【正文】 能力.?(二)人員 ?唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花 ?六、市場調(diào)查方法 ?消費者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔；對商家以訪談為主,具體實施方法如下: ?完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關工作后,最好選在就餐時間后,節(jié)約時間,便于調(diào)查,以確保被調(diào)查者積極參與、,調(diào)查員應耐心等待,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果).?在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后,對飯店管理者及服務人員進行訪談.?七、調(diào)查規(guī)模 ?預計發(fā)放 200 份調(diào)查問卷,訪談 20 個學生、6 個商家.?八、工作內(nèi)容、時間及人員安排 ?(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫:20xx年4月25日——20xx年5月5日,集體討論,曾艷花負責撰寫 ?(二)設計問卷及訪談提綱:20xx 年 5 月 4 日——20xx 年 5 月 5 日,晏蘭輝負責,其他人員輔助 ?(三)發(fā)放問卷:20xx 年 5 月 9 日——20xx 年 5 月 11 日,全體參與,唐葉梅負責 ?(四)訪談:20xx 年 5 月 14 日,全體參與,晏蘭輝負責 ?(五)統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談:20xx 年 5 月 15 日——20xx 年 5 月 20 日,全體參與,曾艷花負責 ?(六)撰寫調(diào)查報告:20xx 年 5 月 21 日——20xx 年 5 月 25 日,集體討論,唐葉梅負責撰寫 ?九、經(jīng)費預算 ?打印費:策劃書 1 元 ?問卷 30 元 ?訪談提綱 0、3 元 ?調(diào)查報告 1 元?合計:33 元 ?十、附錄: ?第三篇：市場策劃方案市場策劃方案 0 10 篇?市場策劃方案 10 篇 ?為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,往往需要預先制定好方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”？下面是小編精心整理的市場策劃方案 10 篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡.?市場策劃方案篇 1 ?一、調(diào)查目的:為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會各界溝通,讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人,使以后策劃的行動得以順利進行.?二、調(diào)查日期:20xx 年 ?主要調(diào)查:9 月 1 日一 9 月 15 日, ?次要調(diào)查:9 月 16 日一 11 月 30 日,我們要進行為期 7 天的市場調(diào)查準備工作,60 天的市場調(diào)研,確保萬無一失 ?三、調(diào)查內(nèi)容:次要調(diào)查內(nèi)容:用觀察、分析法 ?用戶的特點調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話.?影響用戶因素:購買力大小,社會風俗,習慣,文化水平,民族特點,購買特點購買什么樣的產(chǎn)品.?用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實需要,潛在需要,意識到但未及時購買,未意識到但以后會購買,不購買.?產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家,產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因.?產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感.?價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何.?企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何？、竟爭環(huán)境笮樣,竟爭的力量,竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況.?四、調(diào)查地點各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題: ?1．您是從哪里得知這一消息？ ?2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？ ?3．您是否有過糖尿病史？ ?4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？ ?5．您是否希望盡快得到治療？ ?6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？； ?7．您對送禮送健康是否也有認同感？； ?8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？； ?9．,年齡_____,地址_____,電話_____,我們非常感激,請留下你的姓名______,地址_____,電話_____, ?市場策劃方案篇 2 ?一、活動主題: ?節(jié)約社會資源齊聚二手市場共建和諧校園 ?二、活動目的: ?通過舉辦二手市場節(jié),加強各學院間的交流,以“二手市場節(jié)”為平臺,推進資源綜合利用和循環(huán)利用,倡導同學們節(jié)約意識,樹立正確的發(fā)展觀、價值觀.?三、活動總則: ?,因此我們不謀求私人利益,無償?shù)臑橥瑢W提供中介服務.?,不強買強賣.?四、活動形式: ?現(xiàn)場活動:通過各學院實踐部舉辦為時一天的現(xiàn)場活動,完成二手交易,達到資源的循環(huán)再利用.?博愛超市:將二手市場節(jié)現(xiàn)場活動的剩余物品且是同學自愿捐出的,以各學院學生會實踐部的名義捐贈給“福州大學紅十字會”,并開展捐贈儀式.?五、活動時間: ?20xx 年 x 月 x 日 ?六、活動地點: ?福州大學新校區(qū)生活區(qū)第三、四餐廳前(面向三區(qū))空地.?說明:為了減小工作量,讓活動過程更加簡單、操作更加方便,、由于買者絕大多數(shù)為大一、大二同學,根據(jù)最大限度方便大一、大二同學的原則,選擇第三、四餐廳前(面向三區(qū))空地.?七、活動流程: ?活動準備: ?宣傳方面: ?海報宣傳.?海報分兩類: ?一類征集物品(針對老生)時間:(0003 年段)學生會實踐部自主設計海報,在各院宿舍樓下進行宣傳,做到最大力度的宣傳,使得有利于二手物品的回收,令二手商品更加豐富.?另一類宣傳活動(主要針對新生)時間:活動開始前三天 ?a、由校實踐部宣傳組與校宣傳部合作,(保留三天).?b、由各院實踐部倡導各年段(0004 年段)學生會實踐部自主設計海報,在各院宿舍樓下進行宣傳.?,鼓勵同學們積極參與.?其它媒體宣傳(網(wǎng)絡,校報等)?校實踐部同時成立咨詢臺隊伍(負責解決同學們在活動過程中的問題)、現(xiàn)場秩序維護隊伍(負責現(xiàn)場秩序維護和應急情況處理)及媒體接待隊伍(負責接待媒體及對現(xiàn)場活動的記錄).?現(xiàn)場布置(校實踐部完成): ?(1)每個學院配備一個帳篷,盡量做到帳篷統(tǒng)一化,加強現(xiàn)場的氣勢.?(2)現(xiàn)場設立咨詢臺,隨時解答同學疑問,同時運用音響手段活躍現(xiàn)場氣氛.?活動現(xiàn)場: ?(1)現(xiàn)場由校實踐部統(tǒng)領,參加活動的各院一字排開,二手商品分類擺放,專人看管,出售；各院設有展板宣傳,展示各院的風采.?(2)安排兩名同學負責音響,在活動過程放些音樂烘托氣氛,并通過音響對活動進行不定時的介紹,宣導穩(wěn)定秩序,并報道一些在活動進行中發(fā)生的比較有趣的事情.(若有同學遺失或拾到物品,也可以通過此進行廣播)?(3)由實踐部安排人員負責維持現(xiàn)場的秩序,防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學們排憂解難,并保證人流通暢,讓同學們放心采購.?(4)現(xiàn)場由校會安排記者進行全程跟蹤拍攝,并會采訪部分同學和工作人員,為后期宣傳總結(jié)做準備.?(5)午餐時間應安排工作人員分階段分批次的進行用餐,活動秩序要始終維護.?(6)活動結(jié)束安排各院實踐部清理活動場地.?總結(jié)形式: ?各學院學生會實踐部將物品流向表整理并上交給校學生委員會實踐部一份,校學生委員會實踐部負責整理和存檔.?各學院學生會實踐部對本院的活動進行總結(jié),并書面(配電子檔)上交給校學生委員會實踐部一份,校學生委員會實踐部負責整理和存檔.?校學生委員會實踐部對活動資料進行整理,并舉行“福州大學第三屆二手市場節(jié)”成果展.?各媒體的報道宣傳.?市場策劃方案篇 3 ?項目主體: ?xx 集團有限公司 ?項目執(zhí)行: ?xx 集團用戶服務部、北京 xx 公關顧問有限公司 ?項目背景 ?隨著彩電行業(yè)市場競爭的日益白熱化,眾多同行企業(yè)為爭奪市場、爭奪利潤而在價格大戰(zhàn)中精疲力竭、元氣大傷,向來反對打價格戰(zhàn).?近年來,以創(chuàng)新為導向,不斷提升核心技術創(chuàng)新能力,創(chuàng)新管理模式,提升經(jīng)營活力,積極推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài),大力實施品牌國際化戰(zhàn)略,在追求電視完美質(zhì)量的基礎上,不斷挖掘電視對人類生活品質(zhì)的提升,在企業(yè)業(yè)績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度,已經(jīng)成為行業(yè)的領頭羊,百姓心中的大品牌.?目前,正全力推進制造業(yè)升級、服務業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展,堅持“顧客,您是——總裁”的創(chuàng)新服務理念,并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價值理念,憑借品牌、技術、人才、市場、服務等強大實力成為全國值得尊重的企業(yè).?項目調(diào)研 ?盡管自長虹引發(fā)第三次價格大戰(zhàn)以來,價格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競 ? xx 的調(diào)研顯示,消費者最關注的是產(chǎn)品質(zhì)量,其次是新產(chǎn)品的推出,再次是服務,家電消費者、經(jīng)銷商對服務的要求越來越高,對時下不少廠商掛在口頭的服務理念心存不滿,尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費者,同時展開情理交融的強勢公關推廣,已是當務之急.?xx 彩電家喻戶曉,服務品牌的建設和推廣需要精心的策劃.?經(jīng)過半年多的醞釀,集團制定了“顧客,您就是總裁”的創(chuàng)新服務理念,在新一輪的價格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際,集團用戶服務部與北京 xx 公關顧問有限公司簽署了公關代理合作協(xié)議,就 xx 嶄新的服務理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關運作.?項目策劃 ?(一)公關目標 ?(1)通過服務創(chuàng)新,倡導家電行業(yè)走出價格誤區(qū).?(2)提升服務系統(tǒng)員工的業(yè)務素質(zhì)和認識水平.?(3)通過服務理念的宣傳推廣,使目標受眾對 xx 新的服務理念產(chǎn)生深刻地了解和認識,從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應有權(quán)利,進而成為促進 xx服務乃至企業(yè)經(jīng)營管理的新動力.?(4)從服務品牌的角度,強調(diào) xx 服務的理性化、個性化定位及 xx 集團理念創(chuàng)新化、管理科學化的品牌優(yōu)勢,從而使 xx 的品牌形象更貼近廣大顧客,有效促進 xx 產(chǎn)品的銷售.?(二)目標受眾 ?(1)國內(nèi)市場的普通消費者 ?(2)經(jīng)銷商、代理商 ?(3)投資者 ?(4)國內(nèi)外媒體(大眾生活類、財經(jīng)類、電子行業(yè)類及時政類媒體).?(5)有關政府機構(gòu) ?(三)總體戰(zhàn)略 ?第一步:舉辦專題新聞發(fā)布會,公布 xx“顧客,您是總裁”的服務新理念,并初步闡述服務新理念的深刻內(nèi)涵,以此引發(fā)傳媒、消費大眾及同業(yè)的關注.?第二步:在前期籌備的基礎上,加強服務管理制度的創(chuàng)新,用實際的行動,告知消費者及其他社會公眾 xx 服務創(chuàng)新的真實用意和堅強信心.?第三步:鑒于新聞發(fā)布會后多數(shù)媒體及公眾對 xx 服務創(chuàng)新舉措必然會產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況,結(jié)合第二步階段中實踐的生動事例和效果,舉辦大型媒體記者懇談會,匯報 xx 服務創(chuàng)新的落實情況,同時進一步在理念深層與記者及相關人士進行深入的、,就 xx 服務理念的內(nèi)涵及實績展開強勢媒體傳播,訴諸公眾的深度認知.?第四步:經(jīng)過前三步的運作,xx 的服務理念明確,服務規(guī)范及服務管理嚴謹,服務形象的知名度和美譽度大幅提升了,本階段的重點將是項目總結(jié)階段,特別是提煉項目運作的結(jié)晶:成立“xx 集團服務文化推廣中心”,推出 xx 服務形象 VI 標識,促進 xx 服務的品牌化升華.?(四)傳播計劃 ? ?(1)關于文章的形式和內(nèi)容 ?新聞稿、專訪、特寫、側(cè)記、評論等稿件形式互相補充,文章內(nèi)容力求深刻、生動,形成事件和理念相印證的傳播攻勢,達到啟發(fā)同業(yè)及社會大眾的目的.?(2)積極爭取媒體記者的理解和好感 ?在新聞發(fā)布會和記者懇談會上,邀請全國主要的新聞媒體記者參加,追求與媒體記者的深入溝通,力爭從會議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象,并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情.?(3)媒體組合火力交叉 ?在新浪進行活動現(xiàn)場直播。?11:00 進行新聞專訪,相關領導回答記者問題。場內(nèi)多數(shù)管理者沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有家具建材方面的專業(yè)知識；物業(yè)主經(jīng)濟收入來源是靠收取商戶攤位租金；場內(nèi)經(jīng)營設施及環(huán)境簡陋，有的無冷暖設施、無統(tǒng)一貨品陳列設施、無照明條件或照明度很低；物業(yè)主對商戶不提供（信息、儲存、運輸、配送等方面的）服務；對商戶的管理主要采取以罰為主的方法；商戶經(jīng)營規(guī)模小缺乏競爭力且由于零星分散不易管理。業(yè)態(tài)是市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代建材企業(yè)運營的主導形式，即按照服務對象、經(jīng)營范圍、營業(yè)時間、作價原則等不同進行經(jīng)營形態(tài)的劃分和管理。三有利于經(jīng)營者有效地運用好銷售與服務技巧，投顧客所好，適當運用殷勤式服務與自我服務相結(jié)合，售前、售中與售后服務相結(jié)合等方式開展服務，巧妙地運用商品現(xiàn)場陳列擺放、清潔、豐滿、方便等技巧吸引消費者。攤位制市場業(yè)態(tài)將出現(xiàn)急劇裂變。四是通過為商戶提供信息、結(jié)算、儲存、配送、運輸?shù)确?，對場?nèi)經(jīng)營與管理進行整體策劃，在服務過程中引導商戶按照市場規(guī)則有序開展經(jīng)營活動，提高市場經(jīng)營管理水平。綜上所述，建材市場已經(jīng)進入了大調(diào)整、大轉(zhuǎn)型的時期，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必須強化業(yè)態(tài)戰(zhàn)略意識，在做大基礎上做強，在規(guī)模基礎上做規(guī)范，在無序發(fā)展基礎上向著有序健康的方向發(fā)展。三是利用攤位制市場已經(jīng)形成的市場氛圍，將其改造成專業(yè)化、復合型業(yè)態(tài)大餐包。國內(nèi)業(yè)內(nèi)專家認為：到2005年，建材超市將在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的大城市快速發(fā)展起來，全國有可能發(fā)展到100家，并出現(xiàn)3到5個連鎖經(jīng)營集團。按照目標顧客確定擇址原則，對經(jīng)營場所所在地和面積大小進行理性決策。建材城經(jīng)營優(yōu)勢比較明顯，如價格靈活、便于消費者討價還價；零售為主、兼營批發(fā)、靈活的