【正文】 研組緊緊圍繞課程教學(xué)改革聯(lián)系教學(xué)實際，開展學(xué)習(xí)、研究、探索、交流，撰寫教學(xué)筆記、論文和課題研究等活動，同時積極安排教師走出校門參加教育教學(xué)和教科研培訓(xùn)活動，教科研推動了教育教學(xué)水平的提高和教師素質(zhì)的提升，教師中出現(xiàn)了“五多”現(xiàn)象，即：主動積極投入教科研活動的人多了，進(jìn)行課堂教學(xué)改革嘗試的人多了，積極撰寫教育教學(xué)論文（教學(xué)體會）的人多了，參加各級別課題研究的人多了，獲得成果的人多了。從“田忌賽馬”的典故中悟出了學(xué)校發(fā)展之路：錯位競爭，特色發(fā)展。在剛剛已開的揚州市高中教學(xué)工作會上，受到揚州市教育局的表彰。特別是在不同時期針對可能發(fā)生的一些安全問題向?qū)W生和家長印發(fā)了安全常識，進(jìn)行防風(fēng)、防雷、防火和安全用電等教育。最后，我再次懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，今后繼續(xù)對我校的工作多關(guān)心、多指導(dǎo)、多支持、多監(jiān)督、多幫助。我校一直把安全工作作為常態(tài)工作來抓，每周必須進(jìn)行一次常規(guī)的安全教育。三是以高質(zhì)量吸引學(xué)生加入特長班。三、深入推進(jìn)學(xué)校主動發(fā)展，進(jìn)一步彰顯辦學(xué)活力 校長室通過教職工大會、教代會、教師座談會等大力宣傳學(xué)校發(fā)展構(gòu)想，發(fā)展目標(biāo)。（二）深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量為落實新課程有關(guān)理念，學(xué)校根據(jù)校情增訂了包括“新課程理念下的教師教案規(guī)范，教師課堂教學(xué)建議，教師備課原則，教師集體備課指導(dǎo)意見，教師教學(xué)業(yè)績考核辦法，課堂教學(xué)評價”等十余項相關(guān)制度，使新課程理念落到實處，同時，學(xué)校加強(qiáng)新課程理念的理論學(xué)習(xí)和實踐指導(dǎo)，充分發(fā)揮教研組、備課組的團(tuán)隊力量，探索出適合我校師生共同發(fā)展，有利有效提高教學(xué)質(zhì)量的“343”高效課堂教學(xué)新模式。在門診大廳醒目位置向社會公布醫(yī)院服務(wù) 承諾和熱線電話，設(shè)置意見箱，制定管理制度，指定專人負(fù)責(zé)，定期收集意見。合理調(diào)整掛號、收費、取藥窗口工作時間，充實門診窗口工作人員，對工作人員實行彈性排班。強(qiáng)化“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，即臨床醫(yī)學(xué)基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能，規(guī)范考試考核方法，強(qiáng)化考核應(yīng)用，使全院醫(yī)務(wù)人員豐富了基本理論，掌握了基本技能，規(guī)范了操作程序，提高了技術(shù)水平?；颊邅碓壕歪t(yī)，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心強(qiáng)，能使患者了解自身病情、用藥選擇、診療程序、檢查項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，同時告知科室分布、服務(wù)流程等事項。積極推行文明用語和禮貌服務(wù)。針對群眾反映大的收受回扣、紅包等問題，組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部及省市有關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”等相關(guān)禁令，以嚴(yán)格的制度優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，樹立職工良好形象。四、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自查整改各責(zé)任科室對照實施方案和考評標(biāo)準(zhǔn)逐項逐條地進(jìn)行了自查，對存在的問題提出了切實可行的整改措施，并著手逐一進(jìn)行整改。二、明確目標(biāo)，制定方案提出的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”的目標(biāo)是：確?！叭罕姖M意醫(yī)院”，爭創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”。合理檢查、合理用藥、合理治療、合理使用抗菌藥物；遵守服務(wù)承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便患者就醫(yī)；規(guī)范醫(yī)療收費，嚴(yán)禁自立、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費；廉潔自律，禁止在醫(yī)藥購銷中索賄和索要收受“紅包”，堅決拒絕藥械等各種回扣。匯集醫(yī)院文化、人文情懷及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骼砟?、技術(shù)精湛的工作作風(fēng)之精華，表彰先進(jìn)典型，開展警示教育，嚴(yán)格監(jiān)督制定措施，建立獎懲和激勵機(jī)制。組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行宣傳教育，開展主題活動，查擺梳理問題；明察暗訪，監(jiān)督檢查，及時糾正和處理發(fā)現(xiàn)的問題，隨時對工作中存在的不足進(jìn)行整改；總結(jié)、整改，完善相關(guān)的制度和措施。落實醫(yī)德考評和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度。改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，醫(yī)院要求各科室根據(jù)工作實際提出三條以上便民措施建議，經(jīng)匯總整理出臺了近20多條便民措施，如為病人免費提供一次性茶杯、開水；住院大廳增設(shè)導(dǎo)診護(hù)士；導(dǎo)診臺和護(hù)士工作站配備針線包；提供輪椅服務(wù)等。四、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自查整改各責(zé)任科室對照實施方案和考評標(biāo)準(zhǔn)逐項逐條地進(jìn)行了自查，對存在的問題提出了切實可行的整改措施，并著手逐一進(jìn)行整改。二、明確目標(biāo)，制定方案我院提出的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”的目標(biāo)是：確?！笆屑壢罕姖M意醫(yī)院”，爭創(chuàng)“省級群眾滿意醫(yī)院”。院領(lǐng)導(dǎo)為分管科室的責(zé)任人。為了營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，在醫(yī)院顯著位置懸掛了巨幅宣傳標(biāo)語。積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，保障醫(yī)療安全，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅決糾正和查處商業(yè)賄賂行為和“紅包”、回扣、開單提成等以醫(yī)謀私現(xiàn)象。自查自評。以“心在精細(xì)，思在疾苦，志在如意，旨在救人”，突出人性化服務(wù)內(nèi)容，拓展人性化服務(wù)領(lǐng)域，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。依托“三好一滿意”活動，開展創(chuàng)群眾滿意科室和爭做群眾滿意醫(yī)生、滿意護(hù)士活動，建立責(zé)任目標(biāo)，層層抓落實，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益；規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，對醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品及耗材價格等信息嚴(yán)格公示制度