【正文】 支行第一階段營銷情況匯報如下：一、我支行在行長的帶領下認真組織學習了《關于開展電子銀行旺季營銷活動的通知》以及《關于下達二一二電子銀行業(yè)務計劃及勞動競賽方案的通知》，并根據(jù)我支行以及各個分理處的具體情況，對電子銀行業(yè)務的各項任務進行細致的`化分，制定了各個階段的營銷活動目標，同時支行要求每位員工都要首先從我做起，對各項電子銀行業(yè)務要熟練地認知和掌握，從而才能更好的向廣大客戶推廣安徽農(nóng)金的業(yè)務品牌。一、創(chuàng)新管理思路，實現(xiàn)營銷計劃制定上下聯(lián)動。今年以來，渭南當?shù)氐霓r(nóng)、中、建三大國有銀行提高了對發(fā)展電子銀行業(yè)務的重視程度，分別采用一系列措施加大了電子銀行業(yè)務營銷力度，同時，轄內(nèi)郵政、中信等銀行業(yè)開始了網(wǎng)上銀行業(yè)務的宣傳。該行將網(wǎng)點、柜臺作為電子銀行業(yè)務發(fā)展的主渠道，年初將電子銀行專業(yè)各項任務指標，合理分解到各支行、網(wǎng)點，并根據(jù)每個網(wǎng)點營銷情況，每日通報電子銀行業(yè)務各項重要指標完成情況，同時要求各網(wǎng)點在營銷過程中，要巧借外力，將電子銀行產(chǎn)品捆綁化和套餐化，劍指業(yè)務進度和指標的提升。既要想干事，又要多想事，更要干成事，從而全面實現(xiàn)電子銀行各項業(yè)務新的跨越。加強業(yè)務管理，提升風險掌控水平。加強隊伍建設，始終以業(yè)務培訓作為一項重點工作來抓，一方面采取集中培訓、學習交流等形式，組織對各社負責人、客戶經(jīng)理、員工分層次、分階段、有針對性的業(yè)務培訓。四、電子銀行業(yè)務的考核由于各項電子銀行業(yè)務正處于起步推廣階段，要求各****以此為契機，切實做好業(yè)務的宣傳推廣工作。第四條 經(jīng)審查批準，銀行業(yè)金融機構(gòu)、外資金融機構(gòu)可以在中華人民共和國境內(nèi)開辦電子銀行業(yè)務，向中華人民共和國境內(nèi)企業(yè)、居民等客戶提供電子銀行服務。第十一條 外資金融機構(gòu)開辦電子銀行業(yè)務，除應具備第九條、第十條所列條件外，還應當按照法律、行政法規(guī)的要求在中華人民共和國境內(nèi)設有營業(yè)性分支機構(gòu)，其所在國（地區(qū)）監(jiān)管當局具備對電子銀行業(yè)務進行監(jiān)管的法律框架和監(jiān)管能力。中國銀監(jiān)會在收到正式申請文件三個月內(nèi)，作出批準或者不批準的書面決定，或者發(fā)出備案通知書；決定不批準或不予備案的，應當說明理由。增加或變更不需審批或備案的電子銀行業(yè)務品種，應在開辦該品種后一個月之內(nèi)報告中國銀監(jiān)會。受突發(fā)事件或偶然因素影響非計劃暫停電子銀行服務，在正常工作時間內(nèi)超過1個小時或者在正常工作時間外超過2個小時的，金融機構(gòu)應在暫停服務后24小時之內(nèi)，將事故原因、影響、補救措施及處理情況等，向中國銀監(jiān)會報告。建立安全隱患和事故的報告、審查和處置程序，保證安全措施的持續(xù)有效和及時更新。第三十四條 金融機構(gòu)應及時檢查其電子銀行可供客戶使用的容量，采取必要的措施保證接入線路的通暢，并采用適當?shù)膫浞莺拓撦d均衡技術，保證客戶對電子銀行服務的可用性。第四十二條 金融機構(gòu)應當與客戶簽訂電子銀行服務合約，明確雙方的權(quán)利、義務。第四十七條 建立電子銀行數(shù)據(jù)交換機制的金融機構(gòu)，或者電子銀行平臺實現(xiàn)相互連接的金融機構(gòu)，應當建立聯(lián)合風險管理委員會，負責協(xié)調(diào)跨行間的業(yè)務風險管理。第五章 業(yè)務外包管理第五十二條 金融機構(gòu)可以根據(jù)需要，將電子銀行部分系統(tǒng)和服務的開發(fā)與技術支持等，外包給第三方機構(gòu)。第五十七條 金融機構(gòu)應在健全內(nèi)部跟蹤、監(jiān)督機制的基礎上，建立與第三方之間的有效溝通機制，并制定適宜的變更第三方機構(gòu)過渡方案。金融機構(gòu)根據(jù)有關合作協(xié)議，或者外資金融機構(gòu)的境內(nèi)分支機構(gòu)出于業(yè)務需要，需要將部分業(yè)務數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至國外的合作伙伴、總（集團）公司或特定的外包服務供應商，且符合國家有關法律法規(guī)規(guī)定的，必須就客戶信息的安全性與保密性作出安排。第六十七條 開展電子銀行業(yè)務的金融機構(gòu)應當建立電子銀行業(yè)務重大事項報告制度，對于重大案件和重大風險事件，以及可能會引發(fā)其他金融機構(gòu)電子銀行系統(tǒng)風險的事件，應及時向中國銀監(jiān)會報告。第七十四條 金融機構(gòu)開展電子銀行業(yè)務違反審慎經(jīng)營規(guī)則和有關安全管理規(guī)范，存在較大安全隱患，但尚不構(gòu)成違法違規(guī)的，中國銀監(jiān)會應當責令限期改正；逾期未改正的，或者其安全隱患在短時間難以解決的，中國銀監(jiān)會可以區(qū)別情形，采取下列措施：（一）暫停批準增加新的電子銀行業(yè)務品種；（二）限制發(fā)展新的電子銀行客戶；（三）責令調(diào)整電子銀行管理部門負責人。上述機構(gòu)新開辦其他電子銀行業(yè)務，應按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。上述機構(gòu)開辦網(wǎng)上銀行、手機銀行，以及其他以互聯(lián)網(wǎng)或無線網(wǎng)絡為媒介的電子銀行業(yè)務，應按本辦法申請；已經(jīng)遞交申請材料的，應按照本辦法的要求補充有關材料。第七十三條 金融機構(gòu)已經(jīng)按照有關法律法規(guī)和行政規(guī)章的要求，盡到了電子銀行風險管理和安全管理的相應職責，但應其他金融機構(gòu)或者其他金融機構(gòu)外包服務商的原因，造成客戶資金損失的，由其他金融機構(gòu)承擔相應責任。金融機構(gòu)的電子銀行發(fā)展報告應當至少包括以下方面：（一）電子銀行業(yè)務交易量、交易筆數(shù)、客戶數(shù)等業(yè)務發(fā)展規(guī)模及增長情況；（二）電子銀行主要業(yè)務和業(yè)務發(fā)展與增長情況；（三）電子銀行業(yè)務的投入與收益情況，以及相關服務價格；（四）電子銀行的風險管理體系及制度變化情況；（五）電子銀行面臨的主要風險和發(fā)展中面臨的主要問題；（六）下一電子銀行業(yè)務發(fā)展的預測；（七）其他發(fā)展與管理情況。（五）中國銀監(jiān)會要求提供的其他文件資料。第五十六條 金融機構(gòu)應確立一套完整的檢測程序，審慎管理電子銀行系統(tǒng)及應用程序的外包安排或合作安排產(chǎn)生的風險。第五十條 外國銀行分行因管理需要確需向境外總行轉(zhuǎn)移有關電子銀行數(shù)據(jù)的，必須嚴格遵守有關法律法規(guī)的規(guī)定，不得將有關數(shù)據(jù)用于與本行業(yè)務無關的活動中。第四十五條 金融機構(gòu)應針對電子銀行的實際發(fā)展情況，制訂多層次的培訓計劃，進行持續(xù)培訓，提高相關人員的安全管理意識和專業(yè)知識與技能。第四十條 金融機構(gòu)應定期檢測所有關鍵設備和系統(tǒng)軟件的工作狀態(tài)，審查其工作日志。第三十二條 金融機構(gòu)開展需要對相關客戶信息和交易信息等進行認證的電子銀行業(yè)務，采用電子簽名時，應使用符合國家法律、法規(guī)的安全可靠、具有公信力和相應法律效力的第三方認證系統(tǒng)，并定期評估第三方認證機構(gòu)的可信性和安全性。第二十九條 金融機構(gòu)的董事會和高級管理層應當針對電子銀行不同系統(tǒng)、風險設施、信息和其他資源的重要性及其對電子銀行安全的影響進行評估分類，制定適當?shù)陌踩呗?，建立健全風險控制程序和安全操作守則，采取相應的安全管理措施。終止電子銀行服務，或者終止經(jīng)審批或備案的電子銀行業(yè)務品種后，金融機構(gòu)又計劃重新開辦電子銀行或者相關業(yè)務時，應重新申請。第十九條 金融機構(gòu)增加或者變更以下電子銀行業(yè)務品種，應當向中國銀監(jiān)會備案：（一）第三方需要讀取銀行業(yè)金融機構(gòu)數(shù)據(jù)庫才能開展的；（二）針對互聯(lián)網(wǎng)或其他公開網(wǎng)絡系統(tǒng)重新開發(fā)設計的，與已批準的業(yè)務范圍內(nèi)傳統(tǒng)業(yè)務品種有顯著差異的；（三）中國銀監(jiān)會規(guī)定的其他業(yè)務品種。第十四條 向中國銀監(jiān)會申請開辦電子銀行業(yè)務，應提交以下文件、資料（一式三份）：（一）開辦電子銀行業(yè)務的申請報告；（二）電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃；（三）電子銀行業(yè)務運營設施與技術系統(tǒng)介紹；（三）電子銀行業(yè)務系統(tǒng)測試報告；（四）安全評估報告；（五）電子銀行業(yè)務運行應急計劃和業(yè)務連續(xù)性計劃；（六）電子銀行業(yè)務風險管理體系及相應的規(guī)章制度；（七）電子銀行的管理部門、管理職責，以及主要負責人介紹；（八）申請單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真電話、電子郵件信箱；（九）中國銀監(jiān)會要求提供的其他文件和資料。第九條 金融機構(gòu)開辦電子銀行業(yè)務，應當具備下列條件：（一）內(nèi)部控制機制健全，具有有效的識別、計量、監(jiān)測和控制傳統(tǒng)銀行業(yè)務風險和電子銀行業(yè)務風險的管理制度；（二）制定了電子銀行業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，以及電子銀行業(yè)務發(fā)展的安全策略；（三）根據(jù)有關規(guī)劃建立了電子銀行業(yè)務運營的基礎設施和系統(tǒng)，并對有關設施和系統(tǒng)進行了必要的安全檢測和業(yè)務連續(xù)性測試；（四）對電子銀行業(yè)務運營的設施和系統(tǒng)進行了經(jīng)中國銀監(jiān)會認可的安全評估機構(gòu)的安全評估；（五）建立了明確的電子銀行業(yè)務管理部門，配備了合格的管理人員和技術人員；（六）中國銀監(jiān)會要求的其他條件。第三條 在中華人民共和國境內(nèi)設立的銀行業(yè)金融機構(gòu)，以及依據(jù)《中華人民共和國外資金融機構(gòu)管理條例》設立的外資金融機構(gòu)，應當按照本辦法的規(guī)定開展電子銀行業(yè)務。對整個***范圍內(nèi)的客戶群進行了細分：先以城區(qū)*****位為突破口，我們將采用主動營銷的策略，同時推進****的宣傳引導，充分利用******和節(jié)假日采用各種形式的主題宣傳活動，讓農(nóng)民切實體會到電話銀行業(yè)務所帶來的便利；再以****為切入點，對轄內(nèi)人口及流動人口采用戶外宣傳和柜面宣傳策略，對人口相對較為集中的廣場、街道社區(qū)等場所利用懸掛宣傳口號、分發(fā)宣傳彩頁、口頭講解等方式進行宣傳。聯(lián)社將對電子銀行業(yè)務制度執(zhí)行情況進行大檢查，把“依法合規(guī)”貫穿于電子銀行的營銷管理之中。***將以此為契機，開展多種形式的宣傳活動。第四篇：電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃******************電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃為了加強和規(guī)范我縣電子銀行業(yè)務管理，確保電子銀行業(yè)務健康、快速發(fā)展，根據(jù)***********電子銀行業(yè)務管理辦法（試行）的通知》文件精神，特制定符合****實際情況的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和宣傳計劃。首先是制定了工作措施和宣傳計劃，組織了對二代U盾功能和具體操作的培訓；六是利用一、二代U盾交替的有利時機，加強對U盾客戶的營銷工作。截至3月5日新增個人網(wǎng)上銀行9276戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行143戶，WAP手機銀行6538戶，個人U盾8118戶，為全年電子銀行專業(yè)各項指標的完成開好了頭，起好了步。個人客戶葉晨霞獲得“金農(nóng)放心卡月刷越開心”活動三等獎，企業(yè)客戶上海普洛世嘉環(huán)境科技有限公司霍山分公司獲得企業(yè)快樂獎。個人客戶葉晨霞獲得“金農(nóng)放心卡 月刷越開心”活動三等獎，企業(yè)客戶上海普洛世嘉環(huán)境科技有限公司霍山分公司獲得企業(yè)快樂獎。加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。四、存在的主要問題一年來，我行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：部分指標完成進度緩慢，%，離任務的完成還存在有一段距離。保持我行電子銀行業(yè)務的安全經(jīng)營。因電子銀行業(yè)務的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。因此，如何激發(fā)團隊士氣，鼓舞團隊精神，挖掘團隊的營銷潛能就顯得尤為重要。通過新一代精準營銷系統(tǒng)，鎖定電子銀行發(fā)展的目標客戶，避免了盲目地去亂碰亂撞，為電子銀行發(fā)展奠定了基礎。四、是營建你追我趕的業(yè)務氛圍。結(jié)合我行客戶的實際需求、用心去服務客戶。我們只有在不斷地前進中看到其不足的地方并利用法律武器加以保護，利用法律手段加以制裁，才能有更多的客戶安全使用我們的電子銀行，使我們的客戶足不出戶就能放心辦理日常的銀行業(yè)務。經(jīng)營電子銀行業(yè)務的銀行由于其營業(yè)內(nèi)容的特殊性，更有可能成為網(wǎng)絡犯罪分子的攻擊目標。我國的電子銀行從無到有，從小到大，正在持續(xù)快速地發(fā)展，因其低廉的成本，便利的服務，廣闊的前景越來越受到人們的重視，越來越成為我們生活中必不可少的部分。相關材料：《XX銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務管理辦法（試行）》、《XX銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》、《XX銀行借記卡業(yè)務操作規(guī)程（試行）》（二）新開辦的業(yè)務品種、是否事先制定風險防范措施。自查說明：20XX年12月27日上午8：30在總行九樓會議室舉辦的銀行卡業(yè)務培訓班，培訓內(nèi)容為銀行卡業(yè)務、自助設備業(yè)務；20XX年2月28日在總行9樓會議室舉辦了自助設備業(yè)務培訓班；20XX年3月1日至6日，金電公司對我行銀行卡系統(tǒng)進行了檢測。網(wǎng)點自助設備管理員和復核員須經(jīng)過操作培訓方能上崗，網(wǎng)點更換自助設備管理員和復核員應提前10個工作