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20xx年星級復(fù)核匯報(bào)材料最新(存儲版)

2024-11-09 12:42上一頁面

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【正文】 、貴、百家媒體活動聚焦盤縣》《全省計(jì)劃生育協(xié)會基層組織建設(shè)現(xiàn)場會》《全省煤炭6個(gè)建設(shè)工作現(xiàn)場會》《國家水利部白河溝水利工作現(xiàn)場會》《盤縣總體規(guī)劃大綱審匯報(bào)會》接待外賓13人次五、開拓創(chuàng)新,大力開展促銷經(jīng)營在銷售策略上,整合營銷資源,實(shí)施全員促銷,突出酒店亮點(diǎn),找準(zhǔn)基點(diǎn),發(fā)揮我們酒店當(dāng)前優(yōu)勢,加大外出公關(guān)力度,不斷穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌?,努力開發(fā)外地市場加強(qiáng)宣傳力度,以“客人滿意,酒店受益,”為出發(fā)點(diǎn),全面做強(qiáng)酒店品牌,提高知名度和美譽(yù)度。七、以消防安全為重點(diǎn),抓好安全保衛(wèi)工作、安全是頭等大事,沒有安全就沒有經(jīng)營,更不用談效益,在日常工作中,我們時(shí)時(shí)把安全放在首位,安全工作是天天講,時(shí)時(shí)講,反復(fù)抓,抓反復(fù)。實(shí)行消防安全崗位責(zé)任制,層層落實(shí)到個(gè)人,并對重點(diǎn)崗位的員工進(jìn)行消防知識和消防栓的使用演練,掌握火災(zāi)緊急疏散和逃生的技巧;定期檢測消防設(shè)備,確保酒店運(yùn)營安全;加強(qiáng)保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和身體素質(zhì)訓(xùn)練,規(guī)范服務(wù)。今后,我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照四星級標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。它座落在國家級風(fēng)景名勝區(qū)xxx腳下,位于xx市西大街7號(西客運(yùn)站對面),交通極為便利。幾年來,酒店員工齊心協(xié)力,艱苦奮斗,遇到困難不妥協(xié),在成功面前不自滿。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。xxx大酒店是xx市供銷社投資壹仟叁佰余萬元興建的一家集住宿、餐飲、娛樂、會議等一體的商務(wù)旅游酒店。與此同時(shí),我店還專門聘請專業(yè)人士到酒店對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能、儀容儀表、普通話、消防安全知識進(jìn)行培訓(xùn),并積極參加有關(guān)部門舉辦的競賽活動,在各級部門領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷和酒店全體員工的共同努力下,1999年我店分別被xx市商委、xx市公安局評為“xx美食名店”和“特業(yè)治安先進(jìn)單位”;2001年被xx市人民政府、中國商業(yè)聯(lián)合會評為“xx餐飲名店”,并于2001年順利通過星級復(fù)核,2001年“口水邊魚”被重慶市商業(yè)委員會評定為重慶優(yōu)質(zhì)菜,“清水蘿卜苗”被xx市商委評定為重慶地方風(fēng)味優(yōu)質(zhì)菜,2001年11月加入xx市旅游協(xié)會;2002年被中共xx市委、xx市人民政府命名為“文明單位”,被xx市人民政府評為“財(cái)貿(mào)先進(jìn)單位”,被xx市供銷社黨委評為2001“先進(jìn)基層黨組織”;2002年“五、一”節(jié)參加xx市總工會、商委組織的餐飲行業(yè)技能比賽獲“一等獎(jiǎng)”;2002年被xx市供銷社黨委評為2001先進(jìn)基層黨組織;2003年1月被xx市供銷社評為2002先進(jìn)集體;2003年3月被xx市人民政府評為優(yōu)秀商貿(mào)企業(yè);2003年6月被xx市供銷社黨委評為2002先進(jìn)基層黨組織;2003年6月被xx市人事局、供銷合作總社評為全市供銷合作總社系統(tǒng)先進(jìn)集體。我店于一九九九年開始申報(bào)二星級酒店。我店熱忱希望各位領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教,讓我們今后能進(jìn)一步的改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。首先,在針對中層干部素質(zhì)教育培訓(xùn)上,我店先后組織部門經(jīng)理及領(lǐng)班和部分優(yōu)秀員工到其它賓館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),并多次邀請有關(guān)專家到我店進(jìn)行指導(dǎo),使我店的管理干部綜合素質(zhì)有了質(zhì)的提高。在此期間,先后投資40余萬元對硬件進(jìn)行維護(hù)改善,如對樓層地毯、窗簾、過道門等進(jìn)行防火處理,中餐廳、廚房進(jìn)行改造、美化店內(nèi)外環(huán)境,添制有關(guān)設(shè)備等。為此,我現(xiàn)將本店的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡要的匯報(bào)。二是面臨的市場競爭壓力越來越大,需要我們?nèi)w員工進(jìn)一步開拓經(jīng)營思路,根據(jù)市場變化,靈活制定促銷辦法。加強(qiáng)安全防范工作,安全第一,預(yù)防為主,不斷強(qiáng)化措施,嚴(yán)格管理,把防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故當(dāng)成重點(diǎn)來抓,克服“重經(jīng)營、輕安全”的麻痹思想。三是按計(jì)劃組織相關(guān)人員外出參加專業(yè)培訓(xùn),吸收新知識,不斷創(chuàng)新。我們先后投資80萬元完善硬件設(shè)施對餐廳地面石材進(jìn)行了改造、餐飲大廳更換地毯,新增大廳主桌,更換臺布椅套,新購餐具;更換廚師隊(duì)伍,增加湘菜菜系。第三篇:2012酒店星級復(fù)核匯報(bào)材料酒店星級復(fù)核匯報(bào)材料省旅游局各位領(lǐng)導(dǎo):首先,請?jiān)试S我代表紅果大酒店全體員工對省、市旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中抽出時(shí)間光臨我酒店檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!紅果大酒店在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,經(jīng)過全體員工的積極努力,酒店的經(jīng)營和管理都取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。八、下一步工作重點(diǎn)和需要解決的一些問題雖然我們在經(jīng)營管理等各方面做了大量行之有效的工作,并取得了一定的成績,但我們也清醒的認(rèn)識到面臨的壓力和不足。七、加強(qiáng)精神文明建設(shè),滿足員工文化生活需要。堅(jiān)定不移貫徹四字方針:一是“早”:早排查、早處理,拉網(wǎng)式排查,防止小苗頭釀成大問題、二是“重”:抓重點(diǎn),重落實(shí),對安全隱患高集中的季節(jié)、時(shí)間、區(qū)域重點(diǎn)對待,重兵把守。一是加強(qiáng)對員工綜合技能的培訓(xùn),對重點(diǎn)崗位進(jìn)行交叉輪崗,培養(yǎng)多面手。從這些案例中可以看出,細(xì)微服務(wù)的內(nèi)容之廣、之細(xì),都充分體現(xiàn)了員工在服務(wù)過程中的真正“用心”。追求綠色、自然、健康。例如在節(jié)約動力能源方面,我們先是用上電子整流器,既省了電又減少了污染;對中央空調(diào)進(jìn)行改造,一下子節(jié)約電耗15%;投資使用大功率節(jié)電設(shè)備,普遍使用節(jié)能燈;淘汰燃煤小鍋爐,改用燃油鍋爐,既節(jié)約了成本,又減少了空氣污染。計(jì)劃再投資3,000多萬元,將“千鶴”打造成為硬件、軟件一流的高品質(zhì)酒店。自查情況:必備項(xiàng)目不缺項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備332分、%,達(dá)到了四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)。2012年底投入200多萬元對員工宿舍樓進(jìn)行了裝修改造,新增了空調(diào)系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)和高清電視信號,改善了員工住宿環(huán)境。根據(jù)九寨溝日照充足的自然條件,對太陽能熱水系統(tǒng)進(jìn)行改造,面積800M2,同時(shí)完成了空氣能和太陽能熱水系統(tǒng)的組合,晴朗的天氣基本上不用能源就能保證熱水供應(yīng)。四、強(qiáng)化安全意識、完善安全設(shè)施、重視安全培訓(xùn)、增強(qiáng)安全防范力度、確保賓客安全。其中公共培訓(xùn)課90課時(shí),參訓(xùn)人員2,104人次,入職培訓(xùn)78課時(shí),參訓(xùn)人員79人次;部門培訓(xùn)達(dá)300課時(shí),參訓(xùn)人員2,444人次。我們已經(jīng)向九寨溝縣政府報(bào)送了下一步大廳、餐廳、會議室、多功能廳的裝修方案。二、通過裝修改造不斷提高核心產(chǎn)品競爭力,提升賓客滿意度。第一篇:2014年星級復(fù)核匯報(bào)材料最新千鶴國際大酒店 2014年星級復(fù)核工作匯報(bào)尊敬的王紹麟處長、吳恩民局長、張躍董事長、蒲琳總經(jīng)理、黃飚總經(jīng)理、歐婭股長:上午好!感謝您們蒞臨千鶴酒店檢查、指導(dǎo)工作。今年截止目前實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2,134萬元,比
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