【正文】 、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對(duì)方報(bào)價(jià)提供板布），包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如ykk）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。跟單員要自己在檢查核對(duì)（并做好度尺記錄）無(wú)誤寄給客人。如果客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價(jià)格等。（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等。一個(gè)工廠所有的工作都是以客戶和訂 單為中心去展開(kāi)，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒(méi)有 誰(shuí)比他更抽象、更有管理性了！”跟單員的工作其實(shí)真的很重要：a． 面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們 的“特別助理”b． 跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶c． 隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì) 量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象d． 跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外 要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。（1）一個(gè)企業(yè)之存在，一個(gè)企業(yè)之生存與發(fā)展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進(jìn)者，跟單員的工作跨越了一個(gè)企業(yè)運(yùn)作體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)！中國(guó)文員（2）站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權(quán)力”卻大著呢！問(wèn)題的關(guān)鍵只在于，你是否能把它用好。毫不夸張的講：“在一個(gè)工廠里，相對(duì)而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計(jì)劃性、管理性的。生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。二、人事檔案人事檔案包括：?jiǎn)T工登記表、身份證復(fù)印件、離職表。五、其他公司活動(dòng)的協(xié)助執(zhí)行。四、文字工作后道例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，并做好傳閱記錄。第五篇：文員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)一、考勤新進(jìn)人員考勤錄入工作；每月底將當(dāng)月考勤情況整理后上報(bào)給人事主管（包含遲到、早退、漏打卡）；每天不定時(shí)巡查前后道計(jì)時(shí)人員上班情況，并做好巡查日志。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。（5）有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。于是它不只是對(duì)傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時(shí)更是對(duì)傳統(tǒng)“官本位” 組織作風(fēng)的一種超越。毫不夸張的講：“在一個(gè)工廠里，相對(duì)而 言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計(jì)劃性、管理性的。跟內(nèi)單的流程跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。（3）傳播信息： （4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。（繡花）問(wèn)題的價(jià)格問(wèn)題一定要在做板時(shí)就和各加工廠確認(rèn)談好價(jià)格，避免落單后做貨價(jià)格有出入。洗水回來(lái)由跟單員檢查核對(duì)符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實(shí)現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。隨從文員工作要對(duì)自己跟隨領(lǐng)導(dǎo)出訪期間的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、幫助，這對(duì)文員自身的提高不失為一種有效的辦法。聯(lián)系安排好返程的交通工具，預(yù)定好車、船、機(jī)票，安排好途中食宿，確保領(lǐng)導(dǎo)的安全。在領(lǐng)導(dǎo)出訪期間，文員要同原企業(yè)及時(shí)溝通信息。出訪階段（1）做好組織安排。（1）思想準(zhǔn)備。咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問(wèn)x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等。進(jìn)入后，回手關(guān)門；e)介紹雙方，退出。文員的工作權(quán)限文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點(diǎn):一:不能代表上司做決策,否則就是越權(quán)!二:不能代表上司發(fā)號(hào)指令,否則會(huì)令上司反感,這也是一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不尊重的行為!三:不能在過(guò)做時(shí)間處理自己的私人問(wèn)題,這是一個(gè)起碼的公司規(guī)范,任何公司都是不允許的!以上只是幾個(gè)大概的主要方面,作為文員最值得注意的是“越位行為” 越位主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:1:決策越位:文員只能 “謀”而不能39。:熱情接待來(lái)訪者,做到主動(dòng),:看到客人,必須起身,然后問(wèn)候,:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?:如果同時(shí)還有別的客人訪問(wèn)其他負(fù)責(zé)人時(shí),要代為接待,:,公司,及來(lái)訪意圖等,!七:負(fù)責(zé)報(bào)刊,信件,::檢查辦公設(shè)備,:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時(shí),要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項(xiàng)工作,不得馬虎!十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見(jiàn)狀況,:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等以上這些可以適用于大多數(shù)不同崗位文員的接待工作,(1)請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單之登記。八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。行政人事文員崗位職責(zé)行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。客戶定貨的產(chǎn)品到貨后及時(shí)通知銷售，由銷售聯(lián)系并確認(rèn)送貨時(shí)間，倉(cāng)庫(kù)及時(shí)打印送貨單并出庫(kù)。四、采購(gòu)跟倉(cāng)庫(kù)做好銜接，保證倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，對(duì)需要備貨的三濾、潤(rùn)滑油等及時(shí)進(jìn)行備貨。負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室衛(wèi)生工作，保證清潔干凈。2接待好來(lái)公司拜訪的客戶2在接待上門拜訪客戶時(shí)做好客戶登記，多詢問(wèn)顧客的使用情況及周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。（按招聘流程）新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。（每日