【正文】 儲是對信息及其他信息組織的成果的空間組織；而信息服務(wù)則是宗旨，是信息組織這個微觀信息管理過程重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)。 答：信息揭示中主題標(biāo)引有三種方法： 1）抽詞標(biāo)引：從信息實(shí)體中直接抽取未加規(guī)范化的能代表該信息主題概念的若干詞作為主題標(biāo)識。 答： 信息服務(wù) 是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動 ,即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動。與之對應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有軟件開發(fā)公司、系統(tǒng)集成商、計(jì)算機(jī)經(jīng)營商等。將信息服務(wù)業(yè)分為： 信息處理服務(wù) 、 信息提供服務(wù) 、 信息咨詢服務(wù) 、 信息人才培養(yǎng) 、 軟件開發(fā) 。 2）經(jīng)濟(jì)政務(wù)信息服務(wù)業(yè)：即指與我國經(jīng)濟(jì)體制改革大致同步產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、金融、政務(wù)信息服務(wù)業(yè)。 答：在傳統(tǒng)印刷型媒體階段，經(jīng)常采用分類組織與主 題組織兩種方法。 3）搜索引擎對用戶的檢索提問進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚缓笏阉饕鎸⑻釂柺脚c索引數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，并進(jìn)行必要的邏輯運(yùn)算。3）邏輯“非”（ NOT）。 6）（ S），由（ S）連接的檢索項(xiàng)必須同時出現(xiàn)在同一句子中，它們之間的次序及相對位置不限定。 。 ： 信息系統(tǒng) —— IS 管理信息系統(tǒng) —— MIS 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) —— EDPS 辦公自動化系統(tǒng) —— OAS 決策支持系統(tǒng) —— DSS 辦公自動化 —— OA 物料需求計(jì)劃 —— MRP 制造資源計(jì)劃 —— MRPII 企業(yè)資源計(jì)劃 —— ERP 客戶關(guān)系管理 —— CRM 供應(yīng)鏈管理 —— SCM 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) —— DBMS 智能決策支持系統(tǒng) —— IDSS 群體決策支持系統(tǒng) —— GDSS 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng) —— DDSS 。 2）對消費(fèi)者：能獲取大量商品信息，進(jìn)行性價(jià)比的充分比較，可以在任何時間、地點(diǎn)購買商品、接受服務(wù)；根據(jù)自己的意愿向企業(yè)反映意見和需求。 ？它有幾層含義？管理的基本職能有那些？ 答： 管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對管理客體施加影響和進(jìn)行控制過程。 OA 的功能。 。 2）增值有話功能 —— 信息單元、數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)和重組的過程是一個序化增值過程，信息經(jīng)過一定的方法進(jìn)行組織后形成索引、文摘、綜述等二、三次信息，信息被再現(xiàn)和重組后得以濃縮，單位信息的價(jià)值得到提升，信息單元之間的聯(lián)系也得到了優(yōu)化重組，所以說信息組織具有增值優(yōu)化功能。 、信息道德、信息法的異同。 它們之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是零散的，沒有聯(lián)系的事務(wù)。 CRM：即 客戶關(guān)系管理 ，它通過信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效的利用。 在主題標(biāo)引過程中，主要采用抽詞標(biāo)引、賦詞標(biāo)引、分類標(biāo)引三種方法。 （ N）：由（ N）連接的檢索項(xiàng)無須保持原有的次序， 但必須相鄰。后截 斷：將截詞符號放在一個字符串左方。指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個環(huán)節(jié)以及整個信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。 古代信息管理時期的信息管理以紙制手抄本以及印刷本為主，數(shù)量有限。伴隨著信息技術(shù)的變化，信息資源類型不斷多樣化。 現(xiàn)代信息管理理念和信息管理技術(shù)水平與手段與古代、近代時期有本質(zhì)的區(qū) 別。 、近代、現(xiàn)代信息管理活動時期的發(fā)展過程及其在各時期的特點(diǎn)。 答：信息管理的人文手段主要有信息政策、信息法律、信息道德。 前截?cái)啵簩⒔卦~符號放在一個字符串左方。 （ W）：連接的兩個檢索項(xiàng)必須保持原有的順序，且彼此鄰接，之間不允許有任何單詞。 信息揭示的過程一般為：主題分析、主題標(biāo)引、檢驗(yàn)審核。 SCM：即 供 應(yīng)鏈管理 ，它涉及生產(chǎn)企業(yè)、分銷商、零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)及客戶等整個產(chǎn)品制造、銷售的全部流程。 知識是由個人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以及判斷等組成，它是動態(tài)的，且只能通過與有知識的專家直接合作與交流才能得到。 ISBDs著錄標(biāo)準(zhǔn)將描述內(nèi)容 分為八大描述項(xiàng)目： 1）題名與責(zé)任者說明項(xiàng) 2）版本項(xiàng) 3）信息特殊細(xì)節(jié)項(xiàng) 4）出版發(fā)行項(xiàng) 5）載體形態(tài)項(xiàng) 6）叢編項(xiàng) 7）附注項(xiàng) 8）國際標(biāo)準(zhǔn)編號及獲得方式項(xiàng)。 基本職能？ 1）計(jì)劃 2）決策 3）組 織 4）人事 5）領(lǐng)導(dǎo) 6）激勵 7）控制 8）協(xié)調(diào) 。 。 2確定檢索范圍 3 確定有效 的檢索詞 4構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式 5 由于網(wǎng)絡(luò)檢索過程中，通常都不是用戶的手工檢索，所以，選擇適合的檢索工具對網(wǎng)絡(luò)檢索來說就成了及其重要的一環(huán)。主要功能在與連接供應(yīng)商、服務(wù)商、經(jīng)銷商以及 企業(yè)的后端支撐系統(tǒng)，使得企業(yè)本身的信息能夠完全地提供給其他企業(yè)。 B2C模式的優(yōu)點(diǎn)。 按信息的組織方式分： 目錄式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。如： book* 中截?cái)啵簩⒔卦~符號放在一個字符串中間。 4）（ nN），由（ nN）連接的檢索項(xiàng)無須保持原有的次序，兩者之間最多可以插入 n個字詞。 2）邏輯“或”（ OR） : 查詢含有概念 A或概念 B的信息。用戶根據(jù)需要，按照搜索引擎的檢索規(guī)則，構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式，并把檢索要求輸入檢索界面中的檢索輸入框。 2）不依附政府的信息服務(wù)企業(yè)：咨詢企業(yè)、技術(shù)服務(wù)企業(yè)、廣告企業(yè)等。 第三，根據(jù)我國信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展過程和現(xiàn)狀，我國信息服務(wù)業(yè)分為： 傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè) 、 經(jīng)濟(jì)政務(wù)信息服務(wù)業(yè) 、信息服務(wù)企業(yè) 、 大眾傳播信息服務(wù)業(yè) 、 郵電通信信息服務(wù)業(yè) 。與之對應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有國家和各地方的經(jīng)濟(jì)信息中心、政策研究機(jī)構(gòu)、各類型咨詢公司、點(diǎn)子公司、律師事務(wù)所、心理咨詢中心、人才市場、婚介所等。信息服務(wù)業(yè)是面向信息產(chǎn)品的流通和交換領(lǐng)域，又分為： 信息技術(shù)服務(wù)業(yè) 、 信息傳播服務(wù)業(yè) 、 信息流通服務(wù)業(yè) 、 信息咨詢服務(wù)業(yè) 。 3代碼型信息檢索語言（代碼法）：針對事物的某一方面特征用某種代碼系統(tǒng)來加以標(biāo)引和排列，其實(shí)質(zhì)是一種分類法的特例。 信息服務(wù) 是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動。 。 模型的層次結(jié)構(gòu)，掌握名稱。應(yīng)用軟件是指針對特定用戶或者某一特定用途的軟件。 4）輸入設(shè)備：是將數(shù)據(jù)、程序和各種操作信息直接轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能接收的電信號，然后輸入計(jì)算機(jī)。在實(shí)際中，則又分為主機(jī)和外部設(shè)備。第一代計(jì)算機(jī)：電子管計(jì)算機(jī)，電子管計(jì)算機(jī)采用磁鼓作存儲器。它的簡稱有 4種：“ 1C”技術(shù)：就是把信息技術(shù)簡單歸結(jié)為計(jì)算機(jī)技術(shù)。四大技術(shù)是構(gòu)成信息技術(shù)的典型代表。 。赫茨柏格 雙因素理論。 結(jié)構(gòu)功能行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則：認(rèn)為有什么樣的結(jié)構(gòu)就會產(chǎn)生什么樣的功能、什么樣的行為，具有同樣功能的系統(tǒng)不一定具有相同的結(jié)構(gòu)。信息運(yùn)動的過程可以應(yīng)用于各類事物，只有把握好信息的規(guī)律，才能更好實(shí)現(xiàn)對事物的改造。 （掌握功能的類型名） 答：信息資源的功能主要表現(xiàn)在四個方面： 1）經(jīng)濟(jì)功能 2）管理與協(xié)調(diào)功能 3）選擇與決策功能 4）研究與開發(fā)功能。 。具體表現(xiàn)在五個方面：第一，從涉及人類活動的范圍來看，知識管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信息管理。知識管理是從信息管理中孵化出來的，已經(jīng)成為了一個新的管理領(lǐng)域，信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。 信息 資源 的 特征。 要素 作用。 ，并詳述每一個層次信息管理的內(nèi)容？ 答： 將信息管理分為三個層次： 1）微觀層次的信息管理：微觀的信息 管理更加貼近普通人對信息管理的理解，它所研究和處理的是具體的信息產(chǎn)品的形成和制作過程。 模式的電子商務(wù) :是消費(fèi)者雙方通過第三方提供的電子平臺進(jìn)行交易的一種電子商務(wù)模式。 ：是對檢索系統(tǒng)全部信息，或其中一定時間范圍的信息，按照主題范圍進(jìn)行信息普查的服務(wù)。 ： 是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動?？陀^存在的包括信息勞動的對象，信息勞動的設(shè)備，信息勞動的技術(shù)信息。 ：就是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段，對社會中存在的各種類型的信息資源及信息活動加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，并帶來效益。 （ B2B 和 B2C ） 。 ，文獻(xiàn)資源編目采用的是（ A、 ISBDs 著錄標(biāo)準(zhǔn) ） ，包括以下哪些特征（ B 一組有限的元素 C 每一元素的意義 D 每一個元素的名稱 ） （ D 描述 ） 。 103 信息資源的采集方法主要有 采購法 、 交換法 、 調(diào)查法 、 網(wǎng)絡(luò)法 。 ，信息政策可分為第一層， 信息通訊層 的 信息政策、第二層， 信息平臺層 的信息政策 、 第三層， 信息應(yīng)用層 的信息政策 。 ，分別是 數(shù)據(jù)描述語言 、 數(shù)據(jù)操縱語言 和 數(shù)據(jù)庫例行程序 。 系統(tǒng)規(guī)劃階段 、 _系統(tǒng)分析階段 __、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 、 系統(tǒng)實(shí)施階段 、 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段 。 ，描述信息之間的聯(lián)系，是超媒體靈魂，鏈的一般結(jié)構(gòu)可以分為三個部分： 鏈源 、鏈宿、 鏈的屬性 。 。 ：是一種定期地從新的信息庫中為特定用戶提問進(jìn)行的計(jì)算機(jī)信息檢索的服務(wù)方法。 ，又分為： 信息技術(shù)服務(wù)業(yè) 、 信息傳播服務(wù)業(yè) 、 信息流通服務(wù)業(yè) 、 信息咨詢服務(wù)業(yè) 。 ，一是信息組織的 _思想觀念現(xiàn)代化 _，二是信息組織的技術(shù)手段現(xiàn)代化。 基礎(chǔ)技術(shù) 、 支撐技術(shù) 、 主體技術(shù) 和 應(yīng)用技術(shù) 組成。 7個層次： 生理需求 、 安全需求 、 社會交往需求 、 尊重需求 、 求知需求 、 求美需求 、 自我實(shí)現(xiàn)需求 。 內(nèi)地首先被使用的學(xué)科 是 圖書館學(xué)情報(bào)學(xué) 。 _數(shù)據(jù) _是 _內(nèi)容 _和形式的關(guān)系，信息與 _數(shù)據(jù) _是 _產(chǎn)品 和原材料的關(guān) 系。 ，它包括 知識的生產(chǎn) 、 共享 、 應(yīng)用 和 創(chuàng)新 。 ： 保存人類文化遺產(chǎn) 、 社會信息流整序 、 傳遞情報(bào) 、 啟發(fā)民智的文化教育 。 世紀(jì) 40 年代，以申農(nóng)的 《通迅的數(shù)學(xué)理論》 、維納的《控制論》的問世為標(biāo)志，信息論誕生了。 第二次世界大戰(zhàn) 結(jié)束為標(biāo)志，信息管理活動進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時期。 ，它具有 共享性 、隱含性、增值性、資源性和波粒二相性。 ，它的誕生以 泰勒 的 “ 科學(xué)管理 ” 思想的提出為標(biāo)志。 ，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)、 _廣域網(wǎng) __和城域網(wǎng)。 46.（ 信息描述 ）是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對信息的外在特征和部分內(nèi)容進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。 ： 傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè) 、 經(jīng)濟(jì)政務(wù)信息服務(wù)業(yè) 、 信息服務(wù)企業(yè) 、 大眾傳播信息服務(wù)業(yè) 、 郵電通信信息服務(wù)業(yè) 。 （ 信息策略與方法 ）、信息服務(wù)對象、（ 信息服務(wù)者 ）、（ 信息服務(wù)內(nèi)容 ）。 （ 布爾邏輯檢索 、 位置檢索 、 截詞檢索 、 字段檢索 ） 上最為通用的組織方法有 主題樹方式 、 文件組織方式 、 數(shù)據(jù)庫組織方式 、 網(wǎng)絡(luò)信息指引庫 、 超媒體組織方式 。 系統(tǒng)的類型有： 智能決策支持系統(tǒng) ； 群體決策支持系統(tǒng) ； 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng) ； 行為導(dǎo)向決策支持系統(tǒng) ； 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理 。 ： 信息采集 、 信息處理 、 信息存儲 、 信息管理 、 信息檢索 、 信息傳輸 等幾方面的功能。 ，電子商務(wù)的運(yùn)作主要有： 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù) （ B2B）、 企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù) （ B2C）、 消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù) （ C2C）、 企業(yè)對政府的電子商務(wù) （ B2G）等幾種形式。 ，信息可以分為 _實(shí)在信息 _、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息 。 .艾莉提出的知識 “ 波粒二相性 ” 指的是（ A 作為實(shí)體的知識 D 作為過程的知識 ） 。 （ A 布爾邏輯檢索 B 位置檢索 C 截詞檢索