【正文】 管理員。材料進貨驗收，應(yīng)驗明生產(chǎn)許可證或者準(zhǔn)用證及質(zhì)量保證書和使用說明書。 施工組織設(shè)計中涉及的內(nèi)容：工程任務(wù)情況；施工總方案、主要施工方法、工程施工進度計劃、主要單位工程綜合進度計劃和施工力量、機具及部署；施工組織技術(shù)措施，包括工程質(zhì)量、安全防護以及環(huán)境污染防護等各種措施；施工總平面布置圖；總包和分包的分工范圍及交叉施工部署等。環(huán)境的控制還應(yīng)注意的一點是，應(yīng)詳盡的工程項目掌握當(dāng)?shù)氐乃?、地質(zhì)、地理和天氣狀況，安排施工進度計劃時，應(yīng)避開不利于施工的氣候天氣。 成品保護也是施工質(zhì)量控制中的一項重要工作： 如果對已完工程的成品，不采取妥善的措施加以保護，就會千百萬損傷，影響質(zhì)量。 首先認(rèn)識一下施工項目質(zhì)量問題的特點： 復(fù)雜性： 主要表現(xiàn)在引發(fā)質(zhì)量問題的因素復(fù)雜，從而增加了對質(zhì)量問題的性質(zhì)、危害的分析、判斷和處理的復(fù)雜性。所以，在分析、處理工程質(zhì)量問題時，一定要特別重視質(zhì)量事故的可變性，應(yīng)及時采取可靠的措施，以免事故進一步惡化。 (2) 不按圖施工。 (6) 施工管 理紊亂，施工方案考慮不周，施工順序錯誤。如地基由于浸水沉降引起的質(zhì)量問題，則應(yīng)消除浸水的原因，制定防治浸水的措施。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，一般均應(yīng)及時分析處理；但并非所有質(zhì)量問題的處理都 是越早越好，如裂縫、沉降、變形尚未穩(wěn)定就匆忙處理，往往不能達到預(yù)期的效果，而常會進行重復(fù)處理。 第九節(jié) 施工質(zhì)量驗收 在工程項目管理過程中，進行工程項目質(zhì)量的驗收，是施工項目質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。 涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料 ，應(yīng)按規(guī)定進行見證取樣檢測。 什么樣的情況下，檢驗批、分項、分部和單位工程是合格的呢？ 一、 檢驗批合格的規(guī)定 主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。 四、 單位工程合格規(guī)定 29 單位 (子單位 )工程所含分部 (子分部 )工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格。 經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進行驗收。 建設(shè)單位收到工程驗收報告后，應(yīng)由建設(shè)單位 (項目 )負(fù)責(zé)人組織施工 (含分包單位 )、設(shè)計、監(jiān)理等單位 (項目 )負(fù)責(zé)人進行單位 (子單位 )工程驗收。 單位工程質(zhì)量驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將工程竣工驗收報告和有關(guān)文件，報建設(shè)行政管理部門備案。 第一節(jié) 安全管理目標(biāo) 安全控制首先應(yīng)確定控制與管理目標(biāo)， 確保安全目標(biāo)實現(xiàn)的前提是堅持 “ 安全第一、預(yù)防為主 ” 的方針，樹立 “ 以人為 本 、關(guān)愛生命 ” 的思想，項目經(jīng)理部應(yīng)建立安全管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制。 第二節(jié) 安全控制的要素 安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)根據(jù) “ 管生產(chǎn)必 須管安全 ” 、 “ 安全生產(chǎn)、人人有責(zé) ” 的原則，明確各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和各類人員在施工生產(chǎn)活動中應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任。 (4)安全管理目標(biāo)執(zhí)行的如何，有具體的 責(zé)任分析和考核辦法 ，每月隨考核結(jié)果兌現(xiàn)。因此，施工項目安全控制的任務(wù)是相當(dāng)重的，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 31 活動的重要組成部分，是一門綜合性的系統(tǒng)科學(xué) ， 也是非常嚴(yán)肅細(xì)致的一項工作。分包工程完成后， 應(yīng)將工程有關(guān)資料交總包單位。 三、單位工程 單位工程完工后，施工單位自行組織有關(guān)人員進行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告。 經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達到設(shè)計要求的檢驗批，應(yīng)予以驗收。 地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符 合有關(guān)規(guī)定。由于各類工程的內(nèi)容、特點、規(guī)模、形式、形成的過程和管理方法的不同，劃分分項、分部和單位工程的方法也不一樣 (主要是哪個分項劃分在哪個分部中 )，但其目的和要求基本相同，要有利于質(zhì)量管理和質(zhì) 量控制。 工程質(zhì)量的驗收均應(yīng)在施工單位自行檢查評定的基礎(chǔ)上進行。 確保事故處理期的安全。例如，板的承載能力不足進行加固時，往往形成從板、梁、柱到基礎(chǔ)均可能要予以加固。 施工項目質(zhì)量問題分析處理的程序： 質(zhì)量問題 分析、處理程序框圖 不清楚 清楚 不要處理 要處理 質(zhì)量問題處理基本要求是： 處理應(yīng)達到安全可靠，不留隱患、滿足生產(chǎn)、使用要求，施工方便，經(jīng)濟合理的發(fā)現(xiàn)事故 補充調(diào)查進一步分析原因 確定防護措施 防護措施實施 原因分析 確定處理方案 設(shè)計施工 檢查驗收 結(jié) 論 提交處理方案 事故調(diào)查 確定是否 處理 27 目的。 (5) 缺乏基本結(jié)構(gòu)知識，施工蠻干。 施工和管理問題 許多工程質(zhì)量問題，往往是由施工和管理不到位造成的。 可變性： 許多工程質(zhì)量問題，還將隨著時間不斷發(fā)展變化。 第八節(jié) 質(zhì)量問題的分析與處理 講施工質(zhì)量控制，不得不講施工質(zhì)量問題的分析與處理，有 施工肯定就有問題。 (3)試驗檢查：指必須通過試驗手段，才能對質(zhì)量進行判斷的檢查方法。如工程施工，產(chǎn)生噪聲和粉塵，對場地四周居民和企事業(yè)單位有或多或少的影響，應(yīng)盡量將這種影響盡量減少到最低限度，必要時應(yīng)采取防止施工粉塵飛揚的措施，夜間施工不得影響居民休息。通過對整個工程項目所采取的質(zhì)量控制方法深入研究，采取標(biāo)準(zhǔn)化的施工和管理，對所采取的方法、工藝不斷的改進，確保工程的質(zhì)量。加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。是實現(xiàn)施工機械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，對工程項目的施工進度和質(zhì)量均有直接影響。因此，無論是施工 準(zhǔn)備階段，還是施工過程中，對這五方面進行嚴(yán)格控制，是保證項目施工階段質(zhì)量的關(guān)鍵。 20 鋼卷尺 抽檢 10% 11 （ 16） 及時覆蓋、灑 水 不得干裂、脫水 目測 普查 12 （ 17） 合理拆模 不得損 壞模板、混凝土 目測 普查 （ 18） 及時修復(fù) 混凝土表面 缺陷 符合表面質(zhì)量要求 目測 普查 修復(fù)時不 得掩蓋影響 結(jié)構(gòu)的缺陷 13 （ 19） 正確及時 注意修復(fù)后 的復(fù)驗 及時、準(zhǔn)確、經(jīng)濟 鋼尺、靠尺 按有關(guān)規(guī) 定抽查、分析 14 … 21 事后質(zhì)量控制 它是指竣工驗收控制。 工序質(zhì)量控制的原理是，采用數(shù)理統(tǒng)計方法，通過對工序一部分 (子樣 )檢驗的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計、分析，來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常；基不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改善，從而實現(xiàn) 對工序質(zhì)量的控制。質(zhì)量控制好了，返工的量少了，相對使用的材料也相應(yīng)節(jié)省了，成本自然就低了。建立健全“三檢”制度及“樣板”引路制度，實施“自檢、互檢、交接檢”工作，做到“先實施樣板再全面施工”的辦法，保證工程質(zhì)量。建筑工程項目質(zhì)量通病是指建筑工程中經(jīng)常發(fā)生、普遍存在的一些工程質(zhì)量問題，它涉及范圍廣、危害大，控制難度大。 1）技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查施工項目的有關(guān)資料、圖紙 (包括要用的標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工 16 規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)、施工手冊、技術(shù)規(guī)程等 )；調(diào)查分析項目的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟條件；確定施工項目實施方案及質(zhì)量保證措施；確定計量方法和質(zhì)量檢測技術(shù)；質(zhì)量檢查評比的方案、詳細(xì)目錄及打評表格等。可見，這八項質(zhì)量管理原則，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理論和實踐發(fā)展的成果，并被人們普遍接受。系統(tǒng)性因素的特點是易于識別、易于消除，是可以避免的；只要我們增強質(zhì)量觀念，提高工作質(zhì)量，精心施工，完全可以預(yù)防系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異。對每一道工序質(zhì)量都必須進行嚴(yán)格檢查，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時，決不允許進入下一道工序施工。人的政治思想素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等均直接影響工程質(zhì)量。 容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯誤： 施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽 13 工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認(rèn)真，測量儀表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤 ，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為不合格的產(chǎn)品。 五是：一般情況下是不允許出現(xiàn)了，但是萬一，我說是萬一出現(xiàn)了，大家就要勇敢認(rèn)真的面對，首先積極的去解決問題，采取補救措施， 盡量減少大家的損失，而不是區(qū) 12 分責(zé)任或積極的推卸責(zé)任。 其次，就是跟蹤計劃的實施進行監(jiān)督，編制實施 月、周施工進度 實施計劃，在計劃圖上進行實際進度記錄，跟蹤形象進度，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析。我認(rèn)為要快又好的寫好字，就必須是先慢慢的寫好，然后再慢慢的加快，字寫好了，寫多了，自然就會快了 (這就是我們?nèi)粘Ｕf的熟能生巧 )，切不可先快后好，那樣就會寫字就會潦草，往后糾正就 很難很難 (我自己就是個例子 )。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。那么這個方案先天 就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。 如何才能做出一分良好的工作 計劃 呢？ 我認(rèn)為 主要是要寫出工作計劃的四個要素。 計劃就是把無形的工作化為有形的工作。 接下來的各項工作都要靠這個組織去落實與執(zhí)行。 第四節(jié) 程序建設(shè) 8 程序建設(shè) 就是我們干工作的程序用文字性的條文進行規(guī)定，并按要求按此執(zhí)行工作。不能等到優(yōu)秀員工提出辭職的時候，為了留住員工才談加薪、晉升的事情。 7 這個故事說明了這樣一個道理：一個組織中只有極少數(shù)人會有自動自發(fā)的工作激情，這些人是為了實現(xiàn)自我價值而工作的；部分人是需要在領(lǐng)導(dǎo)帶頭下才能積極工作；而絕大多數(shù)人是需要在物質(zhì)刺激 (正激勵 )下才會努力工作 ；少數(shù)人是需要在恐嚇 (負(fù)激勵 )下才愿做好工作。 施工日志一個是工程檔案備案的需要，一個可以做到有據(jù)可查，日志還有一點好處，那就是會減少犯同樣或類似的問題，給人長記性。 無知就是犯罪，無知就容易蠻干，就會憑感覺辦事，就容易出問題。 (5)制訂 與項目管理相關(guān)的 工作制度和工作流程。項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有公司的任命文件。同時我也認(rèn)為項目上的大小事宜，無特殊情況下，應(yīng)逐級上報，不宜越級上報，否則有時會造成項目管理工作，尤其是項目經(jīng)理的工作很被動，有 時會處于尷尬地步。 工程項目在建設(shè)過程中的不同階段有不同的工作重點，項目的組織也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證項目各階段任務(wù)的順利完成。這重點要強調(diào)的就是團隊精神，我想一根筷子與十根筷子的道理大家都懂，我 們要做到 1+1 大于 2 的效果。 項目部應(yīng)分階段和分年度要對各管理目 標(biāo)進行考評，對管理目標(biāo)的人員也要進行考核，依據(jù)考評與考核結(jié)果進行獎罰。以一個合理有效的組織結(jié)構(gòu)為框架所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、信息系統(tǒng)，是實施工程項目管理及實現(xiàn)最終目標(biāo)的組織保證。 第二部分 組織與制度二項精細(xì)化建設(shè) 第一章 組織與機構(gòu)建設(shè) 首先，我們講 項目組織機構(gòu)和項目制度的建設(shè)，準(zhǔn)確的講是工程項目管理組織。企業(yè) (項目 )的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力，沒有執(zhí)行力的企業(yè) (項目 )就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力，企業(yè) (項目 )就沒有競爭力。 精細(xì)化管理有三大原則： 1，注重細(xì)節(jié)； 2，立足專業(yè)； 3，科學(xué)量化。是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。 精細(xì)化 更 是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限 。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等 ”開會 +不落實 =0，布置工作 +不檢查 =0，抓住不落實的事 +抓住不落實的人 =落實，不折不扣的執(zhí)行 =沒有借口的貫徹 +按質(zhì)按量的完成。常言道：工程是要人干出來的，這里的人也包括項目的管理組織，人是起關(guān)鍵性作用的。項目的組織是為實現(xiàn)項目的目標(biāo)服務(wù)的，因此項目管理組織的設(shè)立必須以項目的目標(biāo)為依據(jù)，并根據(jù)既定的目標(biāo)進行項目的組織設(shè)計。） (2)項目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。 為了保證組織工作的順利開展，必須對組織內(nèi)部不同層次授予一定的權(quán)力。 根據(jù)項目目標(biāo)確定的目標(biāo)體系來制訂工程項目需要完成的任務(wù)。 在組織形式確定的前提下，應(yīng)根據(jù)項目的特點和需要完成的任務(wù)，首先確定組織的層次結(jié)構(gòu)，一般組織結(jié)構(gòu)可以分成三大層次，即決策層、中間控制層和作業(yè)層。 5 對每一個崗位都要制訂相應(yīng)的職責(zé)和丁作內(nèi)容，并根據(jù)崗位的要求落實工作人員。 項目的管理制度與流程很多，主要有： 項目管理人員崗位責(zé)任制度、技術(shù)管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、計劃、統(tǒng)計與進度管理制度、成本核算制度、材料與機械設(shè)備管理罐 、現(xiàn)場管理制度、績效考核與獎罰制度、例會及施工日志制度、分包及勞務(wù)管理制度、組織協(xié)調(diào)制度、信息管理制度、合同管理制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 等等。學(xué)習(xí)還有學(xué)什么的問題， 這個因人而異，因工作任務(wù)和時間的不同而不同，比如開工前后學(xué)的東西就不一樣，民工和管理人員學(xué)的東西就不一樣等等。 第三節(jié) 績效考核與獎罰制度 績效考核簡單的說法就是論功過時不一刀切，按勞所得，多勞多得。 正如故事所表達的，激勵手段中最重要的還是物質(zhì)獎勵，因為物