【正文】 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 6. “中國企業(yè)管理百科全書 ”中定義的 MIS，強調了 MIS是（ ）。 5. “信息資源管理 ”的英文是 _______________________。 3. 使組織內的每一部分或每一成員的個別行動都能服從于整個集體目標的管理職能是協(xié)調。 四、名詞解釋 1. 供應鏈 2. 信息系統(tǒng) 3. 關鍵成功因素法 4. 決策樹 5. HTML 五、簡答題 1. 闡述面向對象具有哪些特征？ 2. 簡要介紹 B/S開發(fā)模式的優(yōu)點 3. 簡要介紹系統(tǒng)調查的主要內容 4. 企業(yè)過程重組的基本原則是什么？ 六、綜合應用題 1. 設產(chǎn)品出庫量的計算方法是：當庫存量大于等于提貨量時，以提貨量作為出庫量；當庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的 5%時，以實際庫存量作為出庫量；當庫存量小于提貨量的 5%時，出庫量為 0（即提貨不成功）。比爾因此開始尋找解決信息系統(tǒng)各種問題的辦法，他接觸了多家計算機軟硬件銷售商和系統(tǒng)集成公司，也得到一些建議，其中一家系統(tǒng)集成公司（ TALI公司）建議使用 SYBASE的面向客戶的關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ OORDBMS），該系統(tǒng)可應用于 Windows環(huán)境，TALI公司還認為該系統(tǒng)有以下 的優(yōu)勢： 第 17 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 面向客戶的現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫。因為 Windows與面向客戶的方法配合很好， Windows中的 OLE（對象的連接和嵌入）技術可使數(shù)據(jù)和資料從一個 Windows應用中馬上轉到另一個 Windows應用中，這樣便非常容易根據(jù)中心數(shù)據(jù)庫提供的數(shù)據(jù)制成像 EXCEL的表格，或者象 WORD的文檔，并且內容可自動更新，可可視化處理。 第 18 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 4. 郵政編碼是一種（ ）。 A．聯(lián)機檢索系統(tǒng) B．成批處理系統(tǒng) C．聯(lián)機實時系統(tǒng) D．過程處理系統(tǒng) 9. 下列關于信息系統(tǒng)和管理的說法中正確的是 ( ) ，屬于定性工作，和信息系統(tǒng)無關。 5. 從信息處理的功能和內容來看，信息系統(tǒng)經(jīng)歷了單項事務處理、 、決策支持、和集成系統(tǒng)四個主要階段。 3. 系統(tǒng)設計包括設備安裝、軟件開發(fā)、人員培訓和數(shù)據(jù)的準備。 四、 名詞解釋 1. 模塊 2. 數(shù)據(jù)流程圖 3. POS 4. 數(shù)據(jù)庫 5. 信息高速公路 五、簡答題 1. 簡述系統(tǒng)設計人員選擇應用軟件時應考慮哪些方面？ 2. 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些不足之處和局限性？ 3. 簡要介紹 B/S開發(fā)模式的優(yōu)點 4. 簡述結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點 六、綜合應用題 1. 某公司貨運收費標準是：本地貨運每噸運費 10元。 七、案例分析題 1. 海爾公司步入信息化時代 海爾集團是國家特大型企業(yè)，是在 1984年引進德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術成立的青島電冰箱總廠的基 礎上發(fā)展起來的。在海爾集團，規(guī)劃發(fā)展中心和信息中心是指同一個部門，兩者的結合體現(xiàn)了 “信息為集團規(guī)劃發(fā)展提供服務 ”這一重要的原則。實現(xiàn)了電子郵件以及內部 Web服務。 建立網(wǎng)上服務中心。以下不屬于性能指標的是（ ）。以下工作中（ ）可被認為是 outsourCing。 9. 在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進行預測，可支持管理中的 職能。 7. 測試是保證軟件質量的重要措施，軟件測試是為了證明軟件是正確的。 2. 某校學籍管理制度規(guī)定： （ 1）經(jīng)補考仍有兩門考試課不及格者留級； （ 2）經(jīng)補考，考查課考試課共計仍有三門不及格者留級； 第 24 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： （ 3）經(jīng)補考，仍有不及格課程但未達留級標準可升級，但不及格科 目要重修。同時公司被國家藥品監(jiān)督管理局批準為具有全國藥品跨省連鎖經(jīng)營資格的試點企業(yè)之一。例如，通過應收帳齡和結算帳齡分析來控制對客戶發(fā)貨和開票工作等。 實時的倉庫管理：在倉庫管理中，系統(tǒng)采用了電話撥號的方式，當倉庫每進出一批貨物時，都及時通過電話撥號與總部進行通信，數(shù)據(jù)交流、處理業(yè)務，使倉庫庫存能及時、真實的反映，使營銷管理人員能有效對庫存進行控制。費用超支 .進度拖延的情況屢屢發(fā)生。 3. 信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、計算機硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供決策所需的信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理 .調節(jié)和控制。 4.（ 1）系統(tǒng)總體設計方案（ 2）代碼設計方案（ 3）輸入輸出設計方案（ 4）文件設計方案（ 5）程序設計說明書 七、案例分析題 1.（ 1）要點如下：海爾自始至終重視信息應用的重要性，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡，海爾制定了海爾的信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，合理利。 六、綜合應用題 1. 數(shù)據(jù)流名稱：訂貨單 第 29 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 編 號： DF001 簡 述：顧客送來的訂貨單 數(shù)據(jù)流來源： “顧客 ”外部實體 數(shù)據(jù)流去向： “訂貨單處理 ”處理邏輯 數(shù)據(jù)流組成：訂貨單編號十顧客編號十產(chǎn)品編號十數(shù)量十訂貨日期十交貨日期 流 通量： 40份左右 /天 2.存 存 存 存 存 存存 存 存 存存 存存 存 存 存存 存 存 存存 存 存 存存 存 存 存 存存 存 存 存 存 七、案例分析題 1.（ 1）要點如下：航空公司客運業(yè)務需要做的 決策和需要的信息： 航線：旅客的旅行需求是什么？ 班次、時刻：旅客預訂的規(guī)律如何？旅客的旅行需求是什么？ 營銷策略：其運營、市場、財務和客戶的數(shù)據(jù) 運行控制：旅客的旅行需求是什么？航班運行問題的關鍵因素在哪里？應該新開哪些航線？調整哪些航線？航班應該如何調整、有多少機組資源可用、航班運行質量如何？ 人員配置和其他資源配置：旅客的旅行需求是什么？每個航班的旅客數(shù)量、票價和收益如何？ （ 2）要點如下： 上海航空公司的旅客 （ 3）要點如下 : MIS 系統(tǒng)輸入和輸出的說明：主要根據(jù)系統(tǒng)輸入、輸出設計來說明 第 30 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 答案 2 一、單項選擇題 二、填空題 （無損連接或不丟失數(shù)據(jù)） 三、判斷題 10.錯 四、名詞解釋 1. 經(jīng)濟可行性 :經(jīng)濟可行性是系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析內容之一，進行開發(fā)成本的估算及可能取得效益的評估，確定目標系統(tǒng)是否值得投資開發(fā)。 5. 系統(tǒng)設計：是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎上，科學合理地進行物理模型的設計。 數(shù)據(jù)對帳分析：業(yè)務系統(tǒng)中增加了關帳功能，帳務系統(tǒng)中增加了客戶對帳、產(chǎn)品對帳功能，它能使業(yè)務、財務、倉庫迅速、準確對帳，將財務部對帳的時間減少一半。 特點之三在于進銷存財?shù)囊惑w化，數(shù)據(jù)的透明性和一致性將確保各部門對帳的順暢，減少錯誤和磨擦 正確性，提高工作效率 特點之四在于通過數(shù)據(jù)的安全性控制可以將過于集中的營銷管理職能適當?shù)姆蛛x出去，從而減少內勤部工作壓力，提高內勤部的綜合戰(zhàn)斗力。 1999年 11月，公司九芝堂制藥廠成為全省首家通過 GMP認證驗收的企業(yè)， 2020年 5月，公司零售連鎖公司也通過了 GSP認證驗收。教師上完課后 ,由班主任在上課通知單上簽字并返回 ,最后憑簽了字的通知單到成教學院辦理旅費報銷 .領取講課費等事宜。 5. 代碼維護困難不在于新代碼的貫徹使用，而在于代碼本身的變更。 6. 人類社會經(jīng)歷了三種經(jīng)濟模式，主要是指：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、 三種。 A．它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種形式 C．它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種基本工具 7. 金字塔形的管理信息系統(tǒng)結構的底部為（ ）的處理和決策。計算機技術的應用和信息化的推廣實施，為海爾插上了騰飛的翅膀，使之具備了向世界 500強沖刺的能力。 開展 ERP工程。目前，海爾已投巨資，根據(jù)自身的需求開發(fā)和建設信息應用工程。海爾利用信息不斷發(fā)展，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡。若付款日期在 10天以內（含 10天），則當交易額超過 10000元時，給予 3%的折扣；當交易額第 20 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 在 5000元到 10000元之間（含 5000和 10000元）時，給予 2%的折扣；當交易額低于5000元時，沒有折扣。 9. 在數(shù)據(jù)流程圖中， 。 三、判斷題 1. 管理現(xiàn)代化的條件是管理人才。 3. 知識可以分為事實知識、原理知識、技能知識、和 __ _四種。 ，要確定開發(fā)階段 .子項目與工作步驟的劃分。 A. Inter B. C. Lxtra D. IntrA 2. 下面哪一項信息的精度高，使用頻率高，使用壽命短（ ）。許多程序都是在 UNIX下寫出的，而 UNIX能夠用于許多 硬件平臺和網(wǎng)絡平臺，這種開放的環(huán)境將使一系列的保護申請成為可能?，F(xiàn)有系統(tǒng)的維護及其困難，因為海天一部門的一個應用的數(shù)據(jù)結構的改變需要其它部門的應用發(fā)生變化，而且原先的一些軟件技術過于陳舊，開發(fā)效率極低。 9. PAD圖不屬于程序設計主要依據(jù)。 三、判斷題 1. 建立表結構的方法有三種：一是使用表向導創(chuàng)建表，二是在 “數(shù)據(jù)表 ”視圖中直接在字 段名處輸入字段名，三是使用 “設計視圖 ”。 3. 組織結構與功能分析主要有三部分內容：組織結構分析、業(yè)務過程與組織結構之間的聯(lián)系分析、 _____ 。 能主要和生產(chǎn)過程有關，和信息系統(tǒng)無關。 嘗到了信息化建設的甜頭后，公司圍繞 ERP管理平臺，以部門或生產(chǎn)工序為基線，加強了對生 產(chǎn)工序關鍵點、流程連接點的研究，通過一系列針對性較強的管理軟件的應用以及信息化的技術改造，不僅優(yōu)化了工作流程、提高了工作效率，而且強化了流程實施過程中的風險控制。上下一心，和軟件實施方一起從規(guī)范流程和操作上面先入手，逐步導入物流和財務模塊。 公司早在 2020年就根據(jù)據(jù)家具企業(yè)自身發(fā)展的特性，加快實施企業(yè)信息建設探索的步伐。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地必須在信息化的建設方面進行積極探索。 10. 不同的語義環(huán)境，相同的數(shù)據(jù)可能會出現(xiàn)不同的理解。 10. 建立數(shù)據(jù)宇典是為了對 圖上的各個元素作出詳細的定義和說明 三、判斷題 1. 系統(tǒng)測試的目的是為了證明程序是完全正確的。 2. 決策樹是一種表示知識的方法，它屬于 。由此可見，信息與信息技術的應用，擴大了海爾的技術優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、領導優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢?，F(xiàn)已完成了公文流轉、信息檢索、會議安排、檔案管理、網(wǎng)上培訓等應用。 第 8 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 要保證信息的暢通，就要建設企業(yè)的 “信息高速公路 ”，推廣各種信息技術，收集各種信息。 海爾自始至終重視信息應用的重要性。 某一發(fā)放工資的工作按如下方式完成：勞資員核算工資后填制工資表，報財務科及廠長審批；財務科 (會計 )對工資表匯總后填寫工資匯總憑證，交出納員；第 7 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 出納員按工資表發(fā)放工資。 3. 一般來講，對企業(yè)貢獻大的、需求迫切的、容易開發(fā)的子系統(tǒng)應該優(yōu)先開發(fā) 4. 扇入數(shù)是指一個模塊直接控制的從屬模塊數(shù)，扇出數(shù)是指直接控制一個給定模塊的模塊個數(shù)。 5. 結合專家系統(tǒng)的 IDSS，知識庫中的知識是用 表示的。 ，和信息系統(tǒng) 無關。 如何使公司關鍵業(yè)務部門及時有效地訪問到?jīng)Q策所需的信息，對于做出正確的決策是很重要的。 用 戶 核 對 存 取 款 處 理存 取 文 件存 折存 取 款 單查 詢 條 件查 詢 處 理查 詢 結 果用 戶 修 改 后 存 折 七、案例分析題 1. 上海航空公司（ ShanghaiAirlines）信息化經(jīng)驗 上海航空公司伴著先進管理模式在藍天中翱翔成立于 1985年的上海航空股份有限公司