【正文】 組織內(nèi)提高滿足顧客要求的品質(zhì)意識與持續(xù)改善的能力。 公司規(guī)定了崗位培訓(xùn)目標(biāo) ,受訓(xùn)率應(yīng)達(dá) 90%以上 ,培訓(xùn)針對崗位操作技能及質(zhì)量意識等項(xiàng)目進(jìn)行 ,使其掌握與本職工作有關(guān)的技能、質(zhì)量職責(zé)。 公司所有相關(guān)培訓(xùn)及記錄 ,參見《人力資源管理程序》規(guī)定執(zhí)行。 工作環(huán)境 行政人事部負(fù)責(zé)識別和管理為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的工作環(huán)境 ,對工作環(huán)境中與產(chǎn)品 符合性有關(guān)的因素 (如 :物理的、社會的、心理的或自然環(huán)境的因素 ),加以管理。 為滿足產(chǎn)品、項(xiàng)目或合 同規(guī)定的要求 ,本公司各部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)和產(chǎn)品的特點(diǎn) ,及時進(jìn)行下列活動 : 研究確定和配備達(dá)到規(guī)定質(zhì)量必要的控制手段、過程、設(shè)備、工裝和技能 。組織應(yīng)確定這些過程所需要的資源 ,以確保產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn) ,確定需要建立的過程文件以確保過程有效運(yùn)行并得到控制。 生產(chǎn)部 (含模具車間 )應(yīng)按《機(jī)器設(shè)備管理程序》進(jìn)行生產(chǎn)性機(jī)器設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的使用、維護(hù)、保管 ,以及負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的消防安全管理工作。培訓(xùn)時 ,要求簽到并規(guī)定考核獎罰條例。 本公司對員工從新進(jìn)入公司到老員工的能力 ,質(zhì)量意識及培訓(xùn)工作計劃安排由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織推進(jìn)。 4 負(fù) 責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審活動 ,包括編制內(nèi)審年度計劃、組織內(nèi)部審核 ,并向管理評審會議提交內(nèi)部質(zhì)量審核的綜合性評價報告 。當(dāng)總經(jīng)理有重大事情不能主持時 ,應(yīng)書面委托公司副總經(jīng)理主持 . 在內(nèi)審后對質(zhì)量體系運(yùn)行狀況實(shí)施評審 ,評審結(jié)果形成文件 ,由管理者代表負(fù)責(zé)通報至各部門。 6 負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證責(zé)任部門不符合報告中糾正和預(yù)防措施實(shí)施的有效性。 4 檢驗(yàn)人員對檢驗(yàn)過的產(chǎn)品 ,要做好檢驗(yàn)記錄 ,并做好檢驗(yàn)后狀態(tài)的標(biāo)識 。 (2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行工人崗位作業(yè)指導(dǎo)書的要求 ,按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求進(jìn)行操作 。 做好貨品的儲運(yùn)、保管及其防護(hù) ,按銷售發(fā)出的通知安排出貨。 考核員工工作績效報公司領(lǐng)導(dǎo)審批 后執(zhí)行 。 資產(chǎn)保險 ,固定資產(chǎn)的管理與清算 ,公司印章管理 。 公司內(nèi)通知與通告等的行政管理 浙江宏泰電器有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HT/QM001 章節(jié)號 5 修改狀態(tài) B/0 章節(jié)號名稱 管理職責(zé) 頁 次 25/55 環(huán)境綠化、思想教育與內(nèi)外宣傳 。 交換機(jī)管理、電話受理、打字與 復(fù)制 。 負(fù)責(zé)出口報關(guān)、跟單、回款工作 。 編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 。 負(fù) 責(zé)適時組織內(nèi)部培訓(xùn)工作 。 (8) 跟進(jìn)來料驗(yàn)收情況 。 對模具車間的綜合管理。 (5)收集、整理和保管有關(guān)技術(shù)研究資料 。 負(fù)責(zé)程序文件的審批及手冊的受控發(fā)放管理 。 目標(biāo)管理與績效考核工作 。 進(jìn)行產(chǎn)品需求動向調(diào)查 。質(zhì)量策劃確保更改在受控狀況下進(jìn)行 ,并且在更改期間保持質(zhì)量管理體系的完整性。 本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化 。 公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo) (每年度可做修訂 ),參見第 3 章節(jié)條款具體內(nèi)容。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本公司最高管理者以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo) ,通過質(zhì)量管理體系的建立和應(yīng)用 ,確保顧客要求和期望得以滿足。并通過技術(shù)文件和質(zhì)量管理 文件貫徹到每一過程和每一崗位 , 同時總經(jīng)理通過會議和標(biāo)語等宣傳手段向全體員工傳達(dá)滿足顧客及相關(guān)法律、法規(guī)要求的重要性 。 質(zhì)量記錄填寫應(yīng)字跡清晰 ,內(nèi)容準(zhǔn)確完整 ,不許隨意更改 ,如需更改 ,更改 人員應(yīng)在更改處簽名以示負(fù)責(zé)。技術(shù)類文件如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、含模具類方面則歸口由技術(shù)部負(fù)責(zé) ,行政類管理文件則由行政人事部負(fù)責(zé)?！俺绦蛭募眲t由管理者代表審批 ,總經(jīng)理批準(zhǔn) ,文控中心受控發(fā)放 。 本公司組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)描述 。質(zhì)量體系文件包括 :質(zhì)量手冊、程序文件、第三層次文件、第四層次文件。建立質(zhì)量管理體系的目的是使本公司的質(zhì)量活動有序、職責(zé)明確 ,易于識別潛在或?qū)嶋H質(zhì)量問題以及持續(xù)改進(jìn) ,從而保持并提高本公司的績效。 承諾“贏得顧客的滿意”是公司永續(xù)經(jīng)營發(fā)展的指導(dǎo)思想 ,以贏得國內(nèi)外用戶的信賴和滿意。 ADDRESS: 中 國 浙 江 樂 清 峽 門 工 業(yè) 區(qū) FAX:057762790999 TEL:057762795555 浙江宏泰電器有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HT/QM001 章節(jié)號 修改狀態(tài) B/0 章節(jié)號名稱 目錄 頁 次 4/55 目 錄 前言 6 質(zhì)量方針 7 質(zhì)量目標(biāo) 8 質(zhì)量管理體系 9 總要求 9 文件要求 1011 文件控制 11 質(zhì)量記錄的控制 12 管理職責(zé) 13 管理承諾 13 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 13 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1316 質(zhì)量管理體系的策劃 16 職責(zé)、權(quán)限和溝通 16 職責(zé)和權(quán)限 16 公司組織結(jié)構(gòu)圖 17 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 17 公司職能要素分配 1820 質(zhì)量管理體系相關(guān)的部門職責(zé) 2127 管理者代表 28 內(nèi)部溝通 28 管理評審 28 資源管理 29 資源提供 30 人力資源 30 基礎(chǔ)設(shè)施 30 工作環(huán)境 30 31 浙江宏泰電器有限公司 質(zhì)量手冊 文件 編號 HT/QM001 章節(jié)號 修改狀態(tài) B/0 章節(jié)號名稱 目錄 頁 次 5/55 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 31 1 質(zhì)量計劃的編制 32 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程流程圖 33 與顧客有關(guān)的過程 3435 設(shè)計和開發(fā) 3538 采購及其驗(yàn)證 38 生產(chǎn)和服務(wù)提供 3839 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 3941 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 41 產(chǎn)品和可追溯性 4142 顧客財產(chǎn) 42 產(chǎn)品防護(hù) 4244 監(jiān)視和測量裝置控制 44 、分析和改進(jìn) 45 測量、分析和改進(jìn)的策劃 46 測量、分析和改進(jìn)的控制圖 46 顧客滿意 4748 內(nèi)部審核 48 過程監(jiān)視和測量 48 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 4849 不合格品控制 4950 數(shù)據(jù)分析 5051 改進(jìn) 51 持續(xù)改進(jìn) 51 糾正措施 51 預(yù)防措施 52 9 手冊管理 (含程序文件清單 ) 5355 浙江宏泰電器有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HT/QM001 章節(jié)號 1 修改狀態(tài) B/0 章節(jié)號名稱 前 言 頁 次 6/55 前 言 目的 編制本質(zhì)量手冊的目的是以 GB/TI 90012021 idt ISO9001:2021 標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)結(jié)合本公司的實(shí)際情況建立健全實(shí)施質(zhì)量管理體系 ,以證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定提供滿足顧客和運(yùn)用于法律、法規(guī)的產(chǎn)品 ,通過體系的有效運(yùn)用和持續(xù)改進(jìn) ,預(yù)防不合格 ,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求并適用于法律、法規(guī)的要求 ,不斷增強(qiáng)顧客的 滿意度。 目前 ,公司注冊資金 5600 萬元 ,占地面積 15000M建筑面積 30000 M2。公司各部門、各班組和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí) ,并貫徹執(zhí)行。本公司質(zhì)量管體系的建立是為了保證本公司穩(wěn)定地向顧客提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。公司總經(jīng)理 : 日期 : 浙江宏泰電器有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HT/QM001 章節(jié)號 修改狀態(tài) B/0 章節(jié)號名稱 公 司 簡 介 頁 次 3/55 宏泰公司簡介 宏泰電器有限公司創(chuàng)辦于 1995 年。連續(xù)多年被樂清市技術(shù)監(jiān)督管理局評為“質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)” ,“ HONT”尼龍扎帶被溫州市政府評為名牌產(chǎn)品 ,“ HONT”商標(biāo)認(rèn)定為浙江著名商標(biāo)。 刪減說明 本公司的產(chǎn)品涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所有過程的活動 ,故沒有刪減過程。 各級管理人員要將質(zhì)量方針宣貫落實(shí)到具體的作業(yè)層面上 ,使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行 ,作到全方位、全過程、全員的參與質(zhì)量管理 。識別、實(shí)施、管理和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需過程 ,并管理這些過程的相互作用 ,以實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)。 浙江宏泰電器有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HT/QM001 章節(jié)號 4 修改狀態(tài) B/0 章節(jié)號名稱 質(zhì)量管理體系 頁 次 11/55 是保證產(chǎn)品質(zhì)量和有效控制過程質(zhì)量的最基礎(chǔ)性的作業(yè)文件。 文件控制 公司制訂并實(shí)施《文件控制程序》規(guī)定。 文件發(fā)放 (包括外來文件 )應(yīng)建立發(fā)放記錄本 ,辦理發(fā)放手續(xù)時 ,應(yīng)注明是否受控的標(biāo)記。可對已發(fā)放至各部門的文件先將其收回并按規(guī)定的審批手續(xù)在首頁的“變更記錄” 上簽辦完成 ,同時將文件需更改或換頁的部分也予以完成變更。 產(chǎn)品質(zhì)量記錄及質(zhì)量體系運(yùn)行記