市場營銷與消費者行為-文庫吧在線文庫
【正文】 的涵義 新產(chǎn)品開發(fā)，也稱 “ 產(chǎn)品開發(fā) ” ，是指企業(yè)從事新產(chǎn)品的研究、試制、投產(chǎn)，以更新或擴(kuò)大產(chǎn)品品種的過程。公共關(guān)系在評估公眾的態(tài)度、識別可能引發(fā)公眾關(guān)注的事件、執(zhí)行可贏得公眾理解和認(rèn)可的方案等方面起著重要的作用 服務(wù)市場消費者行為 1. 服務(wù)的涵義 服務(wù)的定義主要包括以下兩個內(nèi)容：首先，服務(wù)主要是一種無形的活動，有時也與有形的產(chǎn)品相聯(lián)系。 (5) 品牌的忠誠度 3．提升消費者品牌忠誠度的措施 ? (1) 提高和維護(hù)產(chǎn)品的高質(zhì)量 ? (2) 制定合理的產(chǎn)品價格 ? (3) 建立完善的服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? (4) 塑造良好的品牌形象和企業(yè)形象。 商品包裝與消費者購買心理 1．商品包裝的心理功能 (1) 便利功能 (2) 展示功能 (4) 刺激與促銷功能 (3) 美化功能 2．商品包裝的心理策略 (1) 便利包裝策略 (2) 習(xí)慣包裝策略 (3) 多用途包裝策略 (5) 錯覺包裝策略 (4) 贈品包裝策略 價格與消費者行為 消費者價格心理及其表現(xiàn) 1．消費者價格的心理功能 (1) 衡量商品價值的功能 (2) 自我意識的比擬功能 (3) 調(diào)節(jié)消費需求的功能 2．影響消費者價格的心理因素及表現(xiàn) (1)
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