【正文】 境。變配電 房 配專人值班管理，做到“一看二聞”，即看儀表是否正常、刀閘、線頭有無異常，聞是否有焦味；定期打掃，始終保持室內(nèi)清潔，經(jīng)常進(jìn)行檢測試驗，對配備發(fā)電機(jī)定期進(jìn)行試運(yùn)行檢查，做到有備無患。搶救組應(yīng)迅速組織人力將貴重物品及危險物品搬離現(xiàn)場。 管理處值班員接到火警報警后，應(yīng)迅速通知附近人員趕往現(xiàn)場，查明 報警地址、燃燒起因、目前火勢、周邊環(huán)境及人員受傷情況等。 ? 加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作 （一）消防教育宣傳工作： 我們將在物業(yè)范圍內(nèi)不間斷地傳 播消防法規(guī)、防火知識，并定期邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。工作重點是疏導(dǎo)車輛，防盜和公共秩序維護(hù)。 2．在動態(tài)管理的層次上我們采用機(jī)動巡邏方式。 2. 安裝閉路監(jiān)控系統(tǒng)，以確保商戶 /顧客的人身財產(chǎn)安全。 3. 節(jié)約資源 以當(dāng) 家作主 的精神，充分使用資源，減少浪費，以達(dá)致良好的經(jīng)濟(jì)效益。 2. 高科技管理 合應(yīng)用各種科技先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，提供優(yōu)質(zhì)的管業(yè)服務(wù)。 治安案件發(fā)生率 % 以區(qū)公安部門記錄為依據(jù) 1. 實行 24 小時保安巡查制度和設(shè)立報警中心，落實保安崗位職責(zé) 。 ? 安全管理體系的建立 1．確定 “動態(tài)管理 ” 思想，即在崗位的安排上我們將采用固定保安 崗?fù)づc流動崗位相結(jié)合的設(shè)置，對物業(yè)實行動態(tài)監(jiān)控管理。 ? 安全管理的重點轉(zhuǎn)移 安全防范人防、物防、技防相結(jié)合，著重體現(xiàn)技防的威力。 我們著重開展以下幾項工作： ? 我們堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，嚴(yán)格實行防火安全責(zé)任制，并樹立“全員防消”的管理觀念 ,實施全員義務(wù)消防員制。附火警應(yīng)急程序如下： （一）報警 管理處所有人員均應(yīng)加強(qiáng)消防意識，發(fā)現(xiàn)異常情況如煙霧、火光等，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)及消防部門匯報。 滅火組在現(xiàn)場指揮的帶領(lǐng)下使用滅火器材進(jìn)行滅火。 ? 機(jī)電、智能化等設(shè)備設(shè)施的管理 ? 供電系統(tǒng)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理 變配電房是供電系統(tǒng)的心臟，加強(qiáng)變配電房的管理及設(shè)備養(yǎng)護(hù)極為重要。 ? 公共空調(diào)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)管理 1．做好空調(diào)設(shè)施設(shè)備的核查登記，制訂完善、合理的保養(yǎng)計劃和巡查制度； 2．認(rèn)真落實所轄設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)及搶修工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行； 3．日常保養(yǎng)要做到 A、按規(guī)定分解設(shè)備，進(jìn)行檢查、清洗、清掃、更換易損件； B、檢查安全防護(hù)裝置，清除設(shè)備運(yùn)動部件和表面的灰塵、油 污、銹跡、蛛網(wǎng)等； C、檢查冷卻、電氣和控制裝置，添加雪種； D、消除設(shè)備故障或隱患，保證功能正常，符合使用要求。 一間優(yōu)秀的物業(yè)管理公司，除合理設(shè)置部門和人員，制定員工的崗位職責(zé)和工作要求，具備健全的管理制度及工作指引外；還應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核；特別是在應(yīng)急處理措施、加強(qiáng)員工服務(wù)意識方面進(jìn)行培訓(xùn)。 ? 審核物業(yè)經(jīng)理擬定的每月財務(wù)預(yù)算及每年財務(wù)預(yù)算。 建立良好的媒體公共關(guān)系，樹立積極公眾形象，避免負(fù)面宣傳。 （四） 經(jīng)營調(diào)整 發(fā)展變化是市場運(yùn)行的基本規(guī)律，商業(yè)項目要實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展唯有根據(jù)市場的發(fā)展規(guī)律，適時調(diào)整以適應(yīng)市場的變化，從容應(yīng)對市場變化，實現(xiàn)經(jīng)營調(diào)整的平穩(wěn)過渡應(yīng)注意以下幾個方面： 關(guān)注市場、競爭對手，進(jìn)行競爭態(tài)勢的 SWOT 分析，找準(zhǔn)項目市場競爭機(jī)會點。 營銷推廣思路 整合現(xiàn)有資源，創(chuàng)新思維，以實效活動營銷為主線，采取分眾媒介策略，三線（批發(fā)商、零售商、普通消費者）出擊，提升 商貿(mào)城 人氣，扶持商戶經(jīng)營，穩(wěn)定客戶群體，推進(jìn)商 貿(mào)城 經(jīng)營結(jié) 構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化。 二級市場客戶拓展與市場調(diào)研。 （ 六 ）、公共部份經(jīng)營業(yè)務(wù)代管。 （ 4） 開展星級客戶評比活動。 （ 2） 創(chuàng)辦《裕華 快訊》： 在深入定期與服裝零售商進(jìn)行溝通，創(chuàng)辦《裕華快訊》 面向服裝零售商家的專業(yè)招商刊物，突出專業(yè)性、實效性、可讀性，保持 商貿(mào)城與 零售商之間的密切聯(lián)系，影響服裝 零售商向本 商貿(mào)城 轉(zhuǎn)移，在批發(fā)業(yè)務(wù)上給予代理商支持。 協(xié)助業(yè)主完成相關(guān)法律文本協(xié)議的簽定。 建立商 城 五星”商戶評選體系，培養(yǎng)忠誠商戶、中堅商戶、實力商戶，形成核心商戶團(tuán)隊，并在實際工作中給予扶持。 二、商業(yè)運(yùn)營要點 ： （一）商業(yè)推廣 堅定裕華商貿(mào)城的市場定位：南陽市 極具規(guī)模的 服裝 批發(fā)商城。 ? 建立明確的員工守則并訂明違章后果。 （二）環(huán)境管理的具體措施及工作標(biāo)準(zhǔn)： 序號 項 目 具 體 措 施 標(biāo) 準(zhǔn) 01 垃圾箱 每日清洗一次并套上黑色垃圾袋 擺放在指定位置并加蓋密閉，桶外壁干凈無垃圾粘附物 垃圾車、池 垃圾車、池每日沖洗，每周徹底消殺一次 垃圾車無明顯附著物，垃圾池周圍無積水、污漬 02 樓道地面 水泥地面每日清掃一次，每隔 2小時巡掃一次，每月沖洗一次 瓷磚地面每日用地拖擦拭一遍 大理石地面定期拋光打蠟 水泥地面目視無煙頭、碎紙、果皮等垃圾，無積水、無塵土、無痰跡 瓷磚地面干凈，無明顯污跡黑印，無積水，條縫清晰 大理石地面光亮，可映出照明輪廓，干凈無蠟跡 03 公共墻面 內(nèi)墻面每周徹底清潔一次，每日巡掃污染處 天棚、墻角每周除塵、除蛛網(wǎng) 抹灰、噴涂墻面凹凸處無明顯灰塵，無蛛網(wǎng) 瓷磚墻面目視無污跡、無塵、無亂張貼，用白紙巾擦拭表面 50厘米，紙巾不被明顯污染 外墻光亮、整潔，無明顯水漬、油漬 04 公共照明燈罩 每月用 清潔劑清洗擦抹一次 目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無積塵 05 消火栓、電表蓋、管線等 每周用清潔毛巾擦抹 玻璃明亮，目視無塵