結(jié)算通業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理發(fā)卡流程(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，柜員應(yīng)先查實(shí)客戶是否有未結(jié)清款項(xiàng)，如有未結(jié)清款項(xiàng)，客戶必須在結(jié)清欠款后才能進(jìn)行銷卡申請(qǐng)。三、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的具體流程：：（1）申請(qǐng)人填寫銀行匯票申請(qǐng)書向開票銀行申請(qǐng)銀行匯票；（2）申請(qǐng)人將款項(xiàng)交開票銀行；（3）開票銀行開出銀行匯票；（4）申請(qǐng)人將匯票交給收款人；（4）收款人或者持票人向銀行出示匯票要求付款。：（1）匯款人向銀行申請(qǐng)匯兌結(jié)算；（2）銀行接收匯款人的款項(xiàng)；（3）通知收款人所在地的代理行，請(qǐng)它向收款人支付相同金額的款項(xiàng)；（4）兩個(gè)銀行通過事先的辦法，結(jié)清兩者之間的債權(quán)債務(wù)。由收付雙方自行商定選擇。第四篇：發(fā)卡操作流程發(fā)卡操作流程 用戶：開戶準(zhǔn)備：加油卡用戶開戶前，發(fā)卡員需向申請(qǐng)開戶的客戶提供《中國(guó)石化加油卡客戶申請(qǐng)表》，并向客戶提供關(guān)于《中國(guó)石化加油卡章程》和加油卡開戶的咨詢服務(wù)。對(duì)于轉(zhuǎn)賬充值用戶，發(fā)卡員確認(rèn)款項(xiàng)已轉(zhuǎn)入公司銀行賬號(hào)后，為客戶辦理充值業(yè)務(wù)，（三聯(lián)單）加蓋卡號(hào)專用章由客戶簽字確認(rèn)后保存，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)留存一聯(lián)，財(cái)務(wù)留存一聯(lián)。第五篇：營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理接待流程規(guī)范營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理接待流程規(guī)范目的 1 從根本上統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理流程，避免業(yè)務(wù)受理的隨意性，提高業(yè)務(wù)管理水平； 2 有利于實(shí)施新員工崗前培訓(xùn)工作，提高前臺(tái)業(yè)務(wù)受理效率，優(yōu)化前臺(tái)規(guī)范接待工作； 3 有利于考核實(shí)施，整體提高前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)； 4 有利于樹立良好的公司形象，提高用戶滿意率。管理內(nèi)容 1 營(yíng)業(yè)廳內(nèi)所有涉及的硬件設(shè)施、辦公用品、環(huán)境衛(wèi)生情況； 2 營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)禮儀規(guī)范； 3 營(yíng)業(yè)廳客戶咨詢投訴處理及疏導(dǎo)等?？己舜胧?1 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理由服務(wù)經(jīng)理及值班經(jīng)理共同對(duì)部門負(fù)責(zé)，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域外的現(xiàn)場(chǎng)管理； 2服務(wù)經(jīng)理考核由值班經(jīng)理對(duì)服務(wù)經(jīng)理考核； 3 服務(wù)經(jīng)理在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，對(duì)不按服務(wù)規(guī)范開展工作的營(yíng)業(yè)人員給予糾正，對(duì)于不予改正或改正不到位的，可上報(bào)值班經(jīng)理按營(yíng)業(yè)管理紀(jì)律處理； 4對(duì)于服務(wù)經(jīng)理不按規(guī)范開展工作的，由值班經(jīng)理按營(yíng)業(yè)管理紀(jì)律處理； 5服務(wù)經(jīng)理日?，F(xiàn)場(chǎng)管理情況由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)在月度考核中給予體現(xiàn)。責(zé)任： 1 營(yíng)業(yè)廳安全生產(chǎn)管理部門為客服部，受分管安全生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)； 2 值班長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)廳的安全員，負(fù)責(zé)督促檢查匯報(bào)安全生產(chǎn)情況； 3值班長(zhǎng)對(duì)當(dāng)班安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，各營(yíng)業(yè)人員對(duì)自身安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)； 4 當(dāng)值人員在發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí)應(yīng)即時(shí)上報(bào)值班長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞，否則將追究紀(jì)律責(zé)任。4設(shè)備操作安全： 1設(shè)備安全操作原則：不會(huì)操作的不操作，不熟練的慎操作，能操作的按流程操作； 2對(duì)于要求取得一定操作資格才能操作的設(shè)備，必須帶證上崗操作，避免意外； 3 操作設(shè)備時(shí)嚴(yán)格按流程規(guī)范操作，并在操作結(jié)束后或下班后及時(shí)關(guān)閉電源。4服務(wù)禮儀：營(yíng)業(yè)人員在業(yè)務(wù)辦理中嚴(yán)格按營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及禮儀規(guī)范開展業(yè)務(wù)受理、投訴咨詢工作。5 銷戶受理登記銷戶記錄?？c(diǎn)設(shè)備、系統(tǒng)發(fā)生故障，請(qǐng)及時(shí)通知IC卡管理員并填寫（加油站、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)故障報(bào)告記錄單）。對(duì)于現(xiàn)金充值用戶，發(fā)卡員應(yīng)在清點(diǎn)客戶所交現(xiàn)金后提示客戶卡余額，再辦理充值業(yè)務(wù)，充值完成以后？請(qǐng)客戶確認(rèn)充值并在三聯(lián)單上簽字。：（1）買賣雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付；（2）買方通知當(dāng)?shù)劂y行（開證行）開立以賣方為受益人的信用證；（3）開證行請(qǐng)求另一銀行通知或保兌信用證；（4）通知行通知賣方，信用證已開立（5）賣方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件；（6）賣方將單據(jù)向指定銀行提交，該銀行可能是開證行，或是信用證內(nèi)指定的付款、承兌或議付銀行；（7）該銀行按照信用證審核單據(jù)。通知的方法可以采取付款人到銀行自取或由銀行郵寄給付款人。：（1）開票人在銀行開立支票存款業(yè)務(wù)；（2）開票人簽發(fā)支票；（3）開票人向收款人支付支票；（4）收款人或者持票人向承對(duì)銀行出示支票要求付款；（5）注意事項(xiàng)：支票的提示付款期限自出票日起10日內(nèi)，出票人必須預(yù)留銀行簽章或支付密碼，不得簽發(fā)與其預(yù)留銀行簽章不符的支票。第三篇：銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及流程一、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)：銀行作為社會(huì)各項(xiàng)資金結(jié)算的中介, 使用票據(jù)、信用卡和匯兌、托收承付、委托收款等方式進(jìn)行清算行為和開展的業(yè)務(wù)。換卡業(yè)務(wù)辦理完畢后，將業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證客戶聯(lián)交給客戶，廢卡應(yīng)及時(shí)剪角并建立登記制度，銷毀時(shí)按照重要單證相關(guān)規(guī)定處 3 理。各行收到卡片和密碼信封后，要認(rèn)真核對(duì)，保證帳實(shí)相符。按照交接清單內(nèi)容將資料整理匯總打包上交省行信用卡中心進(jìn)行審批，長(zhǎng)沙地區(qū)每周集中在一、三、五上報(bào)，非長(zhǎng)沙地區(qū)集中在二、四、六上報(bào)，上報(bào)的方式同信用卡資料上報(bào)方式。網(wǎng)點(diǎn)柜員收到客戶遞交的證件和申請(qǐng)表后，應(yīng)檢查身份證上的姓名是否與申請(qǐng)人本人一致，應(yīng)通過公民身份信息平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，也可通過“二代身份證鑒別儀”進(jìn)行輔助檢驗(yàn)；確認(rèn)無誤后，身份證復(fù)印件留存?zhèn)洳?。交易成功后打印特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書交客戶簽字確認(rèn)。柜員審核無誤后，錄入客戶身份證件類型、號(hào)碼和“卡申 請(qǐng)回執(zhí)”信息，進(jìn)行領(lǐng)卡交易；交易完成后打印“結(jié)算通卡領(lǐng)卡簽收單”交客戶簽字確認(rèn)，向客戶發(fā)放結(jié)算通卡和密碼信封。三、制卡信用卡中心審批完成后，將審批結(jié)果反饋給各行個(gè)金部，個(gè)金部對(duì)審批同意準(zhǔn)入的結(jié)算通卡生成制卡清單，并將數(shù)據(jù)上傳省行信用卡中心，時(shí)間1天。柜員審核無誤后，將資料準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，申請(qǐng)開卡交 易。結(jié)算通開辦執(zhí)行實(shí)名制，申請(qǐng)人可持本人有效身份證件，在建 行任一網(wǎng)點(diǎn)填寫《結(jié)算通卡申請(qǐng)表》，并將身份證原件和申請(qǐng)表一并交網(wǎng)點(diǎn)受理。身份證件復(fù)印證件和結(jié)算通卡申請(qǐng)表送本行個(gè)金部。結(jié)算部收到制作好的成品卡和密碼信封后，按重要空白憑證進(jìn)行保管，并按照理財(cái)卡和準(zhǔn)貸記卡的寄送方式寄送給各
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