旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各章習(xí)題(存儲(chǔ)版)
【正文】 組合：（1）.旅游產(chǎn)品是由三個(gè)層次構(gòu)成的，由里到外依次為（ ）、（ ）、（ ）。A．創(chuàng)新產(chǎn)品 B．仿制產(chǎn)品 C．換代產(chǎn)品 D．改進(jìn)產(chǎn)品（2）旅游產(chǎn)品成熟期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有（ ）。（3）旅游新產(chǎn)品定價(jià)策略主要采用（ ）、（ ）、滿意定價(jià)策略。 （2）旅游企業(yè)在網(wǎng)上可以通過(guò)（ ）形式與旅游者進(jìn)行溝通。（1）怎樣對(duì)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道進(jìn)行調(diào)整？（2）如何解決銷(xiāo)售渠道成員之間的沖突？（3）旅游企業(yè)如何進(jìn)行開(kāi)展電子商務(wù)？：（前空兩格，不接排）（1）旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的形式和作用。選擇題(1)促銷(xiāo)主要解決旅游者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的（?。﹩?wèn)題 (2)互聯(lián)網(wǎng)廣告的優(yōu)勢(shì)在于（?。?。(5)旅游企業(yè)的任何一個(gè)員工都是企業(yè)的推銷(xiāo)員。（1）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率控制取決于（ ）等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性，并對(duì)這些活動(dòng)的效率分別進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和控制。（1）簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制常用的工具？（2）如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行訓(xùn)練和培訓(xùn)？（1）為什么要研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理？（2）如何撰寫(xiě)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)？（3）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的人事管理包括哪些方面？（4）為什么要進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制？怎樣進(jìn)行控制？。（3）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的具體形式有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。(3)旅游公關(guān)可以在短期內(nèi)促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，改變旅游者的消費(fèi)習(xí)慣。(3)針對(duì)旅游中間商的營(yíng)業(yè)推廣有（）、（ ）、（ ）。（3）如果目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模很大，地理分布很廣時(shí)，可以選擇較寬、長(zhǎng)的銷(xiāo)售渠道。（4）旅游電子商務(wù)的支持系統(tǒng)包括（）、（ ）、（ ）。（3）為什么要進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本步驟是什么？（4）什么是旅游產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合的策略有哪些？第七章1．名詞解釋成本加成定價(jià)法 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 理解價(jià)值定價(jià)法 撇脂定價(jià)策略 心理定價(jià)策略 2．填空題（1）影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的因素主要包括旅游企業(yè)定價(jià)目標(biāo)、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和產(chǎn)品因素。A．寬度 B．長(zhǎng)度 C．深度 D．關(guān)聯(lián)性（3）.旅游企業(yè)原來(lái)提供高檔產(chǎn)品，后來(lái)又增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略稱(chēng)為（ ）。 （4）在競(jìng)爭(zhēng)中旅游企業(yè)有幾種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣去選擇？ （5）品牌戰(zhàn)略給旅游企業(yè)帶來(lái)什么好處？旅游企業(yè)怎樣利用好品牌戰(zhàn)略？ （6）有了其他營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以后，為什么旅游企業(yè)還要制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略？ （7）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合有什么不同？為什么？第四章1．名詞解釋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 微觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 旅游中間商2．單項(xiàng)選擇（1）在下列因素中（ ）不屬于宏觀環(huán)境A．社會(huì)公眾 B.社會(huì)文化 C.政治法律 D.科學(xué)技術(shù)（2）當(dāng)本企業(yè)推出一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立即推出一項(xiàng)新產(chǎn)品、并針對(duì)原有產(chǎn)品推出優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，該競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)屬于（ ）A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者 B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 C.兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者 D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者3．簡(jiǎn)答題 （1）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)是什么？（2）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義是什么？（3）如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（4）如何進(jìn)行企業(yè)自我分析，有何意義？（5）如何分析旅游消費(fèi)者？4．思考題 （1）如何理解SWOT分析模型，選擇一家旅游企業(yè)為其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，并提出一些營(yíng)銷(xiāo)策略方面的建議。（ ） （2）市場(chǎng)滲透是以現(xiàn)有旅游產(chǎn)品去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，其目的是擴(kuò)大旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域。 （4）利用原有市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這是( )戰(zhàn)略。 （4）（ ）就是旅游企業(yè)通過(guò)收買(mǎi)、合并、參股、聯(lián)營(yíng)等市場(chǎng)運(yùn)作手段向旅游產(chǎn)品組成的資源供應(yīng)體系發(fā)展業(yè)務(wù)。（5）市場(chǎng)全面覆蓋模式就是旅游企業(yè)選擇若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)有可能贏利就在哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供旅游服務(wù)，各細(xì)分市場(chǎng)之間很少有或者根本沒(méi)有任何聯(lián)系，但每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在客觀上都有經(jīng)營(yíng)價(jià)值，并且符合旅游企業(yè)的目標(biāo)和資源。 。（8）（ ）策略是將整體旅游市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分旅游市場(chǎng)，針對(duì)每一細(xì)分旅游市場(chǎng)進(jìn)行不同的旅游產(chǎn)品組合，并分別制定各自獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)方案。（1）市場(chǎng)需求有哪幾種狀況?（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?（3）大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是在什么背景下產(chǎn)生的?（4）旅游需求有哪些特點(diǎn)?（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者是如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的？（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)有什么意義？（3）闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的歷史演變過(guò)程。 （5）生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是( )。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)與開(kāi)封清明上河園均為我省有名的旅游景區(qū)，根據(jù)你了解的情況，比較兩景區(qū)旅游產(chǎn)品有何異同，應(yīng)如何選擇各自的目標(biāo)市場(chǎng)。（ ）一個(gè)細(xì)分旅游市場(chǎng)就是一個(gè)旅游需求大體接近的顧客群體。 A、地理變數(shù) B、人口變數(shù) C、心理變數(shù) D、行為變數(shù)旅游產(chǎn)品的組合策略有（ ）。 A、水平一體化 B、后向一體化 C、營(yíng)銷(xiāo)一體化 D、前向一體化旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道不包括( )。（二）單項(xiàng)選擇題10分（每小題1分）所謂旅游營(yíng)銷(xiāo)管理，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與( )之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。
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