一線班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)訓(xùn)-趙又德-文庫(kù)吧
2024-11-16 02:52 本頁(yè)面
【正文】 柔”――三個(gè)不同班長(zhǎng)的不同做法【練習(xí)】你在班組人員管理過(guò)程中，面對(duì)不同類型員工的解決方式？——OJT【案例分析】：?jiǎn)T工為什么士氣低落第六講一線班組長(zhǎng)應(yīng)有的有效授權(quán)技巧的管理能力現(xiàn)代企業(yè)管理者的職能逐漸由PDCA轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、激勵(lì)、培育等【自我評(píng)估】：自我授權(quán)評(píng)估授權(quán)的四大好處【案例】：三星管理變革的啟示權(quán)利下放的四個(gè)層次授權(quán)不力的主要因素【案例】：授權(quán)的障礙何種工作可以授權(quán)【案例】：兩項(xiàng)工作能否授權(quán)？【小組討論】：分析以下哪些工作可以授權(quán)？授權(quán)的程度【案例】：張主管是如何分配工作的？【小組討論】：如何分析一項(xiàng)工作是否可以授權(quán)？反授權(quán)【案例】：稍不小心，就可能落入下屬的反授權(quán)的圈套授權(quán)的跟蹤與監(jiān)控【案例介紹】：著名的日本連鎖企業(yè)“八佰伴”的倒下【啟示】：“放風(fēng)箏”給我們的啟示【綜合演練】：實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)的4個(gè)關(guān)鍵步驟第七講一線班組長(zhǎng)應(yīng)有的目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)的管理能力目標(biāo)和目標(biāo)管理【案例1】：日本松下公司的一句口號(hào)目標(biāo)的SMART五大要素【案例2】：銷售部張主管給小王安排的工作目標(biāo)衡量的四個(gè)維度【小組討論】：表中所列目標(biāo)缺少SMART原則的哪些要素？怎樣設(shè)定好目標(biāo)【案例】：市場(chǎng)部小李克服下屬阻力方法目標(biāo)卡和計(jì)劃【案例】：某公司部門主管每月工作計(jì)劃表如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤第八講 輔助上司，提高管理能力分派任務(wù)的能力培養(yǎng)部下的能力【案例】：如果不能培養(yǎng)好的下屬做接班人，哪有升遷的機(jī)會(huì)？問(wèn)題的把握與改善能力――有效的對(duì)策與無(wú)效的對(duì)策【小組討論】：對(duì)屢次犯錯(cuò)等行為的員工的有效對(duì)策方式如何?善于使用技巧批評(píng)人【故事】：批評(píng)要因人而異：華佗與張仲景的故事批評(píng)要講究方式方法【故事】：小夫妻的爭(zhēng)吵【小錦囊】：批評(píng)人的技巧持續(xù)改善的工作品質(zhì)【故事】：日本企業(yè)管理水平的快速提升【故事】：美國(guó)福特汽車的扭虧為盈上司眼中的下屬處理好與上司的關(guān)系第九講一線班組長(zhǎng)應(yīng)有的管好自己部門的管理能力不斷地完善所在部門的制度及流程【故事】：制度的改變解決了所有的問(wèn)題像老板一樣關(guān)心細(xì)節(jié)【案例介紹】：給人印象最深的往往不是深?yuàn)W的管理學(xué)問(wèn)，而是鮮活的管理細(xì)節(jié)招聘最適合的人才【案例介紹】：4E1P辦法幫你招聘到最適合的人才與協(xié)作部門精誠(chéng)合作提高會(huì)議效率的簡(jiǎn)單方法高效管理者變身之術(shù)把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相掛鉤【案例介紹】：抓住自身與單位發(fā)展的連接點(diǎn)第十講一線班組長(zhǎng)應(yīng)有的問(wèn)題解決的管理能力何為問(wèn)題和問(wèn)題意識(shí)【案例介紹】：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)問(wèn)題解決流程【智力測(cè)試】：“河內(nèi)塔”問(wèn)題如何解決科學(xué)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任務(wù)法）分析和解決問(wèn)題的技巧【案例介紹】：解決問(wèn)題的關(guān)鍵是要對(duì)問(wèn)題有清晰的認(rèn)識(shí)uu 分析和確認(rèn)問(wèn)題的原則 分析和確認(rèn)問(wèn)題的方法（五個(gè)為什么法、因果分析法、帕累托分析法）u 創(chuàng)造性解決問(wèn)題應(yīng)遵循的四大原則u 創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法（頭腦風(fēng)暴法、心繪法、成本收益分析法、優(yōu)先坐標(biāo)法）標(biāo)準(zhǔn)化的技巧u 何為標(biāo)準(zhǔn)化？u 標(biāo)準(zhǔn)化需要注意的問(wèn)題？u 標(biāo)準(zhǔn)化的三個(gè)方法解決問(wèn)題的技巧第十一講一線班組長(zhǎng)應(yīng)有的自我心智修煉及提高的管理能力主管人的自我設(shè)計(jì)【案例介紹】：態(tài)度決定一切成功公式探討【故 事】：新時(shí)代的愚公移山三級(jí)光明思維【故 事】：塞翁失馬從主動(dòng)到卓越個(gè)人職業(yè)生涯的四個(gè)階段不斷學(xué)習(xí)才能讓你睡得更香【案例介紹】：學(xué)習(xí)成為管理者賴以謀生的手段你的理想，決定了你能否成功及成功的高度【試 驗(yàn)】：認(rèn)識(shí)目標(biāo)的調(diào)查試驗(yàn)【案例介紹】：羅杰如何成為通用汽車公司的董事長(zhǎng)的？一線班組長(zhǎng)的職業(yè)生涯管理【自我演練】：自我職業(yè)生涯規(guī)劃第二篇：一線班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)訓(xùn)《一線班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)訓(xùn)》課綱講師：趙又德課程安排：12小時(shí)/2天課程內(nèi)容第一講班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀【自 測(cè)】：你是那種類型的班組長(zhǎng)？【案例演練】：為4個(gè)不同案例定位班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀班組長(zhǎng)的地位與使命【故 事】：如果責(zé)任大于個(gè)人能力的話，任務(wù)就無(wú)法完成，對(duì)公司和個(gè)人都不利班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知【自測(cè)】：你對(duì)自己的角色認(rèn)知有多深？班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限【故 事】：如果責(zé)任大于個(gè)人能力的話，任務(wù)就無(wú)法完成，對(duì)公司和個(gè)人都不利【案例演練】：請(qǐng)問(wèn)劉班長(zhǎng)犯了哪些錯(cuò)誤？班組長(zhǎng)應(yīng)有的空杯心態(tài)
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