【正文】 勤無(wú)關(guān)的事情。（罰 100 元） （罰 100 元）保安人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，直接開除，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理： 。 拜訪。 2這邊請(qǐng)。 3希望您能滿意！ 3請(qǐng)您再說(shuō)一遍。 4請(qǐng)您多提寶貴意見！ 4有不懂的地方您盡量問(wèn)。 、業(yè)主、員工攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時(shí)，應(yīng)客氣地說(shuō)： 先生（小姐）您好，請(qǐng)打開您的提包接受檢查 檢查完畢說(shuō) 多謝合作 。 四、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德教育 四、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德，直接關(guān)系著保安服務(wù)工作的開展，也直接影響到保安服務(wù)公司在社會(huì)上信譽(yù)。 每天 8： 20— 16： 50：一人巡樓；正門雙人執(zhí)勤，一人站崗，一人坐崗休息及隨機(jī)處理其它問(wèn)題。 21： 00 鎖前門。教室照明、空調(diào)、走廊照明及其它各種電器設(shè)備在不需要使用（無(wú)人時(shí)）的時(shí)間開啟的要立 即關(guān)閉。 三四層：照明設(shè)施有無(wú)損壞，電源設(shè)施有無(wú)異常，多功能廳設(shè)施是否齊備完好，衛(wèi)生間設(shè)施有無(wú)損壞，有無(wú)可疑人員。夜間及公休日要檢查水電是否關(guān)閉。夜間除門崗位置頂棚的兩個(gè)燈開啟外其它照明燈全部關(guān)閉。 五、正門崗管理規(guī)程 注意觀察，謝絕小商小販及各類推銷人員或其他閑雜人員進(jìn)入； 若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士來(lái)管區(qū)，應(yīng)立即起立敬禮，然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。 ：必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、 還有如自然災(zāi)害、人為事故、突發(fā)活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。 ，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時(shí)按軍訓(xùn) 齊步走 規(guī)定進(jìn)行，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一。 ，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。 交辦的其他工作。 ，查看有無(wú)偷竊、損壞大廈內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理。 、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。 引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置。 ，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響商場(chǎng)秩序。 為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員。 (三 )商場(chǎng)保安員巡邏崗位職責(zé) 。 ，以身作則，不許濫用職權(quán)。 ，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。 ，或不按規(guī)定著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，戴歪帽、穿拖鞋、穿運(yùn)動(dòng)鞋或赤腳（必須穿平底黑色皮鞋），不得將任何物體夾于腋下。 :就是為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。 我們的口號(hào)是：小事決定大事，細(xì)節(jié)決定成??！ 我們的目標(biāo)是：商場(chǎng)安全，設(shè) 備安全，人身安全！ 科貿(mào)公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，并通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，在工作中嚴(yán)以律己，幫助本公司不斷提高公眾形象。有無(wú)火災(zāi)隱患，電梯是否正常運(yùn)行，是否有積水，其他問(wèn)題隱患。夜間及公休日要檢查水電是否關(guān)閉。會(huì)議室、走廊、大廳的空調(diào)、照明及各種電器設(shè)備在不需要使用（無(wú)人時(shí)）的時(shí)間是開啟的要立即關(guān)閉。 21： 00 前關(guān)閉電閘，次日 7： 00 開啟電閘。夜班巡視路線： 巡視人員坐電梯到八層，巡視后由八層西側(cè)樓梯下到七層進(jìn)行巡視，之后由東側(cè)樓梯下到六層巡視，之后由西側(cè)樓梯下到五層巡視，之后由東側(cè)樓梯下到四層巡視，之后由西側(cè)樓梯下到三層巡視，之后有東側(cè)下到二層巡視，之后由西側(cè)樓梯到一層巡視，最后檢查后院和食堂，巡視結(jié)束回到正門剛休息填寫巡視記錄。打開后院照明燈，時(shí)間為：冬季 18： 00，其它季節(jié)為 19： 30。休息時(shí)間無(wú)論晝夜隨時(shí)待命。法紀(jì)教育，是對(duì)保安員進(jìn)行教育的重點(diǎn)，針對(duì)近些年較多的保（治）安員違法違紀(jì)問(wèn)題，私設(shè)公堂、亂查亂扣亂罰、打人罵人，越權(quán)執(zhí)法充當(dāng)個(gè)人保鏢、打手及黑惡勢(shì)力保護(hù)傘等，結(jié)合有關(guān)法律、法規(guī)，深入地通過(guò)培訓(xùn)、單位自行組織學(xué)習(xí)、對(duì)違法違法亂紀(jì)紀(jì)保（治）安員的通報(bào)的學(xué)習(xí)討論等各種途徑，一方面在法律知識(shí)方面給他們充電，提高他們遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和在 具體問(wèn)題中的自控能力；另一方面形成強(qiáng)大的輿論，在全體保（治）安員中形成自覺(jué)抵制違法行為的氛圍，為此，大大降低保（治）安員違法違紀(jì)問(wèn)題。 ，應(yīng)右?guī)⑿Γ鹕韱?wèn)好。 4您再幫您想想辦法。 3請(qǐng)慢慢地講。 2請(qǐng)指教。 久違。（罰 50 元） ，未能如期完成，又沒(méi)有正當(dāng)理由者。（罰 30 元） 班。 ，扣除清洗費(fèi) 10 元 /件。 ，員工要拿夏裝到財(cái)務(wù)部換冬裝（夏裝必須清洗干凈）。 ，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅好后報(bào)警。 （七）意外傷亡的處理程序 ，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否報(bào)警，同時(shí)向物業(yè)主管匯報(bào)。 。 （四）水侵處理程序 ，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)備把水阻截在電梯口，以免電梯受損。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式聯(lián)系保安部，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視 現(xiàn)場(chǎng)等待保安部的指示。 第六章：緊急突發(fā)事件的處理 目的：遇到緊急突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理，把危害降低為最小適用范圍：海龍電子城整棟大樓 突發(fā)事件類型：高空墜物、電梯困人、突發(fā)停電、盜竊等破壞性事件、水侵、消防監(jiān)控室報(bào)警、毆打暴力事件、火災(zāi)、意外傷亡等。按照人員名冊(cè)一一點(diǎn)名，以確定所有員工是否安全疏散。 當(dāng)顧客疏散工作完成后，離開建筑物關(guān)上門。 保安部消防隊(duì)員必須離開工作崗位，立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 防火是每人的職責(zé)。 （ 4）嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任 。 ，對(duì)于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對(duì)于特定時(shí)間段，如商場(chǎng)開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無(wú)證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作。 ，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。 材的交接和保管工作。 、寫字間裝修，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)打電話咨詢綜合辦公室，得到確認(rèn)后派巡邏人員去查看是否占用公共消防設(shè)施的場(chǎng)地，是否破壞消防設(shè)備， 有無(wú)火災(zāi)隱患。保安員的崗位職責(zé) （一）保安部隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) ，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。 第二章：保安員的儀容儀表及崗位職責(zé) 保安員儀容儀表的規(guī)定 為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象，特對(duì)保安員儀容儀表作如下規(guī)定： 、扎好腰帶、領(lǐng)帶，整齊干凈，佩戴工作證，整理著裝后上崗。 ：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。十方科貿(mào)公司希望通過(guò)本手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)、了解科貿(mào)公司的各項(xiàng)人事政策及規(guī)章制度；通過(guò)互相了解及合作的精神，共同推動(dòng)科貿(mào)公司發(fā)展。 13).交接班工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行，并嚴(yán)格遵守本制度，履行交接班手續(xù)。 9).交接班的內(nèi)容一律以所填寫的《交接班記錄》和現(xiàn)場(chǎng)交接清楚為準(zhǔn)，當(dāng)遇應(yīng)交待的事項(xiàng)未交代清楚而引發(fā)事故的，均由交班人負(fù)責(zé)；而交班人交代清楚后，接班人沒(méi)有弄清楚的，由此引發(fā)事故的，由接班人負(fù)責(zé)。 3).當(dāng)班人員對(duì)廠區(qū)外可疑人或事要嚴(yán)密觀察并做出處理。 (2).人員在崗操作是否安全，是否帶安全防護(hù)用品。 (3).人員在崗操作是否安全 ,有無(wú)勞動(dòng)保護(hù)用品。），廠內(nèi)公共、消防設(shè)施與設(shè)備是否完好。 13).認(rèn)真詳細(xì)填寫外來(lái)人員及車輛登記表 ,并交接好未完成的工作。如送貨人說(shuō)不出貨物接收人則不予放行。本公司車輛外出入保安應(yīng)出門衛(wèi)室對(duì)車輛進(jìn)行登記問(wèn)并清去向和用途，如去向和用途含糊不清，保安有權(quán)拒絕放行。如來(lái)人講不出找何人或聯(lián)系工作的不予放行。如出入較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2).保安員必須收到相關(guān)方（送貨方）的注明品名、數(shù)量的送貨單（或叫磅單 ）后，方能通知送貨車過(guò)磅。嚴(yán)禁代人打卡或打完卡又借故離開公司。對(duì)違反信訪條例的上訪人員，要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處置。 2).維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。 13).交接班工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行，并嚴(yán)格遵守本制度，履 行交接班手續(xù)。 9).交接班的內(nèi)容一律以所填寫的《交接班記錄》和現(xiàn)場(chǎng)交接清楚為準(zhǔn)，當(dāng)遇應(yīng)交待的事項(xiàng)未交代清楚而引發(fā)事故的，均由交班人負(fù)責(zé)；而交班人交代清楚后 ，接班人沒(méi)有弄清楚的，由此引發(fā)事故的，由接班人負(fù)責(zé)。 3).當(dāng)班人員對(duì)廠區(qū)外可疑人或事要嚴(yán)密觀察并做出處理。 (2).人員在崗操作是否安全，是否帶安全防護(hù)用品。 (3).人員在崗操作是否安全 ,有無(wú)勞動(dòng)保護(hù)用品。），廠內(nèi)公共 、消防設(shè)施與設(shè)備是否完好。 13).認(rèn)真詳細(xì)填寫外來(lái)人員及車輛登記表 ,并交接好未完成的工作。如送貨人 說(shuō)不出貨物接收人則不予放行。本公司車輛外出入保安應(yīng)出門衛(wèi)室對(duì)車輛進(jìn)行登記問(wèn)并清去向和用途，如去向和用途含糊不清，保安有權(quán)拒絕放行。如來(lái)人講不出找何人或聯(lián)系工作的不予放行。如出入較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2).保安員必須收到相關(guān)方（送貨方）的注明品名、數(shù)量的送貨單（或叫磅單）后，方能通知送貨車過(guò)磅。嚴(yán)禁代人打卡或打完卡又借故離開公司。對(duì)違反信訪條例的上訪人員，要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處置。 2).維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。保安員必須提高警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。 9).對(duì)前來(lái)公司參觀、視察好檢查指導(dǎo)工作的客人與工作人員，要按公司的要求執(zhí)行 10).公司車輛出廠必須登記去向和用途。 16).每班必須對(duì)手電、對(duì)講機(jī)等公用物品進(jìn)行檢查，并記錄，白班人員負(fù)責(zé)將手電、對(duì)講機(jī)充好電。 4).重車過(guò)磅時(shí)，保安員必須把送貨方的磅單與廠部的磅單進(jìn)行比對(duì)。（ 2）：檢查隨車人員是否已全部離開車輛。施工單位和施工人員不得外來(lái)人員帶入廠內(nèi)。副總經(jīng)理以上坐車出入門時(shí)保安應(yīng)立正敬禮 7).外來(lái)車輛進(jìn)出公司需嚴(yán)格檢查。違者保安應(yīng)指點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行糾正，如司機(jī)不聽從管理保安應(yīng)上報(bào)安保部對(duì)其進(jìn)行處理。 2).發(fā)放車輛臨時(shí)通行證時(shí)要求司機(jī)出示行車證或駕駛證 ,壓放在門衛(wèi) ,當(dāng)車輛離廠交回臨時(shí)通行證的同時(shí)將證件交回給司機(jī) ,如沒(méi)有 有效證件的車輛一律不得進(jìn)入廠內(nèi)。 3).夜間巡邏帶好手電筒及對(duì)講機(jī)，對(duì)監(jiān)視器的盲角加強(qiáng)巡邏防止火災(zāi)及偷盜現(xiàn)象的發(fā)生。是否有外來(lái)人員及不安全因素的存在。 (6).用人力操縱的閥門、開關(guān)與手柄，在操縱機(jī)械時(shí)是否安全。 5).門衛(wèi)交班時(shí)間為：早夜（ 7： 50），早中（ 15： 50），中夜（ 23： 50），保安人員提前十分鐘到崗進(jìn)行檢查，做好接班的準(zhǔn)備。 10).接班人無(wú)異議并在交接班記錄上簽字后，交班人方可離崗。 15).交接班手續(xù)在未辦理結(jié)束前，一切工作仍由交班人員負(fù)責(zé)，如在交接班過(guò)程 中發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理。保安員必須提高警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。 9).對(duì)前來(lái)公司參觀、視察好檢查指導(dǎo)工作的客人與工作人員，要按公司的要求執(zhí)行 10).公司車輛出廠必須登記去向 和用途。 16).每班必須對(duì)手電、對(duì)講機(jī)等公用物品進(jìn)行檢查，并記錄，白班人員負(fù)責(zé)將手電、對(duì)講機(jī)充好電。 4).重車過(guò)磅時(shí)，保安員必須把送貨方的磅單與廠部的磅單進(jìn)行比對(duì)。（ 2）：檢查隨車人員是否已全部離開車輛。施工單位和施工人員不得外來(lái)人員帶入廠內(nèi)。副總經(jīng)理以上坐車出入門時(shí)保安應(yīng)立正敬禮 7).外 來(lái)車輛進(jìn)出公司需嚴(yán)格檢查。違者保安應(yīng)指點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行糾正，如司機(jī)不聽從管理保安應(yīng)上報(bào)安 保部對(duì)其進(jìn)行處理。 2).發(fā)放車輛臨時(shí)通行證時(shí)要求司機(jī)出示行車證或駕駛證 ,壓放在門衛(wèi) ,當(dāng)車輛離廠交回臨時(shí)通行證的同時(shí)將證件交回給司機(jī) ,如沒(méi)有有效證件的車輛一律不得進(jìn)入廠內(nèi)。 3).夜間巡邏帶好手電筒及對(duì)講機(jī)，對(duì)監(jiān)視器的盲角加強(qiáng)巡邏防止火災(zāi)及偷盜現(xiàn)象的發(fā)生。是否有外來(lái)人員及不安全因素的存在。 (6).用人力操縱的閥門、開關(guān)與手柄，在操縱機(jī)械時(shí)是否安全。 5).門衛(wèi)交班時(shí)間為：早夜（ 7： 50），早中（ 15： 50），中夜（ 23： 50），保安人員提前十分鐘到崗進(jìn)行檢查，做好接班的準(zhǔn)備。 10).接班人無(wú)異議并在交接班記錄上簽字后，交班人方可離崗。 15).交接班手續(xù)在未辦理結(jié)束前，一切工作仍由交班人員負(fù)責(zé)，如在交接班過(guò)程 中發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理。 ：必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、還有如自然災(zāi)害、人為事故、突發(fā)活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。 ，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時(shí)按軍訓(xùn) 齊步走 規(guī)定進(jìn)行，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一。 ，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。 交辦的其他工作。 ，查看有無(wú)偷竊、損壞大廈內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和