【正文】 、 信息媒體管理 、 計算機信息管理 、 管理信息系統(tǒng) 、 信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè) 的 隊伍管理 。 ，組織信息交流分為組織 內(nèi)部 的信息交流和組織 外部 的信息交流兩種形式。 ，信息產(chǎn)業(yè)由 信息技術和設備制造業(yè) 、 信息服務業(yè) 兩大部分組成。 ：網(wǎng)絡信息檢索技術主要有： 布爾邏輯檢索 、 位置檢索 、 截詞檢索 、 字段檢索 、 加權檢索 。 ， 一個是它的 概念結(jié)構 ，另一個是它的 _框架結(jié)構 。 文手段主要有 信息政策 、 信息法律 、 信息道德 。 1C，則其指的是（ C 計算機技術（ puter） ） 。（ 通信技術 ） （ 信息交流過程也是一些無形的社會心理因素之間的相互作用 ）。 ： 是通過已知信息揭示客觀事物的運動規(guī)律的過程。 模式的電子商務 :是企業(yè)通過 Inter 向消費者進行商品營銷、定購、支付直至交貨 的商務過程。 答： 管理職能說的 主要思想：信息資源管理是一種管理的新職能，信息管理是基于信息生命周期的一種人類管理活動。知識管理是一種信息管理策略與理論，標志著人類的信息管理活動進入了一個新的時期。 答： ，圍繞著數(shù)據(jù)建立活動，其核心價值在于分析、合成，并把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識。 3）研究信息的運動的一般規(guī)律：信息在運動過程中主要經(jīng)歷了信息的產(chǎn)生、信息的獲取、信息的再生和信息施效四個主要過程，在運動過程中，信息遵循著一定的傳遞規(guī)律、優(yōu)化 或自組織規(guī)律、智能化規(guī)律等。馬洛斯 需求層次理論（人的需求由低級到高級分七個層次：生理需求，安全需求，社會交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，自我實現(xiàn)需求）。 1 拓展人類感覺器官功能的主要是感測技術； 2 拓展人類神經(jīng)系統(tǒng)功能的主要是通信技術； 3 拓展人類思維器官功能的主要是信息處理技術； 4 拓展人類效應器官功能的主要是控制技術。 1949 年，第一臺存儲程序計算機， EDINC。外存儲器主要分為軟盤、磁盤和光盤三種。 區(qū)別 ：在覆蓋范圍上：局域網(wǎng)小，廣域網(wǎng)大，城域網(wǎng)兩者兼而有之；在技術上，局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)不同，城域網(wǎng)與局域網(wǎng)基本相同；所屬機構上，局域網(wǎng)一般屬于某個特定機構，廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)有一部分網(wǎng)絡資 源不屬于某個機構自身；在傳輸速率上，局域網(wǎng)要比其他兩種網(wǎng)絡要快。 信息分析 是通過已知信息揭示客觀事物的運動規(guī)律的過程。對應的部門是機器產(chǎn)業(yè)、軟 件產(chǎn)業(yè)和信息媒介產(chǎn)業(yè)。 5）軟件開發(fā)：軟件開發(fā)、軟件維護。 2）搜索引擎通過 WWW服務器軟件為用戶提供瀏覽器界面下的信息查詢。 3）（ N），由（ N）連接的檢索項無須保持原有的次序，但必須相鄰。 3搜索引擎的分類？ 答：按內(nèi)容分：綜合類搜索引擎、專業(yè)類搜索引擎。 3）功能不同： B2B 使得企業(yè)全部業(yè)務流程高度集成，各種信息可以密集地自動交換。 。目前比較成熟的是針對文獻信息的描述，也即文獻編目，它采用 ISBDs著錄標準，在此基礎上，各國都根據(jù)自身語言進行了相應處理，制定了適用于本國資源的更具有操作性的編目規(guī)則。 ERP、 SCM、 CRM 之間有什么關系？它們關注的重點有何區(qū)別？重點 答： ERP：即企業(yè)資源計劃 ，它的管理范圍包含了整個企業(yè)的財務、制造和人力三大職能領域， 是建立在信息技術基礎上，重在對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程進行系統(tǒng)化的管理，實現(xiàn)內(nèi)部的信息共享。 2）位置檢索是限制幾個檢索詞之間的鄰近關系的檢索，主要有 W、 nW、 N、 nN、 F、 S、 L七種檢索方式。 ，并對它們的含義進行闡釋。 這一階段，以文獻信息為中心，圖書館為主要場所，由專門的信息管理專業(yè)人員所創(chuàng)造的一系列技術手段為信息管理的主要方法，同時出現(xiàn)了針對信息懼、處理、保存、利用等過程的解釋。由此可見，古代時期的信息管理活動，沒有形成社會規(guī)模 。 4）字段檢索是利用字段代碼進行檢索，主要有：主題字段和非主題字段兩種方式。 4 論述常用的網(wǎng)絡信息檢索技術及其檢索方法： 答：常用的網(wǎng)絡信息檢索技術主要有：布爾邏輯檢索、位置檢索、截詞檢索、字段檢索、加權檢索。數(shù)據(jù)與信息的 關系是形式與內(nèi)容的關系、原材料與產(chǎn)品的關系，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后就變成了信息。 3）目標功能 — 有效減除或減少信息之間的干擾，準確控制信息運動方向，使之與特定用戶需求相結(jié)合，從而方便 有效地為用戶提供服務。第三代 OA 的特征？答： 功能： 。 B2B模式與 B2C模式的異同 。 答： 按檢索手段劃分為 ：手工檢索服務、計算機檢索服務、聯(lián)機檢索服務。查詢含有概念 A但不含概念 B的信息。為了高效組織信息，還有字順組織法、時空組織法等。 1）信息處理服務：計算機處理、手工處理、集成處理。 要素 ：信息策略與方法、信息服務對象、信息服務者和信息服務內(nèi)容。 信息采集 就是信息的選擇和提取的過程，是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過程。 、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)的各自特點和區(qū)別 。它是計算機的核心部件，完成運算處理功能，并實施對計算機其他各部件的控制，使它們協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。 “ 4C”技術：是指收集、通信、計算機和控制 。 答：網(wǎng)絡信息交流是指通過網(wǎng)絡這種新型媒體類型而進行的信息交流方式。 答： 第一階段 ：科學管理階段。 信息科學的研究內(nèi)容有哪些？并回答其研究方法。第四，從業(yè)務來看，信息管理主要是信息的組織、控制與利用過程，是根據(jù)規(guī)范和指令對信息加以處理。 信息資源與物質(zhì)資源、能量資源進行比較，又具有特殊性，包括： 1）共享性； 2）時效性； 3）生產(chǎn)和使用中 的不可分性； 4）不同一性； 5）駕馭性。 3）宏觀層次的信息管理：是從整個社會系 統(tǒng)角度出發(fā)，主要指對一個國家和地區(qū)的信息的管理。它通過對信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，向有關人員提供有用信息。 ： 就是信息的選擇和提取的過程，是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過程。 （ 電子管 ）。 .艾莉提出的知識 “ 波粒二相性 ” 指的是（ A 作為實體的知識 D 作為過程的知識 ） 。 ，電子商務的運作主要有： 企業(yè)對企業(yè)的電子商務 （ B2B）、 企業(yè)對消費者的電子商務 （ B2C）、 消費者對消費者的電子商務 （ C2C）、 企業(yè)對政府的電子商務 （ B2G）等幾種形式。 系統(tǒng)的類型有： 智能決策支持系統(tǒng) ； 群體決策支持系統(tǒng) ； 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng) ； 行為導向決策支持系統(tǒng) ； 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機分析處理 。 （ 信息策略與方法 ）、信息服務對象、（ 信息服務者 ）、（ 信息服務內(nèi)容 ）。 46.（ 信息描述 ）是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術標準，對信息的外在特征和部分內(nèi)容進行分析、選擇、記錄的過程。 ，它的誕生以 泰勒 的 “ 科學管理 ” 思想的提出為標志。 第二次世界大戰(zhàn) 結(jié)束為標志，信息管理活動進入了現(xiàn)代信息管理時期。 ： 保存人類文化遺產(chǎn) 、 社會信息流整序 、 傳遞情報 、 啟發(fā)民智的文化教育 。 _數(shù)據(jù) _是 _內(nèi)容 _和形式的關系，信息與 _數(shù)據(jù) _是 _產(chǎn)品 和原材料的關 系。 7個層次： 生理需求 、 安全需求 、 社會交往需求 、 尊重需求 、 求知需求 、 求美需求 、 自我實現(xiàn)需求 。 ，一是信息組織的 _思想觀念現(xiàn)代化 _，二是信息組織的技術手段現(xiàn)代化。 ：是一種定期地從新的信息庫中為特定用戶提問進行的計算機信息檢索的服務方法。 ，描述信息之間的聯(lián)系，是超媒體靈魂，鏈的一般結(jié)構可以分為三個部分： 鏈源 、鏈宿、 鏈的屬性 。 ，分別是 數(shù)據(jù)描述語言 、 數(shù)據(jù)操縱語言 和 數(shù)據(jù)庫例行程序 。 103 信息資源的采集方法主要有 采購法 、 交換法 、 調(diào)查法 、 網(wǎng)絡法 。 （ B2B 和 B2C ） ?？陀^存在的包括信息勞動的對象，信息勞動的設備，信息勞動的技術信息。 ：是對檢索系統(tǒng)全部信息，或其中一定時間范圍的信息，按照主題范圍進行信息普查的服務。 ，并詳述每一個層次信息管理的內(nèi)容？ 答： 將信息管理分為三個層次： 1）微觀層次的信息管理：微觀的信息 管理更加貼近普通人對信息管理的理解，它所研究和處理的是具體的信息產(chǎn)品的形成和制作過程。 信息 資源 的 特征。具體表現(xiàn)在五個方面：第一，從涉及人類活動的范圍來看，知識管理遠遠大于信息管理。 （掌握功能的類型名） 答：信息資源的功能主要表現(xiàn)在四個方面： 1）經(jīng)濟功能 2）管理與協(xié)調(diào)功能 3）選擇與決策功能 4）研究與開發(fā)功能。 結(jié)構功能行為辯證統(tǒng)一準則：認為有什么樣的結(jié)構就會產(chǎn)生什么樣的功能、什么樣的行為，具有同樣功能的系統(tǒng)不一定具有相同的結(jié)構。 。它的簡稱有 4種：“ 1C”技術：就是把信息技術簡單歸結(jié)為計算機技術。在實際中，則又分為主機和外部設備。應用軟件是指針對特定用戶或者某一特定用途的軟件。 。 3代碼型信息檢索語言（代碼法）：針對事物的某一方面特征用某種代碼系統(tǒng)來加以標引和排列，其實質(zhì)是一種分類法的特例。與之對應的機構和部門有國家和各地方的經(jīng)濟信息中心、政策研究機構、各類型咨詢公司、點子公司、律師事務所、心理咨詢中心、人才市場、婚介所等。 2）不依附政府的信息服務企業(yè)：咨詢企業(yè)、技術服務企業(yè)、廣告企業(yè)等。 2）邏輯“或”（ OR） : 查詢含有概念 A或概念 B的信息。如： book* 中截斷：將截詞符號放在一個字符串中間。 B2C模式的優(yōu)點。 2確定檢索范圍 3 確定有效 的檢索詞 4構造合適的檢索表達式 5 由于網(wǎng)絡檢索過程中，通常都不是用戶的手工檢索，所以，選擇適合的檢索工具對網(wǎng)絡檢索來說就成了及其重要的一環(huán)。 基本職能？ 1）計劃 2）決策 3）組 織 4）人事 5）領導 6）激勵 7）控制 8）協(xié)調(diào) 。 知識是由個人的隱式經(jīng)驗、想法、洞察力、價值以及判斷等組成，它是動態(tài)的，且只能通過與有知識的專家直接合作與交流才能得到。 信息揭示的過程一般為：主題分析、主題標引、檢驗審核。 前截斷：將截詞符號放在一個字符串左方。 、近代、現(xiàn)代信息管理活動時期的發(fā)展過程及其在各時期的特點。伴隨著信息技術的變化，信息資源類型不斷多樣化。指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構成的相關的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費等各個環(huán)節(jié)以及整個信息產(chǎn)業(yè)的相關問題。 （ N）：由（ N）連接的檢索項無須保持原有的次序， 但必須相鄰。 CRM：即 客戶關系管理 ，它通過信息技術，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務和支持等經(jīng)營流程信息化，實現(xiàn)客戶資源有效的利用。 、信息道德、信息法的異同。 。 ？它有幾層含義？管理的基本職能有那些？ 答： 管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達到一定目的，運用一定的職能和手段，對管理客體施加影響和進行控制過程。 ： 信息系統(tǒng) —— IS 管理信息系統(tǒng) —— MIS 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) —— EDPS 辦公自動化系統(tǒng) —— OAS 決策支持系統(tǒng) —— DSS 辦公自動化 —— OA 物料需求計劃 —— MRP 制造資源計劃 —— MRPII 企業(yè)資源計劃 —— ERP 客戶關系管理 —— CRM 供應鏈管理 —— SCM 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) —— DBMS 智能決策支持系統(tǒng) —— IDSS 群體決策支持系統(tǒng) —— GDSS 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng) —— DDSS 。 6）（ S），由（ S）連接的檢索項必須同時出現(xiàn)在同一句子中，它們之間的次序及相對位置不限定。 3）搜索引擎對用戶的檢索提問進行適當?shù)奶幚恚缓笏阉饕鎸⑻釂柺脚c索引數(shù)據(jù)庫進行匹配，并進行必要的邏輯運算。 2）經(jīng)濟政