【正文】 。要提高保安服務(wù)質(zhì)量更好的為客戶排憂解難，打造保安崗位的精品服務(wù)，我們要以愛心、耐心、細(xì)心、熱心、放心為工作的出發(fā)點(diǎn)，高效、優(yōu)質(zhì)的完成我們的工作。雖然服務(wù)工作不可能做到人人滿意，有些原則性的規(guī)定也許會(huì)給少數(shù)人的利益帶來不便，但我們要主動(dòng)尋求解決的方法，做到以理服人、得理讓人?！币粋€(gè)微笑，一聲問候、一句提醒??往往是這些細(xì)心的服務(wù)，為公司和個(gè)人贏得了更多的機(jī)會(huì)和效益。以客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷提高保安員的服務(wù)意識(shí)。凡涉及全校教職員工利益，為重大規(guī)章制度或重大決策的，都要提交教代會(huì)商量決定；涉及部分教職工利益，為重要規(guī)章制度或重要決策的，由教代會(huì)選舉產(chǎn)生的教職工委員會(huì)商量通過。2007年“山東省十大教育創(chuàng)新人物”評(píng)選，在推選候選人的過程中，學(xué)校教職工委員會(huì)吸收8位參評(píng)人員參加，根據(jù)省、市推選標(biāo)準(zhǔn)，制定了翔實(shí)的評(píng)選方案和具體量化標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上計(jì)算出每個(gè)人的量化分?jǐn)?shù)。每個(gè)學(xué)年結(jié)束，學(xué)校要傾聽教師的苦惱和問題；在平時(shí)工作中，不斷搜集教師的愿望和建議，就連請(qǐng)專家作報(bào)告，也是在傾聽中確定專家和報(bào)告內(nèi)容的。2006年的一天，校領(lǐng)導(dǎo)收到了初三一名同學(xué)的來信，她在信中寫道：“尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，您好！我是一名中午住校的學(xué)生，和其他中午住校生一樣，吃完飯以后，我會(huì)有近兩個(gè)小時(shí)的空閑時(shí)間，有時(shí)會(huì)做作業(yè)，但大多數(shù)時(shí)候在神侃或游戲中度過了，我們心疼這樣浪費(fèi)時(shí)間。校務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了文本公示、網(wǎng)絡(luò)公示兩線并行，構(gòu)建起民主管理、公開監(jiān)督的立體網(wǎng)絡(luò)，滿足了廣大教職工的知情權(quán)。服務(wù)廣文中學(xué)始終堅(jiān)持為學(xué)生和家長服務(wù)的宗旨。服務(wù)工作的質(zhì)量和水平有了很大提升，后勤保障人員的精神面貌也有了很大改變。（山東省濰坊廣文中學(xué)校長 趙桂霞）第五篇：服務(wù)意識(shí)大家常說：“齒唇相依，裙帶相 連”，大家也常說：“皮之不存，毛將焉附？”，這兩句話都道出了一個(gè)道理：人與人，事與事，物與物之間，都是彼此相互依存、相互聯(lián)系的。同時(shí)，決策部門即是指導(dǎo)下屬部門的工作，也需積極為下屬部門做好服務(wù)。這如人的“三頓飯”，頓頓不能缺，頓頓不能少。因此，企業(yè)的全體員工必須養(yǎng)成服務(wù)意識(shí)形成“我為人人服務(wù)，大家相互服務(wù)”的服務(wù)觀，從而促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展和效益的增加。你的服務(wù)雖然及時(shí)，但是產(chǎn)品的維修性得不到有效保障，總是不能消除，也會(huì)失去客戶對(duì)企業(yè)的信任和支持。這里要強(qiáng)調(diào) 的一點(diǎn)是：“服務(wù)是雙向的、整體的、相互的，不是一般意義上的后勤服務(wù)，如飲食、住宿、保安等。他們征求各學(xué)科組的意見，配齊了多個(gè)版本的教材，教師循環(huán)使用；為教師配備書籍，每學(xué)年訂閱2本雜志；教師外出學(xué)習(xí)或考察，可以購買自己喜歡的業(yè)務(wù)書籍等。他們確立了“提前、主動(dòng)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約”的服務(wù)目標(biāo)，而且設(shè)立服務(wù)熱線110，推行一站式服務(wù)。學(xué)校推行陽光招標(biāo)和陽光采購制度，凡價(jià)值超過1000元或量大集中的物資均實(shí)行陽光招標(biāo)；1000元以下的，由3人以上共同采購，貨比三家。同時(shí)，為了消除文本公示周期短、更新快，不便于外出教職工知曉的弊端，又自主研發(fā)了網(wǎng)上公示互動(dòng)系統(tǒng)，大力開展網(wǎng)上點(diǎn)題互動(dòng)交流活動(dòng)。對(duì)話在校長與師生間不間斷地進(jìn)行，它實(shí)現(xiàn)了傾訴與傾聽，師生更加理解學(xué)校，學(xué)校更加了解師生的需求和問題，學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生的關(guān)系更加和諧。同時(shí)，配備擴(kuò)音器、每年組織教工體檢等問題也一一得到了解決。廣文中學(xué)堅(jiān)持“優(yōu)秀是計(jì)算出來的”，大大小小的評(píng)優(yōu)事項(xiàng)，從來不是哪一個(gè)人或班子成員確定，而是根據(jù)教代會(huì)或教職工委員會(huì)研究通過的辦法，用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，由高到低依次確定。商量學(xué)校是大家的，因而有關(guān)制度的制訂、決策的形成，都可以依靠大家“商量”出來?？蛻舨艜?huì)放心地把他們的安全保障工作交給我們。車場當(dāng)值人員當(dāng)看到有車輛進(jìn)場時(shí)可以微笑著提醒客戶：“先生（小姐），請(qǐng)您停好車后把車門、車窗關(guān)好，以免丟失物品。永遠(yuǎn)記住一句話“客戶就是上帝，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。該崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終將以服務(wù)的形式完成。你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你。因?yàn)榛钪晕覀儜?yīng)該感恩，如果沒有感恩，活著等于死去。摘掉虛偽的面具，換上真正面孔即發(fā)現(xiàn)真誠就在身邊，讓我們攜手去珍惜真誠，同時(shí)把真誠的陽光灑遍人間！真誠的第一原則真正地去關(guān)心別人如果我們只是想引起別人的注意，想給別人留下印象，我們就不可能交到許多真實(shí)、誠懇的朋友。職業(yè)道德雖然是在特定的職業(yè)生活中形成的，但它決不是離開階級(jí)道德或社會(huì)道德而獨(dú)立存在的道德類型。職業(yè)道德是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體化。也許還有許多人的許多說法。餐廳不能有一只蒼蠅，臺(tái)布不能有一個(gè)洞，服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。還有一個(gè)重中之重就是餐飲部的浪費(fèi)問題，食物浪費(fèi)又是其中的重頭戲，多年來，這個(gè)問題在餐飲業(yè)發(fā)展中一直存在。以餐飲部員工為例,員工經(jīng)常面對(duì)客人，他們的言談舉止都會(huì)影響到客人對(duì)酒店的印象，這對(duì)客人用餐是否舒適，下次是否會(huì)再次光臨非常重要。許多事實(shí)證明，當(dāng)人與人之間有了良好感情時(shí)，大事可以化成小事；當(dāng)人們之間有矛盾、誤解時(shí)，小事也能變成大事。5朋友意識(shí)護(hù)理人員以誠相待，在工作中把病人當(dāng)作朋友，這就是服務(wù)意識(shí)中的朋友意識(shí)。病人是忍受著疾病的痛苦和折磨來醫(yī)院就診的，他們對(duì)醫(yī)院報(bào)有殷切的期望和信任，護(hù)理人員應(yīng)平等的對(duì)待每一位病人，不以其性別、年齡、國籍、社會(huì)地位、財(cái)富多寡、權(quán)利大小將他們分類，而要采用平等的觀念，時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，給予他們以同樣的熱情、同樣的關(guān)心、同樣的認(rèn)真，讓他們充分感受到護(hù)理工作者的親切和溫暖。護(hù)理工作切忌絲毫麻痹大意，“差之毫厘，失之千里”，只有具有高度的責(zé)任心，才能做好。多一聲問候、多一點(diǎn)關(guān)懷、多一點(diǎn)體諒、多一點(diǎn)微笑，都可以產(chǎn)生許多無法想象的作用。我們應(yīng)該從不同方面、不同程度、全方位地滿足病人的各種需求。病人意識(shí)，病人是醫(yī)院最重要的人，是我們服務(wù)的全部。第一篇：護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善，醫(yī)療市場和醫(yī)院管理體制改革的不斷深化，大量私立醫(yī)院及外資醫(yī)院的涌入，醫(yī)療市場的競爭也進(jìn)入白熱化。要提高護(hù)理質(zhì)量，做到切實(shí)有效地“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)，首先，應(yīng)具有良好的護(hù)理道德，從而以此轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，更新服務(wù)意識(shí)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。，具有多元化的表現(xiàn)，包括生理、心理、社