【正文】 信息道德 。 層次模型 、 網(wǎng)狀模型 和 關(guān)系模型 。 ， 一個(gè)是它的 概念結(jié)構(gòu) ，另一個(gè)是它的 _框架結(jié)構(gòu) 。 ，樹狀結(jié)構(gòu)和 網(wǎng)狀 結(jié)構(gòu)。 ：網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)主要有： 布爾邏輯檢索 、 位置檢索 、 截詞檢索 、 字段檢索 、 加權(quán)檢索 。 ： 是對檢索系統(tǒng)全部信息，或其中一定時(shí)間范圍的信息，按照主題范圍進(jìn)行信息普查的服務(wù)。 ，信息產(chǎn)業(yè)由 信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè) 、 信息服務(wù)業(yè) 兩大部分組成。 ： 主題分析 、 主題標(biāo)引 、 檢驗(yàn)審核 。 ，組織信息交流分為組織 內(nèi)部 的信息交流和組織 外部 的信息交流兩種形式。 ： 1） 經(jīng)濟(jì)功能 2） 管理與協(xié)調(diào)功能 3） 選擇與決策功能 4） 研究與開發(fā)功能 。 ，分別有 信息內(nèi)容管理 、 信息媒體管理 、 計(jì)算機(jī)信息管理 、 管理信息系統(tǒng) 、 信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè) 的 隊(duì)伍管理 。 _通常指一些零散的、片斷的、沒有聯(lián)系的事務(wù)； 信息 是特定的信息，產(chǎn)生于特定的信息。 ： 組織 、 人 、 信息技術(shù) 。 ：傳統(tǒng)管理階段：以 圖書館文獻(xiàn)資源管理 為核心；技術(shù)管理階段：以 信息流的控制 為核心；資源管理階段：以 信息資源管理 為核心；知識管理階段：以 知識的創(chuàng)造、學(xué)習(xí) 、應(yīng)用、理解、協(xié)商 為核心。 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng) 、 分時(shí)操作系統(tǒng) 和 批處理操作系統(tǒng) _。 ，有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，分別是 圖書館領(lǐng)域 、 工商企業(yè)管理領(lǐng)域 和 政府行政管理領(lǐng)域 三個(gè)領(lǐng)域。 ：按照主體的認(rèn)識層次劃分，可分為： 語法信息 、 語義信息 、 語用信息 。 ： 傳播信息 、引導(dǎo)輿論、 教育大眾 、提供娛樂。 CAD. 計(jì)算機(jī)輔助制造的 英文簡稱 CAM 。 能主要有整理、（ 評價(jià) ）、預(yù)測和反饋四項(xiàng)基本功能。 ，可將信息服務(wù)業(yè)分為： 依附政府的信息服務(wù)機(jī)構(gòu) 、 不依附政府的信息服務(wù)企業(yè) 。 發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來劃分，信息服務(wù)可以分為：文獻(xiàn)提供服務(wù)、（ 報(bào)道服務(wù) ）、（ 信息檢索服務(wù) ）、（ 咨詢服務(wù) ）、（ 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) ）五種類型。 ：一是準(zhǔn)確性；二是權(quán)威性；三是 _時(shí)效性 _。 是 信息處理功能 、 事物處理功能 、 預(yù)測功能 、 計(jì)劃功能 、 控制功能 和 運(yùn)用數(shù)學(xué)模型功能 。 OA的核心是 知識 ，實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是 知識管理 技術(shù)。 ：第一， 銷售活動(dòng) 。 、 信息過程說 、 管理哲學(xué)說 、 思想方法說 、 技術(shù)手段說。 ，如果無條件約束，則稱其為（ B 本體論層次 ） 。 （ C、 MRP ） 。 ，最傳統(tǒng)、歷史悠久的一種方式是（ 文獻(xiàn)提供服務(wù) ）。 層次的信息定義 ： 信息 指的是認(rèn)識主體所感知或所表達(dá)的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其變化方式，包括狀態(tài)及其變化方 式的形式、含義和效用。 ： 是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。 ：主要是針對已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了的二次信息的組織方法，它將事物對象的共同屬性抽 取出來作為數(shù)據(jù)庫的字段，眾多字段共同說明事物對象的特征。 :是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。 1）信息交流的方式變化：網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視。 信息產(chǎn)品送入社會，進(jìn)入信息市場，就要加強(qiáng)對信息市場的監(jiān)管，加強(qiáng)對信息服務(wù)的管理，就要在政策、法規(guī)和條例等方面進(jìn)行規(guī)范。 2）組織知識是知識管理的對象。 4 簡述信息管理與知識管理的關(guān)系。與知識管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理側(cè)重于 對信息的收集、分析、整理與傳遞，而知識管理則是對包括信息在內(nèi)的所有資本進(jìn)行綜合決策，并實(shí)施管理。知識管理業(yè)務(wù)則涉及發(fā)現(xiàn)知識、交流知識與信息、應(yīng)用知識，包括信息管理過程、激勵(lì)過程、契約構(gòu)造過程、權(quán)利維護(hù)過程等。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系是形式與內(nèi)容的關(guān)系、原材料與產(chǎn)品的關(guān)系，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后就變成了信息。 答：信息 科學(xué)的研究內(nèi)容有： 1）研究信息的基本概念和本質(zhì)。在信息在運(yùn)動(dòng)中，主體應(yīng)具有智能，主體智能水平越高，相應(yīng)的信息過程就越有效，智能是一種 利用信息的能力。主要以科學(xué)管理之父 泰勒、管理理論之父法約爾和組織管理之父韋伯為代表。企業(yè)文化構(gòu)成：企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)物質(zhì)文化。 特點(diǎn) ：從技術(shù)角度看，網(wǎng)絡(luò)信息交流具有數(shù)字化、多媒體、超文本特征；從傳播角度來看， 其特征體現(xiàn)在： 1 多元化； 2個(gè)性化； 3交互性； 4 快捷性； 5開放性； 6全球性和廣泛性； 7豐富性和無限性。 答：信息技術(shù)體系由 基礎(chǔ)技術(shù) 、 支撐技術(shù) 、 主體技術(shù) 和 應(yīng)用技術(shù) 組成?！?4C”技術(shù)的說法比較全面。第五代計(jì)算機(jī)：智能計(jì)算機(jī)。 2）內(nèi)存儲器：是 CPU 可以直接訪問的存儲器，又分為只讀存儲器 ROM和隨機(jī)存儲器 RAM兩種。 軟件系統(tǒng)的組成，掌握系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的典型類型。 答： 特 點(diǎn) ： （ LAN）是在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，具有結(jié)構(gòu)簡單、投資少、數(shù)據(jù)傳輸速度快、可靠性好、保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。 、對象。 信息描述 是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。 3）分類標(biāo)引：根據(jù)專門的分類表即一種非語詞型人工語言將主題概念轉(zhuǎn)換為主題標(biāo)識。 ，及每種類型對應(yīng)的機(jī)構(gòu)有何哪些。與之對應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有電臺、電視臺、出版社、雜志社、電信機(jī)構(gòu)、廣告公司、演出公司等。 2）信息提供服務(wù)：文本信息、數(shù)據(jù)信息、聲音信息、圖像信息。 4）大眾傳播信息服務(wù)業(yè)：即指廣播電視、新聞出版等信息服務(wù)業(yè)。 隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展 ,網(wǎng)絡(luò)信息的組織因其表現(xiàn)及生成方法與傳統(tǒng)信息資源不一致 ,所以出現(xiàn)了一些新型的信息組織方法 ,如超媒體組織方法、主題樹方法、數(shù)據(jù)庫方法、自由文本方法、文件方法等。用戶瀏覽該 Web 頁，查找感興趣的相關(guān)信息，然后通過搜索引擎提供的鏈接直接訪問相關(guān)信息。 A NOT B。 ： 1）按截?cái)嗟奈恢梅郑呵敖財(cái)?、中截?cái)?、后截?cái)唷? 按檢索方式劃分為 ：回溯檢索服務(wù)、定題信息服務(wù)、數(shù)值型或事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服務(wù)、全文檢索服務(wù)、用戶輔導(dǎo)服務(wù)。 B2B、 B2C、 C2C模式的含義。 答 ：相同點(diǎn)：兩種模式都是電子商務(wù)發(fā)展模式之一。 ？與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)？ 答：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存貯、傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品。建立組織內(nèi)部的通信系統(tǒng)，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷暢通。 2）充分利用各種 協(xié)同工作手段。 4)社會功能 —— 規(guī)范、控制信息流向的社會目標(biāo)。信息道德以其巨大的約束力在潛移默化中規(guī)范人們的信息行為，信息政策和 信息法律的制定和實(shí)施必須考慮現(xiàn)實(shí)社會的道德基礎(chǔ)，所以說，是信息政策和信息法律建立和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)；而在自覺、自發(fā)的道德約束無法涉及的領(lǐng)域，以法制手段調(diào)節(jié)信息活動(dòng)中的各種關(guān)系的信息政策和信息法律則能夠發(fā)揮充分的作用；信息政策彌補(bǔ)了信息法律滯后的不足，其形式較為靈活，有較強(qiáng)的適應(yīng)性，而信息法律則將相應(yīng)的信息政策、信息道德固化為成文的法律、規(guī)定、條例等形式，從而使信息政策和信息道德的實(shí)施具有一定的強(qiáng)制性，更加有法可依。信息與知識的關(guān)系即信息經(jīng)過推理與提煉、編碼系統(tǒng)化就成為知識。 ERP、 SCM、 CRM 三者的關(guān)系： 無論是 ERP、 SCM 還是 CRM，其根本目標(biāo)都在于降低庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、提高企業(yè)的管理水平，以提高企業(yè)對市場的響應(yīng)速度。 1）布爾邏輯檢索又分為（ a）邏輯與 (b)邏輯 或 (c)邏輯非 邏輯與：用于概念之間的相交運(yùn)算關(guān)系，一般用于組配不同的檢索。 （ F）：由（ F）連接的檢索項(xiàng)必須出現(xiàn)在記錄的同一字段中，它們在該字段中的先后次序及它們之間的相對位置沒有限制。 5）加權(quán)檢索是計(jì)算檢索詞的權(quán)值，當(dāng)權(quán)值達(dá)到或超過預(yù)先給定的值時(shí)，才能找到。 信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，用來規(guī)范期間產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的道德意識、道德規(guī)范和道德行為的總和。社會信息資源數(shù)量有限，并且以紙制手抄本及印刷本為主 。現(xiàn)代的信息管理已經(jīng)大超越了古代和近代時(shí)期對信息管理的理解框架，發(fā)生了技的認(rèn)識變化；信息管理的內(nèi)涵與外延都得到了擴(kuò)大，它所面對的信息資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走超出了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)型信息資源的范疇，擴(kuò)大到了多種新型的信息類型，整個(gè)社會的信息資源呈幾何級數(shù)增長，不同的關(guān)門和領(lǐng)域均不得不面對信息管理的 挑戰(zhàn)；信息管理技術(shù)充分利用了現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)處理文獻(xiàn)的信息管理技術(shù)范圍，大量采用了網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段與方法，而信息管理人員早憶不公是以傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息處理為任務(wù)，而且更加技術(shù)化、專業(yè)化、專門化，他們在組織內(nèi)部被稱為ＣＩＯ或ＣＫＯ，已成為社會組織中的一個(gè)階層。 近代信息管理活動(dòng)時(shí)期應(yīng)該是從機(jī)器大生產(chǎn)代替手工生產(chǎn)、資本主義代替封建主義成為世界主流社會形態(tài)后開始的。信息道德以其巨大的約束力在潛移默化中規(guī)范人們的信息行為，信息政策和信息法律的制定和實(shí)施必須考慮現(xiàn)實(shí)社會的道德基礎(chǔ)，所以說，是信息政策和信息法律建立和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)；而在自覺、自發(fā)的道德約束無法涉及的領(lǐng)域，以法制手段調(diào)節(jié)信息活動(dòng)中的各種關(guān)系的信息政策和信息法律則能夠發(fā)揮充分的作用；信息政策彌補(bǔ)了信息法律滯后的不足，其形式較為靈活，有較強(qiáng)的適應(yīng)性，而信息法律則將相應(yīng)的信息政策、信息道德固化為成文的法律、規(guī)定、條例等形式，從而使信息政策和信息道德的實(shí)施具有一定的強(qiáng)制性，更加有法可依。 從目前搜索引擎的使用狀況看，布爾邏輯檢索、位置檢索、截詞檢索已普遍采用，而字段檢索、加權(quán)檢索則采用不多。 （ L）：用于連接具有等級關(guān)系的檢索詞。 邏輯非：用于在某一記錄集合中排除含有另一概念的記錄。三者是相互聯(lián)系，互為補(bǔ)充的?？傊?，數(shù)據(jù)、 信息、知識和智能這四者是由低到高、由淺入深的關(guān)系。 1．簡述數(shù)據(jù)、信息、知識、智能之間的關(guān)系及含義 答：數(shù)據(jù)是關(guān)于事件和世界的一組獨(dú)立的事實(shí)。 信息描述必須客觀反映信息資源的特征，嚴(yán)格遵循一定的描述規(guī)范進(jìn)行操作，應(yīng)做到準(zhǔn)確、規(guī)范、完備。 2管理信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng) 3管理信息系統(tǒng)式一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場所。 6）針對獨(dú)特需求而開展獨(dú)特的個(gè)性 信息服務(wù)。 B2C首先可以考慮選擇其應(yīng)用層次；其次是由本企業(yè)“事必躬親”，自己構(gòu)建和維護(hù)網(wǎng)站、親自制作網(wǎng)絡(luò)廣告、提供網(wǎng)上零售服務(wù)等。 B2C 模式的電子商務(wù) 是企業(yè)通過 Inter向消費(fèi)者進(jìn)行商品營銷、定購、支付直至交貨的商務(wù)過程。 3網(wǎng) 絡(luò)信息資源的評價(jià)指標(biāo) ？答：針對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評價(jià)，主要從以下幾個(gè)方面考慮查： 準(zhǔn)確性、 權(quán)威性 、 時(shí)效性。 前截?cái)啵簩⒔卦~符號放在一個(gè)字符串左方。 2）（ nW），由（ nW）連接的兩個(gè)檢索項(xiàng)在記錄中出現(xiàn)的前后次序不變，但它們之間最多可以插入 n 個(gè)字詞。 ： 1）邏輯“與”（ AND）：查詢同時(shí)含有概念 A 和概念 B的信息。 答 ：網(wǎng)絡(luò)信息檢索的過程有三步： 1）搜索引擎通過巡視軟件自動(dòng)搜集各種網(wǎng)絡(luò)信息或由人工搜集信息；然后由專門的標(biāo)引軟件或?qū)I(yè)人員對所搜集到的信息進(jìn)行分類標(biāo)引等處理，并把結(jié)果存入索引數(shù)據(jù)庫。 第四，根據(jù)工作性質(zhì)，可將信息服務(wù)業(yè)分為： 依附政府的信息服務(wù)機(jī)構(gòu) 、 不依附政府的信息服務(wù)企業(yè) 。 4）信息人才培養(yǎng)：在校培養(yǎng)、在職培養(yǎng)。與之對應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有數(shù)據(jù)庫公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、信息服務(wù)中心、目錄索引文摘服務(wù)公司、信息研究所、圖書館、博物館、書店、展出公司等。 信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè)主要