中層管理干部培訓資料管理工作與管理學(存儲版)
【正文】 專業(yè)技能。 承擔這種角色 ， 經(jīng)理要在所有的禮儀事務方面代表其組織 。 一方面 ， 要傳遞給對組織有重要影響的人 ， 如董事會和更上一層次的管理當局；另一方面 ， 要傳遞給組織之外的公眾 ， 包括供應商 、同級別的人 、 政府機構(gòu) 、 顧客 、 新聞媒體以及競爭對手 。在管理領(lǐng)域里，理論的作用在于提供一種手段，對重要的有關(guān)的管理知識進行分類。任何科學的根本特點是，運用科學的方法去發(fā)展知識。 ? 在信息聯(lián)系方面 ， 經(jīng)理人員主要扮演信息監(jiān)聽者 、 傳播者和發(fā)言人的角色 。也可以說是一個人能夠以小組成員的身份有效地工作，并能夠在他領(lǐng)導的小組中建立起合作的能力。 ? 調(diào)動人積極性以便正確地做正確的事情的一門學問。 開展管理工作所需的管理技能 ? 概念性技能 (Conceptual Skill) 包含著一系列的能力，包括能夠提出新的想法和新的思想的能力，能夠進行抽象思維的能力，能夠把一個組織看成是一個整體的能力，以及能夠識別在某一個領(lǐng)域的決策對其他領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生何種影響的能力。 此外 ，經(jīng)理還要扮演聯(lián)絡者和領(lǐng)導者的角色 。 ? 在決策方面，經(jīng)理人員又主要扮演企業(yè)家、故障處理者、資源分配者和談判者的角色，并相應執(zhí)行四方面的任務：一是尋找機會，指定方案，從事變革，并對某些方案的設計進行監(jiān)督；二是在組織面臨重大的、未所預料的故障時，采取補救措施；三是負責對組織所有的資源進行分配，事實上就是作出或批準所有重大的組織決定；四是代表組織參加與外界的重要談判。 管理理論的演進（時間維度） ? 古代管理 ? 工業(yè)革命 ? 科學管理 ? 人際關(guān)系 行為科學 ? 二戰(zhàn)后的管理叢林 ? 戰(zhàn)略、系統(tǒng)和權(quán)變理論 ? 企業(yè)文化理論 ? 變革與創(chuàng)新 科學管理理論體系示意圖 環(huán)境 提 高因素 目的 生 定額管理 產(chǎn) 效 標準化管理 率 計劃與執(zhí)行分開 經(jīng)生產(chǎn)效 理論 濟 差別計件工資制 人率低下
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