【摘要】單元10城市軌道交通客運服務禮儀學習目標:1.了解客運服務禮儀的一般要求,能夠運用服務禮儀來提高自身服務質量;2.學習與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學習并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務糾紛處理原則及技巧。建議學時:
2025-01-22 01:15
【摘要】單元1城市軌道交通調度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學目標?;?;?;?4.掌握調度各工種的崗位職責與基本任務;?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調度組織工作;?6.掌握相關設備故障時的應急處理辦法。?建議學時?12學時單元1城市軌道交通調度組織管
2025-01-22 01:09
【摘要】。-可編輯修改-目錄一、編制依據(jù).....................................................................................................................................2二、工程概況.................................
2025-05-09 23:22
【摘要】明挖法是指挖開地面,完成隧道(或車站)主體結構,最后回填基坑或恢復地面的施工方法。簡單地說就是從地面上直接挖掘再蓋上鋼筋混凝土層。明挖法施工模擬圖明挖法施工流程圍護結構施工內部土方開挖結構施工及防水管線恢復及覆土施工
2025-02-06 21:03
【摘要】中央財政支持高等職業(yè)學校專業(yè)發(fā)展項目建設方案專業(yè)名稱:城市軌道交通控制二○一一年十月目錄一、專業(yè)建設基礎................................................................................
2025-10-12 01:09
【摘要】城市城市地鐵安全分析及控制對策摘要:中國城市城市地鐵的快速發(fā)展伴隨著頻發(fā)的各類施工安全事故。基于這一嚴峻現(xiàn)狀,本文結合具體工程事故案例,分析導致城市地鐵工程施工事故發(fā)生的內在原因、環(huán)境原因、技術原因、管理原因及其它原因,并提出一系列的安全控制對策,以防患地鐵建設安全事故的發(fā)生,確保地鐵施工安全、快速,為國家和社會帶來一定的經(jīng)濟效益和社會效益。關鍵詞城市地鐵;安全事故;原因;控制對
2025-06-26 16:44
【摘要】1.客運安全概述2.客運票務現(xiàn)金安全應急處置3.車站突然停電的應急處置4.乘客安全5.突發(fā)事件處理6.自然災害車站應急處理辦法7.觸發(fā)緊急停車和報警按鈕的應急處理辦法8.乘客物品掉落軌道的處理9.執(zhí)法工作的管理[知識要點]3一、客運安全范圍:票務安全、設備安全、人身安全,其中首先要保證乘
2025-01-05 13:06
【摘要】城市軌道交通的通信系統(tǒng)與設備概述?城市軌道交通信息通信系統(tǒng)是直接為軌道交通運營和管理服務的,是指揮列車運行、進行運營管理、公務聯(lián)絡和傳遞各種信息的重要手段,是保證列車安全、快速、高效運行的不可缺少的綜合系統(tǒng)。鐵路通信信號技術的發(fā)展是隨著近百年的鐵路發(fā)展以及繼電器、半導體、電子信息技術的變化不斷的演進與發(fā)展的。幾十年來出現(xiàn)過路牌、路
2025-01-05 13:12
【摘要】要求一般為上下行雙線實施右側行車慣例(日、英除外)上海地鐵規(guī)定:南北走向向北的為上行,東西走向向東的為上行,環(huán)線內圈為上行一.線路的分類(以地鐵為例)在終點站或中間站以方便列車調頭、轉線及存車等的線路環(huán)形(燈泡線)盡端式一.線路的分類(以地鐵
2025-05-14 06:36
【摘要】城市軌道交通建設模式探索行之有效的城市軌道交通建設模式實現(xiàn)交通的可持續(xù)發(fā)展影響財政收支平衡投資巨大財政補貼大工程技術復雜周期長城市軌道交通投融資模式城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃模式城市軌道交通線路建設工程管理模式123三種模式
2025-01-18 17:41
【摘要】《城市軌道交通服務禮儀》單元1城市軌道交通服務禮儀概述學習目標?了解軌道交通服務禮儀的作用與基本原則?了解軌道交通服務人員的禮儀素養(yǎng)?了解軌道交通服務人員的素質要求2一、禮儀基本概念禮儀培訓—禮儀基本概念31.是人類社會生活中,在語言、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個
2025-05-10 23:30
【摘要】哈爾濱鐵道職業(yè)技術學院城市軌道交通分院畢業(yè)論文哈爾濱鐵道職業(yè)技術學院畢業(yè)論文
2025-08-06 08:40
【摘要】城市軌道交通軌道設備運營維保方案中鐵電氣化鐵路運營管理有限公司二零一六年四月目錄第一章公司簡介 1公司概況 1城市軌道交通維保概況 5城市軌道交通維保發(fā)展歷程 5上海市城市軌道交通軌道設備維保發(fā)展概況 6第二章軌道設備運營維保管理方案 8方案編制
2025-08-05 22:38
【摘要】第一篇:城市軌道交通概論總結 城市軌道交通概論總結.............................................................................
2025-10-20 02:39
【摘要】一、城市軌道交通的含義?城市軌道交通系統(tǒng)是指服務于城市旅客運輸,通常以電力為驅動,輪軌運輸方式為特征的車輛或列車與軌道等各種相關設施的總和.?或者說,一般將城市中使用車輛在固定導軌上運行并主要用于城市客運的交通系統(tǒng)稱之為城市軌道交通二、城市軌道交通世紀回眸—無軌馬車1662年在巴黎首創(chuàng)無軌公共馬車——“5毛錢的馬
2025-01-12 03:51