電子鐘裝配大賽活動總結(jié)與電子銀行業(yè)務(wù)年度工作報告匯編(存儲版)
【正文】 動搞得更好更出色。整體風(fēng)格簡潔時尚、突出重點，可以切換四種主題界面，適合年輕人使用。主要功能有動賬短信提醒、編輯短信查詢。所有業(yè)務(wù)在高柜辦理，由兩名柜員共同完成，開通這三類服務(wù)用時25分鐘。（3）短信銀行：可以通過柜臺、網(wǎng)銀、手機(jī)短信簽約。（三）招商銀行服務(wù)流程申請該行電子銀行業(yè)務(wù)需分別對每個項目填寫業(yè)務(wù)申請表，可以在柜面開通包括個人網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付、電話銀行、ATM轉(zhuǎn)賬等的相關(guān)服務(wù)。（2）電話銀行：在柜臺、網(wǎng)上銀行簽約，主要功能：查詢、代理繳費、國債和基金買賣、口頭掛失、自助質(zhì)押貸款及賬戶轉(zhuǎn)賬等。（四）交通銀行服務(wù)流程由專職的大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶營業(yè)廳在線申請，對客戶提問的相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)的咨詢都交由大堂經(jīng)理處理。二、促進(jìn)我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的幾點建議根據(jù)各行電子銀行業(yè)務(wù)的體驗，結(jié)合我行當(dāng)前電子銀行業(yè)務(wù)情況，學(xué)習(xí)借鑒他行長處與優(yōu)勢，做到“他山之石，為我所用”，特對以下四個方面提出建議：開戶流程交通銀行所有借記卡新開戶客戶不再使用紙質(zhì)填單，只需在線提交開戶申請，30日內(nèi)可到任一家交行網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù)；提交申請開戶只需在線勾選需要開通的電子銀行業(yè)務(wù)，可以在線瀏覽交行網(wǎng)點，就近選擇網(wǎng)點；柜面受理后，只花三分鐘就可完成全部確認(rèn)手續(xù)，要求客戶簽字確認(rèn)的業(yè)務(wù)憑證只有普通傳票的一張紙，上面記載了客戶開戶信息及申請開通的全部電子銀行業(yè)務(wù)。五是我行個網(wǎng)增加財務(wù)軟件功能，用戶在日常生活中可以使用它記賬，管理收支，能夠與日常生活緊密相連，提高我行產(chǎn)品使用率。同時，我行需要增加可以瀏覽HTC的通知中心。用戶使用網(wǎng)銀完成手機(jī)銀行的簽約、開通，直接到柜臺確認(rèn)后領(lǐng)用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)對應(yīng)的介質(zhì)。三是在輔助伴侶上，設(shè)置一個自動彈出為用戶輔助幫助的提示框，模擬成迷你的網(wǎng)銀伴侶，簡單的幾步點擊，告知用戶首次登錄最需要掌握的知識。（2）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能：查詢、代理繳費、國債和基金買賣、口頭掛失、自助質(zhì)押貸款及賬戶轉(zhuǎn)賬等。（4）短信銀行：無短信銀行業(yè)務(wù)，開戶時可以綁定手機(jī)號碼，發(fā)送動賬等短信通知。但因植入項目及重復(fù)性功能通道較多，給人以操作復(fù)雜、使用繁瑣的感覺。特色功能：注冊該服務(wù)的客戶擁有積分兌換、票據(jù)集中管理、低價票搶購等特權(quán)性功能。（2）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能：綁定賬戶查詢、代理繳費、電子國債、修改電話銀行密碼、口頭掛失、傳真服務(wù)、業(yè)務(wù)投訴、修改綁定賬戶以及賬戶轉(zhuǎn)賬等。但手機(jī)動態(tài)密碼版的個人網(wǎng)銀，每次無意中退出都會再次需要輸入手機(jī)驗證碼，若遇手機(jī)自身或通訊信號等問題，無法收到驗證碼，將導(dǎo)致客戶無法登陸。特色功能可以綁定固定電話及該行賬戶對該行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、信用卡還卡、投資理財?shù)取．a(chǎn)品特性（1）個人網(wǎng)銀：分為大眾版和專業(yè)版，專業(yè)版又分為令牌動態(tài)密碼版和手機(jī)動態(tài)密碼版；大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊，或者登陸專業(yè)版自助開通，可以實現(xiàn)查詢向光大本人轉(zhuǎn)賬、儲蓄存款、信用卡、投資理財、短信通簽約、我的年金、分行特色等基本交易服務(wù)功能。所以，希望工作人
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