客房周工作計(jì)劃與客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 及工具的清潔發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放，如：無干濕抹布的區(qū)分。學(xué)習(xí)著裝要求。第四天 熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法，及掌握走廊過道燈，空調(diào)開啟的時(shí)間和規(guī)定。第十二天 培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣，以便在日后更好地服務(wù)客人。保證總臺(tái)的售房方便工作調(diào)高效率。(應(yīng)按客戶要求，客戶不要求不能隨便進(jìn)去打掃)空房。客房服務(wù)員培訓(xùn)資料退客房。第十六天 進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，并進(jìn)行總結(jié)表彰，準(zhǔn)備分崗。第十天 培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品，及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間?？头抗芾砝碚??？头糠?wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文1第一天 開歡迎會(huì)。2. 客房的衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)過這一周對(duì)OK房的檢查，發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問題
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