大專管理學(xué)綜合練習(xí)參考答案(存儲(chǔ)版)
【正文】 計(jì)劃工作 一、單項(xiàng)選擇 A A D D B 二、名詞解釋 預(yù)測(cè)：是指對(duì)未定環(huán)境所做出的估計(jì)。 四、簡(jiǎn)答題 泰羅的科學(xué)管理理論 要點(diǎn)如下： （ 1）科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 三、簡(jiǎn)答題 （ 1）有明確而具體的決策目標(biāo)。 （ 2）明確自身的現(xiàn)狀。 （ 5）開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力。 （ 2）直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)：按照組織職能來(lái)劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工，以加強(qiáng)專業(yè)管理；這種組織結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指 揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。 （ 3）創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。 ② 對(duì)有能力的人委以重任，通過(guò)職務(wù)的升遷，對(duì)努力工作的賞識(shí)，起一 種有效的激勵(lì)作用； （ 3）分析原因并進(jìn)行力場(chǎng)分析： ① 首先分析反對(duì)變革的可能原因：對(duì)不確定性的恐懼、對(duì)可能失去個(gè)人利益的恐懼、不認(rèn)為變革符合組織的最佳利益等； ②充分運(yùn)用力場(chǎng)分析法，尋找支持變革的力量和阻礙變革的力量，識(shí)別哪些力量能夠改變，哪些力量不可改變，從而促使人們集中精神去對(duì)付那些能夠消除的阻力。要真正實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還要靠組織中最主要的因素 —— 人。 領(lǐng)導(dǎo)是指為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開(kāi)拓局面的行為；管理則是指為組織的活動(dòng)選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)動(dòng)的行為。 但表?yè)P(yáng)也要注重平日的人際關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境、氛圍。 第十章 控制工作 一、單項(xiàng)選擇 B C D A 二、多項(xiàng)選擇 BC 三、填空 績(jī)效考評(píng)，綜合控制 四、名詞解釋 管理突破：就是實(shí)現(xiàn)控制工作的第二個(gè)目的，是指通過(guò)解決組織的慢性問(wèn)題，增強(qiáng)組織素質(zhì)的有組織的活動(dòng)過(guò)程。 五、論述題 要點(diǎn)：（ 1）人與人之間的溝通既包括語(yǔ)言文字的溝通，還包括非語(yǔ)言的溝通，如聲音聲調(diào)和形體語(yǔ)言。但是表?yè)P(yáng)要有根據(jù)，要合理，要公平。 第八章 領(lǐng)導(dǎo)工作 一、單項(xiàng)選擇 B A A D 二、名詞解釋 領(lǐng)導(dǎo)工作：是指對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。一個(gè)人才在組織內(nèi)的生命周期，可分為四個(gè)階段，即引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰落階段。因此，直線制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。 （ 1）思維模式的徹底改變。 參謀職權(quán)：是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等。 （ 1）建立電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能。 （ 5）追求最可能的優(yōu)化效應(yīng)。 （ 5）工人和雇主雙方都必須來(lái)一次“心理革命”。 （ 2）為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”。 （ 2）以了解和掌握信息為基礎(chǔ)。 （ 3）確定誰(shuí)是最佳者，即選擇水平對(duì)比的對(duì)象。 （ 6）對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)能力。 （ 3）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”。信息技術(shù)在再造活動(dòng)中扮演著極為重要的角色。具體內(nèi)容見(jiàn)書本圖 66。沒(méi)有人，組織就猶如沒(méi)有血肉的空骨架，是沒(méi)有任何活動(dòng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，是沒(méi)有任何功能的擺設(shè)；沒(méi)有人，就無(wú)從談起領(lǐng)導(dǎo)以及進(jìn)行有效地控制，更談不上組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一名管理者可以集管理和領(lǐng)導(dǎo)二者于一身，只不過(guò)有些人傾向于領(lǐng)導(dǎo)的特征，而有些人傾向于管理的特征。人際關(guān)系搞好了，大家就不會(huì)有一些不必要的矛盾了。 管理信息系統(tǒng)：就是服務(wù)于管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，它是一種由管理者計(jì)劃和設(shè)計(jì)的，用來(lái)為他們提供所需要專門信息，以有效地發(fā)行管理職能的信息系統(tǒng)。 第九章 溝通與激勵(lì) 一、單項(xiàng)選擇 C C B B 二、多項(xiàng)選擇 ABD ACD ABCD 三、填空 溝通主體、編碼、媒體、溝通客體、譯碼 四、名詞解釋 激勵(lì)：是指管理者通過(guò)設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)是激勵(lì)的一種手段，可以提高士氣，發(fā)揮人的積極性。它是在復(fù)雜多變的環(huán)境中為組織從事活動(dòng)準(zhǔn)備好其所需要的管理者。 人才生命周期：正如一個(gè)產(chǎn)品有其產(chǎn)生、形成、發(fā)展和衰退的周期一樣，組織中的人才也有其生命周期。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營(yíng)管理人才，這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過(guò)個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。 （ 5）多維立體型組織結(jié)構(gòu)。 第五章 組織工作 一、單項(xiàng)選擇 D C D B 二、多項(xiàng)選擇 ABC 三、填空 集體活 動(dòng)、必要性 面對(duì)問(wèn)題的種類、組織溝通的類型及方法、計(jì)劃 四、名詞解釋 職位設(shè)計(jì)：就是將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。 （ 5）確定并實(shí)施改進(jìn)方案。 （ 4）對(duì)方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估。 （
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