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正文內(nèi)容

20xx年星級(jí)復(fù)核匯報(bào)材料最新(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 、貴、百家媒體活動(dòng)聚焦盤(pán)縣》《全省計(jì)劃生育協(xié)會(huì)基層組織建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)》《全省煤炭6個(gè)建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)》《國(guó)家水利部白河溝水利工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)》《盤(pán)縣總體規(guī)劃大綱審匯報(bào)會(huì)》接待外賓13人次五、開(kāi)拓創(chuàng)新,大力開(kāi)展促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)在銷(xiāo)售策略上,整合營(yíng)銷(xiāo)資源,實(shí)施全員促銷(xiāo),突出酒店亮點(diǎn),找準(zhǔn)基點(diǎn),發(fā)揮我們酒店當(dāng)前優(yōu)勢(shì),加大外出公關(guān)力度,不斷穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),努力開(kāi)發(fā)外地市場(chǎng)加強(qiáng)宣傳力度,以“客人滿(mǎn)意,酒店受益,”為出發(fā)點(diǎn),全面做強(qiáng)酒店品牌,提高知名度和美譽(yù)度。七、以消防安全為重點(diǎn),抓好安全保衛(wèi)工作、安全是頭等大事,沒(méi)有安全就沒(méi)有經(jīng)營(yíng),更不用談效益,在日常工作中,我們時(shí)時(shí)把安全放在首位,安全工作是天天講,時(shí)時(shí)講,反復(fù)抓,抓反復(fù)。實(shí)行消防安全崗位責(zé)任制,層層落實(shí)到個(gè)人,并對(duì)重點(diǎn)崗位的員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防栓的使用演練,掌握火災(zāi)緊急疏散和逃生的技巧;定期檢測(cè)消防設(shè)備,確保酒店運(yùn)營(yíng)安全;加強(qiáng)保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和身體素質(zhì)訓(xùn)練,規(guī)范服務(wù)。今后,我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。它座落在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)xxx腳下,位于xx市西大街7號(hào)(西客運(yùn)站對(duì)面),交通極為便利。幾年來(lái),酒店員工齊心協(xié)力,艱苦奮斗,遇到困難不妥協(xié),在成功面前不自滿(mǎn)。對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的訓(xùn)練。xxx大酒店是xx市供銷(xiāo)社投資壹仟叁佰余萬(wàn)元興建的一家集住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議等一體的商務(wù)旅游酒店。與此同時(shí),我店還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士到酒店對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能、儀容儀表、普通話、消防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),并積極參加有關(guān)部門(mén)舉辦的競(jìng)賽活動(dòng),在各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷和酒店全體員工的共同努力下,1999年我店分別被xx市商委、xx市公安局評(píng)為“xx美食名店”和“特業(yè)治安先進(jìn)單位”;2001年被xx市人民政府、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“xx餐飲名店”,并于2001年順利通過(guò)星級(jí)復(fù)核,2001年“口水邊魚(yú)”被重慶市商業(yè)委員會(huì)評(píng)定為重慶優(yōu)質(zhì)菜,“清水蘿卜苗”被xx市商委評(píng)定為重慶地方風(fēng)味優(yōu)質(zhì)菜,2001年11月加入xx市旅游協(xié)會(huì);2002年被中共xx市委、xx市人民政府命名為“文明單位”,被xx市人民政府評(píng)為“財(cái)貿(mào)先進(jìn)單位”,被xx市供銷(xiāo)社黨委評(píng)為2001“先進(jìn)基層黨組織”;2002年“五、一”節(jié)參加xx市總工會(huì)、商委組織的餐飲行業(yè)技能比賽獲“一等獎(jiǎng)”;2002年被xx市供銷(xiāo)社黨委評(píng)為2001先進(jìn)基層黨組織;2003年1月被xx市供銷(xiāo)社評(píng)為2002先進(jìn)集體;2003年3月被xx市人民政府評(píng)為優(yōu)秀商貿(mào)企業(yè);2003年6月被xx市供銷(xiāo)社黨委評(píng)為2002先進(jìn)基層黨組織;2003年6月被xx市人事局、供銷(xiāo)合作總社評(píng)為全市供銷(xiāo)合作總社系統(tǒng)先進(jìn)集體。我店于一九九九年開(kāi)始申報(bào)二星級(jí)酒店。我店熱忱希望各位領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教,讓我們今后能進(jìn)一步的改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。首先,在針對(duì)中層干部素質(zhì)教育培訓(xùn)上,我店先后組織部門(mén)經(jīng)理及領(lǐng)班和部分優(yōu)秀員工到其它賓館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),并多次邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家到我店進(jìn)行指導(dǎo),使我店的管理干部綜合素質(zhì)有了質(zhì)的提高。在此期間,先后投資40余萬(wàn)元對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)改善,如對(duì)樓層地毯、窗簾、過(guò)道門(mén)等進(jìn)行防火處理,中餐廳、廚房進(jìn)行改造、美化店內(nèi)外環(huán)境,添制有關(guān)設(shè)備等。為此,我現(xiàn)將本店的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。二是面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,需要我們?nèi)w員工進(jìn)一步開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路,根據(jù)市場(chǎng)變化,靈活制定促銷(xiāo)辦法。加強(qiáng)安全防范工作,安全第一,預(yù)防為主,不斷強(qiáng)化措施,嚴(yán)格管理,把防火、防盜、防食物中毒、防車(chē)輛事故當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓,克服“重經(jīng)營(yíng)、輕安全”的麻痹思想。三是按計(jì)劃組織相關(guān)人員外出參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),吸收新知識(shí),不斷創(chuàng)新。我們先后投資80萬(wàn)元完善硬件設(shè)施對(duì)餐廳地面石材進(jìn)行了改造、餐飲大廳更換地毯,新增大廳主桌,更換臺(tái)布椅套,新購(gòu)餐具;更換廚師隊(duì)伍,增加湘菜菜系。第三篇:2012酒店星級(jí)復(fù)核匯報(bào)材料酒店星級(jí)復(fù)核匯報(bào)材料省旅游局各位領(lǐng)導(dǎo):首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表紅果大酒店全體員工對(duì)省、市旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中抽出時(shí)間光臨我酒店檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!紅果大酒店在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的積極努力,酒店的經(jīng)營(yíng)和管理都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。八、下一步工作重點(diǎn)和需要解決的一些問(wèn)題雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理等各方面做了大量行之有效的工作,并取得了一定的成績(jī),但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到面臨的壓力和不足。七、加強(qiáng)精神文明建設(shè),滿(mǎn)足員工文化生活需要。堅(jiān)定不移貫徹四字方針:一是“早”:早排查、早處理,拉網(wǎng)式排查,防止小苗頭釀成大問(wèn)題、二是“重”:抓重點(diǎn),重落實(shí),對(duì)安全隱患高集中的季節(jié)、時(shí)間、區(qū)域重點(diǎn)對(duì)待,重兵把守。一是加強(qiáng)對(duì)員工綜合技能的培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行交叉輪崗,培養(yǎng)多面手。從這些案例中可以看出,細(xì)微服務(wù)的內(nèi)容之廣、之細(xì),都充分體現(xiàn)了員工在服務(wù)過(guò)程中的真正“用心”。追求綠色、自然、健康。例如在節(jié)約動(dòng)力能源方面,我們先是用上電子整流器,既省了電又減少了污染;對(duì)中央空調(diào)進(jìn)行改造,一下子節(jié)約電耗15%;投資使用大功率節(jié)電設(shè)備,普遍使用節(jié)能燈;淘汰燃煤小鍋爐,改用燃油鍋爐,既節(jié)約了成本,又減少了空氣污染。計(jì)劃再投資3,000多萬(wàn)元,將“千鶴”打造成為硬件、軟件一流的高品質(zhì)酒店。自查情況:必備項(xiàng)目不缺項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備332分、%,達(dá)到了四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。2012年底投入200多萬(wàn)元對(duì)員工宿舍樓進(jìn)行了裝修改造,新增了空調(diào)系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和高清電視信號(hào),改善了員工住宿環(huán)境。根據(jù)九寨溝日照充足的自然條件,對(duì)太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)進(jìn)行改造,面積800M2,同時(shí)完成了空氣能和太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的組合,晴朗的天氣基本上不用能源就能保證熱水供應(yīng)。四、強(qiáng)化安全意識(shí)、完善安全設(shè)施、重視安全培訓(xùn)、增強(qiáng)安全防范力度、確保賓客安全。其中公共培訓(xùn)課90課時(shí),參訓(xùn)人員2,104人次,入職培訓(xùn)78課時(shí),參訓(xùn)人員79人次;部門(mén)培訓(xùn)達(dá)300課時(shí),參訓(xùn)人員2,444人次。我們已經(jīng)向九寨溝縣政府報(bào)送了下一步大廳、餐廳、會(huì)議室、多功能廳的裝修方案。二、通過(guò)裝修改造不斷提高核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,提升賓客滿(mǎn)意度。第一篇:2014年星級(jí)復(fù)核匯報(bào)材料最新千鶴國(guó)際大酒店 2014年星級(jí)復(fù)核工作匯報(bào)尊敬的王紹麟處長(zhǎng)、吳恩民局長(zhǎng)、張躍董事長(zhǎng)、蒲琳總經(jīng)理、黃飚總經(jīng)理、歐婭股長(zhǎng):上午好!感謝您們蒞臨千鶴酒店檢查、指導(dǎo)工作。今年截止目前實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2,134萬(wàn)元,比
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