【正文】 應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，由 人力資源部 部參照員工聘用審批程序辦理。 第 063 條 具體工作程序 A. 外派 人 力資源 部或派出部門(mén)根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，與選派人員進(jìn)行談話征求個(gè)人意向，填制《員工人事變動(dòng)建議表》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡降職的員工，要求由部門(mén)主管提名，同 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 27 / 67 時(shí)備齊有關(guān)材料，填制《員工人事變動(dòng)建議表》，按職務(wù)對(duì)應(yīng)權(quán)限審核、審批，最終確定任免結(jié)果，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第 055條 員工晉升的形式：分為定期或不定期 定期： 每個(gè)年度年終績(jī)效評(píng)估后， 按照全年績(jī)效成績(jī) 有 10個(gè)月以上優(yōu)秀的 不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升。 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 25 / 67 5. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。 3. 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 部門(mén)主管應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。 B． 公司人力資源部辦理入職手續(xù) 填寫(xiě)《員工履歷表》。 I. 公司人力資源部發(fā)放錄取通知書(shū)，簽訂聘用合同，進(jìn)行相關(guān)的錄用工作。 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 20 / 67 E. 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)公司人力資源部審批，各部門(mén)均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。 C. 擬選人員一般需經(jīng)過(guò)一次筆試和二次面試。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)財(cái)務(wù)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。 第 033條 招聘原則 A. 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。 lifetime Value 創(chuàng)造客戶(hù)信心與終生價(jià)值觀 ◆ Update Software amp。具體員工行為規(guī)范見(jiàn)相關(guān)管理制度。 第 029條 企業(yè)文化定義 A. 企業(yè)文化：包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。 公司人力資源部應(yīng)該將《年度人力資源規(guī)劃書(shū)》作為重要機(jī)密文件 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 13 / 67 存檔。 E. 人力資源規(guī)劃供給 / 需求預(yù)測(cè)。各部門(mén)需向人力資源規(guī)劃專(zhuān)員提供真實(shí)詳細(xì)信息的規(guī)劃需要信息，并及時(shí)配合人力資源部完成本部門(mén)需求的申報(bào)工作。 F. 受理和處理員工考核投訴，對(duì)不能給予解決的要及時(shí)報(bào)告給考核主管 。 F. 企業(yè)人員流動(dòng)情況及人員流失原因分析 . ◆ 人力資源管理制度 ◆ 9 / 67 第 017條 培訓(xùn)專(zhuān)員職責(zé) A. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況擬定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施 。 E. 匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表 。 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 7 / 67 D. 薪酬福利管理 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； 核定、發(fā)放公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資； 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 第 009條 下屬公司、企業(yè)需雇用臨時(shí)工人的，必須提前 1個(gè)月作出計(jì)劃報(bào)人力資源部審批，批準(zhǔn)后方可由下屬公司、企業(yè)人力資源部雇用臨時(shí)工人。 第 002條 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本制度，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。 C. 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報(bào)總經(jīng)理審批。 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理； 協(xié)助組織各專(zhuān)業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘； 提供各類(lèi)人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。 D. 負(fù)責(zé)人 員招聘、面試、甄選、錄用等工作 。 E. 人才市場(chǎng)、職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等相關(guān)信息的收集并尋求與他們的合作 。 E. 對(duì)各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行跟蹤并對(duì)其中產(chǎn)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答 。人力資源規(guī)劃執(zhí)行工作由公司人力資源部安排專(zhuān)職人員完成。 D. 公司人力資源部在收集完畢所有數(shù)據(jù)之后，對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析，制作《年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告》。 公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施《年度人力資源規(guī)劃書(shū)》內(nèi)部職員溝通活動(dòng)，保障全體職員知曉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，以期保障人力資源規(guī)劃實(shí)施的順利進(jìn)行。 D. 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。這都要求每一個(gè)員工從我 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 14 / 67 做起，從小事做起。 We shall strive to achieve responsible and balanced mercial success by satisfying our customers’ needs, giving superior performance to our shareholders, providing rewarding careers to our people, having mutually beneficial relationship with our business partner. ●重卡人的立場(chǎng) OUR POSITION ◆ Customers Satisfaction ◆ 人力資源管理制度 ◆ 16 / 67 客戶(hù)滿(mǎn)意度第一 ◆ Providing High quality of services 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ◆ Efficiency of works 提高工作效率 ◆ Professional Management Team 專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì) ◆ Create Customers Confident amp。 B. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿(mǎn)足公司需要 ,并有效控制成本。 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 18 / 67 B. 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟 各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。 第 035條 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。 B. 人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類(lèi)，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。告知應(yīng)聘者報(bào)到的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、應(yīng)聘的崗位、崗位試用期工資和應(yīng)提交的資料及注意事項(xiàng)等。 (二 )外部招聘流程 第 040條 外部招聘流程 A. 公司人力資源部在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的年度招聘計(jì)劃指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作； B. 公司內(nèi)因離職或公司發(fā)展需要出現(xiàn)職位空缺等計(jì)劃化招聘，需該職位直屬主管提出招聘申請(qǐng)，填寫(xiě)《人力需求申請(qǐng)表》，擬定上崗要求和資格條件，并報(bào)請(qǐng)人力資源部、總經(jīng)理審批； C. 公司人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初擬待招聘的職位等級(jí)及基本薪資范圍，批準(zhǔn)后，正式開(kāi)始招聘活動(dòng)； D. 從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，進(jìn)行初步審核，再將審核通過(guò)之應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門(mén)進(jìn)一步審核； E. 公司人力資源部主導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試篩選及面試篩選； ◆ 人力資源管理制度 ◆ 21 / 67 F. 在公司人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù) 部門(mén)主管人員對(duì)通過(guò)第一輪篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能方面的考核； G. 對(duì)通過(guò)第二輪面試的應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實(shí)性；一般背景調(diào)查也可放在員工錄用后的一周內(nèi)進(jìn)行； H. 公司人力資源部和用人部門(mén)共同決定錄取人選的最終職級(jí)和確切薪資。 信息技術(shù)部門(mén)在新員工入職一天內(nèi)為其辦好公司郵箱 、 MSN、 SKYPE。 由直接主管向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。 第 049條 外派人員待遇 A 外派人員確定的條件 1. 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶(hù)口所在地或非長(zhǎng)駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員 2. 凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過(guò)三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào)動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶(hù)口所在地或非長(zhǎng)駐地機(jī)構(gòu)的、返回戶(hù)口所在地或長(zhǎng)駐地機(jī)構(gòu)工作 的不適用本規(guī)定。 4. 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開(kāi)工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。 第 053 條 員工晉升分為三種類(lèi)型： 職位晉升、薪資晉升 職位晉升、薪資不變 職位不變、薪資晉升 第 054 條 員工晉升的基本原則： 員工晉升應(yīng)以現(xiàn)崗位的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果為主要依據(jù)，根據(jù)績(jī)效考核，員工職位可升可降，同時(shí)還應(yīng)參考以下幾個(gè)因素： 崗位相關(guān)的資歷和經(jīng)驗(yàn)：具體包括學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)年限、同行年限、同等職務(wù)年限等； 公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時(shí)間（不含試用期工作時(shí)間）； ◆ 人力資源管理制度 ◆ 26 / 67 公司部門(mén)主管級(jí)及以上級(jí)別員工，在原崗位上 工作時(shí)間一年（不含試用期工作時(shí)間）； 因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。該計(jì)劃的實(shí)施期限一般為三個(gè)月，期滿(mǎn)后員工在工作態(tài)度和業(yè)績(jī)表現(xiàn)上仍然沒(méi)有改善的，經(jīng)確認(rèn)后可作降職處理 ,或解除勞動(dòng)合同。 停職：當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向 人力資源 部提出安排其停職。 公司提出調(diào)崗的，由 人力資源部 負(fù)責(zé) ◆ 人力資源管理制度 ◆ 28 / 67 協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)主管的同意后，填制 ?《員工人事變動(dòng)建議表》，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工有辭職的自由。 人力資源部 主管就對(duì)公司的看法與希望等與辭職人談話。 第 068條 員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 第 072條 辭退規(guī)定 A. 當(dāng)員工有違紀(jì)行為時(shí)，首先由員工的直接主管對(duì)該員工的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，收集與該行為相關(guān)的信息和資料。 試用期內(nèi)，不符合錄用條件的； 在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿(mǎn)情緒，造成不良影響的。 第 073條 員工辭退程序 公司辭退員工應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，符合相關(guān)程序。 第 075條 其它規(guī)定 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 32 / 67 A. 特殊崗位如：財(cái)務(wù)、出納、保管員等需有監(jiān)交人。 第五節(jié) 勞動(dòng)合同管理 一、目的 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī) ,明確公司與公司員工雙方權(quán)利和義務(wù) ,規(guī)范公司的勞動(dòng)合同管理 ,特制定本規(guī)定。 勞動(dòng)合同簽訂程序 簽訂勞動(dòng)合同前 ,須交齊相關(guān)證明材料 ,詳見(jiàn)《入職流程》。 員工有下列情形之一的 ,公司將解除其勞動(dòng)合同： ① 在試用期間被證明不符合錄用條件的； ② 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的； ③ 嚴(yán)重失職 ,營(yíng)私舞弊 ,給公司造成重大損害的； ④ 員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系 ,對(duì)完成工作 任務(wù)造 成嚴(yán)重影響 ,或者經(jīng)公司提出 ,拒不改正的； ⑤ 被依法追究刑事責(zé)任的； ◆ 人力資源管理制度 ◆ 34 / 67 ⑥ 其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。 其他規(guī)定 保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)協(xié)議與勞動(dòng)合同具有同等法律效力； 各單位須制定并持續(xù)完善崗位要求 (或招聘細(xì)則、招聘錄用條件等 )； ◆ 人力資源管理制度 ◆ 35 / 67 員工所屬單位負(fù)責(zé)收集、整理員工嚴(yán)重違紀(jì)或不能勝任工作 (包括轉(zhuǎn)崗后仍不能勝任 )的相關(guān)證明材料 ,材料應(yīng)可復(fù)核。 C. 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施?？偨Y(jié)報(bào)告交人力資源部歸檔備案。 C 出國(guó)考察 根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考察培訓(xùn)。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。 B. 外派培訓(xùn)費(fèi)用（含培訓(xùn)報(bào)名費(fèi)和差旅費(fèi)）在 500元（含）以上的，報(bào)總裁審批。 ◆ 人力資源管理制度 ◆ 40 / 67 第 090 條 外派培訓(xùn)考勤規(guī)定 A. 外派培訓(xùn)期間若逢晚上、節(jié)假日上課，不得報(bào)加班或調(diào)休。 第 九 節(jié)