【摘要】溝通與演講溝通篇:非語言溝通課堂演練:1、說說你的服裝搭配原則,每人搭配一身衣服,說明自己著裝原則;2、請你到臺(tái)前做幾個(gè)常規(guī)非語言溝通的姿勢;3、不同地域不同國家運(yùn)用的非語言溝通也是不盡相同的,你所了解的非常規(guī)姿勢有多少,請舉幾個(gè)范例加以說明。溝通篇·非語言溝通人的眼睛和舌頭所說的話一樣多,不
2025-02-21 21:32
【摘要】溝通技巧職業(yè)能力培訓(xùn)之主講人:通過認(rèn)知自己,了解別人——做知人知心的溝通者??!課程的目的溝通從心開始…...一、溝通的意義及重要性二、溝通的定義及作用三、溝通的過程四、溝通的技巧五、溝通禮儀小結(jié)課程的內(nèi)容一、溝通的意義及重要性溝通的意義:溝通是指運(yùn)用語言
2024-08-24 21:12
【摘要】兒科護(hù)理操作常規(guī)及流程目錄一、體溫測量法 2二、脈搏測量法 2三、呼吸測量法 3四、血壓測量法 3五、嬰幼兒沐浴法 3六、配奶與消毒法 3七、嬰幼兒約束法 3八、嬰幼兒大、小便標(biāo)本采集法 3九、嬰幼兒氧氣吸入法 3十、先天性巨結(jié)腸洗腸法 3十一、嬰幼兒股靜脈穿刺采血術(shù) 3十二、簡易呼吸氣囊操作法 3十三、機(jī)械通氣操作法 3十
2025-04-07 12:44
【摘要】收銀操作流程及規(guī)范一、操作流程說明及目的為規(guī)范管理收銀操作,防止現(xiàn)金流失,確保為游客提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確的結(jié)算服務(wù),特制定以下相關(guān)流程。二、收銀操作流程1、禮貌用語2、檢查商品是否存在質(zhì)量問題(破損、漏所,過期等)3、登錄收銀系統(tǒng),商品掃描入機(jī)(所有商品必需逐一過機(jī),不允許存在人工手輸入機(jī)的現(xiàn)象)4、推薦收銀臺(tái)促銷商品。
2025-04-07 23:10
【摘要】1第六章非語言溝通?既可以融洽關(guān)系也可以疏遠(yuǎn)關(guān)系23V信息分布?視覺(Visual)?聲音(Vocal)?語言(Verbal)
2024-08-25 01:23
【摘要】投訴流程及操作規(guī)范第一條投訴受理(一)各通道投訴受理根據(jù)投訴來源通道的不同,受理方式也有所區(qū)別:1.95511受理(1)95511坐席是電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴(客戶通過微博、官方網(wǎng)站、自主查詢平臺(tái)留言等)受理的主體,在受理過程要準(zhǔn)確記錄客戶來電、留言內(nèi)容,按照投訴定義識(shí)別客戶來電、留言是否為投訴,允許協(xié)同記入投訴,但不可逆。咨詢件在線解答處理后客戶認(rèn)可的記錄化解件,客戶訴
2025-04-15 12:20
【摘要】工作分析的基本流程工作信息提取工作信息分析?部門功能與職責(zé)?部門任務(wù)清單?部門權(quán)限一覽表?崗位職責(zé)?崗位工作清單訪談問卷工作日志HRM軟件…工作清單分析重點(diǎn)工作分析任職資格分析?招聘要素?學(xué)歷要求?特定能力?特定知識(shí)?特定
2024-10-09 15:02
2025-02-09 16:41
【摘要】生產(chǎn)流程及基本操作要求為規(guī)范員工操作,加強(qiáng)苗圃管理,提高工作效率,特?cái)M出以下流程及基本操作要求,希望各員工遵守。一、播種1、準(zhǔn)備播種介質(zhì)根據(jù)所播種子選用介質(zhì)(技術(shù)管理人員臨時(shí)安排),使用育苗專用介質(zhì)不加珍珠巖,花卉專用介質(zhì)(純泥炭)須加珍珠巖,純泥炭與珍珠巖比例為5比1(一包泥炭:2
2025-01-08 10:59
【摘要】輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)與操作流程科室:姓名:考核人:考核日期:操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分扣分原因?qū)嵉梅譁?zhǔn)備人員:衣帽整潔、洗手、戴口罩3用物:微量輸液泵用物(微量輸液泵、注射器、藥物、液體、無菌延長管、基礎(chǔ)消毒盤|),靜脈輸液泵用物(輸液泵、泵管、基礎(chǔ)消毒盤、藥物、液體
2024-08-20 08:39
【摘要】壓瘡的預(yù)防及護(hù)理技術(shù)操作流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)科室姓名分?jǐn)?shù)日期項(xiàng)目操作要領(lǐng)評(píng)分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分操作準(zhǔn)備10分1.儀表端莊,服裝整潔,剪指甲2.用物準(zhǔn)備:被服、干凈衣服、掃床刷及刷套3.環(huán)境整潔,安靜,溫度適宜4
2024-10-25 22:33
【摘要】第一章中醫(yī)護(hù)理常用技術(shù)操作流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、艾條灸法(一)評(píng)估1.患者意識(shí)狀態(tài),配合程度,主要癥狀、體質(zhì)及心理狀況。2.施灸部位皮膚情況、對(duì)熱痛的耐受程度、女病人是否處于妊娠期。3.評(píng)估環(huán)境,必要時(shí)屏風(fēng)遮擋。4.告知患者:艾絨點(diǎn)燃后可出現(xiàn)較淡的中藥燃燒氣味;治療過程中,局部皮膚出現(xiàn)微紅灼熱屬于正?,F(xiàn)象。如果產(chǎn)生燒灼、熱燙的感覺,應(yīng)立即停止治療。如是瘢痕灸會(huì)由于艾
2025-06-06 20:23
【摘要】四步觸診法操作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核日期:姓名:考核者:得分:項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分值質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分等級(jí)存在問題ABCD儀表7分4,戴口罩。4321
2024-07-23 19:35
【摘要】(無菌持物鉗、鋪無菌盤,取用無菌溶液、無菌物品,戴無菌手套。)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則分值扣分原因得分準(zhǔn)備質(zhì)量15分1、衣帽整齊,規(guī)范洗手,戴口罩。(一項(xiàng)不符合要示扣1分)2、物品:清潔治療盤,無菌治療由,無菌持物鉗(缸)一套,無菌容器一個(gè),無菌紗布一包,無菌生理鹽水一瓶,無菌手套,清潔彎盤,手表,筆,卡片;()3、評(píng)估操作環(huán)境是否符合無菌技術(shù)操
2025-06-06 16:55
【摘要】第一章中醫(yī)護(hù)理常用技術(shù)操作流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、艾條灸法(一)評(píng)估1.患者意識(shí)狀態(tài),配合程度,主要癥狀、體質(zhì)及心理狀況。2.施灸部位皮膚情況、對(duì)熱痛的耐受程度、女病人是否處于妊娠期。3.評(píng)估環(huán)境,必要時(shí)屏風(fēng)遮擋。4.告知患者:艾絨點(diǎn)燃后可出現(xiàn)較淡的中藥燃燒氣味;治療過程中,局部皮膚出現(xiàn)微紅灼熱屬于正常現(xiàn)象。如果產(chǎn)
2024-11-07 16:54