng)上培訓(xùn)等應(yīng)用。由此可見(jiàn)，信息與信息技術(shù)的應(yīng)用，擴(kuò)大了海爾的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。 A. 就是信息 B. 經(jīng)過(guò)解釋成為信息 C. 必須經(jīng)過(guò)加工才成為信息 D. 不經(jīng)過(guò)加工也可以稱 作信息 6. 對(duì)于 “指針 ”和 “鏈 ”，下面的說(shuō)法正確的是（ ）。 5. 管理信息系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)信息處理的 、綜合性以及事務(wù)處理的高效率也強(qiáng)調(diào)對(duì)、各級(jí)管理決策的有效支持。 4. 利用計(jì)算機(jī)將學(xué)生的選課計(jì)劃錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，屬于數(shù)據(jù)庫(kù)在支持組織決策上的應(yīng)用。任課教師接到上課通知單后 ,于指定日期前往上課地點(diǎn)上課。質(zhì)量是企業(yè)的生存之本 ，公司在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格按 GMP、 GSP要求完善自身的軟件、硬件建設(shè)。 特點(diǎn)之二在于通過(guò)實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理，可以有效地對(duì)庫(kù)存進(jìn)行控制，從而減少庫(kù)存損失，減少不合理的庫(kù)存占用資金，盤活和提高資金的周轉(zhuǎn)率。同時(shí)，系統(tǒng)安全特性（按崗定職責(zé)、數(shù)據(jù)權(quán)限可分配性）使整個(gè)系統(tǒng)在安全方面有了很大的提高。 4. 系統(tǒng)：是指由一系列彼此相關(guān)、相互聯(lián)系的若干部件為實(shí)現(xiàn)某種特定目的而建立起來(lái)的一個(gè)整體。缺點(diǎn) :并行切換方式由于兩套系統(tǒng)同時(shí)工作，系統(tǒng)開(kāi)銷大 .費(fèi)用高，業(yè)務(wù)工作是正常情況下的雙倍工作量，當(dāng)系統(tǒng)太大時(shí)，費(fèi)用開(kāi)銷更大 ，這要求周密做好計(jì)劃并加強(qiáng)管理。（ 3）關(guān)系中元組代表具體實(shí)體，不允許出現(xiàn)相同元組。 ，它是衡量模塊之間結(jié)構(gòu)性能的重要指標(biāo)。（ 2）軟件的可靠性差。 請(qǐng)你根據(jù)以上材料回答以下幾個(gè)問(wèn)題： （ 1）鑒于我國(guó)已經(jīng) 開(kāi)發(fā)并投入使用營(yíng)銷信息系統(tǒng)的企業(yè)并不是很多，你認(rèn)為九芝堂的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮作用的前提條件是什么？ （ 2）營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)與普通的管理信息系統(tǒng)有何區(qū)別？ 第 27 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見(jiàn)我的新浪博客： （ 3）管理信息系統(tǒng)對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理有哪些？ 答案 1 一、單項(xiàng)選擇題 二、填空題 、專家、展示會(huì)或報(bào)告會(huì) 第 28 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見(jiàn)我的新浪博客： 三、判斷題 10.對(duì) 四、名詞解釋 1. 信息：是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí) 2. 信息高速公路：全球性的信息網(wǎng)絡(luò)即為人們通常所說(shuō)的 “信息高速公路 ”。 縱觀國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)，公司的營(yíng)銷模式是先進(jìn)而成功的，所以基于這套營(yíng)銷模式的營(yíng)銷管理系統(tǒng)也承繼了此特性：嚴(yán)格的客戶管理機(jī)制，嚴(yán)密的安全體系 結(jié)構(gòu)，方便快捷的操作方式，豐富實(shí)用的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)、銷、存、財(cái)一體化的流程控制。 （一）系統(tǒng)情況： 九芝堂營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)囊括了業(yè)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、帳務(wù)管理、客戶管理、領(lǐng)導(dǎo)查詢、費(fèi)用管 理、計(jì)劃管理、系統(tǒng)管理等八大子系統(tǒng)，基本涵蓋了營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方方面面。 試判斷表表示上述規(guī)則。 8. 每個(gè) IP地址是由網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)兩部分組成的，網(wǎng)絡(luò) 號(hào)表明主機(jī)所聯(lián)接的網(wǎng)絡(luò)。 第 23 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見(jiàn)我的新浪博客： 10. 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，需求是消費(fèi)者的點(diǎn)擊率和 ______之積。 A. 向計(jì)算機(jī)公司購(gòu)買服務(wù)器及配套的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 B. 請(qǐng)信息系統(tǒng)專家做兼職顧問(wèn) C. 將自己的數(shù)據(jù)備份到信息服務(wù)公司的備份設(shè)備 D. 到先進(jìn)企業(yè)考察和學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)建設(shè)的做法 9. 管理的職能主要包括（ ）。 A. 可操作性和處理速度 C. 可復(fù)制和可推廣性 2. 發(fā)展電子商務(wù)的主體應(yīng)該是（ ）。直接與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售部門連接，能夠把用戶的建議轉(zhuǎn)化成科研開(kāi)發(fā)的課題。不僅建 立了海爾網(wǎng)站，同時(shí)海爾還在國(guó)內(nèi)建立了鏡像站點(diǎn)。經(jīng)過(guò) 5年多的努力，應(yīng)用眾多高新技術(shù)，并從信息收集的渠道和處理手段著手，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，已經(jīng)逐步推廣并實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。 “八五 ”期間，與國(guó)內(nèi)同行業(yè)相比，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了 “中國(guó)家電第一名牌 ”這個(gè)目標(biāo)，成為中國(guó)家電行業(yè)銷售額最大、生產(chǎn)的產(chǎn)品品種和規(guī)格最多、出口量最大的企業(yè)集團(tuán)，是名符其實(shí)的中國(guó)家電行業(yè)的排頭兵。外地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi) 20元，距離 500公里（含）以上每噸加運(yùn)費(fèi) 5元。 4. 自行開(kāi)發(fā)方式優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)發(fā)費(fèi)用少，容易開(kāi)發(fā)出適合本 單位需要的系統(tǒng)，由于熟悉本單位具體情況，所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)整體優(yōu)化較好。 6. OA系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展與創(chuàng)新，已經(jīng)走向協(xié)作與知識(shí)管理、______________ 相結(jié)合的發(fā)展階段。 ，和信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)。 A. 縮寫(xiě)碼 B. 助憶碼 C. 順序碼 D. 區(qū)間碼 5. 某公司把 庫(kù)存物資出人庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ ）職能關(guān)聯(lián)在一起。而且這些環(huán)境是管理人員們所熟悉的，既可創(chuàng)造一種規(guī)范的信息系統(tǒng)，也可讓 Windows的應(yīng)用直接實(shí)現(xiàn)許多功能，而不必再開(kāi)發(fā)維 護(hù)許多應(yīng)用軟件。 SYBASE是數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域中較新來(lái)的一員，因此它探索面向客戶的方法時(shí)無(wú)需考慮是否有老版本存在，這可能減少測(cè)試，提高速度和數(shù)據(jù)完整性程度。請(qǐng)表示出庫(kù)量計(jì)算的判定樹(shù)。 4. 職能型組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)缺陷是：每個(gè)部門以組織局部合理性犧牲了組織的整體利益，各部門之間的接口阻塞影響了組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 6. 信息人員的職業(yè)道德之所以非常重要，是因?yàn)檫@些人員具有 的特點(diǎn)，工作中涉及較多的商業(yè)機(jī)密。 A．企業(yè)的管理系統(tǒng) B．人機(jī)系統(tǒng) C．在高、中、低三個(gè)層次上支持管理活動(dòng)的系統(tǒng) D．社會(huì)系 7. 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）的核心是（ ）。為此公司導(dǎo)入了局域網(wǎng)管理平臺(tái)，可遠(yuǎn)程維護(hù)電腦，統(tǒng)一升級(jí)管理在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，確保了 Inter網(wǎng)、局域網(wǎng)的使用安全；在木材檢尺、產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)的管理上，公司自行研發(fā) PDA管理系統(tǒng)，結(jié)合電子掃描儀的應(yīng)用，確保了數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，提高了工作效率；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理上，公司在各車間、各廠區(qū)等區(qū)域安裝了電子監(jiān)控設(shè)施，成立了監(jiān)控中心，相關(guān)人員通過(guò)電子屏幕實(shí)施 “直觀工廠 ”式管理，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能達(dá)到快速反應(yīng)的效果；在機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)線信息化技術(shù)改造方面，公司分別從意大利、德國(guó)、日本及臺(tái)灣引進(jìn)大量具有國(guó)際領(lǐng)先水平的木工機(jī)械設(shè)備和油漆靜電噴漆設(shè)備，形成了多條具有國(guó)際領(lǐng)先水平的高檔家具第 13 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見(jiàn)我的新浪博客： 生產(chǎn)流水線，僅 06年斥資 170余萬(wàn)元引進(jìn)兩臺(tái)木 材優(yōu)選鋸的這項(xiàng)信息化技術(shù)改造，就使產(chǎn)品加工速度提高 50%以上，人員精減近三分之一；在后勤管理上，富邦家具根據(jù)自身特點(diǎn)，引入一卡通管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工考勤、充值、消費(fèi)一卡管理。從 2020年 11月開(kāi)始財(cái)務(wù)開(kāi)始使用 ERP產(chǎn)生每月財(cái)務(wù)報(bào)表， 2020年 2月財(cái)務(wù)正式使用收付帳模塊， 2020年 3月財(cái)務(wù)脫離手工實(shí)物帳，以 ERP數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，從而作到了企業(yè) ERP系統(tǒng)物流與資金流的統(tǒng)一。 但信息化建設(shè)在該公司并不是一帆風(fēng)順。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地必須在信息化的建設(shè)方面進(jìn)行積極探索。 2. 某企業(yè)從供應(yīng)商處 采購(gòu)原材料，用于生產(chǎn)某種產(chǎn)品。 5. 模塊的耦合方式不包括調(diào)用耦合。 5. 程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)由系統(tǒng)設(shè)計(jì)員編寫(xiě) ,交給 ____ _____使用。 A.