kpi關鍵績效指標體系-文庫吧在線文庫
【正文】 改善現(xiàn)有流程，也要求 確立全新的流程，并且通過內(nèi)部流程將公司的學習與成長、客戶價值與財務 目標聯(lián)系起來。 ，如信息的覆蓋率、信息系統(tǒng)反應的時間、 接觸信息系統(tǒng)的途徑、當前可能取得的信息與期望所需要的信息的比 例等。月目標凈利潤100%財務月經(jīng)營概算總經(jīng)理室A002 財務層面月成本費用率達成率公司實際稅后利潤總額與成本費用總額的比值與成本費用率目標比值反映公司投入成本和費用和降低成本所取得的經(jīng)濟效益100%月實際成本費用率247。月平均原物料在庫總金額100%庫存周轉(zhuǎn)率統(tǒng)計表生管部數(shù)據(jù)來源 責任部門目標值編號 設定目的指標定義指標名稱指標層面 計算方法 第二部分 公司 KPI關鍵業(yè)績指標 一、財務層面： A009 財務層面 部品呆滯率當月末呆滯部品總數(shù)與當月部品入庫總數(shù)的比值反映公司部品呆滯控制的狀況0%月末呆滯部品數(shù)247。客戶要求承認產(chǎn)品數(shù)100%簽樣狀況統(tǒng)計表技術部 B006B007 客戶層面客戶品質(zhì)投訴達成公司當期發(fā)生客戶品質(zhì)投訴問題件數(shù)與目標投訴件數(shù)的比值衡量公司品質(zhì)控制能力和水平和在客戶品質(zhì)滿意程度和公司品質(zhì)形象100%當期發(fā)生客戶品質(zhì)投訴件數(shù)247。出貨檢查總批數(shù)100%入庫檢查合格率統(tǒng)計表品保部C007內(nèi)部運營層面模具加工合格率通過模具加工過程中加工合格件數(shù)和加工總件數(shù)的比值反映模具加工品質(zhì)控制能力和水平反映模具加工全過程品質(zhì)控制能力98%（加工合格件數(shù)后工序返工件數(shù)）247。貨物保管總件數(shù)100%貨物保管違規(guī)登記表倉管課C014內(nèi)部運營層面采購價格差異額通過采購價格管理，反映公司采購價格管理方面的潛力和管理水平衡量公司采購價格波動情況的指標，反映公司采購價格水平和供應商關系等0元∑（采購實際單價采購計劃單價）實際采購量采購價格管理表采購部C015內(nèi)部運營層面成形生產(chǎn)成本占產(chǎn)值比率通過當期成形生產(chǎn)過程中各生產(chǎn)原物料、人工、電費、追料等成本管理與當期成形生產(chǎn)產(chǎn)值的比值，反映成形生產(chǎn)成本控制水平反映成形生產(chǎn)成本控制水平61%生產(chǎn)成本247。目標生產(chǎn)效率上模效率統(tǒng)計表涂裝生產(chǎn)效率統(tǒng)計表印刷生產(chǎn)效率統(tǒng)計表涂裝課C023內(nèi)部運營層面真鍍生產(chǎn)效率達成率通過生產(chǎn)過程中，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)工作效率(上模、生產(chǎn)加工等)，反映真鍍生產(chǎn)效率水平和人員生產(chǎn)作業(yè)能力反映真鍍生產(chǎn)效率水平和人員生產(chǎn)作業(yè)能力98%實際生產(chǎn)效率247。需求招聘人數(shù)100%招聘達成統(tǒng)計表管理部C031內(nèi)部運營層面安全事故發(fā)生次數(shù)通過安全事故管理，衡量公司生產(chǎn)、生活安全狀況，同時反映公司風險管理的水平衡量公司生產(chǎn)、生活安全狀況，同時反映公司風險管理的水平0% 安全事故發(fā)生次數(shù)安全事故發(fā)生統(tǒng)計表管理部C032內(nèi)部運營層面財務報表編制及時性從財務報表編制的及時性，反映財務部門工作效率反映財務報表工作效率100% 發(fā)生延遲即為不及時 稽核報告 財務部責任部門目標值編號 設定目的指標定義指標名稱指標層面 計算方法 數(shù)據(jù)來源 第二部分 公司 KPI關鍵業(yè)績指標 三、內(nèi)部運營層面： C033內(nèi)部運營層面財務報表出錯率通過財務提報的報表出錯數(shù)與財務報告提報總數(shù)的比值，反映財務工作品質(zhì)和工作能力水平反映財務工作品質(zhì)和工作能力水平0%財務報表出錯數(shù)247。內(nèi)部員工目標滿意度1 0 0 %內(nèi)部員工滿意度調(diào)查統(tǒng)計表管理部D006學習與成長層面稽核報告改善達成率通過稽核報告改善達成件數(shù)與稽核報告提出需改善件數(shù)的比值，反映公司持續(xù)改善的能力和水平反映公司持續(xù)改善的能力和水平90%稽核報告改善達成件數(shù)247。計劃培訓總課數(shù)100%%培訓達成統(tǒng)計表管理部D002學習與成長層面培訓滿意度目標達成率通過受訓人員對培訓狀況的反饋,反映培訓實施的效果反映公司為達成戰(zhàn)略目標實施培訓的效果100%培訓實際滿意度247。計劃生產(chǎn)批數(shù)100%涂裝生產(chǎn)計劃達成統(tǒng)計表涂裝課C027內(nèi)部運營層面真鍍生產(chǎn)計劃達成率通過各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)周期分析，反映公司提升生產(chǎn)速度方面的潛力，當期真鍍生產(chǎn)計劃的達成狀況，反映真鍍的生產(chǎn)周期水平和生產(chǎn)速度反映公司真鍍生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)周期水平和公司的提高生產(chǎn)速度的潛力，同時反映出真鍍整體作業(yè)效率98%實際生產(chǎn)批數(shù)247。生產(chǎn)產(chǎn)值100%組立生產(chǎn)虧盈日報表組立課C019內(nèi)部運營層面?zhèn)湄?、送貨及時準確率通過當期倉庫按生管要求備貨和客戶要求送貨等時間內(nèi)完成狀況，反映公司送貨服務水平和工作效率反映公司送貨服務水平和倉管工作效率100%1備貨、送貨不及時準確件數(shù)247。生產(chǎn)總投入數(shù)100%生產(chǎn)日報表 涂裝課C011內(nèi)部運營層面真鍍生產(chǎn)良品率通過真鍍生產(chǎn)過程中投入數(shù)和最終合格產(chǎn)品數(shù)的比值反映生產(chǎn)品質(zhì)控制能力和水平反映真鍍生產(chǎn)全過程品質(zhì)控制能力80%（生產(chǎn)良品入庫數(shù)后工序退貨數(shù)）247。原物料采購總批數(shù)100%采購計劃達成統(tǒng)計表采購部C003內(nèi)部運營層面物料采購問題解決達成率從采購過程進行監(jiān)控采購問題解決的效果衡量解決物料采購問題的過程品質(zhì)和最終結(jié)果100%按照要求時間內(nèi)物料采購問題解決數(shù)247?？蛻敉对V問題數(shù)100%客戶投訴處理登記表營業(yè)部技術部品保部B003 客戶層面客戶納期達
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1