【正文】 ，傳統(tǒng)的人員推銷依然是旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品促銷溝通的重要方式，這種方式直接而有效，幾乎是每個促銷策略都會選擇的方式之一。俗語說：單絲不成線，獨木不成林。天津：南開大學(xué)出版社，1996,321331 詹姆斯北京:中國旅游出版社，2003 程紹珊，席加省。針對汽車裝潢客戶經(jīng)濟(jì)大環(huán)境分析大部分汽車持有者有著較為穩(wěn)定的收入，且持有一定數(shù)目的可自由支配資金，因此對于自己的愛車有著一定的“改變欲望”。從此，她以卓爾不群的姿態(tài)，開啟了從“養(yǎng)在深閨”到“蜚聲海外”的新征程?？此坪唵蔚臓I銷工作，卻是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。而張家界旅游關(guān)于人文旅游資源的開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，可以說景觀的人文性嚴(yán)重匱乏，其實張家界也有豐富的民間藝術(shù)文化，但沒有象桂林山歌那樣引人注目；張家界的宗教文化源緣流長，五雷山有“南武當(dāng)”之稱，但沒能象衡山那樣吸引游客：張家界也有紅色旅游資源，卻沒有韶山開發(fā)的好。目前,張家界民俗飲食產(chǎn)品開發(fā)精度不夠,缺少參與性,公藝性,文化性,產(chǎn)業(yè)性。同時，針對追、拉、趕、纏和販賣假冒商品的不良現(xiàn)象，設(shè)立義務(wù)咨詢臺、抽調(diào)執(zhí)法人員加強巡邏，并對擾亂正常旅游秩序并屢教不改的人員予以治安拘留等措施，有效遏制追、拉、趕、纏客和販賣較慢商品的現(xiàn)象，使旅游環(huán)境秩序更加優(yōu)化。目前張家界已經(jīng)成功的舉辦了一系列大型的旅游文藝活動，如森林保護(hù)節(jié)，國際鄉(xiāng)村音樂周等，這些大型的綜藝活動有效的擴(kuò)大了張家界的知名度和影響力。因此在開發(fā)的過程中，我們務(wù)必要根據(jù)以上建議，避免并改善已存在問題。7異質(zhì)市場：消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求差異性很大。它主張把廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統(tǒng)，使其相互配合，協(xié)調(diào)一致，最大限度發(fā)揮整體效果，以實現(xiàn)促銷目標(biāo)。然后，運用傳統(tǒng)的4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）組合去滿足該市場的需求，進(jìn)一步鞏固市場地位；以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念）2 影響旅游者購買行為的因素：①文化因素。教育和職業(yè)是判斷社會階層最主要的因素。包括年齡、性別、職業(yè)、教育、生活方式。5旅游市場細(xì)分的依據(jù)：①地理因素。6目標(biāo)市場與市場細(xì)分的聯(lián)系與區(qū)別：聯(lián)系：市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的前提和條件；目標(biāo)市場是市場細(xì)分的目的和歸宿。優(yōu)點：市場面大可降低風(fēng)險，生產(chǎn)相對集中，易樹立產(chǎn)品信譽。8影響目標(biāo)市場策略選擇的因素： ①競爭者戰(zhàn)略 ②公司資源 ③產(chǎn)品特征④生命周期階段 ⑤市場特征9市場定位與目標(biāo)市場選擇的區(qū)別：市場定位是指企業(yè)旨在使自己或自己的產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象。②主導(dǎo)產(chǎn)品策略 ③高低接合策略④以旅游企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向的策略：包括進(jìn)入市場策略、擴(kuò)大市場策略、保留市場策略⑤掌握開發(fā)時機策略：包括創(chuàng)先開發(fā)策略、緊跟開發(fā)策略和后發(fā)制人策略 13旅游產(chǎn)品組合策略14旅游價格的特殊形式：①旅游差價：指同種旅游產(chǎn)品由于時間、地點或其他原因引起的不同價格。④旅游產(chǎn)品的特點。（①以銷售量最大化為目標(biāo)。其計算公式為：單位產(chǎn)品的價格＝成本＋成本具體來說，指以旅游產(chǎn)品的市場需求狀態(tài)為主要依據(jù)，綜合考慮旅游企業(yè)的營銷成本和市場競爭狀態(tài)，而制定或調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)的營銷價格的方法。這種價格策略，因與從牛奶中撇取奶油相似而得名。①直接銷售渠道：指旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供給者直接向旅游者出售其產(chǎn)品和服務(wù)。減少了企業(yè)所承擔(dān)的外匯風(fēng)險及各種出口信貸的風(fēng)險，對資金的使用有一定的安全性。同質(zhì)型偏好指一個市場上所有購買者的偏好大致相同，企業(yè)可提供一種產(chǎn)品滿足他們。優(yōu)勢：生產(chǎn)成本、管理費用、銷售費用相對低。缺陷：營銷成本過高，影響經(jīng)營效率，影響優(yōu)勢發(fā)揮）③集中性營銷策略：指旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場上，實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使旅游企業(yè)在較小的市場上獲得較大的市場份額。②成長期：特點：銷售額迅速增長，利潤迅速增長，成本迅速降低，顧客多，競爭者漸多，營銷目標(biāo)為最大限度的占領(lǐng)市場。包括四個變數(shù)：產(chǎn)品的寬度、深度、長度、關(guān)聯(lián)性四個因素。優(yōu)勢：滿足不同的偏好的消費者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場占有率。減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度：一個企業(yè)的各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度。3旅游產(chǎn)品組合策略： 相關(guān)概念： 旅游產(chǎn)品組合：指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的有機結(jié)合方式。Et＝（Q1－Q0）／（T1 －T0）＝△ Q／△T 0＜Et ＜1%投放期 10%＜ Et成長期 1＜Et ＜10%成熟期 Et ＜0衰退期產(chǎn)品生命周期各階段特點及營銷策略： ①投放期：特點：銷售額低，利潤低位或虧本，成本高，顧客少（試用者），競爭者極少，營銷目標(biāo)為提高產(chǎn)品知名度。大大降低了經(jīng)營風(fēng)險，不會導(dǎo)致整個企業(yè)陷入困境。企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，客觀上具有純粹的市場同質(zhì)性。④目標(biāo)與任務(wù)法，即根據(jù)完成廣告目標(biāo)任務(wù)所需要的廣告開支估算數(shù)來制定廣告預(yù)算。②間接銷售渠道：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者借助中間商將其產(chǎn)品最終轉(zhuǎn)移到消費者手中的流通途徑。市場需求水平高，與競爭者產(chǎn)品差異性較不大，價格需求彈性大，消費者購買力水平低，仿制易，生產(chǎn)能力擴(kuò)大的可能性大，市場潛力大，產(chǎn)品時效性較久。包括同行比較定價法（隨行就市定價法），率先定價法。邊際貢獻(xiàn)定價法，指每增加單位銷售量所得到的收入超過增加的成本的部分，即旅游產(chǎn)品的單價，減去單位變動成本的余額，這個余額部分就是對旅游企業(yè)的“固定成本和利潤”的貢獻(xiàn)。③應(yīng)付與防止競爭為目標(biāo)。③以預(yù)期收益為目標(biāo)。③旅游企業(yè)定價目標(biāo)：指企業(yè)通過制定特定水平的價格，憑借價格產(chǎn)生的效用達(dá)到的預(yù)期目的。③延伸產(chǎn)品：是顧客購買有形產(chǎn)品所所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。⑤市場全面化。②產(chǎn)品專業(yè)化。④行為因素。④確定目標(biāo)市場。相關(guān)群體對消費者行為的影響：示范性、仿效性、一致性。社會階層是根據(jù)地位和聲望、價值觀以及生活方式等劃分的相對穩(wěn)定的人的集團(tuán)?！锖喆穑?市場營銷6大觀念演變的過程：①生產(chǎn)觀念（時間：20年代；代表觀點：“會做什么，就生產(chǎn)什么”、“生產(chǎn)什么，就賣什么”；以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，以提高效率、增加產(chǎn)量、降低成本為重點的營銷觀念；以生產(chǎn)（者）為導(dǎo)向營銷觀念）②產(chǎn)品觀念（時間：50年代；代表觀點：“只要產(chǎn)品好，不怕賣不了”、“只要有特色，自然顧客盈門”、“好酒不怕巷子深”、“皇帝女兒不愁嫁”、“一招鮮吃遍天”、“市場營銷近視”癥：讓顧客去適應(yīng)產(chǎn)品，而不是讓產(chǎn)品去適應(yīng)顧客。12旅游新產(chǎn)品：旅游經(jīng)營者以前從未生產(chǎn)和銷售過的旅游產(chǎn)品或?qū)δ硞€經(jīng)營者來說是新的，而是在市場上已經(jīng)出現(xiàn)的相對的新產(chǎn)品17旅游價格：指旅游者為滿足其旅游活動的需要所購買的旅游產(chǎn)品的價格，是旅游產(chǎn)品價值的貨幣表現(xiàn)形式。5市場細(xì)分：是指企業(yè)根據(jù)消費者群之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為若干個由需求大致類同的消費群體所組成的子市場群的行為過程。只有這樣,張家界的旅游業(yè)才能可持續(xù)的發(fā)展下去。，高品位開發(fā)民俗飲食等文化旅游資源張家界是土家族，苗族等少數(shù)民族的聚居地，有著獨特的土家“儺戲”、“板板燈”等民俗文化藝術(shù)，可以大力發(fā)展。樹立 “運用科學(xué)理念，培育健康森林”的保護(hù)思路，貫徹強化生物防治和無公害防治措施；積極策劃森林生態(tài)優(yōu)化(優(yōu)材更替)培育項目，對老化的人工林進(jìn)行林相改造；建立完善森林火災(zāi)預(yù)警、火災(zāi)報告和撲救制度，實現(xiàn)了防火公路、生物防火隔離帶、電子監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備等防火設(shè)施全方位覆蓋；嚴(yán)厲打擊捕獵野生動物及破壞自然資源的行為；對動植物資源、石英砂巖峰林、大氣和水體進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測與分析；積極開展名木古樹普查。上述問題使得張家界的整體旅游品牌形象不夠清晰,從而影響到旅游市場向廣度,深度的拓展。，景觀缺乏人文性旅游的主體是人，靈魂是人文性，旅游者的目的是追求視野和心靈的愉悅，尋求一種自然與文化的體驗和享受。然而也存在了許多的問題，制約著張家界旅游的快速持續(xù)發(fā)展。本文將從我國旅游景區(qū)營銷存在的問題入手，結(jié)合張家界旅游景區(qū)的營銷實踐探討景區(qū)成功營銷的對策。汽車裝潢消費市場環(huán)境分析我國現(xiàn)階段汽車保有量已達(dá)7000萬輛，而且仍在保持著高速增長。廣州：暨南大學(xué)出版社，2004王文君。天津：南開大學(xué)出版社，1995,348364 李景泰，白長虹。最終也是最重要的是知道因促銷策略給企業(yè)所帶來的收益是多少。由于技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，如今企業(yè)不僅可以通過傳統(tǒng)媒介進(jìn)行溝通，還可以借助一些比較新的媒體如網(wǎng)絡(luò)和移動電話。人們每天都要有意無意地接收到上千條商業(yè)信息，旅游產(chǎn)品供大于求的市場競爭中，顧客有著許多選擇，旅游企業(yè)面對如此激烈的競爭，旅游產(chǎn)品促銷的首要目的之一就是將一種旅游產(chǎn)品與它的競爭者區(qū)別開來，并并創(chuàng)造一個具有特殊和個性的形象，使其從競爭中脫穎而出。旅游企業(yè)必須持續(xù)地與現(xiàn)有的和潛在的顧客保持溝通，并且溝通的內(nèi)容不能是隨