【正文】 打印出來交給工作班組，提前提醒作業(yè)人員加以注意和小心，對質(zhì)量通病的出現(xiàn)起到一定的遏制作用。其具體措施包括：工序交接有檢查；質(zhì)量預控有對 17 策；施工項目有方案；質(zhì)量保證措施有交底；動態(tài)控制有方法；項目變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復查；行 使質(zhì)控有否決等。 3）組織準備：建立施工項目組織機構(gòu)及質(zhì)量保證體系；對施工項目參與人員分層次進行培訓教育，提高其質(zhì)量意識和技術(shù)業(yè)務(wù)水平；建立跟保證質(zhì)量有關(guān)的崗位責任制等，我認為工程質(zhì)量監(jiān)督員的崗位不能變，應(yīng)相對獨立于施工管理之外，質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)針對施工班組同時也應(yīng)針對施工員，同時各勞務(wù)作業(yè)對也應(yīng)設(shè)立專職或兼職的 (最好是專職 )質(zhì)檢員。要求各部門都應(yīng)擔負起質(zhì)量管理的責任，以各自的工作質(zhì)量來保證整體工程質(zhì)量。 建筑工程項目質(zhì)量控制是為了確保建筑工程項目的質(zhì)量滿足建設(shè)單位的需要，滿足設(shè)計要求、技術(shù)標準規(guī)定。而持續(xù)改進又是依靠領(lǐng)導作用、全員 參與和互利的供方關(guān)系來完 15 成。 第四節(jié) 質(zhì)量管理我們應(yīng)堅持的的八項原則 分別是： 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 與供方互利的關(guān)系。這些是確保施工項目質(zhì)量的有效措施 。 嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定關(guān)： 分項工程質(zhì)量等級是分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的基礎(chǔ)；分項工程質(zhì)量等級不符合標準，分部工程、單位工程質(zhì)量也不可能評為合格；而分項工程質(zhì)量等級評定正確與否，又直接影響到分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的真實性和可靠性。 14 全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量： 任何一個工程項目都是由若干分項、分部工程所組成，要確保整個工程項目的質(zhì)量，達到整體優(yōu)化的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質(zhì)量標準。為此，我們對工程質(zhì)量的控制始終應(yīng)“以人為本”狠抓人的工作質(zhì)量，避免人的失誤；充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用，增強人的質(zhì)量觀和責任感，全每個人牢牢樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的 思想，認真負責地搞好本職工作，以優(yōu)秀的工作質(zhì)量來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量。對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標準，所采取的一系列檢 測、監(jiān)控措施、手段和方法。 質(zhì)量檢查不能解體、拆卸： 施工項目產(chǎn)品建成后，不可能某些 工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能你工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”或退款。 容易產(chǎn)生質(zhì)量變異： 因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動線和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同毓規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品；同時，由于影 響施工項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。 關(guān)鍵線路與關(guān)鍵工作是控制重點，但非關(guān)鍵線路與關(guān)鍵工作也應(yīng)兼顧，在進度計劃實施過程中不注意控制非關(guān)鍵工作，關(guān)關(guān)鍵工作也會轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵工作，非關(guān)鍵線路也會轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵線路。 三是：應(yīng)提前做好材料供應(yīng)計劃并準備相應(yīng)的資金，要求材料員就盡職盡責，保證材料數(shù)量與質(zhì)量，試驗員及時做好材料的檢驗工作。 進度控制過程中注意第一手原始資料的收集整理，及時處理進度索賠； 我認為工程施工中 阻礙工程進度的主要原因 (排除天災(zāi)人禍的因素 )： 甲方的資金(甲供材料 )不到位， 班組作業(yè)勞動力不足， 施工材料提供不及時， 管理不到位，各工種之間沒有協(xié)調(diào)好 出現(xiàn)重大質(zhì)量或安全事故。自己使用的各種進度計劃的編制應(yīng)符合工程實際，切不可紙上談兵。 下面我們就結(jié)合現(xiàn)場實際說說 什么是施工項目進度控制和如何進行進度控制？ 施工項目進度控制是 指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的施工進度計劃，在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)常檢查施工實際情況，并將其與計劃進度相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因和對工期的影響程度，制定出必要的調(diào)整措施，修改原計劃，不斷地如此循環(huán)，直至工程竣 工驗收。 形象 的做個比喻，建設(shè)工程的進度與質(zhì)量控制就好比我們?nèi)粘５?練字和寫作業(yè)， 大家都想一下子把自己的字練的好又漂亮，而且寫的快，那樣完成作業(yè)就快，又能得到老師表揚。 最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其 做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。 首先，要調(diào)查 、要結(jié)合本項目、當?shù)氐?實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合 項目 現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題 ”。最后就會走入形式主義，陷入 “為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的 ”。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。 計劃能力是各級管理 人員 水平的體現(xiàn) 個人的發(fā)展要 講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于 較大的、內(nèi)容繁多的項目管理機構(gòu)而言，工作 計劃顯得尤為 重要 。 第三部分 施工項目四項精細化控制 上面啰嗦了那么多，接下來我們講解如何對現(xiàn)場進行進度、質(zhì)量、安全成本控制，四控制要掌握的要點就是要記住“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作 方式，不斷改進過程控制。還有一點在此我要重點強調(diào)的，就是項目部的所有管理人員應(yīng)逐級匯報工作，無特殊情況，不得越級匯報。 工作程序就是施工現(xiàn)場各種操作規(guī)程與作業(yè)程序。當管理者掌握了獎懲這個激勵魔杖后，必然會提高工作布置的落實度，迅速而有效地提升管理績效。 懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水 準，又要保障公司和員工共同利益和長遠利益。否則，就會導致優(yōu)秀員工、核心員工的不滿或離職。 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。結(jié)果是： 1） 酋長要求下，大約只有 6％的人立即自動自發(fā)地蕩了過去 2） 酋長帶頭下，又有 20％的人跟著蕩了過去 3） 酋長承諾有金幣獎賞，至少有 60％的人隨后就蕩了過去 4） 剩下的是不愿冒風險，也不稀罕獎賞。做日志要學會怎么記，許多人不會記，但有許多人是不想記，記日志要盡量的詳細，內(nèi)容全面但不哆嗦。會議有正式與非正式之分，非正式的形式有很多種 (如多開碰頭會、現(xiàn)場會 )，有時效果非常的好。學習的方式方法也很多，可以自學、可以參加培訓、可以請教師父，可以請專家學者進來進行教學等等。 第一節(jié) 學習培訓制度 學習培訓制度建立容易，關(guān)鍵是項目上要有學習的氛圍和習慣，學習的氛圍和習慣不是一天兩天就能建立的，需要長期的培養(yǎng)，需要領(lǐng)導的帶頭 (為什么說要領(lǐng)導帶頭呢？因為有什么領(lǐng)導就能帶出什么樣的兵，一般情況下領(lǐng)導業(yè)余喜歡做什么，下面的人也喜歡做什么。工程項目的工作流程是在工程項目管理班子組織確立的情況下制訂的，目的是通過一整套完 整而標準的工作流程使項目管理工作有條不紊地進行，從而確保工程項目目標的最終實現(xiàn)。即： 每個人都要起到相應(yīng)的作用，包括學徒也好，小工也好。 確定了工作部門的工作任務(wù)之后，就要確定每個部門的下作崗位，崗位的設(shè)置應(yīng)以完成部門的任務(wù)為目標，遵循責權(quán)一致的原則進行。 各新開工項目的項目管理班子、開工申請報告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導批準。 (3)確立組織結(jié)構(gòu)、劃分工作部門。 直線式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點，在項目管理機構(gòu)組織策劃過程中，不能機械地照搬某種形式，而應(yīng)根據(jù)項目的特點來選擇適當?shù)慕M織形式。 第 三 節(jié) 工程項目管理組織的策劃 項目管理組織策劃的內(nèi)容和程序如下： (1)確定工作任務(wù)。這里還要說的是在權(quán)利 4 范圍內(nèi)應(yīng)放開手腳認真、大膽、 細心的干，不要怕承擔責任什么事都請示，那樣永遠也不會進步。 (3)項目管理組織應(yīng)擁有不同層次的權(quán)力。否則，組織就失去了存在的意義。 （具體的措施見考核與獎罰制度。然而，項目部要與上級部門（分公司）簽訂“項目管理目標責任書”。 第二節(jié) 工程項目管理組織的特點 (1)項目的目標是項目組織的前提 。所以說項目組織建設(shè)不單單是組建一班子人，而且還 要在這個組織機構(gòu)的領(lǐng)導下開展各項工作， 3 作為組織機構(gòu)，工程項目管理組織是根據(jù)項目管理目標，通過科學設(shè)計而建立的組織實體。 對一個工程項目進行管理，要有人，而且不只一個人，是一個組織，是一個團隊。 (精細化管理包括哪些內(nèi)容我想沒有幾個人能一下子能說上來的，也包括我自己，如果誰能 說上來說明他還是懂點管理的，知道如何去管理 )結(jié)合建設(shè)工程項目 精細化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個建設(shè)、四項控制、八項管理”， 具體為：“二建設(shè)”：項目組織 (機構(gòu) )建設(shè)、項目管理制度建設(shè)；“四控制”：進度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制；“八管理”即現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、風險管理、竣工驗收和回訪管理等等?！?精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化， 它要求每一個管理者都要到位、盡職。嚴：嚴是嚴格控制偏差，嚴格執(zhí)行標準和制度。 精細化管理的特征 ： 可以用 精、準、細、嚴 四個字來概括。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié) 、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳?！罢J 真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”。 1 項目精細化管理實施方案 第一部分 什么是精細化管理 第一章 精細化管理的概述 首先認識一下什么是項目精細化管理： (詳見什么是精細化管理 ) 精細化管理是一種理念，一種文化，是科學化 (規(guī)范化、精細化、個性化 )管理的一項內(nèi)容。是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。 “ 精 ” 可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精； “ 細 ” 可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。只有做到這三點，才能使精細化管理落實到位。細：工作作細化、管理細化特別是執(zhí)行細化（我認為這是管理中最簡單也是最難的部分需要長時間的經(jīng)驗來制定標 2 準）。具體表現(xiàn)為檢查與落實。下面就重點結(jié)合本項目的實際講解如何進行工程項目精細化管理。 第一節(jié) 什么是工程項目管理組織 所謂 工程項目管理組織是指為實施工程項目管理而建立的組織機構(gòu)，以及該機構(gòu)為實現(xiàn)工程項目目標所進行的各項組織工作。其二是作為動詞，指組織工作 (或行為、活動 )。作為組織工作，工程項目管理組織是通過該機構(gòu)所賦予的權(quán)力，所具有的組織力、影響力，在工程項目管理中，對所需資源進行合理配置，協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部及各方之間的關(guān)系，發(fā)揮各職能部門的能動作用，確 保信息暢通，推進項目目標的優(yōu)化，實現(xiàn)全部管理活動。 在上說的是項目部自己與自己訂立的管理目標。工程結(jié)束后也要及時的進行總結(jié)、考評與考核。通過合理的分工與協(xié)作，使組織的效用發(fā)揮到最大程度。這里還要做好傳、幫、帶，使工作有延續(xù)性，當然下面的人也要主動的學，認真的學，要尊師敬長，工作與生活要分開，開玩笑不要不分場合，現(xiàn)代年青人自己要把握好。 這里我要強調(diào)的是什么層面的崗位要承擔相應(yīng)的責任，不能出現(xiàn)問題和事故就一推六二五，有功勞都是你的，這種人會是害群之馬，過街老鼠。 比如人員：有的人對主體精通，對裝飾裝修不精通，那就可以調(diào)整相應(yīng)的崗位，發(fā)揮其特長。 (2)選擇項目管理組織形式。同時，兩個領(lǐng)導層應(yīng)經(jīng)常的進行溝通與交流，項目部建立匯工作報制度。 結(jié)合我公司的實際情況，我認為一般項目管理組織結(jié)構(gòu)宜分五層第一層項目經(jīng)理 (分公司責任部門 )，第二層項目付經(jīng)理，第三層是項目部門負責人，第四層是項目各部門管理人員，第五層是各班組 負責人，第六層是作業(yè)人員 (二、三層可以全并 )。 (4)確定崗位職責、落實工作人員。 工程施工不允許出現(xiàn)局外人和多余的人，這幾種人堅決要排除。 (單獨列章節(jié)進行講述 ) 第二章 制度與程序建設(shè) 組織策劃的最后一步就是在已經(jīng)建立好的組織機構(gòu)中確立工作的基本制度，并規(guī)范各部門工作流程。下面逐個分析其重要性 。 學習還有時間問題和方式方法問題，學習其實是不分時間的，隨時隨地都可以學習，可以學習理論的，也可以學習實踐的東西，當然有些知道還是要靠大家擠 (為什么說用擠呢，其實每個人的一天時間是一樣的 6 24 小時，主要看你會不會利用時間，就是擠出時間去學習，你把時間用于學習，時間過去了 ，如果用于玩游戲時間照樣也過去 )出業(yè)余時間去學習去實踐。會議可以加強溝通、相互之間可以增強了解 (了解是多方面的：主要是工作方式、方法 )，可以及時的解決問題，可以增強凝聚力，可以共同出謀劃策，重大的事 件一般都是在會議中定下來的等等。好記性不如爛筆頭，記日志可以清晰大家的工作思路。 考核評定完畢后就要用到獎罰制度，當然日常也要用到獎罰制度，關(guān)于獎罰制度的作用先說個故事 (當然我也是聽別人說的 )： 有這么一個故事，說的是一個酋長為了測試部落青壯年們的膽識，帶著大家上了一個山頭，山頭上有一棵大樹 ,他要求大家攀住大樹上的長樹藤 ,蕩到對面山頭上去 ,兩座山之間隔 著的是一條深不見底的山澗。 如果上述措施都沒有用，那說明這個人不適合再待在這個地方了，應(yīng)該另謀高就了。作為項目領(lǐng)導者一定 要建立與健全績效評估和考核體系，做到正確評估員工對企業(yè)的貢獻，獎懲及時、有效、公正。 獎勵要公開，要大張旗鼓地表彰先進，讓大家學習，因為榜樣的力量是無窮的。 綜上所述，只有健全了獎懲制度，落實了獎懲措施， 項目的各種制度 規(guī)定 、各項任務(wù) 才能不折不扣地執(zhí)行，管理才能不會出現(xiàn)疲于奔命的狀態(tài)。 程序建設(shè)又分工作程序和管理程序。讓我們的管理工作有據(jù)可查，有據(jù)可依， 不