【正文】 員和生鮮供應(yīng)商除外）。勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。打開錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時(shí)換帶。檢查下班員工隨身攜帶的物品。制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。第五篇：超市防損員職責(zé)超市防損員崗位職責(zé)時(shí)間:2006823 17:05:00【摘要】一、外保組員工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)門店的治安秩序；自覺遵守保安紀(jì)律，明確自己的職責(zé)；上崗值勤時(shí)，各司其職，各盡其責(zé)；熟知公司各有關(guān)部門的分布情況，熟悉各種消防設(shè)施，重點(diǎn)設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)；在營業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)門店的保安工作及開、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防各類犯罪分子的破壞活動(dòng)，維護(hù)公司利益，保護(hù)顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全；遇有首長、外賓來公司時(shí)要護(hù)接、護(hù)送；積極配合公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動(dòng)，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負(fù)面影響；執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時(shí)處理排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時(shí)疏導(dǎo)顧客、搶險(xiǎn)救災(zāi)；配合各商品部門負(fù)責(zé)賣場早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時(shí)注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險(xiǎn)隱患，有無可疑物品，重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，對檢查出的隱患及不安全因素，要認(rèn)真記錄，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門；上崗值勤人員要著裝整齊，文明執(zhí)勤，和氣待人；在崗期間要保持通訊，聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對講機(jī)中斷聯(lián)系；1協(xié)助做好商城營業(yè)結(jié)束后的封店工作。加強(qiáng)內(nèi)部員工管理員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。因此，大賣場里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開店之前把準(zhǔn)備工作全部完成，如檢查POP與價(jià)格卡是否相符；檢查商品變價(jià)情況，并及時(shí)調(diào)換；檢查商品的保質(zhì)期等。因此，要嚴(yán)明收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高，造成商品鮮度下降。其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當(dāng)?shù)耐素洠活櫩驮谫徫镞^程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。負(fù)責(zé)任何導(dǎo)致公司損失及誠實(shí)問題的調(diào)查。保證公司財(cái)產(chǎn)安全，員工和顧客安全。商場便衣防損員總部調(diào)查組跟進(jìn)商場內(nèi)防盜標(biāo)簽使用。建立外籍人員檔案。8）分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。三、工作要求：1）組織隊(duì)員早操及升旗訓(xùn)練。9）處理大批量商品調(diào)撥、退換等的跟蹤處理。7）按照每周制定的工作重點(diǎn)檢查落實(shí)情況。3）具有一定的防盜經(jīng)驗(yàn)，能較好地處理突發(fā)事件。6）檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。跟進(jìn)外籍人員出差的行程安排。冷庫報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控所有冷庫和凍庫的溫度變化。配銷中心項(xiàng)目工程籌建經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)控制在收貨區(qū)，防損員保證監(jiān)督收貨區(qū)規(guī)定得到執(zhí)行，比如卷閘門是否及時(shí)關(guān)閉，供應(yīng)商是否都在黃線以外。協(xié)助營運(yùn)部完成公司程序調(diào)查。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。第三，大賣場的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會造成很大的損耗。首先，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò)，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或POP與價(jià)格卡的價(jià)格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗?！?內(nèi)部原因造成的損耗及防損由于大賣場營業(yè)面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行，管理制度《超市防損員規(guī)章制度》。負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請顧客通過防盜門。