一線主管管理之班組長篇(存儲版)
【正文】 By Mary 二、掌握班組長的職責(zé)和日常工作技巧 2Hours By Jurgen 三、了解和發(fā)現(xiàn)班組長的管理水平現(xiàn)狀和基本技能要求 2Hours 溝通風(fēng)格角色練習(xí)及制定個人發(fā)展計劃 Group Discussion 四、學(xué)習(xí)班組長如何履行職責(zé)的方法和技巧？ 3Hours 計劃，組織，協(xié)調(diào)，控制和監(jiān)督 By Max/MYM 五、學(xué)習(xí)如何提升班組長的管理能力 2Hours By WD/ Mary 3 人力資源保留與發(fā)展專題 第一章：班組長在企業(yè)管理中的地位 作用和工作職責(zé) 4 人力資源保留與發(fā)展專題 企業(yè)的縱向管理層次 經(jīng)營層 管 理 層 執(zhí) 行 層 企業(yè)戰(zhàn)略的制定和重大決策 基層的管理者 層層組織和督促員工保質(zhì)保量地完成各項戰(zhàn)略和任務(wù) 5 人力資源保留與發(fā)展專題 班組長的地位 職位不高，決策不少 ； 麻雀雖小，責(zé)任不小 兵頭將尾 ,承上啟下 6 人力資源保留與發(fā)展專題 案例討論： 王剛到底怎么了？ 王剛由于工作出色，上個月就從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理的班組長崗位，可是過不多久，在面對很多問題后，他感到困惑．．． 上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟 ...... 生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我 … 手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就 ……. 你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？ 生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？ 表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？ 愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？ 發(fā)生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？ 1生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識？ 1一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 7 人力資源保留與發(fā)展專題 案例討論之： 討論問題： １，面對來自不同方面的壓力，王剛?cè)绾蝸頂[正自己的角色？（對上，對下，平級．．．） ２，結(jié)合班組長的工作職責(zé)，假設(shè)你就是王剛，你如何來處理這樣的困境？（請按輕重緩急．．．） ３，試總結(jié)班組長的工作目標(biāo)是什么？ 8 人力資源保留與發(fā)展專題 為什么需要培訓(xùn)？ 有勇無謀型 不該錄用型 需要激勵型 積極進取型 低 低 高 高 能力 意愿 9 人力資源保留與發(fā)展專題 班組長的管理水平現(xiàn)狀 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞動模范型 哥們兒義氣型 業(yè)務(wù)尖子，對人如對機器 缺乏創(chuàng)新和管理能力，態(tài)度和作風(fēng)生硬 得過且過，對工作沒有責(zé)任心 踏實勤奮，不適合擔(dān)任管理工作 義氣用事，缺乏原則，非正式團體的小頭目 10 人力資源保留與發(fā)展專題 自我思考： 號稱“兵頭將尾”的班組長是一線戰(zhàn)斗的直接組織和指揮者． 作為一名班組長，你現(xiàn)在是否能
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