【正文】 安工作手冊保安管理工作規(guī)程（一）工作準(zhǔn)則—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配； —堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗；—對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違； —各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。，姿態(tài)良好。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。3遵守法紀(jì)、不圖私利。（一）法律知識：必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財物和人員生命財產(chǎn)安全，財物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。侵犯他人合法權(quán)益。7)檢查對方時最好兩人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。1)對載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購物發(fā)票。2)詳細(xì)詢問雙方，弄清情況，向雙方當(dāng)事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過，并了解在場其他人員，分清是非。3)如有危害保安目標(biāo)或危害社會安全的行為時可將其強制送到工區(qū)。3)對一些要掉落的不安全的物品，必要時用繩子拉開警戒線。3）進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險隱患； 4）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)撲救。（三）燃燒的原理1）燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。，或推式690。3）滅火方法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。9)緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。.值班人員火災(zāi)、火警處理a）值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況，應(yīng)及時通知相關(guān)人員（保安員或領(lǐng)導(dǎo)）趕到現(xiàn)場（報警點）確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修排除；b）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。4．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。（此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）3．負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口)，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別是出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知物業(yè)公司安保領(lǐng)導(dǎo)。11．巡查管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)其他問題要做好記錄，并在交接班記錄本上做好登記，由班長做好統(tǒng)計后一并匯報給物業(yè)公司辦公室。接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。（8）、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。扣5分（7）、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人頂班。（17）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金。掛好工牌，注意儀容儀表。每月做一次消防演習(xí)，每星期一次工作例會。1完成上級交辦的其它臨時工作任務(wù)。保安員儀容儀表要求及用語規(guī)范 目的保證保安員具有良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范，提高服務(wù)水平。e、精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)在值勤時吸煙、吃零食。2)3)4)5)6)7)熟悉學(xué)校各位老師的工作及所在辦公室分布情況。b、門衛(wèi)上崗1個月內(nèi)，須熟悉學(xué)校老師的基本情況。3）a、物品搬遷當(dāng)有物品搬遷離校時，保安應(yīng)第一時間到場。具體時間安排：6:00；10:00；14:00；18:00；21:00；24:00；3:00 2）a、b、3）a、b、巡邏要求：巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。）a、工作程序 對講機管理對講機是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于學(xué)校的公共財產(chǎn)，每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用。2）a、b、c、巡更棒的管理巡更棒是保安人員巡崗工作中的必備工具。值勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱置或委托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。檢查各項臺賬記錄是否完整，有情況需移交下一班的做好相應(yīng)記錄說明。2）評分考核辦法每周按《保安工作周檢表》項目，逐一對各班保安人員進(jìn)行考核。d、忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情，認(rèn)真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；為服務(wù)對象排憂解難；為訪客認(rèn)真指路；認(rèn)真做好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。不按規(guī)定交接班的，一律視為遲到或早退。c、嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主管批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。巡邏崗工作規(guī)程 目的監(jiān)視和巡查校園，防止不安全事件的發(fā)生。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。隨時檢查地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時，應(yīng)及時通知物管處，并做好記錄。” 對違章行車者應(yīng)說：“對不起，前方為車輛禁行區(qū)，請您按規(guī)定方向行車！” “謝謝您的合作！” 對違章停車應(yīng)說：“對不起，校園內(nèi)禁止隨意停車，請您將車停到停車場去好嗎？” “謝謝您的合作！”三． 目的通過對校門進(jìn)出人員的控制，確保校園安全。c、不得披發(fā)、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。5）熟悉校園內(nèi)的各項安防設(shè)備的操作及日常維護(hù)，工作時間不得使用監(jiān)控電腦玩游戲、看電影。1不得收受及索要租戶及周邊人員的財物。檢查消防器材并認(rèn)真填寫防火巡查表。上午8：009:00下午17:0018:00?？?分（15）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除?？?分（5）、未按時交接班。（6）、拾金不昧者、對業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。9．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時間外大聲放音樂、猜碼、喧嘩，影響其他業(yè)主休息，發(fā)現(xiàn)上述情況，巡查保安員應(yīng)入戶及時勸阻和制止，經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時，做好登記并上報物業(yè)公司相關(guān)管理人員。（四）巡邏崗保安員職責(zé)負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗等情況時，能處臵的應(yīng)及時處臵，若能力有限需要增援的，應(yīng)迅速電話或?qū)χv機呼叫其他崗位保安員請求支援。2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。2．負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并監(jiān)督相鄰區(qū)域衛(wèi)生情況。2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險情，并及時報告自己的上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。注意儀容整潔，講究文明禮貌。b）向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理。8)火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。（五）疏散自救方法1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離火場。：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。5）燃?xì)?