【正文】 營情況，舉辦公司周年慶典、節(jié)日聚會、員工表彰會、員工旅游等活動，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的交流與團(tuán)結(jié) C． 企業(yè)精神文化（核心價值觀念） ●重卡人 OUR PEOPLE ◆ EMPLOYMENT BASIC REQUIREMENT： 用人基本要素 ： ◆ Morality And Capability 素質(zhì)與才能 ◆ Train less capable talents with high morality for growth. 培育高素質(zhì)人才，提高才能增長速度 ◆ Be away from morality risk by not recruiting capable but immoral people. 遠(yuǎn)離風(fēng)險，不接納有才能無素質(zhì)人員 ●重卡人的宏愿 OUR VISION 我們的宏愿是成為卓越的重型卡車事業(yè)公司，通過提供優(yōu)越價值產(chǎn)品和服務(wù)長期保持一致的容量增長和占據(jù)市場最大的份額。像團(tuán)隊那樣一起工作，可以使我們超過現(xiàn)有成績，達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第 037條 招聘步驟 A. 材料收集渠道： 內(nèi)部的調(diào)整、推薦 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦 參加招聘會 報紙雜志刊登招聘廣告 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。每次面試，面試小組至少 由三人組成，一人為人 力資源部 人員，一人為招聘人員的部門主管，一人為其他部門主管。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。 (四 )員工試用期管理 第 042條 試用期管理 A． 新員工入職前 人力資源部簽發(fā)《錄用通知書》，并負(fù)責(zé)通知員工報到。 帶新員工到部門，介紹給部門主管 及其他員工 。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。 第 045條 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)： 逐步建立現(xiàn)代企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持 第 046條 公開選拔 A制定方案； ◆ 人力資源管理制度 ◆ 24 / 67 B推薦報名； C資格審查； D擇優(yōu)面試； E擇優(yōu)任用。 2. 外派工作人員的獎金由原工作機(jī)構(gòu)按同級別人員的平均獎計算并考核發(fā)放。 （二）晉升、降職制度管理 第 050條 目的 為使公司的各類人員在公司內(nèi)部有序、有效的合理流動，達(dá)到人盡其才、各盡其能 的，制定本規(guī)定。 第 058條 公司內(nèi) 部門外晉升 按以下流程操作： 公司員工根據(jù)自己的實(shí)際情況（或經(jīng)歷）到人 力資源 部提交書面申請，也可由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦參加； 人力資源 部根據(jù)任職條件對所有報名人員的資料進(jìn)行初核，確認(rèn)滿足任職條件的人選； 第 059條 晉升員工薪資調(diào)整 員工從正式晉升之日起的次日，薪資進(jìn)行調(diào)整，由 人力資源 部通知財務(wù)部執(zhí)行。 外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 D. 停職 停職應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫《員工人事變動建議表》，清楚說明停 職理由，交 人力資源部 ，并按管理權(quán)限進(jìn)行審批。 第 067 條辭職規(guī)定 辭職和調(diào)離，指員工主動要求與公司解除勞動關(guān)系。 員工不按以上程序辦理離職手續(xù)，或工作交接不善，公司有權(quán)中止辦理手續(xù)，并作曠工處理。未經(jīng)人力資源部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。 工作及工作表現(xiàn)不按照規(guī)定的目標(biāo)及流 程，或不根據(jù)公司決定的規(guī)定做，造成不良后果的。 偽造個人證件，如身份證、學(xué)歷證、經(jīng)歷及其它證明文件等進(jìn)入公司的。 被辭退員工應(yīng)協(xié)助公司作好工作交接，填寫《員工工作物品交接單》，退還公司有關(guān)財物，并于指定日期內(nèi)到 人力資源部 辦理辭退手續(xù)，逾期未辦，公司有權(quán)采取懲處措施。長假被特批者，在離開公司時必須進(jìn)行工作交接（含鑰匙、工具等）。 3． 人力資源部統(tǒng)一蓋章并組織返還合同給員工。原合同及附件自新合同簽訂之日起終止。 勞動合同的保存 勞動合同及與勞動合同相關(guān)的文件 (申請、協(xié)議等等 ),在解除或終止合同后保存2年。 ,未按上述規(guī)定而造成“無定期勞動合同”或勞動糾紛。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 36 / 67 干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。同時，人力資源部要與參與培訓(xùn)的人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議。 ◆參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。由講師設(shè)計課程，進(jìn)行教案設(shè)計，制定有效的培訓(xùn)方法 人力資源部公布課程大綱。 B 新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進(jìn)所需要的外派培訓(xùn) C公司內(nèi)部沒有相關(guān)講師或講師專業(yè)技能達(dá)不到要求的課程培訓(xùn)。 第 089 條 外部培訓(xùn)的借款、付款與結(jié)算 A. 參加外派培訓(xùn)人員在外派培訓(xùn)前依批準(zhǔn)的《培訓(xùn)申請表》復(fù)印件和簽定的《培訓(xùn)合同》到財務(wù)本部借款或填寫付款通知書請款，由受訓(xùn)人負(fù)責(zé)交款到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；培訓(xùn)結(jié)束取得發(fā)票后，經(jīng)人力資源本部審核簽名，培訓(xùn)合格的到財務(wù)本部辦理借款結(jié)算手續(xù)，培訓(xùn)不合格的，所有培訓(xùn)費(fèi)用自負(fù)，從其工資中扣回。 B. 人力資源本部視需要組織外訓(xùn)人員舉辦培訓(xùn)心得發(fā)表會，如外訓(xùn)取得的資料不足以當(dāng)教時外訓(xùn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)編寫相應(yīng)的教材，并按要求配合完成。 第 091 條 外部培訓(xùn)后要求 A. 參加外訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料、證書或培訓(xùn)心得報告于培訓(xùn)結(jié)束后七天內(nèi)繳交到人力資源本部存檔，逾期未交給予記嚴(yán)重警告以上處分，并取消其一年內(nèi)參加外訓(xùn)的資格。 E. 新進(jìn)人員在試用期間不得申請外派培訓(xùn)。 B各單位提出外部培訓(xùn)需求，在核準(zhǔn)后參加或?qū)嵤┩獠颗嘤?xùn)。 F 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度 . 第 083 條 培訓(xùn)作業(yè)流程 A 年度培訓(xùn)計劃的擬定程序 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議； 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓(xùn)計劃表 、 月度培訓(xùn)計劃表 。 B 如果公司內(nèi)部沒有合適的講師人選，人力資源部可以根據(jù)情況外聘培訓(xùn)講師但要得到公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 B 1）人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)做出當(dāng)前培訓(xùn)課程調(diào)整，制定課程的初步計劃，并與相應(yīng)部門協(xié)調(diào)制定課程名稱，對象，師資，規(guī)劃，預(yù)算費(fèi)用報總經(jīng)理審核。 指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。 1禁令 。 各單位不得隨意解聘員工 ,否則公司追究相關(guān)人員責(zé)任。 5 勞動合同變更 勞動合同變更 ,須采取書面形式。 二、職責(zé) 1． 人力資源部負(fù)責(zé)全公司勞動合同管理 ,負(fù)責(zé)組織簽訂勞動合同并存檔。若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者， 公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情況嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。 如辭退申請獲得批準(zhǔn)， 人力資源部 在一個工作日內(nèi)出具書面《辭退通知書》通知被辭退人，被辭退人可在二個工作日進(jìn)行相關(guān)交接手續(xù)的辦理。 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 31 / 67 對上級交辦的工作拒不履行正常工作職責(zé)或不予答復(fù)的。 辦事不力，未盡職責(zé)或采用欺瞞手段延誤時效，造成損失的。 第 070條 公司對辭退員工持慎重態(tài)度 用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。由辦公室組織監(jiān)督物品交接《物品交接單》退還公司財物，辦公室審核以往所有物品申請單并核對所有物品審核無誤簽字認(rèn)可。用人單位辭退試用期人員，須填報《 辭退建議書 》 ，經(jīng)批準(zhǔn)后到人力資源部辦理辭退手續(xù)。 C. 借調(diào) 用人部門向 人力資源部 提出借調(diào)申請，由 人力資源部 同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報到。同時調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。 第 057條 部門內(nèi)晉升 部門內(nèi)晉升按以下流程操作：擬晉升員工提交《員工晉升申請表》；經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，人事主管審核，總經(jīng)理審批后，人事部發(fā)布公告進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)階段。 6. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有 5天休假，休假路費(fèi)由工作 機(jī)構(gòu)按財務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報銷。 4. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 如發(fā)現(xiàn)員工不能勝任工作，表現(xiàn)不合格，由用人主管或人力資源部填寫《辭退建議書》，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部發(fā)放《辭退建議書》，解除勞動合同。 E． 新員工 跟進(jìn) 新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。 與新員工簽署《勞動合同》，此項與勞務(wù)派遣公司聯(lián)系，新員工入職一月內(nèi)辦理。 D. 評議結(jié)果不合格的，回到原崗位；通過內(nèi)聘評估的，由人力資源和用人部門共同決定人選的最終職別和薪資，報請審批。 第 039條 聘用步驟 A. 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘申請表》相關(guān)內(nèi)容，然后安排 面試小組 進(jìn)行第二輪面試，面試包括策謀問題評估、分析能力與團(tuán)隊意識、溝通及化解沖突能力、客戶服務(wù)意識、領(lǐng)導(dǎo)及決策能力、志向與 責(zé)任感測試、職業(yè)目標(biāo)等，并填寫《面試評估報告》，交人力資源部。普通職位的招聘周期一般不超過 4周，主管級以上員工招聘，周期不超過 8周。填寫《人員需求申請表》（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。其次再考慮面向社會公開招聘。 Service Management Team 專業(yè)市場營銷和售后服務(wù)管理隊伍 ◆ Increasing Competing Spirit. 提高作戰(zhàn)精神 ◆ Providing Advance Training amp。企業(yè)制度主 要有人力資源管理制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、信息管理制度等。 C. 企業(yè)行為文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化。并將《年度人力資源規(guī)劃書》的管理納入公司有關(guān)商業(yè)機(jī)密和經(jīng)營管理重要文件的管理 制度。 F. 人力資源供需平衡決策?！赌甓热肆Y源規(guī)劃書》由公司人力資源部作為重要機(jī)密文件存檔。 H. 為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持 。 D. 負(fù)責(zé)對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進(jìn)行有效管理、引進(jìn)和利用 。 G. 建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制 。 F. 其他工作 制訂公司員工手冊； 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)； 第四節(jié) 人力資源部崗位設(shè)置與職責(zé) 第 013條 人力資源總監(jiān)職責(zé) A. 制定人力資源招聘計劃并組織實(shí)施； B. 制定公司的培訓(xùn)計劃，組織實(shí)施培訓(xùn)； C. 引進(jìn)具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策； D. 組織實(shí)施員工績效考核并負(fù)責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果； E. 審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行； ◆ 人力資源管理制度 ◆ 8 / 67 F. 受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負(fù)責(zé)及時解決； G. 推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善。 第三節(jié) 人力資源部門職責(zé) 第 011條 核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 6 / 67 培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。 第 004條 本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。 B. 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。 第 007條 下屬公司、企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由下屬公司、企業(yè)總經(jīng)理提出方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 B、 機(jī)構(gòu)管理 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作； 公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分 支機(jī)構(gòu)人事部工作。 B. 根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計劃 。 C. 簡歷篩選、聘前測試、初次面試工作的組織與主持 。 C. 隨時掌握各部門考核動態(tài)，及時向考核主管匯報 。 K. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作 . 第 019條 薪資專員職責(zé) A. 在薪資主管的領(lǐng)導(dǎo)下，收集行業(yè)薪酬福利狀況的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析 B. 根據(jù)薪酬調(diào)查