【正文】 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 1 / 67 人 力 資 源 管 理 制 度 XXXXXXX汽車銷售有限公司 2021年 1月 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 2 / 67 目 錄 第一節(jié) 總則 ...............................................................3 第二節(jié) 編制與定編 .........................................................3 第三節(jié) 人力資源部門職責(zé) ...................................................4 第四節(jié) 人力資源部崗位設(shè)置與職責(zé) .................................... 6 第五節(jié) 人力資源規(guī)劃管理 ..................................................10 （一） 人力資源規(guī)劃 （二） 企業(yè)文化規(guī)劃 第六節(jié) 招聘管理 ..........................................................15 （一） 招聘制度 （二） 外部招聘流程 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 3 / 67 （三） 內(nèi)部崗位競(jìng)聘 （四） 員工試用期管理 第七節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃管理 .................................................21 （一） 職業(yè)生涯規(guī)劃 （二） 晉升、降職、辭退管理 （三） 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理 （四） 離職管理 （五） 勞動(dòng)合同管理 第八節(jié) 培訓(xùn)管理 .........................................................29 （一） 培訓(xùn)課程檔案管理 （二） 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 （三） 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行 第九節(jié) 員工技能評(píng)估管理 .................................................34 第十節(jié) 績(jī)效考核與薪酬管理 ...............................................35 （一） 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與調(diào)整 （二） 組織績(jī)效管理 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 4 / 67 （三） 人員績(jī)效管理 （四） 薪資規(guī)劃 （五） 員工福利管理 第十一節(jié) 考勤管理 .....................................................44 第十二節(jié) 獎(jiǎng)懲管理制度 .................................................46 第十三節(jié) 休假 管理制度 .................................................49 第十四節(jié) 加班管理制度 .................................................52 第十五節(jié) 人事檔案管理制度 .............................................54 第十六節(jié) 附錄 .........................................................56 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 5 / 67 第一節(jié) 總則 第 001條 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： A. 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 B. 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 C. 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。 第 002條 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本制度，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。 第 003條 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。 第 004條 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī) 構(gòu)、部門提出修改意見 第二節(jié) 編制與定編 第 005條 公司包括各職能部門、下屬公司、企業(yè)；用人實(shí)行定員、定崗。 第 006條 公司職能部門及下屬公司、企業(yè)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由總經(jīng)理提出方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。 第 007條 下屬公司、企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由下屬公司、企業(yè)總經(jīng)理提出方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 第 008條 因工作及生產(chǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門、下屬公司、企業(yè)需要增加用工的，必須按第 006條、第 007條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報(bào)總經(jīng)理審批。 第 009條 下屬公司、企業(yè)需雇用臨時(shí)工人的，必須提前 1個(gè)月作出計(jì)劃報(bào)人力資源部審批，批準(zhǔn)后方可由下屬公司、企業(yè)人力資源部雇用臨時(shí)工人。 第 010條 人力資源部負(fù)責(zé)編制年度用工計(jì)劃及方案，供總經(jīng)理參考。 第三節(jié) 人力資源部門職責(zé) 第 011條 核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 6 / 67 培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。 第 012條 工作職責(zé)： A. 制度建設(shè)與管理 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃； 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 B、 機(jī)構(gòu)管理 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作； 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分 支機(jī)構(gòu)人事部工作。 C. 人事管理 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理； 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘； 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 7 / 67 D. 薪酬福利管理 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； 核定、發(fā)放公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資； 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 E. 培訓(xùn)發(fā)展管理 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； 管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 F. 其他工作 制訂公司員工手冊(cè)； 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)； 第四節(jié) 人力資源部崗位設(shè)置與職責(zé) 第 013條 人力資源總監(jiān)職責(zé) A. 制定人力資源招聘計(jì)劃并組織實(shí)施； B. 制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)； C. 引進(jìn)具有競(jìng)爭(zhēng)力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策； D. 組織實(shí)施員工績(jī)效考核并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果； E. 審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行； ◆ 人力資源管理制度 ◆ 8 / 67 F. 受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決； G. 推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善。 第 014條 人力資源經(jīng)理職責(zé) （企業(yè)發(fā)展需求） A. 組織制定公司人力資源發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃； B. 制定招聘、考核、升職、獎(jiǎng)懲、職稱和技術(shù)登記評(píng)定等人力資源管理的方針政策； C. 計(jì)劃和審核人力資源管理的成本； D. 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利等工作； E. 及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人事問(wèn)題，定期組織考評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才； F. 協(xié)調(diào)處理好勞動(dòng)關(guān)系。 第 015條 人力資源主管職責(zé) A. 根據(jù)公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門的人員招聘需求 。 B. 根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計(jì)劃 。 C. 招聘渠道的建立與評(píng)估 。 D. 負(fù)責(zé)人 員招聘、面試、甄選、錄用等工作 。 E. 匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表 。 F. 建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程 。 G. 建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制 。 H. 其他事務(wù)：完成人力資源總監(jiān)及經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性任務(wù) . 第 016條 人力資源招聘專員職責(zé) A. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及各職能部門人員需求計(jì)劃，編制企業(yè)人員招聘計(jì)劃 。 B. 招聘信息的起草與發(fā)布 。 C. 簡(jiǎn)歷篩選、聘前測(cè)試、初次面試工作的組織與主持 。 D. 應(yīng)聘人員資料庫(kù)的建立和維護(hù) 。 E. 人才市場(chǎng)、職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等相關(guān)信息的收集并尋求與他們的合作 。 F. 企業(yè)人員流動(dòng)情況及人員流失原因分析 . ◆ 人力資源管理制度 ◆ 9 / 67 第 017條 培訓(xùn)專員職責(zé) A. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況擬定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施 。 B. 在培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，并積極配合培訓(xùn)師開展相應(yīng)的工作 C. 負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授，并考察培訓(xùn)效果 。 D. 負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進(jìn)行有效管理、引進(jìn)和利用 。 E. 員工培訓(xùn)檔案的維護(hù)與管理 . 第 018條 績(jī)效專員職責(zé) A. 協(xié)助績(jī)效主管編制各部門員工績(jī)效考核表，制定各部門績(jī)效考核指標(biāo)體系 。 B. 協(xié)助考核主管完成各種報(bào)告、文件的草擬、印發(fā)等工作 。 C. 隨時(shí)掌握各部門考核動(dòng)態(tài)，及時(shí)向考核主管匯報(bào) 。 D. 協(xié)助各部門作好績(jī)效考核執(zhí)行工作 。 E. 對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行跟蹤并對(duì)其中產(chǎn)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答 。 F. 受理和處理員工考核投訴，對(duì)不能給予解決的要及時(shí)報(bào)告給考核主管 。 G. 保存和管理考核檔案，并對(duì)考核檔案進(jìn)行分類整理 。 H. 為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持 。 I. 協(xié)調(diào)部門之間的運(yùn)作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績(jī)效考核信息和建議 。 J. 協(xié)助本部門其他同事完成其他工作 。 K. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作 . 第 019條 薪資專員職責(zé) A. 在薪資主管的領(lǐng)導(dǎo)下，收集行業(yè)薪酬福利狀況的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析 B. 根據(jù)薪酬調(diào)查分析的結(jié)果并結(jié)合公司的實(shí)際情況，起草公司的薪酬福利制度 C. 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司薪酬福利總額預(yù)算、核定、申報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)人工成本合理化 D. 編制員工工資報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)部，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放 E. 負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)福利保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、制表、繳費(fèi)、基數(shù)核定等工作 F. 解決與薪資管理相關(guān)的日常管理問(wèn)題，向薪資主管提供合理有效的建議 G. 員工薪酬動(dòng)態(tài)記錄和分析 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 10 / 67 第 020條 人事事務(wù)專員職責(zé) A. 執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù) B. 協(xié)助人事、事務(wù)主管制定考勤制度、離職管理等規(guī)章制度及 C. 統(tǒng)計(jì)員工請(qǐng)假、休假情況，匯報(bào)各部門的考勤情況，提交主管 D. 及時(shí)向人事主管匯報(bào)相關(guān)工作 E. 人事主管交代的其他相關(guān)工作 第 021條 檔案管理專員職責(zé) A. 執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù) B. 制定員工人事檔案管理制度及實(shí)施細(xì)則 C. 負(fù)責(zé)建立人力資源部文件、員工人事檔案、勞資檔案，及保管和定期歸檔工作 D. 負(fù)責(zé)人事檔案的保密工作 E. 及時(shí)向人事事務(wù)主管匯報(bào)相關(guān)工作 F. 人事事務(wù)主管交代的其他相關(guān)工作 第 022條 勞動(dòng)關(guān)系專員職責(zé) A. 協(xié)助主管，完成勞動(dòng)關(guān)系制度的草擬 B. 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)行勞動(dòng)法規(guī)等進(jìn)