中層管理干部培訓資料管理工作與管理學(更新版)
【正文】 ? 管理是一種職業(yè)嗎 ？ ? 管理有什么特點 ？ ? 管理要做什么 ？ ? 做好管理工作需要掌握什么技能？ 管理工作：具有共性特征的關鍵要素 ? 管理是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預定目標和任務的工作環(huán)境 ? 管理的核心任務是決策 ? 管理是通過別人并與別人一起工作，協(xié)調(diào)集體活動以便取得 1+12的效果 ? 管理工作表現(xiàn)為由計劃、組織、協(xié)調(diào)、領導、控制等工作組成的不斷循環(huán)的過程 ? 管理是變革與創(chuàng)新，是促使組織在動蕩環(huán)境下得以生存和發(fā)展的工具 對管理的解釋 ? 在特定的環(huán)境下，運用已有的、可利用的資源，憑借計劃、組織、領導、控制等工作，通過別人并與別人一起努力實現(xiàn)組織目標的過程。概念性技能主要表現(xiàn)為創(chuàng)新與變革能力、系統(tǒng)分析和解決問題的能力、駕御全局的能力。 作為聯(lián)絡者 ， 經(jīng)理要同組織以外的其他經(jīng)理和其他人相互交往 。 管理者的素質(zhì)要求 ? “ 將者，智、信、仁、勇、嚴也。波特 教授的五種力量模型 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn) 有企業(yè)之間 的競爭 潛在的新進入者 買 方 賣 方 替 代 品 內(nèi)外部環(huán)境綜合分析： SWOT分析 外部環(huán)境 機會 威脅 內(nèi)部環(huán)境 優(yōu)勢 劣勢 ? 組織變革：變扁，變瘦，柔性組織 …… ? 柔性、靈活性、永存與發(fā)展 …… ? 流程再造、公司再造、管理再造 …… ? 愿景、使命、宗旨 …… ? 核心能力、超強競爭、動態(tài)競爭優(yōu)勢、改變游戲規(guī)則、價值創(chuàng)新、競合 …… ? 資源外取、網(wǎng)絡、產(chǎn)業(yè)集群 …… ? 組織學習、系統(tǒng)思考、改變心智模式 ? 創(chuàng)新、企業(yè)家精神 …… ? 團隊建設 …… ? 速度經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟 …… ? 全球化、信息技術、企業(yè)倫理 …… ? 柔性制造系統(tǒng)、計算機輔助管理、計算機集成管理、生產(chǎn)周期縮短 …… ? 4P、 4C（ Consumer， Cost，Convenience， Communication）、4R（ Relationship關聯(lián)， Response反映， Relate關系， Respond回報） ? 創(chuàng)造顧客，關系營銷、服務營銷 …… ? 人力資源開發(fā)、人性化管理、人員培訓、股票期權計劃 …… ? 資本運營、投資組合管理 …… 動態(tài)復雜環(huán)境的生存發(fā)展問題！ 快速反應 持續(xù)不斷地創(chuàng)新 動態(tài)復雜環(huán)境 資源外取 網(wǎng)絡組織 團隊建設 愿景 、 使命 、 宗旨 產(chǎn)業(yè)集群 企業(yè)家精神 改變游戲規(guī)則 核心能力 價值創(chuàng)新 人力資源開發(fā) 系統(tǒng)思考 組織學習 信息技術 改變心智模式 管理創(chuàng)新
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