職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)修練-文庫吧在線文庫
【正文】 執(zhí)行中收集反饋以便修正 同時(shí)考慮如何執(zhí)行、誰來執(zhí)行 達(dá)成目標(biāo)的正確途徑 確定性質(zhì)是否常態(tài)12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 38 第三項(xiàng)修煉 — 問題處置 ?問題的類型 ?問題解決的程序 ?問題解決的工具 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 39 解決問題 ? “ 困難只是在印證一個(gè)人偉大的程度 ” — 拿破侖 ? “ 所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對更棘手的問題 ” —— 邱吉爾 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 40 解決問題的技能 ? 界定問題、收集資料 ? 分析問題、找出問題根源 ? 找出解決方案 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 41 腦力激蕩法 ? 先決策你要討論的主要是什么？ ? 輪流提出點(diǎn)子 ? 在海報(bào)或黑板上記錄所有的點(diǎn)子，讓每個(gè)人都看得到； ? 在大家的點(diǎn)子都提完后，才加以評論； ? 要以 “ 無所不可 ” 的態(tài)度來進(jìn)行腦力激蕩； ? 一次只能提出一個(gè)點(diǎn)子； ? 輪到某人時(shí)，如果沒有點(diǎn)子可貢獻(xiàn)，可以放棄； ? 直到每個(gè)人都說 “ 放棄 ” 或時(shí)間到了 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 42 分類圖法（點(diǎn)子分類） ? 掌握所有的想法，先說明主題，然后每個(gè)人在不同的紙上寫下自己的想法； ? 把所有的想法分類，把紙片攤在桌子上或貼在黑板上，大家慢慢移動紙片，把類似的想法歸納在一起； ? 找出形態(tài)，討論為什么某些項(xiàng)目要放在一起； 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 43 第四項(xiàng)修煉 — 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)的特征 ? 團(tuán)隊(duì)三要素 ? 團(tuán)隊(duì)形成過程 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 44 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)三要素 團(tuán)隊(duì) 方法統(tǒng)一 關(guān)系建立 尋找、傳達(dá)愿景、建立共識、積極思考 建立關(guān)系 促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 調(diào)和差異 建立規(guī)范 整合新人 創(chuàng)新方法 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 45 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能 ? 建立共同愿景與目標(biāo)的能力； ? 調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力； ? 制定共同規(guī)范； ? 整合新人； ? 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)尋找正面方向； ? 促進(jìn)建設(shè)性的沖突。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 21 管理的實(shí)質(zhì) ? 通過別人來實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或使活動完成得更有效 。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 9 職業(yè)經(jīng)理人所需要的職業(yè)化能力 ※ K— 專業(yè)知識（商業(yè)、法律、產(chǎn)品、科 技、管理等） ※ A— 敬業(yè)的態(tài)度（積極熱情、負(fù)責(zé)守法、保守秘密、不從事與公司利益相違背的工作、與他人合作、栽培部屬） ※ S— 純熟的技能（思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采） 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 10 職業(yè)經(jīng)理人 的七項(xiàng)惡習(xí) 認(rèn)為必須親自做才能完成而不把工作委派給部屬； — 結(jié)果：雜務(wù)過多，被工作追得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)； 以自己 的方法來處理事情； — 結(jié)果：無法標(biāo)準(zhǔn)
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