【正文】 計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業(yè)務建設。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，各主管帶頭遵守相關規(guī)章制度，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。一、一年來人力資源部工作的回顧2010年，我店人力資源部工作，在店領導正確領導下，堅持“精細管理、打造精品酒店”的企業(yè)理為指導，深入貫徹落實“創(chuàng)精品、樹品牌、塑典范”的奮斗目標，做到“認真、嚴謹、細致、精確”的管理風格，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過各部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。三、對于質(zhì)檢這一塊，雖然做了很多工作，但是效果不是很理想，在以后的工作中我會努力找出原因所在，把質(zhì)檢工作做到更好。七、協(xié)助新進人員辦理入職手續(xù)。在平凡的工作崗位上努力做好自己的事，回顧今年本人工作情況簡要如下：一、參加酒店員工陽光心態(tài)培訓以及公司組織的時效管理執(zhí)行力訓練。一直以來我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度。六、補簽未簽訂勞動合，合同到期的，續(xù)簽勞動合同。公正、公平、堅守原則的處理問題，從員工角度、管理者的角度以及公司角度出發(fā)看待問題，解決問題。在此期間我從對酒店的一無所知對現(xiàn)在對酒店工作流程的已有所知，現(xiàn)就我就人力資源部2010工作情況和2010的工作打算與設想向酒店領導匯報一下，不當之處，請店領導提出寶貴意見。在過去的08年我酒店一直堅持“認真、嚴謹、細致、精確”的管理風格，力求在管理上達到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯，不一轟而上，而應只執(zhí)行一條規(guī)則，為達到管理上的一致性，我部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動上一套。協(xié)助了領導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。（五）業(yè)務能力欠缺業(yè)務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴重，如個人親合力不夠，造成管理班子不團結(jié)等。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。Besides, still use off hours to undertake selfstudy, wide read group of books, order like the hotel “ restaurant world “ wait, better land enriched master a few theory besides knowledge, return branch of a gleam of, learn fact of a few professional skill to hold, more contented oneself ability.第四篇：人事部工作總結(jié)及工作計劃人事部工作總結(jié)及工作計劃光陰荏苒，日月如梭。第五篇：人事部工作計劃及工作總結(jié)人事部工作計劃及工作總結(jié)很快2011年要結(jié)束了，我也在人事部工作了一個月有余，人事部的工作在總經(jīng)辦及董事辦的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一 人事檔案及相關資料為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在魏總及相關領導的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。以上對2011年11月4日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。六 個人操作(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)演藝廳經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。(6)按照演藝廳制度落實人事、月度工作計劃及工作總結(jié)。(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。需進一步掌握的知識和技能熟悉國家勞動法、演藝廳制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為演藝廳服務。辦公物料本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督演藝廳有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。例如：大廳的員工如果也能做包房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐。檔案管理不到位，檔案記錄著演藝廳發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足演藝廳整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。三 人員在崗情況盛世靚都現(xiàn)有人員共計424人，其中行政辦公室4人，財務部6人，后勤部34人，營銷部1人，客戶部56人，包房部60人，佳麗部360 人，保安部40人，廚房4人，質(zhì)檢部2人，人事部12人，前廳部11人，在所有人員中董事長1人、總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2總助1人，總監(jiān)1人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理2人，主管22人，隊長2人，管理層以上人員占人數(shù)的20%，員工占總?cè)藬?shù)的80%。對此我們不能以我們制度還不完全作為理由，并推卸責任，所以這將是下一個學期中，作為重點出擊。09年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。本，雖然通過了現(xiàn)場招聘會、報紙等形式的招聘，但效果不理想，有段時間因和員工溝通不到位，使一些較好的員工流失，給有的部門工作開展帶來了一定的難度。我們虛心地學習，加強了與員工的溝通與交流，較好、較快地吸取了先進管理經(jīng)驗，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地予以運用到工作中；除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書，如酒店訂購的《飯店世界》等，較好地充實了自己。（二）嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的，人事部是酒店重要資源，在08，人事部作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴格的工作程序，執(zhí)行了嚴格的酒店規(guī)章制度。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。在星香源工作期間，我雖然努力完成一些工作，但距離酒店領導的要求還有不小差距，如專業(yè)水平、工作能力，個人技能上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務酒店。四、協(xié)助主管做好員工培訓工作。第一篇：人事部2012年度工作總結(jié)與2013年度工作計劃2012年度工