啤酒促銷員培訓1001(存儲版)
【正文】 有那么長的釀造周 期的。比如顧客說“雪花啤酒太貴了”，你就對他說“是呀！的確貴了點，但是它是雪花啤酒公司的產(chǎn)品，是一百年的企業(yè)，您試一下口味不錯”。 促銷法簡介： 引起顧客注意 提高顧客興趣 激發(fā)購買欲望 促成購買 推銷模式講解 FABE費比模式： 是美國奧克拉荷大學企業(yè)管理博士，臺灣中興大學商學院院 長郭昆漠教授提出來的，是一種非常有效的促銷方法，這種 方法通過一步一步的誘導達到成功促銷的目的。 多疑型： 這類人多少有些個人煩腦，你應該以親切的態(tài)度與之交談，千萬不 要爭辯。 我們的目標消費群大部分是 18周歲以上的成年男性，由于我們的產(chǎn)品價格比較同類的國內(nèi)啤酒的價格高，所以我們可以采取以下技巧： 無主見型： 在你尚未開口時，這類客人心中若假設“拒絕”的界限，你只 要恰當介紹、比較各類啤酒的區(qū)別，他就會認為言之有理， 關鍵是讓他點頭說好，松懈他的防御心理。 對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務引起的。 請假應遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。 熱情、自信地待客，不冷落顧客。 面部： 上班得化淡妝，不要濃妝艷抹，保持牙齒清潔、口腔清新，上崗不得噴灑濃烈的香水。雪花啤酒 勇闖天涯 福州大區(qū)長福工作站 促銷員培訓 章鑫玉 此資料僅限于內(nèi)部使用 促銷的基本知識 促銷人員的基本規(guī)范 綱 要 : 優(yōu)秀促銷人員的基本要求 一 二 三 促銷人員管理 促銷是指企業(yè)激發(fā)顧客的購買欲望，影響他們的消費行為，擴大商品的銷售而進行的一系列聯(lián)系、指導、說服等促進工作。 頭發(fā)： 要將頭發(fā)梳洗整齊，保持干凈，不披發(fā)（最好將頭發(fā)盤起）不仿效流行發(fā)型，沒有頭屑，發(fā)前不過眉，發(fā)型美觀大方。 對產(chǎn)品及相關專業(yè)知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn) 品功能或功效。 促銷人員行政紀律 準時上、下班，上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。 促銷人員售后服務處理規(guī)范 對咨詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答。要學會如何觀察，通過 MAN的原則：一個成功促銷員是能夠看出 MAN原則的高手。 溫和順從型： 這類客人有禮貌，對促銷員無偏見，會專心地傾聽你的介
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