【正文】 以壓后再談，我們現(xiàn)在想了解一下，你們公司有沒有像我們大樓一樣的類似施工實例呢，我們需要參觀考查一下，我們還希望你們能提供你們的安裝資質(zhì)給我們?，F(xiàn)將過去一年來在（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下： 一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在 （改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工崗位上學習、工作實踐活動。 回顧過去一年來在 **（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工工作崗位工作的點點滴滴，無論在 思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在中央空調(diào)工工作崗位相關工作中存在的不足之處。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。 門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗 等。我們銷售人員是在 xx 市 xxxx 科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。 隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在 市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言 要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 第三、誠信是成功的根本。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去 30 里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢， 供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。 二、反思營銷：中央空調(diào)營銷從“機械”到“藝術” 細心的人應該可以發(fā)現(xiàn)，約克、開利、特靈和麥克維爾等傳統(tǒng)的國際大品牌的營銷戰(zhàn)略都已經(jīng)在從公關型 —— 推銷型 —— 營銷型，再到咨詢型的幾次升級飛躍，已經(jīng)開始從賣產(chǎn)品到賣方案和服務、從拼價格到樹品牌的營銷轉型； 中央空調(diào)營銷考驗 的不僅僅是產(chǎn)品，關鍵是營銷推廣人員的銷售能力，銷售能力的背后是自身深厚的綜合高素質(zhì)底蘊； 中央空調(diào)營銷在環(huán)境變革下開始轉型，以“咨詢＋顧問”的系統(tǒng)營銷模式將成為主流，由商務主導的“推”走向以系統(tǒng)營銷“拉”來建立長期客戶關系； 靠個人奔波找信息拉關系、吃喝玩樂送的“機械”模式搞定客戶已不能再適應新的大營銷環(huán)境與客戶需求，升級為系統(tǒng)的“藝術”營銷手段來感動客戶、滿足客戶、維系客戶。學習財務知識：訂單額度大的特點決定了風險性大，所以應學習《合同法》與《稅法》或向財務人員咨詢，根據(jù)權限結合商務費用來整體考慮折扣點以能保證利潤；針對客戶的性質(zhì)與溝通來確定名稱、金額、發(fā)票類型（防止跨月跨）；注意合同內(nèi)容及公章使用；從財務運營的 角度規(guī)避訂單風險、降低費用。促進客戶關系：以客戶為核心進行有效促進銷售的關系強化，一是客戶的同行業(yè)兄弟單位；二是客戶的同學與親朋好友；三是客戶的上下游合作伙伴；成功地讓決策者周圍的人來發(fā)揮影響力，替你要銷售的產(chǎn)品說話 ,那么 ,簽單將更加順利 .加強客戶互動：通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡、電話、手機、刊物進行關于企業(yè)榮譽、最新技術、節(jié)日問候、產(chǎn)品介紹的多元互動，讓客戶時時聽到你的聲音或看到你資料；通過組織大型的推介會、產(chǎn)品攻擊波、行業(yè)協(xié)會來影響；通過客戶關系的促進，讓客戶進行口碑傳播互動。否則，在無法取得優(yōu)異業(yè)績中也荒廢了自身青春。 學習技術含量高、交易金額大的特點常常會使客戶理性的問出很多為什么？而一問三不知的銷售人員不僅會使訂單流失，更會使客戶討厭“賣的都不懂，你們企業(yè)還賣什么？”所以作為一名“咨詢＋顧問”中央空調(diào)營銷人員，意味著 必須比客戶懂得更多、更專業(yè)，才能更好的以權威形象讓客戶信任與滿意，同時復雜的程序更需要具備多方面的知識來有效溝通與規(guī)避風險。 通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中 嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。 由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。 三、構建營銷網(wǎng)絡，培育 銷售典型。 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。同時也需要再加強鍛煉自身的中央空調(diào)工工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工崗位上的同事多溝通，多探討。中央空調(diào)工工作崗位相關工作也需要與 時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高中央空調(diào)工崗位的服務水平和服務效率。（做標書） 例 2：我們這個大樓是內(nèi)部議標的，現(xiàn)在你們的報價我們也看過了，其它方面我們 也進行了一些比較，對你們幾家意向還是比較強的，不過我現(xiàn)在想知道，你們覺得自己比另外幾家有哪些優(yōu)勢呢？ →當然，（產(chǎn)品對比，服務對比，價格對比等） （七）談付款方式，結算方式，售后，合同等問題。根據(jù)你們大樓的情況，一，樓頂，樓下放至空調(diào)主機都沒有問題，二，本身大樓有提供生活熱水所用的鍋爐，所以，選用水冷機組無論在造價還是運行成本上都是一個明智的選擇。 與客戶交流，馬屁一定要拍，但是不能沒有原則的亂拍，不然自己招人輕視、丟失業(yè)務事小，公司形象壞了事大。若對方生性比較隨和，最好也不要太過拘謹自 己。關于最常用的電話預約，個人有一點建議，打電話的時候一定要微笑，對方感覺的到！也許，一次兩次的電話會沒有效果，不能放棄，只要預留下次電話的余地，成功的可能 就會存在?！敖ⅰ惫餐瑦酆没蛟掝}，如果他 /她是個淫賤之徒，那么你一定要跟他 /她一樣流氓；如果他 /她格調(diào)很高，能搭上話就聊，搭不上話就很“謙虛”的傾聽，學習！要多聽對方說，不要去打斷對方，即便對方錯了。 至于看書還是看網(wǎng)站，感覺樓主還是有點學生氣（不要生氣哦）。 對于年齡偏大的顧客來說，要用一種尊敬或者是謙虛的姿態(tài)，即使在推銷的時候也要少說多問，這樣既可以知道客戶對所需產(chǎn)品的意向，也讓他們有一種驕傲感，畢竟年長的在經(jīng)驗上還是對產(chǎn)品的熟悉度都來得更加透徹。 自管 中央空調(diào)營銷的特點使營銷人常年奔波，時間比較機動、自由，同時也是形成松散、懈怠的主要原因。 很多中央空調(diào)營銷人在常年奔波、燈火酒綠中心態(tài)懈 怠、無拘無束中隨波逐流，更多被動上的強化只能是一時激情澎湃，所以自驅將是提升的導火索，自驅來自于對自身反思中的短板、職業(yè)規(guī)劃的差距、現(xiàn)實環(huán)境的壓力。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。后來裝修公司說由于人比較多 需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風裝置的功率。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。果然，送過去之 后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風裝置的功率。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風口、主機位置。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。回來之后，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風口、主機位置。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶?；貋碇?，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。 提升溝通技巧：中央空調(diào)營銷是一個需不斷溝通促進的過程，不僅是察言觀色、吃吃喝喝磨嘴皮，關鍵是要在傾聽中找信息、在贊揚中贏好感、在投其所好 中促訂單，針對不同層次的購買團隊（基層要先進、方便，采購要實惠、領導要形象、效益）的心理特點不斷總結溝通策略，以使溝通更實效。 客戶 吻合客戶利益：在與行業(yè)客戶拜訪的過程中總結各個行業(yè)的客戶主需求是什么，自身產(chǎn)品在該行業(yè)的主要賣點與優(yōu)勢在哪里？以行業(yè)需求不同來大致確立產(chǎn)品優(yōu)勢的傳遞，以能更好的吻合客戶需求，從而再針對性介紹，從而有好感到信任到關系到顧問、到方案的成功銷售。有哪些設計院？有哪些主要的地產(chǎn)開發(fā)商