某企業(yè)培訓(xùn)管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 培訓(xùn)需求類型分析 晉升前或儲(chǔ)備干部培訓(xùn) 現(xiàn)崗位 晉升崗位 現(xiàn)狀 （已學(xué)習(xí)培 訓(xùn) 內(nèi)容） 崗位勝任力 （崗前掌握的管理基本技能） 差距 （需補(bǔ)充的管理技能） 學(xué) 習(xí) 培 訓(xùn)計(jì)劃 （自學(xué)、培訓(xùn)計(jì)劃） 高績(jī)效標(biāo)桿 （各崗位的標(biāo)桿員工技能 標(biāo)準(zhǔn)） 入職 正式員工 企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、 基層 主管 有效溝通、優(yōu)勢(shì)談 職位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度 個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求 本公司 的能力現(xiàn)狀 相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀 培訓(xùn)需求 核心競(jìng)爭(zhēng)能力 本公司的能力現(xiàn)狀 培訓(xùn)管理制度 員工 判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、時(shí)間管理、敬業(yè)精神 主管 經(jīng)理 有效激勵(lì)、人力資源管理、中層執(zhí)行力、職業(yè)化管理、職業(yè)道德 經(jīng)理 總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)力修煉、管理與創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理、組織行為學(xué) 總監(jiān) 副總 授權(quán)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 注：各部門的業(yè)務(wù)技能參閱《培訓(xùn)第四部分：部門培訓(xùn)》 行為轉(zhuǎn)變培訓(xùn)分析 要求結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)前行為 訓(xùn)練課題 訓(xùn)后行為 差 距 措施 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)培訓(xùn) （如：擴(kuò)張、渠道、媒體、服務(wù)、會(huì)議營(yíng)銷、研發(fā)、市場(chǎng)占有的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)） 現(xiàn)狀 （已具有的技能） 崗位勝任力 （達(dá)成目標(biāo)應(yīng)掌握的基本技能） 目標(biāo)差距 （需補(bǔ)充的技能） 學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃 （自學(xué)、培訓(xùn)計(jì)劃） 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 基層員工 主管 經(jīng)理 總監(jiān) 副總 競(jìng)爭(zhēng) 性 培訓(xùn) (針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)、培訓(xùn) ) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀（技能） 企業(yè)現(xiàn)狀 目標(biāo)差距 （需補(bǔ)充的管學(xué)習(xí) 培訓(xùn)計(jì)劃 （自學(xué)、培訓(xùn)計(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)培訓(xùn)管理制度 理技能） 劃） 力目標(biāo) 基層員工 主管 經(jīng)理 總監(jiān) 副總 第十七條 行政人力資源中心 每年十一月初發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工要求填寫《部門培訓(xùn)需求表》，十一月底前一起報(bào) 行政人力資源中心 。在編寫培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注意：各培訓(xùn)項(xiàng)目之間要主次分明，重點(diǎn)突出。 第二十一條 公司內(nèi)部培訓(xùn)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。 第二十九條 戰(zhàn)略性 培訓(xùn) 指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)培訓(xùn)、接班人培養(yǎng)。 第三十七條 公司內(nèi)部培訓(xùn) 公司內(nèi)部培訓(xùn)是指由本公司及各部門內(nèi)部組織管理的培訓(xùn)，主要有以下幾種形式： （一） 新員工培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容見《新員工培訓(xùn)管理辦法》； （二） 崗位技能培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》； （三） “師帶徒”，由一位 資深 員工主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)員工的成長(zhǎng)； （四） 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深員工 在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)； （五） 輪崗：通過在不同崗位上工作，熟悉多個(gè)崗位的技能； （六） “以會(huì)代訓(xùn)”：在專業(yè)技術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或管理會(huì)議上由有關(guān)技術(shù)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)； 或者優(yōu)秀員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。 （三） 角色扮演法： 讓 員工 扮演某 與 工作相關(guān)，但 員工 沒有體驗(yàn)過的角色。 2) 編寫教材：教材原則上是有計(jì)劃編輯的，但部分培訓(xùn)需要另編教材或補(bǔ)充教材。分組盡量要求工作性質(zhì)和層次不同的人在一組，以便于交流各個(gè)層面、各個(gè)角度的信息。 培訓(xùn)實(shí)施 1) 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn) 場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位等。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后，由受訓(xùn)者的上司督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃及衡量指標(biāo)，報(bào) 行政人力資源中心 備案。 同時(shí)受訓(xùn)者上司要 給受訓(xùn) 人 員提供實(shí)踐機(jī)會(huì)并進(jìn)行反饋，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，如崗位輪換或 公司 內(nèi)部交流等，鼓勵(lì)培訓(xùn)技能 在 工作中 的 運(yùn)用 。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng) 當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會(huì)、研討會(huì)、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事 +本系統(tǒng)相關(guān)人員 +與本人工作流程接口的同事。 (8)角色扮演是一種培訓(xùn)方式，同時(shí)也是一種工作模式，所以，它的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作主要是工作模式設(shè)計(jì)即培訓(xùn)管理制度（詳見《店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》）。 (2)案例研究法要由講師準(zhǔn)備案例，并就本案例理出若干個(gè)思考題。 第四十四條 培訓(xùn)準(zhǔn)備 1) 課前二次調(diào)研：在實(shí)施每一次培訓(xùn)之前，為便于編寫教案及培訓(xùn)師深度培訓(xùn)，還需進(jìn)一步了解特定學(xué)員的培訓(xùn)需求，如希望中重點(diǎn)講解哪些內(nèi)容；希望采取什么樣的授課方式等等。 主要有以下幾種方式： （一） 分組討論 法： 員工針對(duì) 培訓(xùn)內(nèi)容 分組討論，使員工積極參與到課程內(nèi)容中 。 第三十六條 自我培訓(xùn) 自我培訓(xùn)是員工在工作時(shí)間之外，通過自學(xué)或其他形式積極 提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己承擔(dān)費(fèi)用 的培訓(xùn)方式。 第二十七條 管理技能培訓(xùn) 包括領(lǐng)導(dǎo)技能提升培訓(xùn)、 執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 管理溝通培訓(xùn)、 目標(biāo)管理與控制、激勵(lì)管理、創(chuàng)新管理培訓(xùn)等，使管
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