【正文】 計(jì)劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，各主管帶頭遵守相關(guān)規(guī)章制度，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。一、一年來人力資源部工作的回顧2010年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“精細(xì)管理、打造精品酒店”的企業(yè)理為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)精品、樹品牌、塑典范”的奮斗目標(biāo)，做到“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精確”的管理風(fēng)格，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過各部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。三、對(duì)于質(zhì)檢這一塊，雖然做了很多工作，但是效果不是很理想，在以后的工作中我會(huì)努力找出原因所在，把質(zhì)檢工作做到更好。七、協(xié)助新進(jìn)人員辦理入職手續(xù)。在平凡的工作崗位上努力做好自己的事，回顧今年本人工作情況簡(jiǎn)要如下：一、參加酒店員工陽光心態(tài)培訓(xùn)以及公司組織的時(shí)效管理執(zhí)行力訓(xùn)練。一直以來我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度。六、補(bǔ)簽未簽訂勞動(dòng)合，合同到期的，續(xù)簽勞動(dòng)合同。公正、公平、堅(jiān)守原則的處理問題，從員工角度、管理者的角度以及公司角度出發(fā)看待問題，解決問題。在此期間我從對(duì)酒店的一無所知對(duì)現(xiàn)在對(duì)酒店工作流程的已有所知，現(xiàn)就我就人力資源部2010工作情況和2010的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)店領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。在過去的08年我酒店一直堅(jiān)持“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精確”的管理風(fēng)格，力求在管理上達(dá)到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯(cuò)，不一轟而上，而應(yīng)只執(zhí)行一條規(guī)則，為達(dá)到管理上的一致性，我部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動(dòng)上一套。協(xié)助了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。（五）業(yè)務(wù)能力欠缺業(yè)務(wù)能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識(shí)、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識(shí)面較窄，導(dǎo)致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級(jí)的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴(yán)重，如個(gè)人親合力不夠，造成管理班子不團(tuán)結(jié)等。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，09年將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。Besides, still use off hours to undertake selfstudy, wide read group of books, order like the hotel “ restaurant world “ wait, better land enriched master a few theory besides knowledge, return branch of a gleam of, learn fact of a few professional skill to hold, more contented oneself ability.第四篇：人事部工作總結(jié)及工作計(jì)劃人事部工作總結(jié)及工作計(jì)劃光陰荏苒，日月如梭。第五篇：人事部工作計(jì)劃及工作總結(jié)人事部工作計(jì)劃及工作總結(jié)很快2011年要結(jié)束了，我也在人事部工作了一個(gè)月有余，人事部的工作在總經(jīng)辦及董事辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一 人事檔案及相關(guān)資料為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在魏總及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。以上對(duì)2011年11月4日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。六 個(gè)人操作(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，和同行各級(jí)崗位信息，根據(jù)演藝廳經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。(6)按照演藝廳制度落實(shí)人事、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能熟悉國家勞動(dòng)法、演藝廳制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為演藝廳服務(wù)。辦公物料本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督演藝廳有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。例如：大廳的員工如果也能做包房服務(wù)員，前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐。檔案管理不到位，檔案記錄著演藝廳發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足演藝廳整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。三 人員在崗情況盛世靚都現(xiàn)有人員共計(jì)424人，其中行政辦公室4人，財(cái)務(wù)部6人，后勤部34人，營銷部1人，客戶部56人，包房部60人，佳麗部360 人，保安部40人，廚房4人，質(zhì)檢部2人，人事部12人，前廳部11人，在所有人員中董事長(zhǎng)1人、總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2總助1人，總監(jiān)1人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理2人，主管22人，隊(duì)長(zhǎng)2人，管理層以上人員占人數(shù)的20%，員工占總?cè)藬?shù)的80%。對(duì)此我們不能以我們制度還不完全作為理由，并推卸責(zé)任，所以這將是下一個(gè)學(xué)期中，作為重點(diǎn)出擊。09年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。本，雖然通過了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、報(bào)紙等形式的招聘，但效果不理想，有段時(shí)間因和員工溝通不到位，使一些較好的員工流失，給有的部門工作開展帶來了一定的難度。我們虛心地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了與員工的溝通與交流，較好、較快地吸取了先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地予以運(yùn)用到工作中；除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書，如酒店訂購的《飯店世界》等，較好地充實(shí)了自己。（二）嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭酒店管理主要是通過對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，人事部是酒店重要資源，在08，人事部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門，基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序，執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。在星香源工作期間，我雖然努力完成一些工作，但距離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如專業(yè)水平、工作能力，個(gè)人技能上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)酒店。四、協(xié)助主管做好員工培訓(xùn)工作。第一篇：人事部2012年度工作總結(jié)與2013年度工作計(jì)劃2012年度工