【正文】 發(fā) 放 號：保安隊各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程生效日期： 經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。c） 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，處理緊急情況，并報告監(jiān)控中心、隊長。d) 巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報管理處領(lǐng)導(dǎo)。c） 對帶有危險物品進(jìn)入轄區(qū)的人員，保安員要嚴(yán)格檢查并登記，或由保安員代為保管。如發(fā)現(xiàn)無有效證件及推銷、擺賣人員在小區(qū)內(nèi)，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。b) 清點車輛，以核對車輛數(shù)量，確保安全，發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場（庫）閑逛時，應(yīng)禮貌地勸其離開，若有緊急情況應(yīng)及時處理并做好記錄。5．0引用文件和記錄表格5．1《巡邏記錄表》5．2《交接班記錄表》5．3《來訪人員登記表》5．4《領(lǐng)班巡查記錄表》5．5《車庫交接班記錄表》32 / 32。b) 車輛駛出當(dāng)有車輛出場（庫）時，應(yīng)仔細(xì)核對出場之車輛和駕駛員，有疑問時，應(yīng)立即到車前面向司機敬禮，再有禮貌地詢問，若是車主的親友（和車主聯(lián)系認(rèn)可），并有駕駛證方可放行，若詢問時發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時通知領(lǐng)班和巡邏崗，機警地做好應(yīng)對準(zhǔn)備，以防不法分子盜車、行兇。4．2．2．2固定崗處理問題要求a） 對發(fā)現(xiàn)的問題如能處理的立即處理，并通知各相關(guān)部門。4．2．2固定崗（包括門崗）4．2．2．1固定崗的工作要求a） 準(zhǔn)時集隊上崗，值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，看書報，吃東西，睡覺，抽煙，不準(zhǔn)聽收錄機和進(jìn)行其它與值班無關(guān)的事。b) 檢查消防（即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）及其他設(shè)備設(shè)施是否完好，有問題及時以信息傳遞單的形式知會工程組組長及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。4．0工作程序4．1工作流程圖交班讀巡更槍4．1．1巡邏崗記錄問題處理巡邏接班 應(yīng)急情況報告監(jiān)控中心、隊長4．1．2固定崗（包括門崗）治安秩序管理記錄守衛(wèi)接班車輛出入管理人員出入管理應(yīng)急情況報告監(jiān)控中心、隊長交班車輛停放指引4．1．2 車庫崗記錄、交班發(fā)現(xiàn)問題及時處理接班車庫巡視檢查應(yīng)急情況通知監(jiān)控中心、隊長作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài): 0 保安隊各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程編 號: ZY—YCG—8505 頁 碼:第2頁/共4頁4．2工作要求和內(nèi)容4．2．1巡邏崗4．2．1．1巡邏要求：a） 熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各崗位處理疑難問題，監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。對使用完畢的手電要用干布擦干凈并將電池卸出。4．2．3嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。4．0 工作規(guī)定4．1 對講機管理4．1．1對講機是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于管理處的公共財產(chǎn)，每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由管理處主任同意方可。4．3．2除嚴(yán)重違規(guī)行為依規(guī)章制度扣罰工資外，本考核項目月末累計平均值將作為年度獎金發(fā)放依據(jù)。每有一處不合格降低一個等級。2．0適用范圍2．1本指導(dǎo)書適用于怡翠花園管理處保安員考核。215插移推掌A右手向后插拉，轉(zhuǎn)體成左弓步，左手防護(hù)。210插掌擊肘A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前扦出，右手后揮。26牽手勾踢A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動作，身體前傾，重心要穩(wěn)。224起立起立全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。）手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。4ZY—YCG—850216步法變換同齊步、正步、跑步步法變換，均從左腳開始、齊步、正步互換，聽到口令，即換成正步或齊步行進(jìn)，齊步換跑步，聽到口令，即換跑步進(jìn)行，跑步換齊步，聽到口令，繼續(xù)跑二步然后換齊步行進(jìn)。手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高。28立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60176。23集合1． 成班橫隊（一列橫隊）——集合正確、迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向右排列自行看齊。4．2．3體能項目：俯臥撐、爬樓梯、跑步等。3．0 職責(zé)3．1 領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班隊員軍體培訓(xùn)及考核。g) 注意道德修養(yǎng)，建立高尚道德情操。4．2．4保安員工作要求：a） 對上級的指令絕對服從；b） 熟記各類法規(guī)，通曉小區(qū)消防知識和程序；c） 熟記轄區(qū)所有通道、機房等重點設(shè)施和布局，掌握各類消防器材的性能及使用方法；d） 熟記《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》；e） 在領(lǐng)班的帶領(lǐng)和指揮下，處理轄區(qū)內(nèi)人員的意外傷、亡事故；f） 熟悉本崗位的任務(wù)與要求；g） 愛護(hù)所執(zhí)器材和崗位上的各種設(shè)施。4．1．2領(lǐng)班a） 提前15分鐘到班，對本班人員點名，檢查出勤儀表、儀容是否符合要求；b） 分派本班人員工作任務(wù)，強調(diào)重點注意事項；c） 與上一班做好交接工作，處理好班前、班后工作；d） 與上一班交接對講機及其它設(shè)備；e） 當(dāng)班期間，不斷巡視各崗位及轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域；f） 若遇病、事假等造成缺員，應(yīng)提前調(diào)整好各崗位當(dāng)值人員，必要時須親自頂崗；g） 制止員工違紀(jì)行為，處理轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的閑雜人員；h） 受理報失，首先詢問報失人的姓名、住址及失物地點、項目、時間，同時向隊長報告，若屬刑事事件范圍，其處理程序是：——保護(hù)現(xiàn)場，如有可能應(yīng)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)處理，并注意對嫌疑人員實行有效的控制；——向隊長報告，協(xié)助有關(guān)部門對案件進(jìn)行調(diào)查分析；——經(jīng)隊長報管理處主任同意后，向公安部門報案。會 審 簽署：擬 制 審 核 批 準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài): 0 保安隊運作管理規(guī)程 編 號: ZY—YCG—8501 頁 碼:第1頁/共4頁保安隊運作管理規(guī)程1．0目的1．1本指導(dǎo)書規(guī)范了保安隊運作管理工作要求，確保轄區(qū)治安、消防等管理工作的正常運行。k) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。d) 經(jīng)常對治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。b) 協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行對各管理處保安隊保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項，提出合理化的整改建議。b) 負(fù)責(zé)新接物業(yè)（安全消防）的接管、驗收、移交工作。3．0 組織機構(gòu)與職責(zé)3．1 組織機構(gòu)保安部經(jīng)理安全消防主管管理處保安隊隊長3．2 職責(zé)3．2．1 保安部經(jīng)理a) 負(fù)責(zé)組織編制各管理處保安隊保安工作計劃，檢查執(zhí)行情況，對保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。3．2．2 安全消防主管a) 負(fù)責(zé)各管理處保安隊伍的培訓(xùn)計劃的組織實施，并進(jìn)行考核評估。c) 建立健全各項治安保衛(wèi)和消防安全制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。j) 定期組織隊伍進(jìn)行三級培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。5．0引用文件和記錄表格5．1《服務(wù)文明禮貌用語及專業(yè)服務(wù)語言規(guī)范》5．2《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》5．3《保安隊運作管理規(guī)程》5．4《保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程》5．5《保安員考核規(guī)定》5．6《保安隊警用器械管理規(guī)程》5．7《保安隊各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》5．8《消防管理工作手冊》5．9《服務(wù)檢驗規(guī)程》 文件編號：ZY—YCG—8501南海市能興物業(yè)管理有限公司 版 本 號：B作業(yè)指導(dǎo)書 發(fā) 放 號：保安隊運作管理規(guī)程生效日期： 經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。如遇突起火災(zāi)，須親臨現(xiàn)場組織撲救和疏散人員；l） 負(fù)責(zé)小區(qū)無線電設(shè)備、設(shè)施的管理；m） 以書面形式上報安全、消防隱患，防止事故發(fā)生。作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài): 0 保安隊運作管理規(guī)程 編 號: ZY—YCG—8501