一線班組長管理能力提升實(shí)訓(xùn)-趙又德(存儲版)
【正文】 現(xiàn)場發(fā)生!企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀?！菊n程收益】216。 認(rèn)識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法216。文主任主持召開本次會議，他向與會人員進(jìn)一步傳遞公司新的一年的發(fā)展方向，結(jié)合公司當(dāng)前和未來的發(fā)展形勢，深入分析目前車間基層管理面臨的困難與挑戰(zhàn)。會上文主任提出標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念，即將生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理等一系列基層管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?！緦W(xué)習(xí)課時】：2天【課程大綱】：第一講班組長的角色認(rèn)知班組長的管理水平現(xiàn)狀【自 測】：你是那種類型的班組長？【案例演練】：為4個不同案例定位班組長的管理水平現(xiàn)狀班組長的地位與使命【故 事】：如果責(zé)任大于個人能力的話，任務(wù)就無法完成，對公司和個人都不利班組長的角色認(rèn)知【自測】：你對自己的角色認(rèn)知有多深？班組長的職責(zé)與權(quán)限【故 事】：如果責(zé)任大于個人能力的話，任務(wù)就無法完成，對公司和個人都不利【案例演練】：請問劉班長犯了哪些錯誤？班組長應(yīng)有的空杯心態(tài)【故 事】：拜訪老闡釋什么是空杯心態(tài)及如何做到空杯心態(tài)的五大方法【故事】：球王貝利、哈佛大學(xué)校長的生活體驗(yàn)、福特公司的敗與興 第二講班組文化與班組建設(shè)第一節(jié)班組文化班組文化的重要組成【故事】：四個故事演繹班組文化的升級之路班組文化的升級之路執(zhí)行力三要素分析【故事】：同一個企業(yè)，不同的執(zhí)行力，結(jié)果完全不同班組執(zhí)行力短缺原因分析【寓言故事】：三只老鼠提高班組執(zhí)行力的兩大方法高效團(tuán)隊的建設(shè)【現(xiàn)象】：關(guān)注四種現(xiàn)象及成因分析（1）日常生活中常見的三種團(tuán)隊【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）團(tuán)隊及團(tuán)隊的特征【練習(xí)】：團(tuán)隊、團(tuán)體、群體的區(qū)分第二節(jié)班組建設(shè)３.“機(jī)動部隊”與“職務(wù)代理人制度”第三講班組長的一日管理【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，班組長一天的工作內(nèi)容主要有哪些？第一節(jié)班前計劃班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)班前交接管理班前會管理如何開好早會【案例演練】：如何成功地開好生產(chǎn)早會？【小錦囊】：成功地開好早會的七大步驟第二節(jié)班中控制生產(chǎn)主管在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容發(fā)揮班組“六大員”的作用【現(xiàn)場演練】：我的班組是如何發(fā)揮“六大員”作用的？進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)【案例分析】：某公司補(bǔ)料損耗控制案例分析第三節(jié)班后總結(jié)訂單完成后的總結(jié)班后會的管理【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，班組長一天的工作內(nèi)容主要有哪些？【案例分析】：班組現(xiàn)場管理四步法【案例演練】：某班組長的一日工作安排第四講：有效溝通，高效協(xié)調(diào)【自測】：平日里你看到的現(xiàn)象和真實(shí)情況總是一致嗎？有效溝通中要遵循的四大原則【哲理故事：趕?！浚簩W(xué)會換位思考：PAC理論――找準(zhǔn)自我狀態(tài)【故事】：女王的故事【自測】：屬于哪種自我狀態(tài)？溝通的兩大技巧：“聽”與“說”（1）“聽”的藝術(shù)【哲理故事－金人】：聽比說更重要【自測】：改變自己的習(xí)慣（2）“說”的藝術(shù)【故事：麥肯錫30秒電梯理論】： 講話要有重點(diǎn)【故事：相對論是什么東西】：善用比喻，少批評溝通實(shí)務(wù)【故事】：沃爾瑪?shù)膯T工溝通（1）與下級溝通的技巧【案例演練1】：班組長與組員王某的對話分析（2）與上級溝通的技巧第五講員工教導(dǎo)、培育與激勵【案例演練】：有效執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”――三個不同班長的不同做法【練習(xí)】你在班組人員管理過程中，面對不同類型員工的解決方式？——OJT【案例分析】：員工為什么士氣低落第六講一線班組長應(yīng)有的有效授權(quán)技巧的管理能力現(xiàn)代企業(yè)管理者的職能逐漸由PDCA轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、激勵、培育等【自我評估】：自我授權(quán)評估授權(quán)的四大好處【案例】：三星管理變革的啟示權(quán)利下放的四個層次授權(quán)不力的主要因素【案例】：授權(quán)的障礙何種工作可以授權(quán)【案例】：兩項工作能否授權(quán)？【小組討論】：分析以下哪些工作可以授權(quán)？授權(quán)的程度【案例】：張主管是如何分配工作的？【小組討論】：如何分析一項工作是否可以授權(quán)？反授權(quán)【案例】：稍不小心，就可能落入下屬的反授權(quán)的圈套授權(quán)的跟蹤與監(jiān)控【案例介紹】：著名的日本連鎖企業(yè)“八佰
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