【正文】 后服務(wù)等。③旅游企業(yè)定價目標(biāo)：指企業(yè)通過制定特定水平的價格，憑借價格產(chǎn)生的效用達(dá)到的預(yù)期目的。③以預(yù)期收益為目標(biāo)。③應(yīng)付與防止競爭為目標(biāo)。邊際貢獻(xiàn)定價法，指每增加單位銷售量所得到的收入超過增加的成本的部分，即旅游產(chǎn)品的單價，減去單位變動成本的余額，這個余額部分就是對旅游企業(yè)的“固定成本和利潤”的貢獻(xiàn)。包括同行比較定價法（隨行就市定價法），率先定價法。市場需求水平高，與競爭者產(chǎn)品差異性較不大，價格需求彈性大，消費(fèi)者購買力水平低，仿制易，生產(chǎn)能力擴(kuò)大的可能性大，市場潛力大，產(chǎn)品時效性較久。②間接銷售渠道：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者借助中間商將其產(chǎn)品最終轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的流通途徑。④目標(biāo)與任務(wù)法，即根據(jù)完成廣告目標(biāo)任務(wù)所需要的廣告開支估算數(shù)來制定廣告預(yù)算。企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，客觀上具有純粹的市場同質(zhì)性。大大降低了經(jīng)營風(fēng)險，不會導(dǎo)致整個企業(yè)陷入困境。Et＝（Q1－Q0）／（T1 －T0）＝△ Q／△T 0＜Et ＜1%投放期 10%＜ Et成長期 1＜Et ＜10%成熟期 Et ＜0衰退期產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及營銷策略： ①投放期：特點(diǎn)：銷售額低，利潤低位或虧本，成本高，顧客少（試用者），競爭者極少，營銷目標(biāo)為提高產(chǎn)品知名度。3旅游產(chǎn)品組合策略： 相關(guān)概念： 旅游產(chǎn)品組合：指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合方式。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度：一個企業(yè)的各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度。生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。從它最終結(jié)果來看，也就是從顧客的角度來看，市場營銷是一個整體活動……企業(yè)的成功不是由生產(chǎn)者決定的，而是由顧客決定的。我不知道貴公司。而對旅游企業(yè)而言，它的整個營銷溝通計劃就構(gòu)成了該公司的促銷策略。所以溝通首先要找到的就是自己旅游產(chǎn)品的特殊之處，將自己的特殊之處也就是將吸引力所在通過溝通傳達(dá)給旅游者。所以廣告就成了企業(yè)促銷策略的一大利器。根據(jù)這些收集到的信息反饋，我們可以對之前制定的旅游產(chǎn)品促銷策略進(jìn)行調(diào)整，從而更好的于消費(fèi)市場溝通，得到更多的信息，改進(jìn)自己的經(jīng)營方式、產(chǎn)品，從而使企業(yè)利益最大化，或延長影響時間進(jìn)而增加收益。市場學(xué)。飯店市場營銷原理與案例研究?；A(chǔ)市場營銷學(xué)。旅游市場學(xué)。并且要準(zhǔn)確記錄有多少人消費(fèi)了此旅游產(chǎn)品，多少人是因為接受到信息被吸引來的。但這只是促銷策略的開始，還有重要的一環(huán)——將信息傳遞給我們的目標(biāo)市場，這也是溝通的中心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)，重中之重?，F(xiàn)代社會中每個顧客都生活在產(chǎn)品信息的海洋中。現(xiàn)在——你想推銷給我的是什么？——麥格勞希爾出版公司現(xiàn)代的旅游市場營銷絕不是僅僅是開發(fā)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品、制定有新引力的價格和為目標(biāo)市場提供產(chǎn)品，更重要的是溝通。在眾多的營銷策略中，企業(yè)尤其鐘籟促銷策略，使用最多也見效最快最明顯。旅游市場營銷的特殊性，溝通在旅游產(chǎn)品營銷策略中的重要性都是值得我們研究和探討的。缺陷： ②市場專業(yè)型策略：指向某一特定的旅游市場提供其所需的多種旅游產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的長度： 指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)。④衰退期：特點(diǎn)：銷售額緩減少，利潤少或無，成本增加，顧客少（保守者），競爭者減少，營銷目標(biāo)為削減支出汲取收益。缺陷：風(fēng)險較大。（條件：雄厚財力、強(qiáng)大技術(shù)、擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品?！镎撌觯?旅游目標(biāo)市場營銷策略： ①無差異市場營銷策略：指旅游企業(yè)不考慮消費(fèi)者需求的差異性，將整個市場視為一個同質(zhì)的目標(biāo)市場，不進(jìn)行市場細(xì)分，只以單一的產(chǎn)品，運(yùn)用單一的營銷組合，力求適合盡可能多的消費(fèi)者的共同需求。②銷售百分比法，即取銷售總額的一個百分比作為廣告預(yù)算。企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行出口管理，對國外的營銷有了較大的控制權(quán)，有利于企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，對國外的營銷活動做出適宜的調(diào)整。優(yōu)點(diǎn)：易打開產(chǎn)品銷路，擴(kuò)大銷售量；較易獲得銷售渠道的支持；低價低利能阻止競爭對手介入。反向定價法，是旅游企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價格，計算自己從事經(jīng)營的成本和利潤后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價和零售價。目標(biāo)收益定價法，旅游企業(yè)根據(jù)其總成本及預(yù)測出來的總銷售量，確定一個目標(biāo)收益率，計算旅游產(chǎn)品的價格。（①企業(yè)生存為目標(biāo)。（①以獲取最大利潤為目標(biāo)。15影響旅游產(chǎn)品定價的因素：（1）旅游企業(yè)內(nèi)部因素： ①旅游產(chǎn)品成本因素：旅游產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和流通過程所花費(fèi)的物質(zhì)消耗和人力資本所形成的，它是產(chǎn)品價值的主要組成部分。①核心產(chǎn)品：指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分核心利益。④選擇性專業(yè)化。優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營對象單一，可集中力量在一個細(xì)分市場上取得較高市場份額。③心理因素。②分割市場。次要群體是指那些較為正式但日常接觸較少的群體，如宗教團(tuán)體、專業(yè)協(xié)會、同業(yè)組織等。（外部、間接因素）②社會因素。21旅游人員推銷：旅游企業(yè)從業(yè)人員直接與旅游消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者接觸、洽談、宣傳介紹旅游產(chǎn)品或服務(wù)，以達(dá)到促進(jìn)銷售目的的活動過程。11旅游產(chǎn)品生命周期：指某種旅游產(chǎn)品從投放市場直到被市場所淘汰為止的整個時期。3相關(guān)群體：直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關(guān)群體。張家界旅游資源豐富,主要以自然資源為主。如承辦了鄉(xiāng)村音樂周的老磨灣現(xiàn)場演出活動；在公園舉行了百城旅游宣傳周活動；四是積極參加全國、全省的旅游交易活動，加強(qiáng)與韓、日、港、澳、臺等主要客源地的聯(lián)誼。張家界的高星級旅游賓館很少，五星級只有武陵源國際大酒店一家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場和游客日益增長的需要。在宣傳策略上,缺乏靈活多樣,覆蓋面廣,輻射度大和持續(xù)時間長的促銷方式。因此，分析景區(qū)營銷存在的問題，探討景區(qū)成功營銷的實踐具有非常重要的理論意義和實踐價值。二十年來，勤勞智慧的張家界人民勵精圖治，奮發(fā)圖強(qiáng)，加快家鄉(xiāng)建設(shè)和發(fā)展，不僅實現(xiàn)了從“養(yǎng)在深閨人未識”到“國內(nèi)外知名旅游勝地”的第一次歷史性跨越，而且開始了從“國內(nèi)外知名旅游勝地”到“世界旅游精品”的第二次跨越征程。但我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作還存在著諸多問題。（7）實訓(xùn)七：產(chǎn)品推廣實訓(xùn)。（3）實訓(xùn)三：設(shè)計市場調(diào)查問卷。采用多媒體教學(xué)，課程條理清楚，信息量大，學(xué)生練習(xí)機(jī)會多，互動效果好。教學(xué)方法上采用多種方式相結(jié)合，既有傳統(tǒng)的理論講授、案例分析、課堂討論又有課堂演講、情境模擬、校外市場調(diào)研、營銷方案策劃等新形式。旅游市場營銷學(xué)的考核方式與內(nèi)容應(yīng)以應(yīng)用能力為主,由教師提供多個命題,給學(xué)生充分的選擇和準(zhǔn)備時間,讓他們遞交一份完整的營銷方案,成績的高低就由方案的創(chuàng)新性、可操作性來決定。啟發(fā)式教學(xué)法在講課過程中，筆者還經(jīng)常采用啟發(fā)式教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。教師可將學(xué)生的不同觀點(diǎn)分別列在黑板上，及時跟蹤，并適時點(diǎn)評。指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實論據(jù)。運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場營銷課程教學(xué)，用大量片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強(qiáng)化同學(xué)對知識點(diǎn)和技能的掌握，真正做到寓教于樂。學(xué)生認(rèn)為教材的可讀性不高。本文就該問題進(jìn)行相關(guān)教學(xué)改革的探究，以期為今后旅游市場營銷教學(xué)效果起到一定的借鑒作用。因此，對于這門集實踐性、應(yīng)用性和可操作性于一身的課程來說，要求既能讓學(xué)生掌握知識的內(nèi)涵又能學(xué)而不死、學(xué)而能用，其教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。（四）考核手段過于呆板，學(xué)生能力得不到體現(xiàn)很多高校對學(xué)生的期末考核還停留在單純的記憶知識點(diǎn)上，學(xué)生在復(fù)習(xí)時只需要把教師的講義記住。（三）采用多種教學(xué)方法單一的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生的需求，因此教師在講課的過程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采用靈活多樣的教學(xué)方法。所以將角色扮演引入理論教學(xué)是提升傳統(tǒng)教學(xué)方法的可行措施之一?；邮浇虒W(xué)法旅游市場營銷是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，需要訓(xùn)練學(xué)生的實際操作能力，提高學(xué)生的參與性。目的是讓學(xué)生在聽課的過程中理解和掌握相關(guān)知識點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)的效率。關(guān)鍵詞：市場營銷；案例教學(xué)；情境教學(xué)；教學(xué)改革一、課程的設(shè)計思路打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式，以完成市場營銷方案制定的工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容，以市場營銷方案制定的工作順序來組織教學(xué)過程，以校內(nèi)課堂教學(xué)和校外實習(xí)實訓(xùn)基地作為教學(xué)場所，采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、情景模擬、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，做到在學(xué)中做、做中學(xué)。（2）情景模擬教學(xué)。為適應(yīng)社會需求和形成課程特色，我們在加強(qiáng)教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力上進(jìn)行了多方面的嘗試。目的要求：根據(jù)給定的背景材料，運(yùn)用調(diào)研方法和理論，制定調(diào)研方案，根據(jù)調(diào)研情況最終寫成調(diào)研報告，制作PPT，進(jìn)行分組匯報。目的要求：根據(jù)給定的材料，對客戶推銷產(chǎn)品，動員中間商代銷產(chǎn)品。關(guān)鍵詞：旅游營銷戰(zhàn)略張家界二十世紀(jì)八十年代初，張家界以她的美麗絕倫深深震撼了著名畫家吳冠中先生，一篇題為《養(yǎng)在深閨人未識》的文章第一次向世人撩開了她神秘的面紗。1旅游景區(qū)市場營銷提出的原因景區(qū)的營銷是指景區(qū)以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，經(jīng)過分析、規(guī)劃、執(zhí)行，監(jiān)控來實現(xiàn)和管理景區(qū)整個創(chuàng)造游客滿意和價值的過程?；诖?，只有真正把文化特色融入旅游中去，旅游業(yè)的發(fā)展才能長盛不衰。只注重民俗文化旅游的開發(fā)是不健全的開發(fā),民俗飲食的深度開發(fā)也可帶來更多潛在效益。，營造和諧旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境為樹立一流景區(qū)、一流管理的新形象，要積極推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范旅游中各個環(huán)節(jié)的行為；嚴(yán)肅行業(yè)規(guī)矩，經(jīng)常開展旅游市場秩序的規(guī)范整頓工作，全面凈化旅游市場；嚴(yán)格執(zhí)法，依法嚴(yán)肅查處違規(guī)違章的人和事，確保游客的合法權(quán)益，力爭把張家界建成安全最有保障、服務(wù)最有檔次的旅游勝地。此外飲食文化也是旅游的一個重要組成部分，現(xiàn)如今，人們不再只立足于吃飽喝足，而是追求吃精品、吃環(huán)保，而張家界有不少土特產(chǎn)或小飲食（如巖泊渡的魚、高峰的酸和渣）令外地路過的人或游客大為贊嘆，我們可以賦予這些特產(chǎn)、飲食人文的包裝、文化的品位，使之更加誘人、更加令人回味，讓游客