【正文】 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 6. “中國企業(yè)管理百科全書 ”中定義的 MIS，強(qiáng)調(diào)了 MIS是（ ）。 5. “信息資源管理 ”的英文是 _______________________。 3. 使組織內(nèi)的每一部分或每一成員的個(gè)別行動(dòng)都能服從于整個(gè)集體目標(biāo)的管理職能是協(xié)調(diào)。 四、名詞解釋 1. 供應(yīng)鏈 2. 信息系統(tǒng) 3. 關(guān)鍵成功因素法 4. 決策樹 5. HTML 五、簡(jiǎn)答題 1. 闡述面向?qū)ο缶哂心男┨卣鳎? 2. 簡(jiǎn)要介紹 B/S開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn) 3. 簡(jiǎn)要介紹系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容 4. 企業(yè)過程重組的基本原則是什么？ 六、綜合應(yīng)用題 1. 設(shè)產(chǎn)品出庫量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的 5%時(shí)，以實(shí)際庫存量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量的 5%時(shí)，出庫量為 0（即提貨不成功）。比爾因此開始尋找解決信息系統(tǒng)各種問題的辦法，他接觸了多家計(jì)算機(jī)軟硬件銷售商和系統(tǒng)集成公司，也得到一些建議，其中一家系統(tǒng)集成公司（ TALI公司）建議使用 SYBASE的面向客戶的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ OORDBMS），該系統(tǒng)可應(yīng)用于 Windows環(huán)境，TALI公司還認(rèn)為該系統(tǒng)有以下 的優(yōu)勢(shì)： 第 17 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 面向客戶的現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫。因?yàn)?Windows與面向客戶的方法配合很好， Windows中的 OLE（對(duì)象的連接和嵌入）技術(shù)可使數(shù)據(jù)和資料從一個(gè) Windows應(yīng)用中馬上轉(zhuǎn)到另一個(gè) Windows應(yīng)用中，這樣便非常容易根據(jù)中心數(shù)據(jù)庫提供的數(shù)據(jù)制成像 EXCEL的表格，或者象 WORD的文檔，并且內(nèi)容可自動(dòng)更新，可可視化處理。 第 18 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 4. 郵政編碼是一種（ ）。 A．聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng) B．成批處理系統(tǒng) C．聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng) D．過程處理系統(tǒng) 9. 下列關(guān)于信息系統(tǒng)和管理的說法中正確的是 ( ) ，屬于定性工作，和信息系統(tǒng)無關(guān)。 5. 從信息處理的功能和內(nèi)容來看，信息系統(tǒng)經(jīng)歷了單項(xiàng)事務(wù)處理、 、決策支持、和集成系統(tǒng)四個(gè)主要階段。 3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括設(shè)備安裝、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。 四、 名詞解釋 1. 模塊 2. 數(shù)據(jù)流程圖 3. POS 4. 數(shù)據(jù)庫 5. 信息高速公路 五、簡(jiǎn)答題 1. 簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員選擇應(yīng)用軟件時(shí)應(yīng)考慮哪些方面？ 2. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些不足之處和局限性？ 3. 簡(jiǎn)要介紹 B/S開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn) 4. 簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點(diǎn) 六、綜合應(yīng)用題 1. 某公司貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：本地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi) 10元。 七、案例分析題 1. 海爾公司步入信息化時(shí)代 海爾集團(tuán)是國家特大型企業(yè)，是在 1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的基 礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在海爾集團(tuán)，規(guī)劃發(fā)展中心和信息中心是指同一個(gè)部門，兩者的結(jié)合體現(xiàn)了 “信息為集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展提供服務(wù) ”這一重要的原則。實(shí)現(xiàn)了電子郵件以及內(nèi)部 Web服務(wù)。 建立網(wǎng)上服務(wù)中心。以下不屬于性能指標(biāo)的是（ ）。以下工作中（ ）可被認(rèn)為是 outsourCing。 9. 在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，可支持管理中的 職能。 7. 測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的重要措施，軟件測(cè)試是為了證明軟件是正確的。 2. 某校學(xué)籍管理制度規(guī)定： （ 1）經(jīng)補(bǔ)考仍有兩門考試課不及格者留級(jí)； （ 2）經(jīng)補(bǔ)考，考查課考試課共計(jì)仍有三門不及格者留級(jí)； 第 24 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： （ 3）經(jīng)補(bǔ)考，仍有不及格課程但未達(dá)留級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可升級(jí)，但不及格科 目要重修。同時(shí)公司被國家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)為具有全國藥品跨省連鎖經(jīng)營資格的試點(diǎn)企業(yè)之一。例如，通過應(yīng)收帳齡和結(jié)算帳齡分析來控制對(duì)客戶發(fā)貨和開票工作等。 實(shí)時(shí)的倉庫管理：在倉庫管理中，系統(tǒng)采用了電話撥號(hào)的方式，當(dāng)倉庫每進(jìn)出一批貨物時(shí)，都及時(shí)通過電話撥號(hào)與總部進(jìn)行通信，數(shù)據(jù)交流、處理業(yè)務(wù)，使倉庫庫存能及時(shí)、真實(shí)的反映，使?fàn)I銷管理人員能有效對(duì)庫存進(jìn)行控制。費(fèi)用超支 .進(jìn)度拖延的情況屢屢發(fā)生。 3. 信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理 .調(diào)節(jié)和控制。 4.（ 1）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案（ 2）代碼設(shè)計(jì)方案（ 3）輸入輸出設(shè)計(jì)方案（ 4）文件設(shè)計(jì)方案（ 5）程序設(shè)計(jì)說明書 七、案例分析題 1.（ 1）要點(diǎn)如下：海爾自始至終重視信息應(yīng)用的重要性，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡(luò)，海爾制定了海爾的信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，合理利。 六、綜合應(yīng)用題 1. 數(shù)據(jù)流名稱：訂貨單 第 29 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 編 號(hào)： DF001 簡(jiǎn) 述：顧客送來的訂貨單 數(shù)據(jù)流來源： “顧客 ”外部實(shí)體 數(shù)據(jù)流去向： “訂貨單處理 ”處理邏輯 數(shù)據(jù)流組成：訂貨單編號(hào)十顧客編號(hào)十產(chǎn)品編號(hào)十?dāng)?shù)量十訂貨日期十交貨日期 流 通量： 40份左右 /天 2.存 存 存 存 存 存存 存 存 存存 存存 存 存 存存 存 存 存存 存 存 存存 存 存 存 存存 存 存 存 存 七、案例分析題 1.（ 1）要點(diǎn)如下：航空公司客運(yùn)業(yè)務(wù)需要做的 決策和需要的信息： 航線：旅客的旅行需求是什么？ 班次、時(shí)刻：旅客預(yù)訂的規(guī)律如何？旅客的旅行需求是什么？ 營銷策略：其運(yùn)營、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)和客戶的數(shù)據(jù) 運(yùn)行控制：旅客的旅行需求是什么？航班運(yùn)行問題的關(guān)鍵因素在哪里？應(yīng)該新開哪些航線？調(diào)整哪些航線？航班應(yīng)該如何調(diào)整、有多少機(jī)組資源可用、航班運(yùn)行質(zhì)量如何？ 人員配置和其他資源配置：旅客的旅行需求是什么？每個(gè)航班的旅客數(shù)量、票價(jià)和收益如何？ （ 2）要點(diǎn)如下： 上海航空公司的旅客 （ 3）要點(diǎn)如下 : MIS 系統(tǒng)輸入和輸出的說明：主要根據(jù)系統(tǒng)輸入、輸出設(shè)計(jì)來說明 第 30 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 答案 2 一、單項(xiàng)選擇題 二、填空題 （無損連接或不丟失數(shù)據(jù)） 三、判斷題 10.錯(cuò) 四、名詞解釋 1. 經(jīng)濟(jì)可行性 :經(jīng)濟(jì)可行性是系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析內(nèi)容之一，進(jìn)行開發(fā)成本的估算及可能取得效益的評(píng)估，確定目標(biāo)系統(tǒng)是否值得投資開發(fā)。 5. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)。 數(shù)據(jù)對(duì)帳分析：業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加了關(guān)帳功能，帳務(wù)系統(tǒng)中增加了客戶對(duì)帳、產(chǎn)品對(duì)帳功能，它能使業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、倉庫迅速、準(zhǔn)確對(duì)帳，將財(cái)務(wù)部對(duì)帳的時(shí)間減少一半。 特點(diǎn)之三在于進(jìn)銷存財(cái)?shù)囊惑w化，數(shù)據(jù)的透明性和一致性將確保各部門對(duì)帳的順暢，減少錯(cuò)誤和磨擦 正確性，提高工作效率 特點(diǎn)之四在于通過數(shù)據(jù)的安全性控制可以將過于集中的營銷管理職能適當(dāng)?shù)姆蛛x出去，從而減少內(nèi)勤部工作壓力，提高內(nèi)勤部的綜合戰(zhàn)斗力。 1999年 11月，公司九芝堂制藥廠成為全省首家通過 GMP認(rèn)證驗(yàn)收的企業(yè)， 2020年 5月，公司零售連鎖公司也通過了 GSP認(rèn)證驗(yàn)收。教師上完課后 ,由班主任在上課通知單上簽字并返回 ,最后憑簽了字的通知單到成教學(xué)院辦理旅費(fèi)報(bào)銷 .領(lǐng)取講課費(fèi)等事宜。 5. 代碼維護(hù)困難不在于新代碼的貫徹使用，而在于代碼本身的變更。 6. 人類社會(huì)經(jīng)歷了三種經(jīng)濟(jì)模式，主要是指：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、 三種。 A．它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種形式 C．它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種基本工具 7. 金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（ ）的處理和決策。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用和信息化的推廣實(shí)施，為海爾插上了騰飛的翅膀，使之具備了向世界 500強(qiáng)沖刺的能力。 開展 ERP工程。目前，海爾已投巨資，根據(jù)自身的需求開發(fā)和建設(shè)信息應(yīng)用工程。海爾利用信息不斷發(fā)展，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡(luò)。若付款日期在 10天以內(nèi)（含 10天），則當(dāng)交易額超過 10000元時(shí)，給予 3%的折扣；當(dāng)交易額第 20 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 在 5000元到 10000元之間（含 5000和 10000元）時(shí)，給予 2%的折扣；當(dāng)交易額低于5000元時(shí)，沒有折扣。 9. 在數(shù)據(jù)流程圖中， 。 三、判斷題 1. 管理現(xiàn)代化的條件是管理人才。 3. 知識(shí)可以分為事實(shí)知識(shí)、原理知識(shí)、技能知識(shí)、和 __ _四種。 ，要確定開發(fā)階段 .子項(xiàng)目與工作步驟的劃分。 A. Inter B. C. Lxtra D. IntrA 2. 下面哪一項(xiàng)信息的精度高，使用頻率高，使用壽命短（ ）。許多程序都是在 UNIX下寫出的，而 UNIX能夠用于許多 硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這種開放的環(huán)境將使一系列的保護(hù)申請(qǐng)成為可能?，F(xiàn)有系統(tǒng)的維護(hù)及其困難，因?yàn)楹Ｌ煲徊块T的一個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的改變需要其它部門的應(yīng)用發(fā)生變化，而且原先的一些軟件技術(shù)過于陳舊，開發(fā)效率極低。 9. PAD圖不屬于程序設(shè)計(jì)主要依據(jù)。 三、判斷題 1. 建立表結(jié)構(gòu)的方法有三種：一是使用表向?qū)?chuàng)建表，二是在 “數(shù)據(jù)表 ”視圖中直接在字 段名處輸入字段名，三是使用 “設(shè)計(jì)視圖 ”。 3. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要有三部分內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、 _____ 。 能主要和生產(chǎn)過程有關(guān)，和信息系統(tǒng)無關(guān)。 嘗到了信息化建設(shè)的甜頭后，公司圍繞 ERP管理平臺(tái)，以部門或生產(chǎn)工序?yàn)榛€，加強(qiáng)了對(duì)生 產(chǎn)工序關(guān)鍵點(diǎn)、流程連接點(diǎn)的研究，通過一系列針對(duì)性較強(qiáng)的管理軟件的應(yīng)用以及信息化的技術(shù)改造，不僅優(yōu)化了工作流程、提高了工作效率，而且強(qiáng)化了流程實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制。上下一心，和軟件實(shí)施方一起從規(guī)范流程和操作上面先入手，逐步導(dǎo)入物流和財(cái)務(wù)模塊。 公司早在 2020年就根據(jù)據(jù)家具企業(yè)自身發(fā)展的特性，加快實(shí)施企業(yè)信息建設(shè)探索的步伐。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地必須在信息化的建設(shè)方面進(jìn)行積極探索。 10. 不同的語義環(huán)境，相同的數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)不同的理解。 10. 建立數(shù)據(jù)宇典是為了對(duì) 圖上的各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說明 三、判斷題 1. 系統(tǒng)測(cè)試的目的是為了證明程序是完全正確的。 2. 決策樹是一種表示知識(shí)的方法，它屬于 。由此可見，信息與信息技術(shù)的應(yīng)用，擴(kuò)大了海爾的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)已完成了公文流轉(zhuǎn)、信息檢索、會(huì)議安排、檔案管理、網(wǎng)上培訓(xùn)等應(yīng)用。 第 8 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 要保證信息的暢通，就要建設(shè)企業(yè)的 “信息高速公路 ”，推廣各種信息技術(shù)，收集各種信息。 海爾自始至終重視信息應(yīng)用的重要性。 某一發(fā)放工資的工作按如下方式完成：勞資員核算工資后填制工資表，報(bào)財(cái)務(wù)科及廠長(zhǎng)審批；財(cái)務(wù)科 (會(huì)計(jì) )對(duì)工資表匯總后填寫工資匯總憑證，交出納員；第 7 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 出納員按工資表發(fā)放工資。 3. 一般來講，對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大的、需求迫切的、容易開發(fā)的子系統(tǒng)應(yīng)該優(yōu)先開發(fā) 4. 扇入數(shù)是指一個(gè)模塊直接控制的從屬模塊數(shù)，扇出數(shù)是指直接控制一個(gè)給定模塊的模塊個(gè)數(shù)。 5. 結(jié)合專家系統(tǒng)的 IDSS，知識(shí)庫中的知識(shí)是用 表示的。 ，和信息系統(tǒng) 無關(guān)。 如何使公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門及時(shí)有效地訪問到?jīng)Q策所需的信息，對(duì)于做出正確的決策是很重要的。 用 戶 核 對(duì) 存 取 款 處 理存 取 文 件存 折存 取 款 單查 詢 條 件查 詢 處 理查 詢 結(jié) 果用 戶 修 改 后 存 折 七、案例分析題 1. 上海航空公司（ ShanghaiAirlines）信息化經(jīng)驗(yàn) 上海航空公司伴著先進(jìn)管理模式在藍(lán)天中翱翔成立于 1985年的上海航空股份有限公司