【正文】 關(guān)。在業(yè)主大會成立前，由開發(fā)商負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)， 協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會，業(yè)主大會成立后選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并且可以委托第三方機(jī)構(gòu)按照物業(yè)項(xiàng)目交接的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹立品牌意識、競爭意識、開拓進(jìn) 取意識，努力使企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平，以高質(zhì)量的管理和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造自己品牌。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。二是要強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識和自治意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用，是社會信用體系的有機(jī)組成部分。 第四、物業(yè)管理是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的基本保障。居住區(qū)是人們生活的重要空間，是建設(shè)和諧社會的重要載體，作為社區(qū)中管理 服務(wù)的主體，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提高人們居住質(zhì)量和生活質(zhì)量的同時，也承擔(dān)著居住區(qū)精神文明建設(shè)的重任。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與房地產(chǎn)的開 發(fā)、改造與建設(shè)，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質(zhì)基礎(chǔ)。這給我們建設(shè)房管工作提出了新的更加艱巨的任務(wù)，也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。 在全市物業(yè)管理工作會議上的講話 (共 9篇 ) 在全市物業(yè)管理工作會議上的講話 在全市物業(yè)管理工作會議上的講話 (摘要 ) 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會主任 隋振江 （ 2021年 2月 7日） 同志們： 這次全市物業(yè)管理工作會議，是在全市深入學(xué)習(xí)貫徹北京市“兩會”精神，全面落實(shí)建設(shè)世界城市目標(biāo)的新形勢下召開的，內(nèi)容重要，意義重大。因此，我們要著眼建設(shè)世界城市的長遠(yuǎn)目標(biāo)，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高我市的物業(yè)管理 水平。在城市的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是住宅與公共建筑等，都要隨著時間的推移，投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。一個小區(qū)管理得好，小區(qū)就會平安祥和，居民就能夠安居樂業(yè)；管理不好，就會留下隱患，容易產(chǎn)生糾紛，影響社會穩(wěn)定。維護(hù)社區(qū)和諧、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)是城市發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。物業(yè)管理行業(yè)直面社會公眾，提供長期服務(wù)，誠信經(jīng)營對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺接受監(jiān)督。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)市場競爭的需要。 第四，積極開展管理機(jī)制創(chuàng)新，不斷提升行業(yè)發(fā)展層次。開發(fā) 商應(yīng)當(dāng)及時處理解決物業(yè)使用中出現(xiàn)的物業(yè)質(zhì)量缺陷以及配套完善等問題。不僅關(guān)系到人民群眾合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，還涉及 基層民主政治建設(shè)和社會穩(wěn)定，是做好和諧社 區(qū)建設(shè)、維護(hù)首都社會穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全企業(yè)章程和各項(xiàng)管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累，認(rèn)真打造誠信、規(guī)范、負(fù)責(zé)、友善的企業(yè)文化，形成具有首都特色的物業(yè)服務(wù)行業(yè)新風(fēng)。按照《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則（試行）》的要求，不斷擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，逐步建立條塊結(jié)合、以塊為主、納入社區(qū)統(tǒng)一管理的物業(yè)管理新體制。 2021年，針對物業(yè)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，注重加強(qiáng) 篇二：在全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會議上的講話 在全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會議上的講話 （ 2021年 6月 13日） 同志們： 今天，我們召開全縣物 業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會議，主要是為了貫徹落實(shí)《 XX 縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》、《 XX縣物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法》等 7個文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)我縣物管行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區(qū)。隨著物業(yè)服務(wù)規(guī)范化程度不斷提高，物業(yè)服務(wù)工作 已經(jīng)從基本打掃衛(wèi)生、看守大門，擴(kuò)展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業(yè)服務(wù)的范圍也從單純的小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在的機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等。 一是物業(yè)服務(wù)市場觀念淡薄，規(guī)范化管理水平亟待提高。 四是因共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明晰。 三、下一步工作思路和重點(diǎn) 工作思路：要以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》為載體，提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持正面引導(dǎo)與強(qiáng)化行政監(jiān)管并重，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，優(yōu)化市場環(huán)境，推動各項(xiàng)規(guī)章制度全 面落實(shí)，努力開拓物業(yè)管理工作新局面。 （三）加強(qiáng)行業(yè)自律，爭做行業(yè)典范 目前，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)還處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化覆蓋率還不高，物業(yè)服務(wù)精細(xì)化程度還很低。鎮(zhèn)物業(yè)管理所，明確分管領(lǐng)導(dǎo) 1 名，配備3 名專職人員，同時組建好鎮(zhèn)專業(yè)工程維護(hù) 隊(duì)伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊(duì)伍，落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)專戶，?？顚Ｓ?，不挪用、不截留，實(shí)行預(yù)算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費(fèi)。 目前，全市有物業(yè)服務(wù)企業(yè) 家，其中主城區(qū) 家；物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員 多人， 2 萬平方米以上的小區(qū) 個，建筑面積 萬平方米。會同市物 價局制定了《池州市住宅物業(yè)服務(wù)分等定級收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，推行菜單式服務(wù)，將物業(yè)服務(wù)劃分為綜合管理、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)，以及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)及維修服務(wù)五項(xiàng)，等級從低到高，分為四級，不同的服務(wù)等級對應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)秀物 業(yè)管理示范小區(qū)項(xiàng)目的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。 由于缺乏屬地管理的機(jī)制，社區(qū)管理與物業(yè)管理工作相互交 叉又相互推委，屬地管理和社區(qū)管理一直處于薄弱和被動的境地。 二：防范措施 1. 物業(yè)公司首先要從房屋銷售源頭抓起，前期介入?yún)f(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售新房簽訂合同的同時，宣傳并簽訂《業(yè)主臨時公約》，在《業(yè)主臨時公約》中載明了房屋裝修注意事項(xiàng)和建筑安全使用規(guī)定； ，在《商品房使用說明書》中注釋所售的商品房承重墻、防水層等建筑設(shè)施和結(jié)構(gòu)，使業(yè)主們了解哪些墻體為承重和非承重、哪 些有防水層注意防護(hù)； ，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)管理公司必須與業(yè)主簽訂《房屋裝修物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，將房屋裝修的申報(bào)程序、禁止行為、注意事項(xiàng)告之業(yè)主，以加強(qiáng)對業(yè)主裝修的宣傳、引導(dǎo)和監(jiān)督； ，在各小區(qū)張貼《關(guān)于加強(qiáng)房屋裝飾裝修管理通告》，從而以最大限度的擴(kuò)大業(yè)主裝修安全的知情權(quán)，提高廣大業(yè)主維護(hù)公共安全和公共利益的意識 。 三、小區(qū)裝飾裝修的管理工作中重要一環(huán)就是裝修保證金的收取、解繳、退還、罰扣工作，它是完善和規(guī)范我縣裝修保證金的暫收行為，是降低保證金分散管理風(fēng)險，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。希望受表彰的先進(jìn)集體和個人再接再厲、扎實(shí)工作，為全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再立新功 ,希望大家以先進(jìn)為榜樣，創(chuàng)新思路、真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理工作新局面。 在今年的“文明城市”創(chuàng)建過程中，我深有感觸：那些實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的小區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善，稍作努力就能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，成為一道靚麗的風(fēng)景線；反觀那些物業(yè)管理不到位的小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，成為創(chuàng)城工作的難點(diǎn)，雖 然投入大量人力物力進(jìn)行整治，但差距仍然較大。 四、下一步打算 客觀地講，這些年我們在實(shí)施重點(diǎn)工程、民生工程等方面取得 了一定成果，城市功能形象得到顯著提升，但在住宅小區(qū)物業(yè)管理方面傾注精力還不夠，各單位各部門 及物業(yè)企業(yè)之間配合不密切，一定程度上影響了工作開展。 物業(yè)管理工作： 一是物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。二是著力規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為。 嚴(yán)格依照“專戶存儲，?？顚Ｓ?，所有人決策、政府 監(jiān)督”的原則，實(shí)施了住宅專項(xiàng)維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修和正常使用，有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。促使物業(yè)企業(yè)積極履行義務(wù)，自覺接受業(yè)主監(jiān)督，起到了極大的促進(jìn)作用，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)同。 二是加強(qiáng)商品房預(yù)售管理。大多數(shù)物業(yè) 企業(yè)沒有樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的理念，管理和服務(wù)停留在初始化的清掃保潔上。物業(yè)企業(yè)和為主作為“一家人”本就“一家親”，但因缺乏有效溝通、 相 互不信任，常說“兩家話”。請?jiān)试S我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示 衷心的感謝。 一、著眼形勢發(fā)展，進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識。 物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。 物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大 ，大家必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng) 工程。 同志們，物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè)，創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo)，盡職盡責(zé)地開展工作。物業(yè)市場的無序競爭，也導(dǎo)致了南川物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場混亂。因而，我堅(jiān)決支持物業(yè)管理協(xié)會的成立。為此我認(rèn)為協(xié)會不僅是物業(yè)企業(yè)之間的社團(tuán)組織，還可以組織一些實(shí)體經(jīng)濟(jì)組織。 為此，我認(rèn)為， xx 成立物業(yè)管理協(xié)會有助于提高南川物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主，與相關(guān)職能部門的關(guān)系。正值農(nóng)歷龍年新春，在這里， 我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福！ 篇九：在物業(yè)管理座談會上的講話 在物業(yè)管理座談會上的講話 各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我姓羅，名叫 xx，先后就職于 xxx，現(xiàn)就職于 xxxx 物業(yè)公司，現(xiàn)管理的樓盤為 xxx。落實(shí)責(zé)任人員，明確工作任務(wù)，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。公司連續(xù)四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè)； 2021 年 4 月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮！ 成績的取得，離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。一些業(yè)委會成員對自身的責(zé)、權(quán)、利認(rèn)識不清，個別人甚至為一己私利，把個人利益置于業(yè)主共同利益之上，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生無原則的矛盾糾紛，使得大多數(shù)業(yè)主的利益得不到維護(hù)。 二是一些物業(yè)企業(yè)行為不規(guī)范問題還不同程度存在。 三是做好商品房購房合同備案工作。 2021年度縣政府辦轉(zhuǎn)來人民網(wǎng)留言、市長信箱、縣長信箱等各種媒體投訴物業(yè)糾紛 40 多起，來人來電投訴 30 多起，主要是物業(yè)費(fèi)收取、停車費(fèi)收取和維修等方面內(nèi)容。 2021年維修資金使用 25萬多元。三是嚴(yán)格物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)量化考核。 二是物業(yè)服務(wù)規(guī)范管理覆蓋面丌斷擴(kuò)大。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功、創(chuàng)新經(jīng)營，全面提升物業(yè)服務(wù)水平。 三、提高認(rèn)識、高度重視 在成績面前，也必須清醒地看到，我區(qū)物 業(yè)管理工作與先進(jìn)城市相比，與形勢發(fā)展要求相比，與群眾期望相比，還有較大差距。物業(yè)管理覆蓋面不斷擴(kuò)大，管理隊(duì)伍正在形成，服務(wù)內(nèi)容日趨豐富，服務(wù)質(zhì)量逐年提高，社會認(rèn)知度和業(yè)主滿意度大幅提升。 （ 1）嚴(yán)格執(zhí)行物價部門規(guī)定的暫收標(biāo)準(zhǔn)。 ，要求各物業(yè)管理企業(yè)按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，積極強(qiáng)億管理責(zé)任，明確專人裝修協(xié)管員，按照與業(yè)主簽訂的《裝修管理服務(wù)》，