【正文】 平房搬進(jìn)社區(qū)樓房，居住需求從單純的生存型向舒適型轉(zhuǎn)變，對(duì)居住舒適度、安全性提出了更高要求，物業(yè)管理的 領(lǐng)域和范圍也將逐步向村鎮(zhèn)社區(qū)拓展和延伸。同時(shí)，還有部分 物業(yè)管理企業(yè)隸屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，項(xiàng)目交接缺乏嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù)，為后期管理服務(wù)矛盾的產(chǎn)生埋下隱患。 同志們，物業(yè)管理工作事關(guān)我區(qū)城市建設(shè)發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是著力加強(qiáng)物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。去年以來(lái)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，我縣先后制訂出臺(tái)了根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，先后制訂出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》、《扶風(fēng)縣 物業(yè)管理工作和物業(yè)服務(wù)量化考核辦法》、《扶風(fēng)縣住宅專項(xiàng)維修資金收繳管理辦法》、《關(guān)于貫徹落實(shí)陜西省〈新建住宅物業(yè)保修金管理辦法（試行）〉的意見》等規(guī)章制度，為我縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展提供了制度保證。 七是嚴(yán)格推行公示備案制度。去年辦理商品房交付使用備案 2起，面積 50000 多平方米。 二、存在問(wèn)題 在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清楚地看到，我縣物業(yè)服 務(wù)行業(yè) 仍然處亍起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作中出現(xiàn) 的一些新情況、新問(wèn)題也亟需解決。表現(xiàn) 在規(guī)劃變更引起居住環(huán)境改變、不按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)配套設(shè)施、房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題、開發(fā)企業(yè)對(duì)后期物業(yè)管理做出的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，以及開發(fā)企業(yè)與物業(yè)企業(yè)建管不分、責(zé)任不清的“父子”關(guān)系等，把前期開發(fā)中的許多問(wèn)題遺留到后期物業(yè)管理中，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法解決，引起業(yè)主的上訪投訴。 篇八：物業(yè)工作會(huì)議講話 物業(yè)工作會(huì)議講話 同志們： 大家下午好！ 今天我們?cè)谶@里召開 2021年物業(yè)安保工作會(huì)議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們要著眼服務(wù)一流公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高 端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是公司管理工作者。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步，積極作為。我試問(wèn)在座一下各位物業(yè)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)？如果你們的員工，按勞動(dòng)法規(guī)定；雙休， 8 小時(shí)工作制，國(guó)家節(jié)假日，繳納五險(xiǎn)，執(zhí)行 xxx 最低工資標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求配置員工，請(qǐng)問(wèn)？你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營(yíng)，其虧損由誰(shuí)承擔(dān)？難道說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機(jī)構(gòu)？ 由于還有許多物業(yè)小區(qū)二次供水是在管道加壓，水電部門經(jīng)常沒(méi)有任何通知，停水停電，造成公共設(shè)施損壞，電梯困人，此責(zé)任又由誰(shuí)來(lái)承擔(dān) ?物業(yè)企業(yè)由于勢(shì)單力薄，許多事情只有自認(rèn)倒霉。 物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以將物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以解決的與職能部門之間的矛盾，以協(xié)會(huì)的方式進(jìn)行溝通，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展排除障礙。既能解決會(huì)員單位與相關(guān)行業(yè)之間的價(jià)格操控之爭(zhēng)，還可以用實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)收入支撐物業(yè)管理協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到協(xié)會(huì)企業(yè)雙贏之目的。 物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以組織會(huì)員單位，走出去﹙參觀學(xué)習(xí)其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)﹚，請(qǐng)進(jìn)來(lái)﹙請(qǐng)管理先進(jìn)的物業(yè)企業(yè)，將先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳送給會(huì)員單位﹚。 今天，我代表 xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì)，聽了國(guó)土局領(lǐng)導(dǎo)和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，為此，我感受頗深； 眾所周知，我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是 xx市國(guó)土局，xx 市物價(jià)局 xxx年﹙ 198﹚號(hào)文件頒布實(shí)施的。要努力為員工排憂解難，為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件；要認(rèn)真受理各類投訴，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問(wèn)題；要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全 面發(fā)展。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，把做好服務(wù)放在一切工作的首位。 物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，所有基礎(chǔ)設(shè)施都 要隨著時(shí)間的推移，投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。 當(dāng)前形勢(shì)下，靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，公司唯有轉(zhuǎn)型，才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)，重新確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。 上述問(wèn)題的存在，既有市場(chǎng)主體行為不規(guī)范、物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育不完善的原因，也有 政策法規(guī)不完善的因素。有些企業(yè)巧立名目多收費(fèi)、亂收費(fèi)，有些只收費(fèi)不服務(wù)，多收費(fèi)少服務(wù)或降低標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；有些不落實(shí)公示公開制定， 不按規(guī)定向業(yè)主公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；有些企 業(yè)超越權(quán)限，擅自處分應(yīng)由業(yè)主處分的事項(xiàng)，侵犯業(yè)主的權(quán)益。 四是房地產(chǎn)矛盾糾紛得到有效化解。 房地產(chǎn)工作： 一是規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品住房交付行為。今年以來(lái)，先后指導(dǎo)百合花園、西大街商貿(mào)小區(qū)等 3 個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。目前，我縣 22 個(gè)管理項(xiàng)目中，榮獲“市級(jí)示范小區(qū)” 1 個(gè)，為我縣居 民創(chuàng)造了優(yōu)美的居住環(huán)境。 三是物業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高。要主動(dòng)與社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)搞好溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決存在的困難和問(wèn)題。究其原因，我的認(rèn)識(shí)如下：一方面，物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，先服務(wù)后收費(fèi)的觀念沒(méi)有形成；另一方面，業(yè)主有償服務(wù)觀念滯后，“物業(yè)服務(wù)是商品”的意識(shí)淡薄，業(yè)主委員會(huì)成立比例不高，已成立的往往也不能充分履行職責(zé)。 目前，全區(qū) 103個(gè)小 區(qū)中有 77 個(gè)小區(qū)實(shí)行了物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到 40 余家； 15 個(gè)有安置房小區(qū)有 14 個(gè)實(shí)行了物業(yè)化管理，物業(yè)管理全覆蓋率達(dá)到了 93%；有 40 個(gè)物業(yè)管理小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，占小區(qū)總數(shù)的 39%。 （ 2）嚴(yán)格執(zhí)行裝修保證金收取、解繳、退還與扣罰等各項(xiàng)管理 制度，切實(shí)做好該金的收取、解繳、退還與扣罰工作。從而不斷完善裝修管理的措施與手段。 根市政府專題會(huì)議紀(jì)要精神，市房產(chǎn)局將負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理行業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督， 今天，我們?cè)谶@里召開移交大會(huì)，既是落實(shí)市政府將城市管理重心下移的舉措，又是貫徹落實(shí)《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》的。勞動(dòng)密集型的特征，使得物業(yè)管理行業(yè)在吸收城鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力、解決曰益加重的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題上發(fā)揮著重要作用。物業(yè)專項(xiàng)維修資金的建立，是住房社會(huì)化維修的有效保障。一是物業(yè)管理領(lǐng)域覆蓋面不斷拓寬。我鎮(zhèn)要在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，攻艱克難，努力解決物業(yè)管理中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，化解矛盾問(wèn)題突出點(diǎn)，從根本上提高我鎮(zhèn)物業(yè)管理水平，為開發(fā)區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”、構(gòu)建和諧開發(fā)區(qū)做出不懈的努力和積極的 貢獻(xiàn)！ 篇四：在全市物業(yè)管理移交會(huì)議發(fā)言 在市、區(qū)物業(yè)管理移交大會(huì)上的講話 丁憲平 根據(jù)會(huì)議安排，我來(lái)向大會(huì)介紹池州物業(yè)管理的基本情況。 三、建章立制，加強(qiáng)考核。近年來(lái)，我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在上級(jí)職能部門指導(dǎo)監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關(guān)注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活 質(zhì)量的高度，來(lái)認(rèn)真開展 物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三?！保ū?、保綠、保安）臨時(shí)物業(yè)管理不脫節(jié)，基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。但 也有個(gè)別企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)差，還有一些沒(méi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個(gè)人實(shí)際上也在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)重影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。 六是規(guī)章制度宣貫落實(shí)力度不夠。目前，全縣成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)等業(yè)主自治組織的小區(qū)幾乎為零。五是加強(qiáng)維修資金管理，管好房屋“養(yǎng)老金” 。目前，我縣已有 4 家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，三級(jí)資質(zhì)企業(yè) 3 家，暫定三級(jí)資質(zhì)企業(yè) 1 家。各區(qū)縣也在物業(yè)管理體制和機(jī)制上進(jìn)行了積極探索。過(guò)一會(huì)兒，振江主任還要做重要講話，希望各單位一定要認(rèn)真抓好落實(shí)。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件；要努力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真受理群眾投訴，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問(wèn)題，努力化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力推進(jìn)全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機(jī)制問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，希望大家和我們一起來(lái)思考、來(lái)研究，為做好工作打下基礎(chǔ)。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 第三，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是要加大業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)組建力度。今年，按照市委市政府的工作部署，著眼建設(shè)世界城市，圍繞實(shí)施人文北京、科技北京、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)、完善和改進(jìn)物業(yè)管理，繼續(xù)推動(dòng)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)，全面落實(shí)各方主體責(zé)任，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。在住房方面，居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需 求轉(zhuǎn)變的新階段。物業(yè)管理作為一種新型的管理 模式，順應(yīng)了住宅商品化和社會(huì)化需求，以其專業(yè)化的服務(wù)明顯改善了居民的居住環(huán)境，逐步得到了社會(huì)的認(rèn)可和歡迎。具體到建設(shè)房管系統(tǒng)，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)，深入研究既有房屋的使用管理問(wèn)題，也迫在眉睫。北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和新中國(guó)成立 60 周年慶?；顒?dòng)的圓滿舉行， 使首都的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。也借此機(jī)會(huì)，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務(wù)一線的全體同志表示衷心的感謝！向?yàn)槲飿I(yè)管理工作做出突出貢獻(xiàn)，受到通報(bào)表彰的先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀！ 物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂(lè)業(yè)、涉及社會(huì)生活各方面的一項(xiàng)綜合性工作，對(duì)于改善城市形象，提升城市品位，美化人居環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的意義。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。 第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，居民消費(fèi)需求逐步向注重生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變，向更高生活水平邁進(jìn)。 二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn) 近幾年，通過(guò)行業(yè)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，尤其是在 2021 年北京奧運(yùn)會(huì)和2021 年新中國(guó)成立 60 周年慶祝活動(dòng)期間，我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 不僅為奧運(yùn)場(chǎng)館和涉慶活動(dòng)場(chǎng)所提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務(wù)保障，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“平安奧運(yùn)”和“國(guó)慶平 安行動(dòng)”作出了突出的貢獻(xiàn)。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人，是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體，強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用是搞好物業(yè)管理的基礎(chǔ)。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導(dǎo)、增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識(shí)，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同條款，將業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)條款和制約 措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同，使個(gè)別不自覺(jué)履行交費(fèi)義務(wù)的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束。要把培訓(xùn)重點(diǎn)放在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身上，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理，提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)的提高。這種社會(huì)和行業(yè)交織在一塊的管 理局面，要求我們必須樹立大局意識(shí)，講協(xié)調(diào)、講配合，不斷開展管理體制、機(jī)制和模式的創(chuàng)新。資質(zhì)和信用互為表里，要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)晉升核定工作完善資質(zhì)管理，通過(guò)建立項(xiàng)目備案制度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理進(jìn)一步強(qiáng)化信用體系建設(shè)，把靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)管結(jié)合起來(lái)，把對(duì)企業(yè)的監(jiān)管落實(shí)到對(duì)人的管理上來(lái)，推動(dòng)企業(yè)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，從而推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提 升。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不 斷提高效率。新春佳節(jié)即將來(lái)臨，我代表市住房