【正文】 作 C 盡可能在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀察，不要干擾被觀察者的工作 D 觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn) 第 20 頁(yè) 3在編寫工作說(shuō)明書的過(guò)程中，必須遵循（ ABC ）的準(zhǔn)則。 A 權(quán)威原則 B 地域原則 C 面廣原則 D 及時(shí)原則 4 公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在 （ ABCD ）。 A工資 B 獎(jiǎng)金 C 津貼 D 各種福利保健收入 4 一般而言，適用于對(duì)公共部 門人員比較嚴(yán)重的違紀(jì)行為和考績(jī) “較劣 ”者的懲戒是 （ ABC ）。 5 下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》說(shuō)法正確的是（ ABD ） 。 人力資源 制度建設(shè) 人力資源預(yù)測(cè) 6 我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)體系已初步形成，（ B ）在人力資源配置中的主導(dǎo)地位也已初步確立。 服務(wù) 7（ D ）是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì) 劃，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理的基礎(chǔ)。 A. 人員招聘與錄用 B. 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) C. 員工 激勵(lì) D. 工作分析 8在工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（ D ）是整個(gè)工作分 析過(guò)程 中 最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。 A. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B. 公文筐 C. 心理測(cè)驗(yàn) D. 角色扮演 8 關(guān)于 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ，下列說(shuō)法正確的是（ ABC ） 。其中最基本的原則是 ( D )。 A. 選任制 B. 委任制 C. 考任制 D. 聘任制 10我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持 ( ABC )。 10中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說(shuō)明了 ( B )的重大作用。 第 25 頁(yè) 11 從 1993 年 10 月 1日起，國(guó)家行政機(jī)關(guān)結(jié)合公務(wù)員制度的推行，建立了適合公務(wù)員職業(yè)特點(diǎn)的 ( B )。它包括 ( ABC )。 B. 行政監(jiān)察 C. 審計(jì)監(jiān)督 D. 自下而上的監(jiān)督 13公共部門的外部生態(tài)環(huán)境主要包括（ ABCD ）。 A 培訓(xùn) B 教育 C 激勵(lì) D 管理 14 工作分析的方法包括有（ BCD ）。（ ） 第 27 頁(yè) 南京國(guó)民政府時(shí)期的公務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于美國(guó)模式。（ √ ） 1 工作分析的思想來(lái)源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。（ √ ） 2 能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò) 程中必須遵循的黃金法則。 （ √ ） 2 傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利、提升機(jī)會(huì)、以及各種形式的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。（ ） 3人力資 本的積累主要是通過(guò)人力資源 管理 來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 （ √ ） 4 公共部門 的管理活動(dòng)服從于其決策層的意志，無(wú)須對(duì)社會(huì)公眾公開(kāi)，其操作過(guò)程也是經(jīng)常隱蔽不公開(kāi)的。 （ √ ） 4 人才環(huán)境的質(zhì)量與社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的狀況是正相關(guān)的關(guān)系。 （ √ ） 4 職位分類首創(chuàng)于英國(guó)，是以英國(guó)為代表的許多發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用的一種適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的科學(xué)人事管理方式和 人事分類制度。 （ √ ） 3經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)測(cè)算后認(rèn)為高等教育的投資收益率以及個(gè)人投資的收益率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。 （ ） 3 狹義的公共部門人力資源開(kāi)發(fā)指的是公職人員培訓(xùn)。（ √ ） 2 公務(wù)員降職的目的是為了合理地使用國(guó)家公務(wù)員，充分發(fā)揮公務(wù)員的作用，為行政機(jī)關(guān)的各個(gè)職位選擇配備適宜的人才。（ √ ） 1 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。（ √ ） 1 調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。 （ √ ） 一般來(lái)說(shuō) ,公共部門尤其是政府部門的管理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別的。 A 調(diào)任 B 轉(zhuǎn)任 C 掛職鍛煉 D 在崗實(shí)習(xí) 1人力資源市場(chǎng)的功能有（ ABCD ）。 A. 依法分配原則 B. 平等原則 第 26 頁(yè) C. 激勵(lì)原則 D. 平衡比較機(jī)制 原則 13用于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法是 （ AC ）。 C 法紀(jì)約束 12 ( A )在對(duì)整個(gè)公職人員監(jiān)控系統(tǒng)中居于最高的層次 。 度績(jī)效分析 11所謂薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，主要包括（ ABCD ） 。其方式主要包括 ( ABCD )。 A. 經(jīng)濟(jì)資本 B. 社會(huì)資本 C. 知識(shí)資本 D. 人力資本 10 ( B )是對(duì)以人為本管理的提升，是公共部門人力使用的根本所在。 9互聯(lián)網(wǎng)招募是一種新型的網(wǎng)上職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘中存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在（ ABCD ）。 A. 筆試 B. 資質(zhì)測(cè)試 C. 評(píng)價(jià)中心技術(shù) D. 心理測(cè)驗(yàn) 8 面試和筆試相比 突出的特點(diǎn)表現(xiàn)為（ ABCD ） 。 7（ D ）的完善程度決定了人力資源流動(dòng)的規(guī)模、質(zhì)量和效益。 A市場(chǎng)機(jī)制 B 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 C 契約機(jī)制和 D 保障機(jī)制 7 （ D ）是公共部門根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門 人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為確保組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過(guò)程。 6 中國(guó)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在（ ABC ） 。 5 （ B ）的創(chuàng)始人，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者舒爾茨提出：人類的未來(lái)不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來(lái)是由人類的智慧所決定的。 A公共 部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性 B 公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性 C 公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全 D 公共部門績(jī)效測(cè)量的困難性 4績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要由（ ABC ）構(gòu)成。 A經(jīng)濟(jì)高效 B 測(cè)評(píng)面寬 C 誤差易控 D 督導(dǎo)力強(qiáng) 3和筆試相比， 面試具有（ ABCDE ）的特點(diǎn)。 A調(diào)配功能 B 信息儲(chǔ)存和反饋功能 C 教育培訓(xùn)功能 D 管理功能 3工作設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)的（ BCD ）進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績(jī)效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 A錄用規(guī)劃 B 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 C 使用規(guī)劃 D 績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)規(guī)劃 2 人力資源 數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問(wèn)題包括（ A BC ）。 A 人力政策法規(guī)環(huán)境 B 人力管理環(huán)境 C 人力市 場(chǎng)環(huán)境 D 人力戰(zhàn)略環(huán)境 1 20 世紀(jì) 80 年代，尤其是 80 年代后期，人力資本理論研究的勢(shì)頭更加猛烈，其主要代表有 （ ABC ）。 A 知識(shí)和技能的水平 B 智力 C 勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度 D 體質(zhì) 勞動(dòng)者的心理素質(zhì)是指勞動(dòng)者心理特征的總體狀況，包括勞動(dòng)者的 （ AD ） ，它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。 保健因素 激勵(lì)因素 1工作的發(fā)展的前途屬于（激勵(lì)因素）。 公共部門 私人部門 1（ 私人部門）在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源的選取環(huán)節(jié)。 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 人事行政管理 （人力資源開(kāi)發(fā)與管理）將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性。 1 人力資源 需求預(yù)測(cè) 是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理的基礎(chǔ)。 我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員 福利制度 ，項(xiàng)目的設(shè)置都帶有“供給制”的色彩，社會(huì)屬性體現(xiàn)較多，勞動(dòng)屬性和分配屬性則體現(xiàn)較少。 第十四章 公共部門人力資源薪酬管理 考核知識(shí)點(diǎn)： 薪酬的概念及其構(gòu)成 p332333 公務(wù)員薪酬及其功能 p333334 公務(wù)員薪酬制度的基本原則 p334336 國(guó)家機(jī)關(guān)的工資種類及其結(jié)構(gòu) p336338 事業(yè)單位的工資種類及其結(jié)構(gòu) p338 福利的種類及其結(jié)構(gòu) p340 國(guó)家機(jī)關(guān)工資福利制度存在的問(wèn)題 p342344 公務(wù)員工資制度改革的政策建議 p345350 福利制度改革的具體政策建議 p350351 考核要求： 了解： 國(guó)家機(jī)關(guān)的工資種類及其結(jié)構(gòu)、事業(yè)單位的工資種類及其結(jié)構(gòu)； 理解： 薪酬的概念及其構(gòu)成、福利的種類及其結(jié)構(gòu)、公務(wù)員工資制度改革的政策建議、福利制度改革的具體政策建議； 掌握： 公務(wù)員 薪酬及其功能、公務(wù)員薪酬制度的基本原則、國(guó)家機(jī)關(guān)工資福利制度存在的問(wèn)題。 第五章 公共部門人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè) 考核知 識(shí)點(diǎn)： 公共部門人力資源規(guī)劃的含義 p114 公共部門人力資源規(guī)劃的基本問(wèn)題 p114 公共部門人力資源種類 p115 公共部門人力資源規(guī)劃的作用 p116117 公共部門人力資源規(guī)劃的層次 p117119 公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 p119120 公共部門人力資源規(guī)劃的程序 p120122 定性預(yù)測(cè)法 p123 定量預(yù)測(cè)法 p125 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè) p128 1人力資源外部供給預(yù)測(cè) p131 考核要求： 了解： 公共 部門人力資源規(guī)劃的基本問(wèn)題、公共部門人力資源種類、定性預(yù)測(cè)法、定量預(yù)測(cè)法、人力資源外部供給預(yù)測(cè)； 理解： 公共部門人力資源規(guī)劃的層次、公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)； 第 7 頁(yè) 掌握： 公共部門人力資源規(guī)劃的含義、公共部門人力資源規(guī)劃的作用、公共部門人力資源規(guī)劃的程序。后面復(fù)習(xí)課我們要專門講這個(gè)問(wèn)題。 判斷題要抓住題干的關(guān)鍵，認(rèn)真審題。所有的考試等有關(guān)要求由中央電大決定。 綜上所述，在解答問(wèn)題時(shí)要遵循先易后難，先大題后填空、選擇的解題思路，遇到不會(huì)的就跳過(guò)，有時(shí)間時(shí)在回頭解決，不要浪費(fèi)太多的時(shí)間在一道題上。 三、復(fù)習(xí)考試重點(diǎn)輔導(dǎo) 根據(jù) 中央 電大期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合我校學(xué)員情況，對(duì)本期復(fù)習(xí)應(yīng)考重點(diǎn)作如下分析輔導(dǎo)。 第八章 公共部門人才測(cè)評(píng) 考核知識(shí)點(diǎn)： 人才測(cè)評(píng)的概念 p179 公共部門人才的測(cè)評(píng)要素 p180 筆試的概述 p183185 筆試試卷結(jié)構(gòu)及其確立要領(lǐng) p185187 筆試試題規(guī)范及其編制技巧 p187191 筆試的實(shí)施 p191193 面試的特點(diǎn) p193194 結(jié)構(gòu)化面 試的特點(diǎn) p194 結(jié)構(gòu)化面試的程序規(guī)范 p195 結(jié)構(gòu)化面試試題的編制 p195197 1結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分 p197 1評(píng)價(jià)中心技術(shù)概述 p200 1無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 p201 1公文筐測(cè)驗(yàn) 1管理游戲 p202 1角色扮演 p203 1事實(shí)搜尋 p203 第 10 頁(yè) 考核要求： 了解： 人才測(cè)評(píng)的概念、筆試概述、筆試試題規(guī)范及其編制技巧、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化面試試題的編制、結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分、評(píng)價(jià)中心技術(shù)概述 理解： 公共部門人才的測(cè)評(píng)要素、筆試試卷結(jié)構(gòu) 及其確立要領(lǐng)、筆試的實(shí)施、面試的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化面試的程序規(guī)范、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、管理游戲、角色扮演、事實(shí)搜尋 第九章 公共部門人力資源招募與選錄 考核知識(shí)點(diǎn)： 公共部門人力資源獲取的含義 p208 公共部門人力資源獲取的意義 p209211 公共部門人力資源招募