服裝公司員工管理手冊5篇(存儲版)
【正文】 在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言：“歡迎光臨__專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做，違者一次扣3分；凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；認真處理售后服務(wù)問題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；四、陳列標準平時樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。8. 妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。 每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成，每月按銷售業(yè)績評選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎勵，每周一下午兩點開短會總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項，并公布上周每個店員銷售額，最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。無特殊情況不得提前休下月假期。負責賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。3）、喜歡所售賣的商品。2）、公司文化。a、站姿：（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；（3）、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；（4）、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺等等。儀容儀表1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；5）、精神飽滿，眼睛不充血；6）、時時微笑，笑不露齒。4）、商品包裝技巧。保證店鋪財務(wù)安全（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件專業(yè)態(tài)度1）、喜歡與人交往。根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。三、工作日及休假制度店鋪營業(yè)時間為10：0022：30， 按時上下班， 每月累計遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。14. 員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門處理。5. 對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。13）工作時間內(nèi)不得為他人存放物品。違者按有關(guān)規(guī)定處罰。不得無故遲到、早退或曠工。員工工作服因存放不當而損壞或丟失的，應(yīng)按規(guī)定賠償。服裝店員工形象1）頭發(fā)整潔，頭飾與工作服、發(fā)型相匹配。4）員工應(yīng)為店鋪保密，不得泄露店鋪的任何銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便謀取個人利益。宣布昨日營業(yè)額，達成率，今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準時營業(yè),晚21:00打佯。若確實不能修復(fù)的嚴重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。服裝公司員工管理手冊5篇員工手冊會詳細列出員工在工作中需要遵守的行為準則，包括誠信、責任和尊重等方面的要求。在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。3）如遇未知數(shù)，服從掌柜領(lǐng)導(dǎo)，與同事相處融洽，待人和藹公正。員工將按照獎懲規(guī)定進行處罰。員工必須在規(guī)定時間內(nèi)穿制服。按時上下班。6）嚴禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品。違者將受到嚴懲。4. 同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。13. 保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。 計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。服裝公司員工管理手冊精選篇5（一）、崗位職責按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商
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