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酒店管理實(shí)務(wù)大全行政部(存儲(chǔ)版)

2025-01-24 04:29上一頁面

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【正文】 D、 有禮貌地回答客人所提問題,熱情幫助乘 客解決臨時(shí)遇到的困難。 D、 負(fù)責(zé)催收離店員工住房。 、餐廳服務(wù)班 、收票員 ( 1)開餐前整理衛(wèi)生; ( 2)負(fù)責(zé)煲開水; ( 3)檢查餐廳臺(tái)面用品是否整齊、一致; ( 4)準(zhǔn)備餐巾紙、衛(wèi)生餐具; ( 5)開飯時(shí)收餐票,劃餐卡; ( 6)餐后清點(diǎn)餐票,清理劃卡臺(tái)的衛(wèi)生; ( 7)打掃餐廳的衛(wèi)生。 、煲粥 ( 1)按用餐的人數(shù)秤米,準(zhǔn)備煲粥配料; ( 2)按開餐時(shí)間提前 10 分鐘將保溫車裝水,然后將粥車推到餐廳 指定位置,插上電源,做好保溫; ( 3)開餐時(shí),補(bǔ)充粥、湯; ( 4)收餐后,將粥車推回廚房沖洗干凈,搞好地面衛(wèi)生, 清洗水 溝。 、煲湯 ( 1)先搞好本崗位衛(wèi)生,清洗用具; ( 2)按人數(shù)、用料標(biāo)準(zhǔn)煮湯; ( 3)骨、肉類(魚、魚骨除外)必須“飛水”(即將肉放到開水里 燙一下)再煲; ( 4)煮好各種湯水、糖水,必須要舀起一鍋后再煮另一鍋,不能 往湯里加水圖方便; ( 5)湯水供應(yīng)及時(shí),不能一次性地將全部湯水裝桶; ( 6)工作完畢,要先關(guān)閉蒸汽閥,搞好衛(wèi)生,擺好用具; ( 7)負(fù)責(zé)將牛腩、 豬腸、豬手腳等“飛水”,為后鍋的烹調(diào)做好準(zhǔn) 備。 、點(diǎn)心組 、案扳 ( 1)先將案扳清掃干凈; ( 2)打蛋前,先用水將打蛋機(jī)桶洗干凈,然后才能將蛋打進(jìn)桶內(nèi), 用完后關(guān)電源,清潔打 蛋機(jī),給機(jī)注油; ( 3)使用攪面機(jī),先用水清潔和面箱,檢查機(jī)壺是否有油,使用 完后關(guān)電源,洗機(jī); ( 4)蒸鍋每餐使用前,將蒸鍋沖洗干凈,鍋內(nèi)加上適量的水,放 上需蒸制的食物后,方開蒸汽閥,用后關(guān)蒸汽閥,將鍋內(nèi)的 水放掉,將鍋臺(tái)周圍沖洗干凈; ( 5)使用烘爐時(shí),先將爐膛清理干凈才能通電啟用,用完后關(guān) 電源,清理烘爐內(nèi)外衛(wèi)生; ( 6)使用餃子機(jī)前先將水抹干,檢查機(jī)器運(yùn)行正常后開始工作, 用完后關(guān)電源,清洗干凈; ( 7)按早餐開餐時(shí)間提前 10分鐘將做好的點(diǎn)心送到備餐間; ( 8)每日為 午餐制做一定數(shù)量的面點(diǎn); ( 9)每天早上 10: 30前領(lǐng)齊夜班的用料。 ( 2)在維修檢查前先切斷電源,當(dāng)故障排除后再通電。 D、 保管好出車任務(wù)單,月末統(tǒng)一結(jié)算。 B、 待客人入座,放好行李后,關(guān)上車門,發(fā)動(dòng)車輛。以上體檢達(dá)到酒店錄用標(biāo)準(zhǔn)后,為員工開去防疫站或醫(yī)院的體檢證明。 ( 3)打藥殺蟲工作開始操作 A、 由管家部人員、餐飲管事部人員陪同打藥人員從始到終地工作。 自然條件: 年齡 30 歲以上,女性。 素質(zhì)要求 基本素質(zhì): 工作仔細(xì)、勤奮、吃苦耐勞。 、砧板班 ( 1)熟練掌握各類食品的加工技能,刀法均勻,斬件美觀,要保證 蔬菜肉類三沖洗的次數(shù); ( 2)搞好食品的粗、細(xì)加工和腌制,備好配料,保證后鍋的烹調(diào)供應(yīng); ( 3)嚴(yán)格各種食品加工、配制程序,搞好成本核算,做到勤儉節(jié)約; ( 4)嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》,做好防中毒、防變質(zhì)的檢驗(yàn)工作,定期清洗冷庫,并負(fù)責(zé)所屬范圍的環(huán)境、設(shè)備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報(bào)修工作。 工作經(jīng)驗(yàn): 有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者更好。 ( 2)負(fù)責(zé)餐具的洗滌、消毒、存放。 ( 5)負(fù)責(zé)員工餐廳設(shè)備設(shè)施的報(bào)修。 素質(zhì)要求 基本素質(zhì): 具有當(dāng)?shù)丶页2穗鹊闹谱髂芰?,懂得成本核算的基本方法? 文化程度: 烹飪專業(yè)技校以上學(xué)歷。 、員工餐廳廚師領(lǐng)班 直接上級(jí): 員工餐廳主管 直接下屬: 員工餐廳廚師 崗位職責(zé) ( 1)與餐廳主管共同研究制定每日菜譜,并按廚房工作的標(biāo)準(zhǔn)和要 求,認(rèn)真地制作員工食品,包括冷葷、熱菜和西點(diǎn)、主食,保 證食品質(zhì)量。 ( 7)參加部門例會(huì),并負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)會(huì)議精神。 特殊要求: 有駕駛執(zhí)照。 ( 5)嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例,確保安全行車。 外語水平: 中級(jí)英語水平。 ( 7)組織司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí),調(diào)查責(zé)任事故,起草處理報(bào)告。 工作經(jīng)驗(yàn): 5 年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 ( 6)加強(qiáng)化驗(yàn)室的藥品管理, 節(jié)約檢驗(yàn)藥品。 、食品檢驗(yàn)員 直接上級(jí): 醫(yī)務(wù)室主管 直接 下屬 :無 崗位職責(zé) 依據(jù)《食品衛(wèi)生法》開展食品檢驗(yàn)工作,確保酒店的食品衛(wèi)生安全。 ( 7)認(rèn)真做好各種傳染病的登記上報(bào)工作,根據(jù)安排做好防病宣傳,普及防病知識(shí)和救護(hù)知識(shí)。 、醫(yī)生、護(hù)士 直接上級(jí): 醫(yī)務(wù)室主管 直接下屬: 無 崗位職責(zé) 在醫(yī)務(wù)室主管的指導(dǎo)下,運(yùn)用醫(yī)學(xué)知 識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)為酒店員工 提供良好地醫(yī)療服務(wù)。 ( 10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。( 2)負(fù)責(zé)對(duì)酒店食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的檢查和 監(jiān)督。 ( 7)完成行政部經(jīng)理交 辦的其他事務(wù)。 外語水平: 具有中級(jí)英語水平。 ( 3)負(fù)責(zé)接待并陪同政府各有關(guān)部門到酒店檢查工作。 ( 2)受總經(jīng)理的委托,代表酒店參加政府有關(guān)部門召開的會(huì)議,并向總經(jīng)理匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容。 文化程度: 大專以上文化程度。 ( 6)負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)員工對(duì)行政部的工作意見,每月向部門經(jīng)理交 書面報(bào)告。 、醫(yī)務(wù)室主管 直接上級(jí): 行政部經(jīng)理 直接下屬: 醫(yī)生 崗位職責(zé) ( 1)負(fù)責(zé)酒店員工的醫(yī)療保健工作,負(fù)責(zé)管理醫(yī)務(wù)室的人員和設(shè)備。 ( 9)督促負(fù)責(zé)儀器檢驗(yàn)和環(huán)境衛(wèi)生的醫(yī)生加強(qiáng)監(jiān)測(cè),確保把食品 中毒的可 能性降到零,確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到和超過國家標(biāo)準(zhǔn)。 特殊要求: 具有主任醫(yī)師專業(yè)職稱。 ( 6)按照上級(jí)衛(wèi)生部門的要求,做好醫(yī)務(wù)室的各項(xiàng)消毒工 作,防止交叉污染,不出任何醫(yī)療事故。 特殊要求: 應(yīng)具有相應(yīng)
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