【正文】 信息存儲(chǔ)的方式是封閉的、私有的；信息管理的手與方法以手工為主，創(chuàng)造出了適用與當(dāng) 時(shí)的信息 資源 狀況的獨(dú)特方法，并且將此方法與學(xué)術(shù)研究及其方法結(jié)合在一起，文獻(xiàn)資源的所有者或是官方指寫的官員，是信息管理的主體，完成信息管理活動(dòng)，執(zhí)行管理活動(dòng)，執(zhí)行信息管理行為。主要有詞加權(quán)檢索和詞頻加權(quán)檢索。 邏輯或：用于概念相并關(guān)系，用于組配相同的檢索。知識(shí)與智能的關(guān)系則為：智能是基于知識(shí)的一種謀略或行動(dòng)。 ？ 答： 信息描述是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。 平臺(tái)。 不同點(diǎn)： 1）定義不同： B to B 是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模； B to C 是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，是電子商務(wù)的先驅(qū) 2）模式選擇不同： B2B有三種模式選擇，即，自建電子商務(wù)站點(diǎn)、加入電子商務(wù)聯(lián)盟、加盟第三方電子商務(wù)平臺(tái)。 ？ 答： Inter上最為通用的組織方法有： 主題樹方式 、 文件組織方式 、 數(shù)據(jù)庫組織方式 、 網(wǎng)絡(luò)信息指引庫 、 超媒體組織方式 。 ： 1）（ W）或（），表示由（ W）連接的兩個(gè)檢索項(xiàng)必須保持原有的順序，且彼此鄰接，之間不允許有任何單詞。 。 3）信息咨詢服務(wù)：檢索性咨詢、事實(shí)性咨詢、研究性咨詢。 答：從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度劃分，信息服務(wù)主要有四種類型：第一，我國(guó)學(xué)者一般認(rèn)為，信息產(chǎn)業(yè)由 信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè) 、 信息服務(wù)業(yè) 兩大部分組成。 信息揭示 是對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主題標(biāo)識(shí)，形成一個(gè)科 學(xué)的邏輯的概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。 （ WAN）是在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通信和數(shù)據(jù)交換，主要應(yīng)用分組交換技術(shù)。 ROM中的信息是制造商在芯片上固化好的，只能讀出不能寫入，斷電后信息不消失； RAM中的信息，既能讀出也能寫入，關(guān)機(jī)后信息會(huì)自動(dòng)消失。 ，掌握各個(gè)歷程的名稱和存儲(chǔ)器的元件。 四類 信息器官，有哪些信息技術(shù)可以擴(kuò)展人的信息器官。 第二階段 ：行為科學(xué)理論及管理理論叢林的發(fā)展階段。信息的概念是信息科學(xué)研究的基本問題，其他研究方面都是建立在對(duì)信息的基本概念及其本質(zhì)這一問題的基礎(chǔ)之上的。第五，從淵源關(guān)系上看，將知識(shí)管理歸為信息管理發(fā)展的一個(gè)階段只是一家之說，不符合邏輯性，令人難以信服。 答：關(guān)于知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系，到目前為止主要有四種看法。信息產(chǎn)業(yè)所涉及的范疇比較寬，領(lǐng)域比較廣，行業(yè)比較多，如何通過對(duì)它們的有效管理，提高行業(yè)的信息化水平，進(jìn)而提高整個(gè)社會(huì)的信息化水平等，都是宏觀信息管理所要研究的問題。 ：是指依靠信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)，它是一種全新的商務(wù)模式。 ： 是對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主題標(biāo)識(shí)，形成一個(gè)科學(xué)的邏輯的概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。 （ ChinaNet）項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層？ 通常指一些零散的、片斷的、沒有聯(lián)系的事務(wù)； 信息 是特定的信息，產(chǎn)生于特定的信息。 （ D 馬斯洛 ） 。第二， 客戶自助服務(wù) _。 數(shù)據(jù)庫開發(fā) 、 數(shù)據(jù)庫查詢 、 數(shù)據(jù)庫維護(hù) 、 數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā) 。 （ Inter Content Provider）是指 _網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商 。 ，（ 分析綜合法 ）、（ 推理法 ）、專家調(diào)查法等。 ： 信息分析方法 、信息綜合方法和信息進(jìn)化方法。 ，信息管理具有兩方面的特征，一方面是技術(shù)特征，另一方面是 管理理念 特征，它們共同構(gòu)成了信息管理的內(nèi)涵與特色。 ，尤以國(guó)外學(xué)者為代表，信息過程說的代表人物是： 泰勒 ，其核心內(nèi)容是圍繞 信息的收藏 、 整理 、 信息的傳遞 、 信息過程及成本效果 。 ，其 1911 年出版的 《科學(xué)管理原理》 標(biāo)志著管理理論的誕生；行為科學(xué)理論的代表人物梅奧提出的理論思想，被學(xué)術(shù)界稱為： 人際關(guān)系學(xué)說 ，認(rèn)為企業(yè)中的工人不再是單純追求金錢和物質(zhì)收入的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ”， 而是 “ 社會(huì)人 ”。 按照主體的觀察過程來 分，信息可以分為 _實(shí)在信息 __、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息 。 ，文獻(xiàn)資源編目是采用 ISBDs 著錄標(biāo)準(zhǔn)。 是根據(jù)用戶有要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶的一種信息服務(wù)工 作。 可以分為五個(gè)大類，分別是學(xué)術(shù)信息、 教育信息 、 政府信息 、 文化信息 、有害和違法信息等。 生命周期法 、 結(jié)構(gòu)化方法 、 原型法 、 面向?qū)ο蟮姆椒?。 、 信息描述 、 信息揭示 、 信息存儲(chǔ) 、 信息分析 和信息服務(wù)。 C2C 模式的典型代表是（ D 拍賣網(wǎng)站 ） 。 ： 從廣義上說，信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的各種技術(shù)總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測(cè)、識(shí)別、變換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。 ：是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存貯、傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)、倉(cāng)促技術(shù)等促進(jìn)了信息管理手段的更新。組織知識(shí)包括組織內(nèi)部自身發(fā)展生成的知識(shí)和組織外部對(duì)組織生存發(fā)展有用的知識(shí)，個(gè)人隱性知識(shí)的發(fā)掘與轉(zhuǎn)化是組織知識(shí)形成和積累的關(guān)鍵。兩者不存在簡(jiǎn)單的包含或交叉關(guān)系，而是一種映射關(guān)系。知識(shí)與智能的關(guān)系則為：智能是基于知識(shí)的一種謀略或行動(dòng)。此體 系包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)方法就是信息方法，兩個(gè)準(zhǔn)則是結(jié)構(gòu) — 功能 — 行為辯證 統(tǒng)一準(zhǔn)則、物質(zhì) — 能量 — 信息三位一體準(zhǔn)則。彼得 ，主體技術(shù)的各種簡(jiǎn)稱。 。系統(tǒng)軟件主要指維持計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的各種必須軟件，主要分為計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的程序設(shè)計(jì)與語言翻譯系統(tǒng)幾部分，常見操作系統(tǒng)按運(yùn)行環(huán)境分為：實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)、批處理操作系統(tǒng)。 對(duì)象 ：是根據(jù)檢索需要而采集的各種類型的信息，手段是分析和處理信息的外在和內(nèi)容特征，目的是保證用戶的有效獲取和利用。 答： 1 分類型信息檢索語言（分類法）：是用分類號(hào)來表達(dá)各種概念，將各種概念按學(xué)科性質(zhì)進(jìn)行歸類和系統(tǒng)排列。與之對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有數(shù)據(jù)庫公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、信息服務(wù)中心、目錄索引文摘服務(wù)公司、信息研究所、圖書館、博物館、書店、展出公司等。 第四，根據(jù)工作性質(zhì)，可將信息服務(wù)業(yè)分為： 依附政府的信息服務(wù)機(jī)構(gòu) 、 不依附政府的信息服務(wù)企業(yè) 。 ： 1）邏輯“與”（ AND）：查詢同時(shí)含有概念 A 和概念 B的信息。 前截?cái)啵簩⒔卦~符號(hào)放在一個(gè)字符串左方。 B2C 模式的電子商務(wù) 是企業(yè)通過 Inter向消費(fèi)者進(jìn)行商品營(yíng)銷、定購(gòu)、支付直至交貨的商務(wù)過程。 6）針對(duì)獨(dú)特需求而開展獨(dú)特的個(gè)性 信息服務(wù)。 2管理信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng) 3管理信息系統(tǒng)式一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。 1．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智能之間的關(guān)系及含義 答：數(shù)據(jù)是關(guān)于事件和世界的一組獨(dú)立的事實(shí)。三者是相互聯(lián)系，互為補(bǔ)充的。 （ L）：用于連接具有等級(jí)關(guān)系的檢索詞。信息道德以其巨大的約束力在潛移默化中規(guī)范人們的信息行為，信息政策和信息法律的制定和實(shí)施必須考慮現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德基礎(chǔ)，所以說，是信息政策和信息法律建立和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)；而在自覺、自發(fā)的道德約束無法涉及的領(lǐng)域，以法制手段調(diào)節(jié)信息活動(dòng)中的各種關(guān)系的信息政策和信息法律則能夠發(fā)揮充分的作用；信息政策彌補(bǔ)了信息法律滯后的不足，其形式較為靈活，有較強(qiáng)的適應(yīng)性，而信息法律則將相應(yīng)的信息政策、信息道德固化為成文的法律、規(guī)定、條例等形式，從而使信息政策和信息道德的實(shí)施具有一定的強(qiáng)制性，更加有法可依?，F(xiàn)代的信息管理已經(jīng)大超越了古代和近代時(shí)期對(duì)信息管理的理解框架，發(fā)生了技的認(rèn)識(shí)變化；信息管理的內(nèi)涵與外延都得到了擴(kuò)大，它所面對(duì)的信息資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走超出了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)型信息資源的范疇，擴(kuò)大到了多種新型的信息類型，整個(gè)社會(huì)的信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，不同的關(guān)門和領(lǐng)域均不得不面對(duì)信息管理的 挑戰(zhàn)；信息管理技術(shù)充分利用了現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，突破了傳統(tǒng)處理文獻(xiàn)的信息管理技術(shù)范圍，大量采用了網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、聯(lián)機(jī)分析技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段與方法，而信息管理人員早憶不公是以傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息處理為任務(wù)，而且更加技術(shù)化、專業(yè)化、專門化，他們?cè)诮M織內(nèi)部被稱為ＣＩＯ或ＣＫＯ，已成為社會(huì)組織中的一個(gè)階層。 信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，用來規(guī)范期間產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的道德意識(shí)、道德規(guī)范和道德行為的總和。 （ F）：由（ F）連接的檢索項(xiàng)必須出現(xiàn)在記錄的同一字段中，它們?cè)谠撟侄沃械南群蟠涡蚣八鼈冎g的相對(duì)位置沒有限制。 ERP、 SCM、 CRM 三者的關(guān)系： 無論是 ERP、 SCM 還是 CRM，其根本目標(biāo)都在于降低庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、提高企業(yè)的管理水平，以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。信息道德以其巨大的約束力在潛移默化中規(guī)范人們的信息行為，信息政策和 信息法律的制定和實(shí)施必須考慮現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德基礎(chǔ)，所以說，是信息政策和信息法律建立和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)；而在自覺、自發(fā)的道德約束無法涉及的領(lǐng)域，以法制手段調(diào)節(jié)信息活動(dòng)中的各種關(guān)系的信息政策和信息法律則能夠發(fā)揮充分的作用；信息政策彌補(bǔ)了信息法律滯后的不足，其形式較為靈活，有較強(qiáng)的適應(yīng)性，而信息法律則將相應(yīng)的信息政策、信息道德固化為成文的法律、規(guī)定、條例等形式，從而使信息政策和信息道德的實(shí)施具有一定的強(qiáng)制性，更加有法可依。 2）充分利用各種 協(xié)同工作手段。 ？與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)？ 答：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存貯、傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品。 B2B、 B2C、 C2C模式的含義。 ： 1）按截?cái)嗟奈恢梅郑呵敖財(cái)唷⒅薪財(cái)唷⒑蠼財(cái)?。用戶瀏覽該 Web 頁，查找感興趣的相關(guān)信息，然后通過搜索引擎提供的鏈接直接訪問相關(guān)信息。 4）大眾傳播信息服務(wù)業(yè)：即指廣播電視、新聞出版等信息服務(wù)業(yè)。與之對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有電臺(tái)、電視臺(tái)、出版社、雜志社、電信機(jī)構(gòu)、廣告公司、演出公司等。 3）分類標(biāo)引：根據(jù)專門的分類表即一種非語詞型人工語言將主題概念轉(zhuǎn)換為主題標(biāo)識(shí)。 、對(duì)象。 軟件系統(tǒng)的組成，掌握系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的典型類型。第五代計(jì)算機(jī)：智能計(jì)算機(jī)。 答：信息技術(shù)體系由 基礎(chǔ)技術(shù) 、 支撐技術(shù) 、 主體技術(shù) 和 應(yīng)用技術(shù) 組成。企業(yè)文化構(gòu)成：企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)物質(zhì)文化。在信息在運(yùn)動(dòng)中，主體應(yīng)具有智能，主體智能水平越高，相應(yīng)的信息過程就越有效，智能是一種 利用信息的能力。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系是形式與內(nèi)容的關(guān)系、原材料與產(chǎn)品的關(guān)系，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后就變成了信息。與知識(shí)管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理側(cè)重于 對(duì)信息的收集、分析、整理與傳遞，而知識(shí)管理則是對(duì)包括信息在內(nèi)的所有資本進(jìn)行綜合決策，并實(shí)施管理。 2）組織知識(shí)是知識(shí)管理的對(duì)象。 1）信息交流的方式變化：網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視。 ：主要是針對(duì)已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了的二次信息的組織方法，它將事物對(duì)象的共同屬性抽 取出來作為數(shù)據(jù)庫的字段，眾多字段共同說明事物對(duì)象的特征。 層次的信息定義 ： 信息 指的是認(rèn)識(shí)主體所感知或所表達(dá)的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其變化方式，包括狀態(tài)及其變化方 式的形式、含義和效用。 （ C、 MRP ） 。 、 信息過程說 、 管理哲學(xué)說 、 思想方法說 、 技術(shù)手段說。 OA的核心是 知識(shí) ，實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是 知識(shí)管理 技術(shù)。 ：一是準(zhǔn)確性；二是權(quán)威性；三是 _時(shí)效性 _。 ，可將信息服務(wù)業(yè)分為： 依附政府的信息服務(wù)機(jī)構(gòu) 、 不依附政府的信息服務(wù)企業(yè) 。 CAD. 計(jì)算機(jī)輔助制造的 英文簡(jiǎn)稱 CAM 。 ：按照主體的認(rèn)識(shí)層次劃分，可分為： 語法信息 、 語義信息 、 語用信息 。 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng) 、 分時(shí)操作系統(tǒng) 和 批處理操作系統(tǒng) _。 ： 組織 、 人 、 信息技術(shù) 。 ，分別有 信息內(nèi)容管理